Mødte en medarbejder, der tog sig tid til at overbevise mig om, at det produkt jeg var kommet for at købe, ikke levede op til det behov og ønsker jeg havde! Produktet jeg købte modtager jeg først om... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
venlig betjening , fik god forklaring om produkterne, købte robot støv/vaske fra Dreame. Sælgeren bar produktet ud til vores auto, top fin.
企業が回答しました
Jeg synes vi altid får en god betjening, når man kommer for at købe noget hos Power. Men hvis man har købt noget, som først skal bestilles hjem, så får jeres system til udlevering fra lager virkelig d... もっと見る
企業が回答しました
I er hurtige til at anmode om en anmeldelse 11/5😏 Selve købsoplevelsen 10/5 var OK..frisk og flink ekspedient. Det er bare svært at bedømme selve købet/varen(TV), da jeg ikke har modtaget varen en... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Løven 25, 9200, Aalborg SV, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
5146件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg kom for at hente min click og…
Jeg kom for at hente min click og collect bestilling af en I Pad. Blev mødt af en yderst behagelig ung mand, som endte med at sælge mig en lader( følger ikke med i pakken mere🤨) og så gik jeg derfra med et telefon og internet abonnement, som er ca. 200kr billigere end det jeg havde, og tilmed skulle der være bedre dækning her hos mig. (Krydser så fingre for, at der også er det.)Dejligt med hjælpsomme unge mennesker😊
2026年4月12日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Lise,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som om vores medarbejder virkelig tog sig tid til at hjælpe dig og finde løsninger, der passede til dine behov.
Det er fantastisk, at du ikke kun fik hentet din iPad, men også fandt et bedre og billigere telefon- og internetabonnement. Vi håber, at dækningen lever op til forventningerne derhjemme hos dig!
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hvorfor skal jeg absolut spare penge ?
Ekspedienten var venlig og høflig, men prøvede at sælge et andet produkt end det jeg havde valgt. og efterfølgende prøvede han endnu mere ihærdigt at få mig til at skifte teleudbyder og elselskab hvorved jeg kunne spare en del ! Men jeg gider ikke være en uloyal kunde . Og man skulle nødig spare så meget at man var nødt til at tilbringe en uge i 40 graders varme på en vissen græsk ferieø for at få pengene brugt ! Betjeningen i Support afdelingen var upåklagelig
2026年4月12日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej René,
Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores ekspedient var venlig og høflig, og at du havde en god oplevelse med vores supportafdeling.
Vi forstår, at det kan være irriterende, når man føler sig presset til at skifte produkter eller tjenester. Vores medarbejdere ønsker naturligvis at hjælpe kunderne med at finde de bedste løsninger, men vi respekterer selvfølgelig dine valg og loyalitet.
Det lyder som om du havde en blandet oplevelse, men vi sætter pris på din feedback. Den hjælper os med at blive bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Der var god betjening oplysninger på…
Der var god betjening oplysninger på vores nye telefoner vi mangler bare cover til den ene telefon
2026年4月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Per,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at I fik god betjening og oplysninger om jeres nye telefoner.
Hvad angår det manglende cover til den ene telefon, så kontakt gerne vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe jer videre med det.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Felicia,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du oplevede sød og venlig betjening i vores Aalborg butik. Vi er så glade for, at vores team kunne give dig en positiv oplevelse. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Håbløst click and collect afhentningsprocedure
Click and Collect system er godt nok fuldstændig håbløst. Jeg skulle i sidste uge ud og hente en Click and collect bestilling - et headset. I SMS’en stod der at jeg skulle henvende mig i TV afdelingen - hvilket ikke gav særlig meget mening, bestillingen taget i betragtning. På vej ned mod TV afdelingen stødte jeg på en ledig medarbejder som jeg spurgte, men blev guidet videre til ‘rette afdeling’.
Her fik jeg så lov at stå i kø i 25 minutter, da de to medarbejdere var ved at hjælpe andre kunder med oprettelse af abonnenter og andre tidskrævende opgaver. Da det endelig blev min tur, hentede han click and collect ordren på et lager som alle afdelingerne så ud til at bruge - det tog 2 minutter at afvikle min bestilling.
