Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... もっと見る
企業が回答しました
Købte en Dreame robotstøvsuger som outlet [returvare]. Men fik en helt ny istedet :-) - super service.. Handler helt sikkert ved Power igen.
企業が回答しました
Rigtig god service hos Power (Esbjerg)! Der var desværre et lille problem med en forudbestilt vare, men medarbejderen Hassan fandt hurtigt en super kulant løsning. Jeg er fuldt ud tilfreds!
企業が回答しました
Power har nu haft en mobiltelefon til reparation i næsten 6 uger. De bruger undskyldningen manglende reservedele. Det er selvfølgelig beklageligt, men det ændrer ikke på, at det er Powers ansvar, at t... もっと見る
企業が回答しました
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, デンマーク
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
For det første ved jeg seriøst ikke engang, hvor jeg skal starte. For det andet: KÆFT en omgang elendig service.
Min mand havde bestilt en tandbørste, som skulle være klar til afhentning. Jeg kommer så som hans kone for at hente den. En medarbejder spørger efter hans telefonnummer — helt fair, selvfølgelig.
Der går cirka 1 minut, og så kommer en anden medarbejder og overtager. Hun spørger efter en ordrebekræftelse. DEN FÅR HUN. SOM PDF. Alt er fint, tænker jeg.
Men nej nej… nu skal jeg pludselig ringe til min mand, så hun kan snakke med ham og få bekræftet, at det faktisk er ham, der har bestilt den. Fair nok — jeg ringer.
Men så kommer det bedste: Efter 1-2 minutter siger hun kraftedme, at hun også skal se MIT KØREKORT.
Undskyld mig… HAVDE DU IKKE LIGE FÅET ET OPKALD MED HAM FOR AT GODKENDE ORDREN?! 😂
Jeg ventede bare på, at de skulle bede mig om en blodprøve, så de kunne være HELT sikre på, at jeg måtte få den tandbørste.
Jeg havde min ordrebekræftelse, min telefon, mit ID og min mand i røret – men tandbørsten var stadig sværere at få udleveret end en tophemmelig militærfil.
Men okay, jeg giver hende mit ID og tænker, at NU må det da være overstået.
Hun giver mig så en kvittering og siger, at jeg skal hente pakken nede i kælderen.
Jeg går ned i kælderen, venter 10 MINUTTER i kø, og da det endelig bliver min tur, spørger lager medarbejderen mig, om det var butikken, der havde sendt mig derned.
Og så siger han til mig:
“Den ligger oppe i butikken.”
HVAD?!
Alt det her… FOR AT HENTE EN SKIDE TANDBØRSTE.
Man skulle tro, jeg var kommet for at hente en million kroner i banken og ikke en tandbørste til et par hundrede kroner.
Jeg har aldrig oplevet, at det kan være så besværligt at hente en vare, der allerede er bestilt, betalt og klar til afhentning.
Nu forstår jeg faktisk endelig, hvorfor så mange siger, at de hader Power og hellere handler i Elgiganten.
Jeg er 100 % enig.
Efter den her oplevelse skal jeg i hvert fald ikke frivilligt sætte mine ben i den butik igen. Min tid er simpelthen for værdifuld til at bruge en halv evighed på at hente en tandbørste.
Lærke tog sig tid til at gi mig som kunde en go intro i hvad en mova plæneklipper kan og hvilke muligheder for tilkøb der er muligt og relevant👍👍👍

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Købte en kaffemaskine på outlet, der var kun en tilbage og man kunne spare 700kr ca. da jeg så er der for at hente den, er den blevet solgt til en anden kunde, selvom jeg har fået en bekræftigelse i at den er reserveret til mig. Får så at vide at jeg kan få en ny og så spare 100kr på den pris den har. Efter længere tid med at skulle ringe frem og tilbage til en chef, fik jeg så endelig en kaffemaskine til den pris som jeg har en bekræftigelse på.

POWER.dk - Esbjerg からの回答

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Vi havde heldigvis været i Elgiganten inden vi handlede i Power for ham der betjente os i Power fortalte intet om produktet eller spurgte ind til behov osv. Han virkede meget ligeglad og var meget kort i hans svar generelt.
Alle relevante oplysninger havde vi heldigvis fået af en fantastisk medarbejder i Elgiganten og eneste grund til at vi handlede i Power var at de kunne bestille den hjem hurtigere

