En ekstrem skuffende oplevelse. Reserverer et LG OLED TV på outlet, får bekræftelser (flere!) på reservationen. Kører fra Thy til Esbjerg. Betaler, men i afhentnings-afd. får jeg at vide at det ikke e... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En glidende og nem forløb på købet, uden besvær meget dejligt og som altid har ikke oplevet det modsatte en eneste gang. God oplevelse hver gang jeg elsker at handle i Power. Sidst men ikke mindst så... もっと見る
企業が回答しました
Very good service and good price, had to wait a little long. The staff was nice and helpful and did a great job. Despite there being only two people before me and two staff members in the departmen... もっと見る
企業が回答しました
vi fik den hjælp som vi havde brug for men ventetiden var alt for lang kun en person som betjente i support det er virkelig ikke godt nok vi stod i kø i 20 min man må kunne prioritere der hvor der er... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3276件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Havde bestilt i click and collect
Havde bestilt i click and collect, men jeg stod først i kø ved kassen 10 min., og så fik jeg at vide, at jeg skulle finde “en medarbejder i støvsuger afdelingen”, som ville finde min vare.
Da jeg fandt en medarbejder, tog det 15 min. for ham at finde min vare.
Ikke ligefrem hurtigt at få sin vare…
2026年6月29日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Mona,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at Click & Collect ikke blev den hurtige oplevelse, som den burde være, og at du både måtte vente ved kassen og lede efter hjælp i butikken.
Vi sætter pris på, at du deler det, for det giver et klart billede af, hvor oplevelsen ikke hang sammen i Esbjerg.
Vi håber samtidig, at du trods alt fik din vare med hjem, og at den lever op til forventningerne.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Jeg kører til Esbjerg butikken
Jeg kører til Esbjerg butikken, og har tjekket at den varer jeg vil købe står på lager, jeg henvender mig til en sælger efter at han har stået og kigget ned i hans pc et par minutter uden at have en anden kunde, han kigger op og siger blot - den varer har vi ikke. Jeg kører hjem igen - min kone går på nettet og bestiller den til til afhentning og rigtigt nok er den klar efter 30 min 😔 så jeg kører 40 km tilbage igen og afhenter min vare. Dårligste behandling nogensinde
2026年6月26日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig ærgerlig oplevelse, især når du både kører forgæves og ender med at skulle tage turen igen.
Det er godt, at varen til sidst kunne afhentes, men forløbet lyder bestemt ikke, som det burde have været. Vi tager din feedback med videre, så oplevelsen i butikken kan blive fulgt op på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Heidi,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at produktet allerede var defekt, da I kom hjem.
Ved fejl på mindre varer kan I tage produktet med til en valgfri POWER-butik, så hjælper personalet jer videre. Husk gerne at tage kvittering eller købsbevis med.
Hvis der er tale om en større vare, eller hvis I ikke har mulighed for at komme forbi en butik, så skriv gerne lidt mere om produktet og fejlen, så kan jeg guide jer videre herfra.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Fantastisk service
Fantastisk service. Jeg havde været i Elgigant da jeg ville købe et par AirPods Pro, jeg havde dog fundet dem billigere et andet sted, de ville åbenbart ikke prismatche. Så jeg kørte til Power, her blev man mødt af en masse søde medarbejdere som alle ville hjælpe.
Her blev jeg betjent af Amalie, som virkelige var professionel og meget serviceorienteret, og jeg fik prismatchet uden problem. Vil til enhver tid tage til Power istedet for Elgiganten.
Det er ikke sidstegang jeg kommer forbi Power Esbjerg. 🤩
2026年6月25日
自発的なレビュー
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Magnus,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Esbjerg.