Det undrer mig at man ikke gør det muligt at hente sine click and collect bestillinger i en afdeling der ikke har lige så tidskrævende opgaver - evt oppe ved kassen, som jeg alligevel skulle omkring for at få deaktiveret alarmen.
Eller hvorfor ikke kunne benytte alle afdelingerne? Særligt når der går ledige medarbejdere rundt i butikken. Man vælger jo netop at bruge click and collect for letheds skyld - så lidt surt at skulle bruge hele sin frokostpause på at stå i kø.
Min kritik retter sig udelukkende mod selve proceduren ved afhentning af click and collect bestillinger - ikke medarbejderne. De passede blot deres arbejde :)
2026年4月8日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Mette,
Tak for din feedback om vores Click & Collect procedure i Aalborg. Det lyder frustrerende at skulle vente så længe på at hente din bestilling, især når du havde valgt Click & Collect netop for at spare tid.
Din oplevelse med at blive sendt rundt mellem afdelinger og derefter vente i 25 minutter er bestemt ikke den service, vi stræber efter. Det er godt at høre, at selve afhentningen kun tog 2 minutter, når du endelig kom til.
Dine forslag om at gøre afhentning mulig ved kassen eller i andre afdelinger giver god mening. Det ville helt sikkert gøre processen mere smidig for kunderne.
Vi sætter stor pris på din konstruktive feedback om procedurerne, som hjælper os med at forbedre vores service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Paw,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores medarbejder i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback om den dygtige og venlige service.
Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer support i særklasse.
Tak fordi du valgte POWER!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Under alt kritik - FØJ
Under alt kritik. Vi købte en opvaskemaskine d. 17/7-25 som ikke har været andet end et problem. De startede med ikke at kunne sætte en simpel frontlåge, det lykkedes så 3 gang de kom med opvaskemaskinen. Da vi så endelig får maskinen op at køre virker den simpelthen ikke, den vasker ikke tingene rent. Der har været teknikker på flere gange og de kan ikke lave mere ved den. Når jeg så kommer i kontakt til butikken lover de at ringe men skriver mails, når jeg sender oplysninger om maskinen lader de bare være med at svare. Power i Aalborg skal man holde sig fra, køber man et produkt der ikke er i orden er man fuldstændig alene om tingene, der er absolut ingen kundeservice i den butik.
2025年7月17日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig frustrerende oplevelse, I har haft med jeres opvaskemaskine – både alt bøvlet med frontlågen, en maskine der stadig ikke vasker ordentligt efter flere teknikerbesøg og en butik, der lover at ringe, men ikke følger ordentligt op. Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Når der har været teknikere på flere gange uden varig løsning, og I samtidig oplever manglende svar fra butikken i Aalborg, skal sagen tages mere samlet hånd om, så I ikke står alene med et produkt, der ikke fungerer.
Vil du ikke sende en mail til os på review@power.dk med:
– ordrenummer
– serienummer på opvaskemaskinen
– dit telefonnummer
– og en kort opsummering af forløbet i POWER Aalborg
så kan vores team samle trådene ét sted og kigge mere konkret på, hvad vi kan gøre i jeres sag.
Mange hilsner
POWER / Christian
Meget venlig og rar betjening.
2026年4月10日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Lene,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede så venlig og rar betjening i vores butik i Aalborg. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig kunderservice der ikke vender tilbage
Købte en demo tablet til min datter i fredags. Vi så den var i fin stand og kunne tænde inden vi købte den.
Jeg troede vi havde gjort en god handel, men siden har jeg brugt ualmindelig mange kræfter på at få hjælp til produktet.
Da vi kommer hjem med tablet viser det sig, at den ikke er nulstillet til fabriksindstiling. Jeg kører derfor den lange tur tilbage til Power om søndagen. Her fixer support afdelingen problemet i deres baglokale. Da jeg har lovet min datter at hun skal være med til at opsætte tabletten, får jeg ikke kigget på den før jeg er hjemme. Tabletten er stadig på demomode og kan ikke bruges.
