Poppycloudy レビュー 23

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gaine Poppy Cloudy vous ait aidé à affiner la mâchoire en quelques semaines. La régularité d’usage fait vraiment la différence. Si vous souhaitez des conseils d’ajustement ou de routine, notre équipe est à votre écoute : contact@poppycloudy.com
.
Merci encore pour votre confiance !

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que la livraison se soit bien passée et que la qualité vous convienne. Pour évaluer les résultats, la régularité d’usage fait la différence : ajustez la gaine de façon confortable (ni trop serrée ni trop lâche) et suivez notre guide d’utilisation. Astuce : faites des photos avant/après dans les mêmes conditions pour comparer.
Si vous souhaitez des conseils personnalisés, écrivez-nous à contact@poppycloudy.com
on vous accompagne avec plaisir. Pour info, nous avons aussi des centaines d’avis vérifiés (post-achat) sur Judge.me que vous pouvez consulter.
Merci encore pour votre confiance !

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour et nous sommes désolés de lire votre déception.
Précision importante : nous ne pratiquons pas le dropshipping. Nos produits sont stockés, expédiés depuis la France par notre équipe, avec numéro de suivi. Sur simple demande, nous pouvons fournir des éléments factuels (preuves de stock/expédition).
Concernant la qualité, Poppy Cloudy propose un modèle de marque avec contrôle qualité et finitions vérifiées à chaque lot. Nous ne vendons pas sur les plateformes Shein, Temu, et nos produits ne proviennent pas de ces plateformes.

Notre priorité est que vous soyez satisfaite. Aidez-nous à traiter votre dossier : merci de nous communiquer votre n° de commande et l’e-mail utilisé (via contact@poppycloudy.com
ou en répondant à la demande d’informations Trustpilot). Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, une photo nous permettra d’agir immédiatement (échange, solution adaptée selon notre politique).
Nous restons à votre écoute pour trouver une solution rapide et juste.

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Ça nous fait vraiment plaisir !
La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil d’utilisation, écrivez-nous à contact@poppycloudy.com
on est là pour vous.
Encore merci pour votre confiance

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception, mais nous devons rectifier des affirmations inexactes.
1) Pas de dropshipping : nos produits sont stockés, expédiés par notre équipe, avec numéro de suivi.
2) Création originale : notre gaine est une création de la marque Poppy Cloudy (marque déposée), conçue selon nos propres spécifications (patronage, niveau d’élasticité, finitions, contrôles qualité). Nous n’avons aucun lien avec Temu, Shein ou AliExpress et ne vendons pas sur ces plateformes.
3) “Même provenance / même composition” ≠ “même produit” : une composition textile similaire ne dit rien du process de fabrication, de la densité, de la tenue dans le temps, des contrôles ni du cahier des charges. Assimiler notre produit à un article low-cost de marketplace est faux et porte atteinte à notre réputation ; ces propos sont de nature diffamatoire.
Pour traiter votre dossier, merci de nous communiquer votre n° de commande et l’e-mail utilisé (via contact@poppycloudy.com
ou en répondant à la demande d’informations que nous allons envoyer via Trustpilot). Si un défaut est avéré, nous appliquerons la solution adaptée conformément à notre politique (contrôle, échange, etc.).
Notre priorité reste votre satisfaction et un échange fondé sur des éléments vérifiables.

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Merci pour votre message et navrés que la gaine ne vous convienne. Suite à votre contact privé, notre SAV vous avons proposé un retour contre remboursement conformément à notre politique “Satisfait ou remboursé”.
Nous ne proposons pas de tailles différentes (modèle taille unique), donc l’option appropriée est bien le remboursement. À ce jour, nous n’avons pas reçu votre retour ni de réponse à notre dernier message (pensez à vérifier vos courriers indésirables).
Pour finaliser simplement :

Répondez à la demande d’informations Trustpilot (n° de commande + e-mail) ou écrivez-nous à contact@poppycloudy.com
.

Nous vous retransmettrons les instructions de retour.

Remboursement dès réception de l’article, selon notre politique.
Notre objectif est de régler cela rapidement et sereinement pour vous.

Poppycloudy からの回答

2025年8月28日

Bonjour,
Nous tenons à préciser que nous ne pratiquons pas le dropshipping. Nos produits sont conçus par Poppy Cloudy selon nos propres spécifications, puis stockés et expédiés par notre équipe.
Nous ne vendons pas sur AliExpress, Shein ou Temu. Le fait qu’un article paraisse similaire en photo ou ait une composition proche ne signifie pas qu’il s’agit du même produit : patronage, densité, élasticité, finitions et contrôles qualité sont spécifiques à notre marque.
Si vous avez passé commande chez nous, merci de nous communiquer votre n° de commande à contact@poppycloudy.com
afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider concrètement.
Nous restons disponibles pour tout échange factuel et vérifiable.