Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merc... ãã£ãšèŠã
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Por la atención de las 2 chicas que me atendieron y me dieron solución rápidamente , con varias propuestas, primero porque no podÃa reservar el mismo apartamento otro dÃa y segundo porque el pago me... ãã£ãšèŠã
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Agence au top ! Bien souvent, lorsque les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait, la relation commerciale et le service client laissent à désirer. Mais ici, c'est tout le contraire : ils... ãã£ãšèŠã
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Lors de ma recherche de location de vacances sur le site, une maison a retenue mon attention. Il me manquait des informations avant d'effectuer la réservation. J'ai envoyé un mail. Une réponse m'a été... ãã£ãšèŠã
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Poplidays ã«ã€ããŠ
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en Åuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, ãã©ã³ã¹
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Contact trÚs réactif
Contact trÚs réactif ! Marine est trÚs compréhensive et agréable.
2026幎1æ14æ¥
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Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð
Jâai été ravie dâéchanger avec vous. Votre satisfaction est une vraie motivation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
ProblÚme - solution
AprÚs un soucis pour le payement de la réservation, j ai pu avoir les conseils de pierre qui a réglé la situation ! Encore merci à lui pour son écoute, sa disponibilité et son pragmatisme !!
2026幎1æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme CORNET,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors du paiement, mais ravis que Pierre ait pu vous accompagner et trouver une solution rapidement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son écoute, sa disponibilité et son pragmatisme.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau trÚs prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. MOUSSARY,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis dâavoir pu répondre à vos interrogations avec réactivité et attention.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
accueil trÚs sastifaisant
2026幎1æ10æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme NEVE ,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de trÚs belles vacances !
à trÚs bientÎt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Je vous remercie beaucoup
2026幎1æ12æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Falck,
Avec plaisir, merci à vous pour votre retour positif.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Renseignements faciles
2026幎1æ12æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Haddadi,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les renseignements aient été clairs et faciles dâaccÚs.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Service impeccable!
Réserver nos vacances de sports d'hiver 2026 n'a pas été sans difficultés. D'abord, une erreur sur le site web de POPLIDAYS, puis une autre de ma part. Ces problÚmes ont été résolus rapidement et avec un service impeccable par l'équipe de POPLIDAYS. Pas de complications ni d'excuses compliquées ! Uniquement des solutions efficaces, rapides et pertinentes ! Chapeau !
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Roover,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! ð
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner malgré les imprévus et surtout dâavoir su vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute lâéquipe POPLIDAYS vous remercie sincÚrement pour votre confiance et vos encouragements.
Nous vous souhaitons dâores et déjà de superbes vacances de sports dâhiver 2026.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Avoid Poplidays - no accountability
Poplidays is the worst accomodation middle manager Iâve ever experienced. The communication is terrible - Iâve now dealt with over 30 people from the agency and never the same person. They refused to cancel and refund my booking - all the issues began exactly 1-2hours after the free cancellation period ended. Despite their breach of contract they cited the contract to not provide a full refund even though it was almost a month before the booking. They then tried to minimise the issue and ignored the main issue by sending a pithy email attempting to clarify a situation they made ridiculously complex (there was no issue until they threatened several times to cancel my booking despite the fact I made all payments on time and in good faith). They are still refusing to send details required to make a formal complaint to the French authorities - Iâve asked over 10 times in writing. Itâs been a huge stress and waste of time.
Avoid Poplidays at all costs - youâve been warned.
Worst operators - if any issue they just rotate through different people in the organisation and refuse to acknowledge their part in anything and will not accept responsibility. They will no doubt try to say they clarified everything in an email on 23 Dec. That is total nonsense and incorrect. I do not agree with their stance in any way and they are now continuing to waste my time with multiple messages in vrbo avoiding sending requested details so I can formally complain.
Shame on you Poplidays - holiday destroyers.
2025幎12æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Good morning Mrs Arnott,
We are sorry to read about your experience and understand that this situation may have caused disappointment and stress.
We would nevertheless like to clarify that all information regarding cancellation conditions, payment terms, as well as the contact details for the Tourism and Travel Mediation service, was provided to you several times in writing throughout our exchanges.
In accordance with our internal procedures, complaints are handled by our dedicated complaints department, which remains your point of contact for the follow-up of your case. The conditions applied to your booking are those accepted at the time the reservation was confirmed.