Mandag kontakter jeg kundeservice, da jeg ikke vil kører yderligere 80 km. Jeg bliver lovet en opringning inden for 24 timer. Det sker ikke og jeg kontakter igen kunderservice, der nu vil advicere lederen af butikken. Nu er der gået yderligere 4 timer og jeg har intet hørt - derfor denne dårlige anmeldelse på trustpilot - måske det kan sætte skub i tingene.
2026年4月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig kedeligt, at du har skullet bruge så meget tid og energi på en demomodel, der ikke blev nulstillet og gjort klar ordentligt – det er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Som sagen ser ud nu, ligner det, at butikken har været i kontakt med dig efterfølgende og fulgt op på problemet, hvilket vi naturligvis er glade for. Din oplevelse bruger vi også som intern feedback, så vi bliver skarpere på håndtering og klargøring af demo‑produkter, så andre ikke står i samme situation.
Mange hilsner
POWER / Christian
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej KS,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en fremragende oplevelse med vores service i Aalborg. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Telefonen skulle leveres til click and…
Telefonen skulle leveres til click and collect mandag har nu fået besked om at den måske kan leveres torsdag
2026年4月13日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig træls, når du regner med levering til click & collect mandag og så får at vide, at den måske først kan være der torsdag. Det er ikke den slags kundeoplevelse, vi sigter efter, og det vil jeg gerne beklage.
Vi skal være langt skarpere på de leveringstidspunkter, vi melder ud, så du kan planlægge ud fra noget, der også holder i praksis. Din feedback tager vi med videre til vores team, så vi kan forbedre både planlægning og information omkring levering af telefoner fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
Nem click og collect bestilling og til
Nem click og collect bestilling og til
den aftalte tid.
2026年4月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Flemming,
Tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse af vores Click & Collect service i Aalborg! Det glæder os enormt at høre, at din bestilling forløb så nemt og at alt var klar til den aftalte tid.
Vi arbejder hårdt på at gøre Click & Collect så bekvemt som muligt for vores kunder, så det betyder meget for os at vide, at du havde en positiv oplevelse med ordrenummer Elguide-38071395647.
Tak fordi du valgte POWER, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Lene,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik rigtig god service hos os i Aalborg. Din positive feedback betyder meget for os og vores team.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Jeg bestiller og betaler en iPhone…
Jeg bestiller og betaler en iPhone online ,får også fin information om levering og afhentning. Desværre er ventetiden over 25 min lang, da telefonen skal hentes i afdelingen for telefoner, hvor der er 3 medarbejdere, som har travlt med at presse/ sælge telefon abonnement til andre kunder, alt imens går der medarbejdere ledig i andre afdelinger, og ikk mindst står der 3 ved kassen. Jeg var meget vred og frustreret, da det endelig blev min tur, jeg var presset på tid, da jeg havde en anden aftale.Jeg mener ikke at det kan være rimeligt at en bestil og betalt vare ikke kan hentes ved kasse, man skal jo alligevel forbi kassen, for ar fremvise kvittering.
2026年4月9日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Konny,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt forståeligt, at du blev både vred og frustreret, når du har bestilt og betalt en iPhone online, får besked om afhentning – og alligevel må stå og vente over 25 minutter, fordi udleveringen kun foregår i teleafdelingen, hvor medarbejderne er optaget af at sælge abonnementer, mens andre medarbejdere står ledige i butikken. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Når en vare er forudbestilt og betalt, skal afhentningen opleves hurtig og enkel, og det giver god mening, at du undrer dig over, hvorfor den ikke bare kan udleveres ved kassen, når du alligevel skal vise kvittering dér. Din oplevelse tager vi med som konkret feedback til butikken, så vi kan blive skarpere på både bemanding, organisering og på at gøre click & collect langt mere smidigt – især for kunder, der i forvejen har travlt.
Mange hilsner
POWER / Christian
Elendig service
Elendig service!
Vi købte alle vores hvidevarer gennem Power.
Indenfor garantien er køleskabet gået i stykker. Vi har ventet hele 3 måneder og haft besøg af tekniker tre gange. Der er blevet udskiftet forskellige dele, men fejlen er stadig ikke konstateret.
