POWER.dk - Aalborg レビュー 

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月8日

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, da du endelig kom til. Vi tager gerne højde for din feedback om ventetiden ved både computerområdet og kassen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre flowet i butikken. Vi håber, at du alligevel kom glad afsted med din nye laptop, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月7日

Hej Tino,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er frustrerende, når en router pludselig stopper med at sende signal, og det er helt forståeligt, at det er irriterende at skulle afsted til butikken for anden gang på halvandet år for at få udskiftet produktet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på den tilbagevendende fejl på routeren samt vores håndtering af reklamationssager, så vi kan forbedre oplevelsen for vores kunder. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月7日

Hej Frank,

Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er vidunderligt at høre at du fik god service og en grundig forklaring hos os i Skalborg. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Skalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月7日

Hej Ian,

Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejder i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, at besøget hos os var en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月19日

Hej Jørn

Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du oplevede personalet som søde og smilende, men samtidig ærgerligt, at det samlede forløb ikke gav dig den serviceoplevelse, du havde håbet på.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle vente på hjælp til en barbermaskine, når du allerede havde gjort dit forarbejde hjemmefra og blot ønskede at få bekræftet, at det var den rigtige model. Det burde gerne være en enkel del af besøget.

Vi er også kede af forløbet omkring AirPods. Vi kan godt forstå, at det bliver besværligt, når man spontant finder noget, man gerne vil købe med hjem, men først skal hen til en anden afdeling for at få adgang til varen. Vi kan naturligvis ikke ud fra anmeldelsen vurdere, hvorfor du blev henvist til TV-afdelingen, men vi forstår godt, at det kan føles som en unødvendig omvej – og særligt når I endte med at opgive købet og handle et andet sted.

Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring ventetid og omkring hvordan vi kan gøre det lettere for kunderne at få hjælp på tværs af butikken.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月6日

Hej Brian,

Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet set har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Det forstår jeg godt, at det er frustrerende, når man har et defekt tv og gerne vil i kontakt med butikken. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 70 33 80 80, via live chat på POWER.dk eller på kundeservice@power.dk, så kan de hjælpe dig videre med dit defekte tv. Vi håber, at vi kan give dig en femstjernet oplevelse næste gang!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月6日

Hej Marie,

Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at standen generelt levede op til forventningerne for et outlet-produkt, men det er selvfølgelig ærgerligt, at der manglede skruer, og at de klistrende dele gik i stykker. Vi sætter stor pris på, at du fandt en kreativ løsning og fik det til at fungere alligevel. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man køber et outlet-produkt, og vi tager din feedback til os. Hvis du ønsker hjælp til situationen, kan du kontakte vores kundeservice, hvor en specialist kan hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月6日

Hej Jane,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme, og at du fandt gode priser hos os. Vi sætter også stor pris på, at du nævner den gode adgang for kørestolsbrugere, da det er vigtigt for os, at alle kan besøge os uden besvær. Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月6日

Hej Jens,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du hverken fik den besked, du blev lovet, eller den opfølgning, du havde ret til at forvente, da du ventede på at hente dit køleskab i vores butik i Aalborg. Det er fuldt forståeligt, at det skabte frustration og ekstra besvær for dig, især når det endte med, at du måtte skaffe en midlertidig løsning lørdag.

Vi tager denne feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsproces og den måde, vi kommunikerer ud til kunder, når en ordre er klar til afhentning. Det er tydeligt, at her er plads til forbedring, og din oplevelse hjælper os med at identificere præcis, hvor det gik galt.

Vi håber, at du trods alt er tilfreds med køleskabet, og at vi får muligheden for at levere en langt bedre oplevelse næste gang. 🧡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月5日

Hej Jørgen,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om vores hjælpsomhed. Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月5日

Hej Thomas,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på Trustpilot. Det er ærgerligt at høre, at din Click and Collect-afhentning af opvaskemaskinen ikke forløb som forventet, og at du endte med at stå i kø i en time på trods af besked om, at varen var klar. Det er heller ikke optimalt, at det ikke tydeligt fremgik, at der var tale om en outletvare, og at du selv skulle bede om rabatten.

