Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
企業が回答しました
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... もっと見る
企業が回答しました
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Løven 25, 9200, Aalborg SV, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
5725件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nem bestilling af robotstøvsuger
Nem bestilling
Besværlig afhentning via click og collect.
Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
2026年10月24日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Morten,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at selve bestillingen af din robotstøvsuger gik nemt.
Det lyder dog som om afhentningen ikke forløb helt gnidningsfrit, og det er ærgerligt at høre, at det tog tid at finde hjælp og lokalisere din vare på lageret. Vi tager gerne din oplevelse med os, så vi kan forbedre afhentningsprocessen fremadrettet.
Vi håber, at du får glæde af din nye robotstøvsuger, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
På trods af at noget af personalet ikke…
På trods af at noget af personalet ikke helt havde styr på hvor produktet kunne findes, så fik jeg da det jeg ledte efter. God service ved betalingen.
2026年10月22日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej kunde,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre.
Det lyder som en god oplevelse samlet set, og vi er stolte af, at du fik det, du ledte efter, og at betalingen forløb gnidningsløst. Det er altid rart at høre, når det ender godt trods små bump på vejen.
Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Har desværre haft en træls oplevelse…
Har desværre haft en træls oplevelse skulle have nye høretelefoner, og valget nogen til 999 men da jeg kommer op til kassen ville de have 1499 for dem jeg siger at de står ned ved reol til 999 de går ned og kikker og ser at det er rigtige men bilder mig ind at de er løbende tør for strøm så pris blev ikke rettede, så jeg skulle give de 1499 , jeg sage at da prisen stod til det de stod til skulle de give, blev jeg mødt med en ung hr, som viste bedre og på ingen måde var imødekomme syntes ikke service var der. Desværre.. og har et billede af prisen , som står højt og tydeligt,
2026年10月22日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Dennis,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du oplevede en prisforskel mellem reolen og kassen på høretelefonerne, og at du ikke følte dig ordentligt imødekommet af vores medarbejder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både prisrutinerne og servicen i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. Din henvendelse er allerede blevet sendt videre til butikken i Aalborg, som vil se på sagen.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dårlig kundeservice
Jeg købte i maj den værste telefon jeg nogensinde har haft. Jeg tog ind til Power i Skalborg med intentioner om at komme en Oppo telefon. Sælger henviser mig til en anden slags og insisterer på en Cepter. Jeg får et okay tilbud på telefonen+ skærmbeskyttelse.
Klip til jeg kommer hjem, tænder telefonen og kan se panserglasset sidder skævt og telefonen er forfærdelig blot ved opstart.
Jeg kan jo desværre ikke gøre noget ved den elendige telefon, selvom de dårlige anmeldelser og den er blevet fjernet for sortimentet kort tid efter. Jeg ender med ikke at tage telefonen i brug, men giver den væk til et ældre familiemedlem. Jeg fortalte sælger om mine behov for ny telefon, og føler mig utrolig skuffet, snydt og dårlig vejledt. Jeg stoler på en sælger og bliver virkeligt taget ved næsen.
Jeg tager den anden dag ud for at købe en anden telefon, da min gamle telefon snart så står af.
Jeg fortæller sælgeren om min tidligere oplevelse, og får et tørt "det er jeg ked af". Vi snakker videre om ny telefon og jeg ender dog med at købe en. Jeg får rabat fordi jeg skifter abonnement, men jeg er skuffet over jeg ikke får en slags kompensation. Jeg fik den dårlige behandling i maj og udover det, så har vi lagt over 60.000kr i Power på 1år. Det bare så ærgerligt at føle sig som et nummer i køen, når man er en god og loyal kunde.
2026年10月23日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Jeannette,
Mange tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det lyder som en rigtig frustrerende situation, og jeg forstår godt, at du er skuffet over både vejledningen og den behandling, du oplevede i butikken.
Det er ærgerligt at høre, at du ikke følte dig godt vejledt i forbindelse med dit køb i maj, og at oplevelsen i butikken ikke levede op til de forventninger, vi gerne vil leve op til. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores vejledning og kundeservice i butikken.
Hvis du ønsker at tale mere om din oplevelse eller din tidligere ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, hvor en medarbejder kan hjælpe dig med at se nærmere på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Skalborg⚡
God hjælp til atvælge.
2026年10月23日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til at træffe dit valg hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af dit nye produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Ernst,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at du fik en god forklaring og oplevede behagelig og flink betjening i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Click og vent………
Bestilte en tablet via click og collect. Da jeg ankom i butikken blev jeg henvist til computer afdelingen. Her havde en ung ekspedient travlt med at ekspederer en ung kvinde og hendes far. Efter at have ventet 20 minutter prøvede jeg at henvende mig til en Power medarbejder, men denne kunne ikke selv hjælpe og sagde at han ville sende en anden. Så gik det 15 minutter yderligere, men nu var det også en ganske nydelig ung kvinde ekspedienten havde travlt med. Dig var jeg ikke den eneste der løb tør for tålmodighed, da kunden foran mig i køen valgte at smide den valgte varet og forlade butikken.
Jeg prøvede at henvende mig ved kassen og blev henvist til at gå retur til den meget optagne medarbejder, der løb jeg tør for tålmodighed og gik. Nok meget fornuftigt da der kom en stor aggressiv power medarbejder som trods hans mangel på kundepleje dog havde til til at ønske mig god dag i en hånlig tone.
