POWER.dk - Aalborg レビュー 

POWER.dk - Aalborg からの回答

2時間前

Hej Brian,

Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet set har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Det forstår jeg godt, at det er frustrerende, når man har et defekt tv og gerne vil i kontakt med butikken. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 70 33 80 80, via live chat på POWER.dk eller på kundeservice@power.dk, så kan de hjælpe dig videre med dit defekte tv. Vi håber, at vi kan give dig en femstjernet oplevelse næste gang!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

5時間前

Hej Marie,

Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at standen generelt levede op til forventningerne for et outlet-produkt, men det er selvfølgelig ærgerligt, at der manglede skruer, og at de klistrende dele gik i stykker. Vi sætter stor pris på, at du fandt en kreativ løsning og fik det til at fungere alligevel. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man køber et outlet-produkt, og vi tager din feedback til os. Hvis du ønsker hjælp til situationen, kan du kontakte vores kundeservice, hvor en specialist kan hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

6時間前

Hej Jane,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme, og at du fandt gode priser hos os. Vi sætter også stor pris på, at du nævner den gode adgang for kørestolsbrugere, da det er vigtigt for os, at alle kan besøge os uden besvær. Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

9時間前

Hej Jens,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du hverken fik den besked, du blev lovet, eller den opfølgning, du havde ret til at forvente, da du ventede på at hente dit køleskab i vores butik i Aalborg. Det er fuldt forståeligt, at det skabte frustration og ekstra besvær for dig, især når det endte med, at du måtte skaffe en midlertidig løsning lørdag.

Vi tager denne feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsproces og den måde, vi kommunikerer ud til kunder, når en ordre er klar til afhentning. Det er tydeligt, at her er plads til forbedring, og din oplevelse hjælper os med at identificere præcis, hvor det gik galt.

Vi håber, at du trods alt er tilfreds med køleskabet, og at vi får muligheden for at levere en langt bedre oplevelse næste gang. 🧡

POWER.dk - Aalborg からの回答

1日前

Hej Jørgen,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om vores hjælpsomhed. Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

1日前

Hej Thomas,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på Trustpilot. Det er ærgerligt at høre, at din Click and Collect-afhentning af opvaskemaskinen ikke forløb som forventet, og at du endte med at stå i kø i en time på trods af besked om, at varen var klar. Det er heller ikke optimalt, at det ikke tydeligt fremgik, at der var tale om en outletvare, og at du selv skulle bede om rabatten.

Vi tager din feedback om IT-systemet og håndteringen af Click and Collect-ordrer alvorligt og vil tage den med internt for at gennemgå vores processer omkring afhentningsrutiner og varemærkning. Det er fint at høre, at du var tilfreds med både pris og betjening hos medarbejderne i Aalborg, men vi forstår godt, at den samlede oplevelse faldt ikke godt ud. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡

POWER.dk - Aalborg からの回答

1日前

Hej Jan,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en god, venlig og kompetent behandling hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om de letforståelige svar, og det glæder os virkelig, at du gerne vil handle hos os igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang du kommer forbi.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

1日前

Hej Erik,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme og engagerede i at finde den rigtige løsning til dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Aalborg. Vi håber at se dig igen snart!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

1日前

Hej Ninna,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede glad og smilende betjening hos os i Aalborg. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det er vidunderligt at se, at det lykkedes. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2日前

Hej Hans,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Aalborg-butik. Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere leverer god rådgivning og skaber en positiv oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2日前

Hej Marianne,

Mange tak for din feedback og for at du tog tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at selve købet af din iPad forløb tilfredsstillende. Jeg kan godt forstå, at det kan føles overvældende, når man bliver præsenteret for mange tilbud i butikken, særligt når man gerne ville have haft information om tilbagekøb af sin gamle iPad i stedet. Det er en god pointe, at det ville være rart med et link eller en folder, så man kan sætte sig ind i tilbudene i sit eget tempo, og vi vil tage dette med i vores videre arbejde med at forbedre oplevelsen i butikken. Har du lyst til at vide mere om vores RePOWER-ordning, hvor du kan få vurderet din gamle iPad og modtage en bonus, kan du læse mere på vores hjemmeside under RePOWER. Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg en anden gang, hvor vi gerne vil give dig en endnu bedre oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

2日前

Hej Henrik,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at læse, at dit besøg i vores Aalborg-butik ikke levede op til det niveau, du normalt oplever i Randers 😊

Det er frustrerende, når der er ventetid, og især når høretelefonerne, du havde bestilt, ikke lå klar til udlevering ved kassen, og at de endda viste sig at være i en anden farve end bestilt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have. Vi tager din feedback om betjeningen og udleveringsprocessen med videre internt, så vi kan se på, hvordan vi forbedrer både ekspeditionstiden og rutinerne omkring afhentning af bestilte varer 💬

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej Frederik,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊

Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse med "Click and collect" i vores Aalborg-butik ikke levede op til forventningerne. Det forstår jeg godt er frustrerende, når man allerede har betalt og reserveret sit produkt, og så skal trække nummer og vente i telefonafdelingen. Det er bestemt ikke den gnidningsfri afhentningsoplevelse, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback med ind og vil se på vores afhentningsrutiner i butikken, så processen kan blive mere smidig for fremtidige kunder 🤗

Hvad angår oplevelsen med at blive spurgt om at skifte teleselskab og eludbyder i forbindelse med dit køb, kan jeg også godt forstå, at det føles ude af place. Vi vil tage dette med i vores interne gennemgang af, hvordan vi informerer og vejleder kunder i butikken 💬

En af vores medarbejdere vil personligt se på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej Morten,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du to gange har oplevet problemer med at afhente din bestilte vare i vores butik i Aalborg, og at du desuden har oplevet en dårlig behandling ved første afhentning. Vi forstår godt, at det er frustrerende at tage til butikken og gå forgæves, især når det sker mere end én gang. 😊

Vi har sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på både afhentningsrutinerne og den behandling, du oplevede ved dit besøg. 💬 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi tager din anmeldelse alvorligt. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej Helle,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt var som det skulle være, og at du igen har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din tillid og dit besøg i vores butik i Aalborg.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej christina,

Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den oplevelse med prismatch, som du havde håbet på, når du nu engang havde valgt at handle hos os.

Vi har en 30-dages prismatchgaranti, men der er visse betingelser, der skal opfyldes. Prismatchen gælder kun på produkter med præcis samme EAN-nummer, og der er desuden undtagelser som for eksempel særlige kampagner, åbningstilbud og tilbud med begrænset antal. Det kan være årsagen til, at prismatchen ikke var mulig i din situation.

Vi sætter stor pris på, at du normalt foretrækker at støtte fysiske butikker, og vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej Ole,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med dit nye komfur og fandt en rigtig god pris hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at komfuret vil give dig mange gode oplevelser i køkkenet fremover. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i vores butik en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡

POWER.dk - Aalborg からの回答

3日前

Hej POUL,

Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en kompetent betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