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Det kunne være rart med en voksen i varehuset. Vi henvendte os ved kassen for at ville betale for den vaskemaskine vi havde bestilt click & collect på.
2 personer stod med hovedet nede i deres telefoner og den sidste kunne ikke betjene os, men vi skulle åbenbart henvende os til en i hvidevareafdelingen. Underligt når der står “kasse” der hvor vi først henvendte os
Ingen mennesker at finde i hvidevareafdelingen.
En kommer så gående forbi som vi stopper og spørger efter hjælp. “Jeg har pause” var det flabede svar
Rigtig generation z’er uden den store forstand og servicegen i en forretning.
Næste person efter 10 min får vi standset og som heller ingenting vidste, men som vi så bad om at få det løst nu. Vi havde ventet +15 min uden ret mange kunder i butikken i forvejen
Næste gang vil vi helt sikkert være mere ligeglade med et eventuelt tilbud og betale mere andetsteds når det er denne mangel på service og procestilgang denne butik og dens medarbejdere har
Jeg håber butikschefen ser dette og rusker op i sit hold. Det var ikke gået i den forretning jeg sidder i i mit daglige virke

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Opdatering. Efter denne anmeldelse er der blevet fundet en god løsning med Power Esbjerg :)
Power Esbjerg
D. 26-07-2025 køber vi en robot støvsuger. I april 2026 begynder den at opføre sig underligt. Den vil ikke registrere mop pads er på eller af støvsugeren. Nogle gange vil den ikke hæve dem så den trækker dem efter sig og kan ikke komme ind i ladestationen. Andre gange vil den slet ikke køre fordi den ikke kan registrere dem. Og den kan ikke registrere sæbe beholderen.
Så vi køre ind til power med den lørdag den 16 maj. De sender den ind til reparation. For lovning på det cavil tage 2 ugers tid. D. 16 juni kan vi afhente den. der er vi gået ind i uge 5. Så vi stod uden en støvsuger i den lange periode.
På reparations papiret står der de har skiftet en pumpe til sæbe og sæbe beholderen. Sæbeholderen er ikke skiftet kan se det er den samme. Og moppe pads problemet er ikke blevet lavet.
Så problemerne opstår igen med moppe padsne efter nogle dage. Der kommer så en firmware opdatering som gør den køre nogle uger fint. Men så starter det hele forfra den registrerer igen ikke moppe puderne hver 3 gang den skal køre. Så enten vil den ikke for lade lade stationen. Ellers vil den ikke køre ind i den igen. Og den bliver ved med at bede om fylde sæbeholderen selv om den er fyldt.
Så problemerne er altså ikke løst på den efter en reparation. Så vi køre ind fredag den 21 august og vil ophæve købet. Hvilket de ikke vil men vil gerne lige teste den weekenden over og så ringe. Tirsdag den 25 altså idag havde vi stadig ikke hørt noget så må selv tage ind og høre hvad der sker med min sag. De siger de kort havde testet den fredag og der ikke var noget galt med den. Så nu kan vi få en defekt støvsuger med hjem.
I købeloven står der
"Med i vurderingen af, hvad der er "rimelig tid", hører også, hvor mange gange du må prøve at reparere den samme fejl. Udgangspunktet er, at du har ét forsøg. Hvis det ikke lykkes at lave en holdbar reparation, kan kunden i stedet kræve omlevering eller ophævelse af købet."
Og
"Hvis du har brugt meget lang tid på at reparere varen i første forsøg, kan du miste retten til at prøve igen eller til at omlevere. Her må kunden have pengene tilbage.
Hvis du ikke kan reparere inden for rimelig tid, kan kunden i stedet forlange at hæve købet."
Så power bryder hermed købe lovens reklamations ret.
Så denne sag kommer vi til at køre videre med Forbrugerklagenævnet.
Så kan ikke anbefale at folk handler i Power for reklamations retten er de ligeglade med og gør alt for at omgåes den.

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Ventetid som altid i Power. Først for at købe i kundesupport og senere ved udlevering… mega træls

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Det er lidt rodet i butikken. Jeg kunne ikke selv finde varen hvor den var udstillet...så jeg spurgte efter hjælp og hun kunne næsten hellere ikke selv finde den. Indtil hun spurgte en kollega og fandt ud af, at varerne var blevet flyttet.

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Mega god service, god forklaring på køb af ny pc og ingen pjat
Eneste grund til det ikke giver 5 stjerne var vente tiden. Ellers havde den fået 5
Der var kun en medarbejder og der var en del kunder

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Bestiller en tørretumbler på click & collect, får en besked om at den er klar til at afhente, går ind og betaler for varen, skal ned og hente den i kælderen. Venter i 30-40 minutter i kælderen på at der er en der kommer ud og siger at de ikke har den og det er en udstillingsmodel. Så skal man gå op i butikken igen, og bøvle med det samme igen.. intet mindre end elendig kundeservice.. havde håbet de havde ændret strategi, men sidste gang jeg overvejer power. Tak for at spilde ens dag

POWER.dk - Esbjerg からの回答

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Sælgeren var rigtig god, men jeg synes det er irriterende man altid skal vente 30 minutter på hjælp i power

POWER.dk - Esbjerg からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。