Nu er der bestilt en logger, som vi afventer at teknikeren modtager, derefter skal den ligge et par dage i køleskabet. Derfor står vi overfor minimum 2-3 yderligere teknikerbesøg.
De vil stadig ikke udskifte køleskabet. Så som børnefamilie skal man leve uden køleskab i 3-4 måneder, bruge indtil videre 3 fridage + 2-3 kommende fridage på tekniker besøg!
2026年4月13日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder helt ekstremt belastende at stå som børnefamilie uden ordentligt fungerende køleskab i så lang tid, med gentagne teknikerbesøg, udskiftede dele og nu også logger – uden at problemet bliver løst. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Når et produkt har været i stykker så længe, og I allerede har brugt flere fridage på teknikere (med udsigt til flere), skal sagen naturligvis tages mere samlet hånd om, så I ikke bare bliver parkeret i endnu en runde uden overblik.
Vil I ikke sende en mail til os på review@power.dk med:
– ordrenummer
– jeres fulde navn og telefonnummer
– en kort opsummering af teknikerbesøgene (antal/datoer, så vidt muligt)
så kan vores team samle trådene ét sted og kigge mere konkret på, hvad vi kan gøre i netop jeres sag.
Mange hilsner
POWER / Christian
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Frank,
Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du var tilfreds med servicen og forklaringerne. Det betyder meget for os, når vores kunder har en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne hjælpe dig godt.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Stop nu det mer-salgs cirkus!
Jeg sad hjemme og undrede mig over hvorfor den iPhone jeg ville købe skulle betales i butikken (click and collect).
Det fandt jeg ud af da jeg mødte ekspedienten - som jeg måtte trække nummer og stå i kø for at få betjening af, selvom 3 andre ekspedienter stod og hyggesludrede.
Jeg skulle takke nej til både cover, lader og abonnement - og forsikring ! For at få lov til f…. bare at betale.
Lad nu være !
Redigeret:
Respekt for bare fladt ned at tage imod kritikken.
Tak for det - fra 2 til 3 stjerner for det alene.
2026年4月8日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Michael.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan virkelig godt forstå, at du blev træt af oplevelsen, når du bare gerne ville betale for din iPhone og komme videre – og i stedet skulle trække nummer, vente, mens andre hyggesludrer, og så flere gange sige nej til cover, lader, abonnement og forsikring, før du kunne betale. Det er ikke den måde, click & collect skal føles på, og det vil jeg gerne beklage.
Vi skal være langt bedre til at ramme balancen mellem at tilbyde ekstra produkter og respektere, når man tydeligt giver udtryk for, at man bare vil have den vare, man er kommet efter – uden pres og ekstra spørgsmål. Din oplevelse giver vi videre som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på netop den del.
Bedste hilsner
POWER / Christian
alt gik som forventet ingen problemer
alt gik som forventet ingen problemer, kun høflig og venlig betjening
2026年4月8日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Ole,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at alt gik som forventet og at du oplevede høflig og venlig betjening. Det betyder meget for os at vide, at vi leverede den service, du forventede.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan sagtens forstå, at det ikke er en rar følelse at have købt to Apple‑produkter til 1.289 kr. stykket og kort efter se dem på lagersalg til 999 kr. Det vil jeg gerne beklage – det føles hurtigt uretfærdigt som kunde.
Når der kommer efterfølgende kampagner og lagersalg, kan vi desværre ikke ændre priserne med tilbagevirkende kraft på allerede gennemførte køb.
Ønsker du at vi skal kigge ind i sagen er du velkommen til at kontakte os på review@power.dk
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg blev ekspederet af en yderst…
Jeg blev ekspederet af en yderst hjælpsom ung dame i Aalborg, som hjalp til med at få nogle penge retur på nogle produkter, som en af jeres kollegaer i Randers havde solgt til overpris iht. den nye kampagne.
Hun vendte en irriterende situation til fin oplevelse.
2026年4月11日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Claus,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores medarbejder i Aalborg kunne vende situationen og give dig en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, når vores team går den ekstra mil for at hjælpe vores kunder. Din feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。