We regret that our responses did not meet your expectations and remain available, through the appropriate channels, to continue the discussion in a constructive manner.
We wish you an excellent stay starting on 17/01, and hope it will take place under the best possible conditions.
Regards
Margaux - From Poplidays Team
Réservation simple et rapide en ligne.
Réservation simple et rapide en ligne.
Le site est trÚs bien fait, vous avez l'intégralité des conditions et le descriptif.
2026幎1æ8æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme LESAGE,
Merci beaucoup pour votre retour positif ð!
Nous sommes ravis que la réservation en ligne vous ait paru simple et rapide, et que la clarté des informations sur le site ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. ROQUEFORT,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! ð
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la simplicité, la rapidité ainsi que lâaccompagnement de notre conseillÚre vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation facile
Réservation facile , paiement en trois fois trÚs facile également tout est clair je recommande
2026幎1æ9æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. et Mme TAILLANDIER,
Merci beaucoup pour votre recommandation !ð
Nous sommes ravis que la réservation ainsi que le paiement en trois fois vous aient semblé simples et clairs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réactivité et efficacité
En cas de besoin, le service qui répond au tel est trÚs réactif et efficace, comme par exemple annuler une réservation et rembourser l'acompte. G Mangin
2026幎1æ8æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. MANGIN ,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux dâavoir pu vous apporter une réponse rapide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines réservations.
Margaux - de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Hello,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted that you were satisfied with our service.
We look forward to welcoming you again soon !
Felisa, of the team Poplidays
TrÚs satisfaisant
Rapide, des conseillers vous rappellent, sont net et précis, ne forcent en rien.
Meilleurs prix que sur airbnb.
Dommage que dans le descriptif des accessoires il n'y en ai pas plus.
2026幎1æ4æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme SIMON,
Un grand merci pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner rapidement et clairement, et que vous ayez trouvé nos tarifs avantageux.
Merci aussi pour votre remarque sur les accessoires : nous allons y faire attention pour rendre lâexpérience encore plus complÚte à lâavenir.
Ce sera un plaisir de vous aider pour votre prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
La personne au téléphone m'a bien aidéâŠ
La personne au téléphone m'a bien aidé à finaliser ma commande.
2026幎1æ5æ¥
Poplidays ããã®åç
Cher Monsieur Drumm,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis dâapprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement par téléphone et vous aider à finaliser votre réservation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément dâinformation et vous souhaitons dâexcellentes vacances.
A bientÃŽt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
réservation facile et personnel trÚsâŠ
réservation facile et personnel trÚs compétent et sympathique par téléphone.
2025幎12æ29æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Schnackers,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la réservation se soit déroulée facilement et que notre équipe ait su vous accompagner avec compétence et convivialité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme PARENTE,
Un grand merci pour votre retour !
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné.
à trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pour mon séjour à Samoëns lâappartementâŠ
Pour mon séjour à Samoëns lâappartement était parfait et lâagence a donné des indications trÚs claires et précises pour lâarrivée et le départ autonome. Pendant le séjour lâagence a été trÚs réactive suite à un problÚme de chauffage.
2026幎1æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme PIFFOUX,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que lâappartement ait répondu à vos attentes et que les informations pour lâarrivée et le départ aient été claires.
Nous sommes heureux dâapprendre que notre agence partenaire locale a pu intervenir rapidement pour le chauffage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Samoëns.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pierre est tres agréable, merci Pierre
Pierre a été tres patient,tres agréable au téléphone, nous a accompagné dans notre démarche de réservation. Un mail a été envoyé dans la foulée, il nous a rappelé pour la confirmation malgré le mail reçu.
Ce qui de nos jours est tres appréciable d avoir un contact même téléphonique et de qualité. Merci Pierre.
2026幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Pierre sera trÚs touché par votre retour. Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner dans votre démarche de réservation et de vous offrir un contact humain et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir !
Felisa, de l'équipe Poplidays
réponse rapide à mes questions avantâŠ
réponse rapide à mes questions avant validation de la location
2025幎12æ27æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme CHALUMEAU,
Merci pour votre retour !
Nous accordons beaucoup dâimportance à la réactivité et sommes heureux dâavoir pu vous aider avant la validation de votre location.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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