Power i Aalborg hermed slettet fra steder til at handle.
2026年8月28日
自発的なレビュー
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej René,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du oplevede så lang ventetid og ikke fik den hjælp, du havde brug for, da du ankom for at afhente din tablet via click and collect. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå betjeningen og ekspeditionsrutinerne i vores Aalborg-butik. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God oplevelse
God oplevelse, god og venlig betjening.
Servicemedarbejde der hjalp med installering af ny mobil, var meget behjælpelig
2026年10月21日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Iben,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Aalborg, og at du fik god og venlig betjening. Det glæder os altid, når vores servicemedarbejdere kan hjælpe med installation af en ny mobil og gøre oplevelsen behagelig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Jytte,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om betjeningen. Det er altid dejligt at høre, når alt forløber som forventet. Vi sætter stor pris på din tid og dit besøg i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fremragende betjening der fuldstændig…
Fremragende betjening der fuldstændig forstod vores behov.
2026年10月20日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Esben,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en fremragende betjening i vores butik i Aalborg, hvor medarbejderne helt forstod dine behov. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Venligt personale
2026年10月19日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede personalet som venligt under dit besøg i vores Aalborg-butik. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Aldrig nogensinde har jeg haft så ussel…
Aldrig nogensinde har jeg haft så ussel en oplevelse som den 19/10-26 hos Power Aalborg. Mage til inkompetente medarbejdere skal man godt nok lede længe efter. Tænk at så mange af dem, er samlet samme sted.
Flere kunder stod sammen med mig, og de var lige så utilfredse med behandlingen. Det er simpelthen ikke i orden.
Når man skal bruge dankortet, så er der ingen grænser for, hvad der kan lade sig gøre. Men ved skranken med support, der stopper alt.
Som om det ikke var nok måtte jeg derud igen den 20/10-26, da de jo ikke havde udført arbejdet ordentligt. der var til gengæld en kompetent ung mand, som løste det meste af problemet.
Jeg kan absolut ikke anbefale Power Aalborg.
2026年10月20日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Helle,
Kære Helle, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Aalborg. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og jeg forstår godt, at det er utilfredsstillende, når man oplever manglende hjælp og derefter skal vende tilbage for at få løst det, der burde have været gjort ordentligt første gang. Det er godt at høre, at en medarbejder kunne hjælpe med at løse det meste af problemet ved dit andet besøg. Jeg vil tage din feedback videre internt, så vi kan se på både serviceoplevelsen ved skranken og arbejdsrutinerne i butikken. Vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Butik uden situations fornemmelse
Var forbi Aalborg butikken i går, og det gør jeg ikke igen.
Fik fin service af medarbejderen, der ekspederede mig, da jeg skulle købe en IPad. Eneste minus var alt det mersalg, som han var pålagt at forsøge. Men han var meget flink og serviceminded.
Men bagefter at skulle vente mere end 30 minutter på at få sat panserglas på, fordi at der var sygdom i support afdelingen. Og de andre medarbejdere kunne åbenbart ikke hjælpe den stakkels pige i supportafdelingen - ej heller modtage de skæld ud, som hun ikke kunne gøre noget ved.. så de søde kollegaer tog sig da lige et spil med en bold eller lignende INDE i butikken!!
Jeg var totalt målløs, men der var åbenbart ikke en voksen tilstede!!
2026年10月19日
God betjening .Til at handle med
2026年10月18日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Gunnar,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om betjeningen. Det er altid dejligt at høre, at handleturen har været en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dårlig bytte politik
2026年10月18日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Magenta,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, Magenta. Det er ærgerligt at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med vores byttepolitik i POWER Aalborg. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en bytteproces ikke forløber som forventet. 😞
Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores bytterutiner og sikre, at vi kan tilbyde en bedre oplevelse fremadrettet. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en mere positiv oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Stod og ventede lææænge inden der kom…
Stod og ventede lææænge inden der kom en til hvidevare skranken og da der endelig kom en var næste vente tid på at få udleveret fryseren som jeg havde købt og så skulle den transporteres ud af butikken foran kundeservice 🥵
2026年10月14日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Kim,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores Aalborg-butik. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lange ventetider både ved hvidevareskranken og ved udleveringen af din fryser, og at transporten ud af butikken skete foran kundeservice. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet, når man har gjort sit køb færdigt.
Vi tager din feedback med til at gennemgå vores betjeningstider og udleveringsrutiner i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Michaela,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en super god og humoristisk købsoplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Ani,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god service, hjælp og en grundig forklaring på produktet hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg ved godt det er et nyt produkt da…
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at personale at få fat i og får man så så siger det er ikke mig det er en anden men eller er der god service
Venlig hilsen joan
2026年10月16日
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej Joan,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg.
Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den vejledning, du havde brug for, da du spurgte om produktet. Vi vil gerne sikre, at vores personale altid er tilgængeligt og klar til at hjælpe, så vi tager din oplevelse med i vores videre arbejde med at forbedre servicen i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du også nævner, at der er god service, og vi håber, at du får glæde af din nye vinduesvasker. Det betyder meget for os, at du deler både de positive og de mindre gode oplevelser, så vi kan blive endnu bedre fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
POWER.dk - Aalborg からの回答
Hej kunde,
Mange tak for den fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at leveringsinformationen fungerer hurtigt og som den skal. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。