Vi tager din feedback om IT-systemet og håndteringen af Click and Collect-ordrer alvorligt og vil tage den med internt for at gennemgå vores processer omkring afhentningsrutiner og varemærkning. Det er fint at høre, at du var tilfreds med både pris og betjening hos medarbejderne i Aalborg, men vi forstår godt, at den samlede oplevelse faldt ikke godt ud. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月5日

Hej Jan,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en god, venlig og kompetent behandling hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om de letforståelige svar, og det glæder os virkelig, at du gerne vil handle hos os igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang du kommer forbi.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月5日

Hej Erik,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme og engagerede i at finde den rigtige løsning til dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Aalborg. Vi håber at se dig igen snart!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月5日

Hej Ninna,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede glad og smilende betjening hos os i Aalborg. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det er vidunderligt at se, at det lykkedes. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月4日

Hej Hans,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Aalborg-butik. Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere leverer god rådgivning og skaber en positiv oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月4日

Hej Marianne,

Mange tak for din feedback og for at du tog tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at selve købet af din iPad forløb tilfredsstillende. Jeg kan godt forstå, at det kan føles overvældende, når man bliver præsenteret for mange tilbud i butikken, særligt når man gerne ville have haft information om tilbagekøb af sin gamle iPad i stedet. Det er en god pointe, at det ville være rart med et link eller en folder, så man kan sætte sig ind i tilbudene i sit eget tempo, og vi vil tage dette med i vores videre arbejde med at forbedre oplevelsen i butikken. Har du lyst til at vide mere om vores RePOWER-ordning, hvor du kan få vurderet din gamle iPad og modtage en bonus, kan du læse mere på vores hjemmeside under RePOWER. Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg en anden gang, hvor vi gerne vil give dig en endnu bedre oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月4日

Hej Henrik,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at læse, at dit besøg i vores Aalborg-butik ikke levede op til det niveau, du normalt oplever i Randers 😊

Det er frustrerende, når der er ventetid, og især når høretelefonerne, du havde bestilt, ikke lå klar til udlevering ved kassen, og at de endda viste sig at være i en anden farve end bestilt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have. Vi tager din feedback om betjeningen og udleveringsprocessen med videre internt, så vi kan se på, hvordan vi forbedrer både ekspeditionstiden og rutinerne omkring afhentning af bestilte varer 💬

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月3日

Hej Frederik,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊

Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse med "Click and collect" i vores Aalborg-butik ikke levede op til forventningerne. Det forstår jeg godt er frustrerende, når man allerede har betalt og reserveret sit produkt, og så skal trække nummer og vente i telefonafdelingen. Det er bestemt ikke den gnidningsfri afhentningsoplevelse, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback med ind og vil se på vores afhentningsrutiner i butikken, så processen kan blive mere smidig for fremtidige kunder 🤗

Hvad angår oplevelsen med at blive spurgt om at skifte teleselskab og eludbyder i forbindelse med dit køb, kan jeg også godt forstå, at det føles ude af place. Vi vil tage dette med i vores interne gennemgang af, hvordan vi informerer og vejleder kunder i butikken 💬

En af vores medarbejdere vil personligt se på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月19日

Hej Søren

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at I ikke er tilfredse med jeres amerikaner-køleskab, særligt hvis støjniveauet og den lange driftstid påvirker brugen af jeres køkken-alrum.

Vi kan naturligvis ikke vurdere ud fra anmeldelsen alene, om køleskabets drift og støjniveau ligger inden for produktets specifikationer, da det blandt andet kan afhænge af model og installation. Vi forstår dog godt, at det er frustrerende, hvis køleskabet ikke fungerer eller opleves, som I havde forventet.

I forhold til afstanden til væggen kan vi heller ikke vurdere, hvilken information der blev givet i forbindelse med købet. Hvis det ikke var tydeligt for jer, hvilke krav der gælder for placeringen, forstår vi godt, at det har været utilfredsstillende.

Da der er 30 dages returret på købet, håber vi, at I finder en løsning, der passer bedre til jeres behov.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Aalborg からの回答

2026年9月3日

Hej Morten,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du to gange har oplevet problemer med at afhente din bestilte vare i vores butik i Aalborg, og at du desuden har oplevet en dårlig behandling ved første afhentning. Vi forstår godt, at det er frustrerende at tage til butikken og gå forgæves, især når det sker mere end én gang. 😊

Vi har sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på både afhentningsrutinerne og den behandling, du oplevede ved dit besøg. 💬 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi tager din anmeldelse alvorligt. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant