Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
企業が回答しました
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... もっと見る
企業が回答しました
To gange tidligere har jeg været i Power . Første gang en skægtrimmer, anden gang et dashcam til bilen, og i fredags var jeg derude for at købe en ny computer. Alle 3 gange blev jeg mødt med m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Løven 25, 9200, Aalborg SV, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
5729件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god og relevant betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Utrolig dårlig service niveau
Utrolig dårlig service niveau. Det handler kun om at sælge så meget som muligt til kunderne
2026年9月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Jes,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede det serviceniveau, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at fokus udelukkende ligger på salg frem for god betjening. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores servicerutiner i Aalborg. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En fantastisk hjælpsom medarbejder
En fantastisk hjælpsom medarbejder der havde tid til at hjælpe og var ikke bare ude på at sælge os det dyreste
2026年9月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Nora,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg med en medarbejder, der tog sig tid til at lytte og hjælpe jer med at finde det rigtige produkt frem for blot at sælge det dyreste. Netop den form for ægte og ærlig vejledning er noget, vi sætter stor pris på hos POWER, og det glæder os at se, at det mærkes hos dig. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Meget anmassende med at sælge alt…
Meget anmassende med at sælge alt muligt andet end det man ønsker og spørger til
2026年9月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Tina,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du fandt betjeningen lidt for pågående i forhold til ekstra salg, når du blot ønskede hjælp til et specifikt produkt. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores medarbejdere finder den rette balance mellem at være hjælpsomme og respektere dine ønsker. Vi håber, at du alligevel fik det, du kom efter, og at du en anden gang får en endnu bedre oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Flemming,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har fået hurtig hjælp og en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Den vare jeg kom for at købe
Den vare jeg kom for at købe, var ikke på lager. Jeg stod med et akut behov og kunne ikke vente på levering. Sælgeren tilbød mig et tilsvarende produkt til en god pris, som jeg fik udleveret med det samme. Er vældig godt tilfreds👍
2026年9月8日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej KIM,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at sælgeren i vores Aalborg-butik kunne hjælpe dig med at finde et tilsvarende produkt, så du kunne få løst dit akutte behov med det samme. Det er netop sådan en hurtig og fleksibel betjening, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En til dels meget uopmærksom ekspedient…
En til dels meget uopmærksom ekspedient havde meget travlt med at forsøge at sælge mobilabonnement, strøm og andet..
Kører man sætningen:“I får en måneds gratis forsikring forsikring”, igennem powerTranslate betyder det
“I kan tegne en forsikring, der først koster noget om en måned”.
Men det har jeg aldrig sagt ja til.
Ubehageligt.
Nu venter så kundeservice og bøvlet der.
Er normalt ret let at imponere, men her mangler der en hel del.
2026年9月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Henrik,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du ikke følte dig godt modtaget af ekspedienten, og at du oplevede, at der blev presset på for at sælge mobilabonnement og strøm, når du blot ønskede hjælp. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos os.
Det lyder heller ikke behageligt at føle, at man er blevet tilmeldt en forsikring, man ikke har sagt ja til. Vi tager den slags oplevelser alvorligt, og jeg har derfor sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på, hvad der foregik under dit besøg, og tage det op internt. Vi vil gerne sikre, at vores ekspedienter giver dig den opmærksomhed og vejledning, du har ret til at forvente.
Jeg håber, at butikken vil følge op på din henvendelse, så du kan få afklaret forsikringssagen. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
MAX FUP POWER Prismatch
POWERs prismatch – pas på, hvad I tror, I kan få matchet!
Torsdag den 10. september 2026 kl. 16.45 stod jeg i POWER på Løven 25, 9200 Aalborg SV for at købe en iPhone 17e.
Jeg viste medarbejderen et link til Elgiganten.dk, hvor samme telefon stod til 4.499 kr. og 1 stk. var på lager i butik..
Alligevel nægtede medarbejderen at matche prisen, fordi varen ikke var på lager i Elgiganten Skalborg.
Det forstår jeg simpelthen ikke. Hvis POWER reklamerer med prismatch, må man som kunde naturligt forvente, at en dokumenteret pris hos en konkurrerende kæde – i dette tilfælde Elgiganten.dk – kan matches, når varen rent faktisk er på lager.
Jeg havde kørt 34 km hver vej – 68 km i alt – netop fordi jeg havde fundet varen billigere hos Elgiganten og forventede, at POWER ville matche prisen.
Resultatet? 68 km og en masse spildt tid for ingenting.
Enten er POWERs prismatch efter min mening misvisende kommunikeret, eller også er medarbejderne ikke ordentligt oplært i reglerne.
Jeg skriver dette, så andre kunder kan være opmærksomme på, at POWERs prismatch åbenbart kan have nogle begrænsninger, som man ikke nødvendigvis forventer.
Min oplevelse: Meget dårlig kundeservice og en prismatch, jeg ikke føler, man kan stole på.
2026年9月10日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Johnni,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores POWER-butik i Aalborg. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte 68 km i alt for at købe en iPhone 17e, og at prismatchen ikke kunne leveres, som du havde forventet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man har dokumenteret en lavere pris hos en konkurrent og alligevel går derfra uden varen. Vi tager din feedback om prismatch-politikken og oplevelsen i butikken alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både kommunikationen af prismatch-reglerne og medarbejdernes oplæring. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Michael,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner. Det er ærgerligt at høre, at leveringstiden har været længere end forventet, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager gerne dine erfaringer med os for at forbedre vores leveringsproces fremadrettet. Du kan altid tjekke din ordrestatus på din MyPOWER-konto for at holde dig opdateret om eventuelle forsinkelser. Vi håber, at du trods ventetiden er tilfreds med dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Kristian,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede kompetent betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det gør os glade at vide, at du fik en god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Forudbestilte computer
Forudbestilte computer. Den var til afhentning samme dag. Upåklagelig service i butikken. Virkelig god pc til prisen.
2026年9月9日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Miriam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik gnidningsfrit fra forudbestilling til afhentning, og at du fik en rigtig god pc til prisen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Kent,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede venlig betjening og hurtig ekspedition hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Levering Leveringstiden overholdes ikke
Leveringstiden overholdes ikke, den er længere end det i skriver når der bestilles en varer
2026年9月9日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Sonja,
Tak for at tage sig tid til at dele din oplevelse, Sonja. Det er frustrerende, når leveringstiden ikke overholdes, og man venter længere end forventet på sin vare. Vi beklager meget, at din oplevelse ikke levede op til de forventninger, der blev givet ved bestillingstidspunktet. Din feedback om leveringstiden er vigtig for os, og vi vil tage den videre internt for at gennemgå vores leveringsrutiner og kommunikation om forventet leveringstid. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super og hurtig betjening
2026年9月6日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Jørn,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en super og hurtig oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej H Henrik Pedersen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god rådgivning i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Eva,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service. Det glæder os altid at høre, at oplevelsen hos POWER i Aalborg har været god og tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog…
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog strømforsyning. Der er ingen hjælp at hente hverken hos power eller deres servicefolk. En stjerne er højt sat. Jeg handler aldrig mere hos rådne power igen
2026年9月3日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Bent,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😞 Det er meget ærgerligt at høre, at din nye vaskemaskine har slået strømforsyning, og at du ikke har oplevet at få den hjælp, du havde brug for hverken fra os eller vores servicefolk. Vi forstår godt, at det er en frustrerende oplevelse, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil tage dit feedback med internt og se nærmere på både vores reklamationshåndtering og kommunikation omkring service og reparation. Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så sagen kan blive set nærmere på 📩
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Ole,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik hjælp til at udskyde afhentningen og oplevede en god service hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os altid at se, at vores indsats bliver bemærket. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg skulle købe en laptop og måtte…
Jeg skulle købe en laptop og måtte vente, det er normalt okay, men 15 meter fra computer området stod 3 medarbejdere og snakkede og kunne ikke hjælpe. Det bliver man noget træt af når man har travlt. Da jeg endelig kom til fik jeg god betjening. Efterfølgende skulle jeg vente igen for at betale ingen til at betjene kassen. Det må kunne gøres bedre.
2026年9月8日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, da du endelig kom til. Vi tager gerne højde for din feedback om ventetiden ved både computerområdet og kassen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre flowet i butikken. Vi håber, at du alligevel kom glad afsted med din nye laptop, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Sælger et produkt der bliver defekt…
Sælger et produkt der bliver defekt efter 6-8 måneder.
Nu skal jeg for anden gang på halvandet år tilbage til butikken for at ombytte en router, der fra den ene dag til den anden stopper med at sende signal. Det kan ikke passe at jeg skal bruge min tid på det igen og igen.
2026年9月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Tino,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er frustrerende, når en router pludselig stopper med at sende signal, og det er helt forståeligt, at det er irriterende at skulle afsted til butikken for anden gang på halvandet år for at få udskiftet produktet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på den tilbagevendende fejl på routeren samt vores håndtering af reklamationssager, så vi kan forbedre oplevelsen for vores kunder. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。