Det er virkelig dejligt at høre, at du blev mødt godt i butikken, og at du fik en professionel og serviceorienteret oplevelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for, at besøget hos os gjorde så godt et indtryk, og vi håber, at vi også næste gang kan leve op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Jeg fik en rigtig god vejledning og…
Jeg fik en rigtig god vejledning og salgsassistenten tog sig rigtig god tid til at forklare mig fordele og ulemper og kom med flere eksempler.. alt i alt en rigtig god og meget tilfredsstillende ekspedition som
medfører i et køb. Sidst men ikke mindst inden afslutning på farvel og tak - fik jeg en gave selvom gaven ikke kostede ret meget men den måde det blev leveret på var alfa og omega .. tak for det
2026年6月24日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej TRANGVO,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik grundig vejledning, god tid til at træffe dit valg og en samlet oplevelse, der gjorde hele forskellen.
Ekstra skønt, at den lille gave og måden den blev givet på satte prikken over i’et.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Goede uitleg advies en uitleg over de mogelijkheden
Goede uitleg En uitleg over de vele abonnement mogelijkheden zowel telefoon als electra en mogelijkheden voor kosten besparing...
2026年6月21日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hallo Lammert,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning og et klart overblik over de mange muligheder for både abonnementer og besparelser.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Esbjerg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Karen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med venlig betjening i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
høflig betjening og god info
2026年6月23日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Carl,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik høflig betjening og god information i Esbjerg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
En ihærdig sælger
En ihærdig sælger, det trods mangel på udstyr til OnePlus 15, fik solgt os et panserglas til vores Samsung telefon
2026年6月21日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Jens,
Tak for de flotte 5 stjerner og for at dele oplevelsen fra Esbjerg.
Det lyder som et besøg med god energi og en sælger, der virkelig gjorde en indsats. Samtidig forstår vi også, at det havde været endnu bedre, hvis der havde været udstyr til OnePlus 15 på hylden.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Svært at finde en ekspedient der kunne hjælpr
Jeg synes det var meget svært at finde en ekspedient der kunne hjælpe
2026年6月20日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Mona,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at det var svært at finde en medarbejder, som kunne hjælpe dig i Esbjerg. Det er selvfølgelig vigtigt, at det er nemt at få hjælp i butikken, og vi tager din oplevelse med videre.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Vi inde i butikken d.8/6 for at købe en…
Vi inde i butikken d.8/6 for at købe en soundbar i Esbjerg butikken, soundbar’en har de kun i Sønderborg butikken.
Men det var ingen problem, da de bare kunne sende den med GLS til vores hjemadresse, vi betaler de 7000kr. For soundbar’en og køre hjem!
Nu er dato’en d.22/6 og vi har endnu ikke modtaget den betalte Soundbar, vi har 3 gange haft kontakt til Power kundeservice og de 2 af gangene ville butikken vende tilbage til os indenfor 24timer (det skete aldrig) Og den tredje gang vi havde fat i Power kundeservice ville ledelsen i Esbjerg butikken kontakte os straks (det skete aldrig)
Nu har vi i dag igen igen igen igen haft fat i kundeservice og nu ville butikken undersøge hvad der er sket, akkurat ligesom alle de andre gange vi har kontaktet dem (der sker vel heller ingenting denne gang)
Pengene er trukket fra vores konto (7000kr.) det har de dælme styr på, at få gjort!
For ca. 1,5 måned inden købte vi et 100” fjernsyn, der var problemet det samme!
Det er simpelthen pinligt og så dårlig service og hvor lidt styr der er på kommunikations vejen i Power!
Når vi har modtaget soundbar’en, så vil vi fremadrettet ikke anbefale eller handle i Power!
Så dårlige service har vi aldrig fået i Elgiganten!
Og jeres beklagelser, undskyldninger og det er vi da kede af……… det kan vi ikke bruge til noget, så I kan spare jeres “skriv” og istedet koncentrere jer om at få sendt vores Soundbar, som vi har betalt for!!!
Tak for en mega dårlig service og ja, det bliver også lagt på facebook
2026年6月8日
自発的なレビュー
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Hunter,
Det er et meget frustrerende forløb, og det beklager vi.
Når en ordre ikke er kommet frem, er det først værd at tjekke sporingsoplysningerne i MyPOWER, da en ordre i nogle tilfælde kan være sendt i flere pakker.
Hvis der ikke er nogen sporingsoplysninger, eller hvis sporingen ikke viser, hvor pakken befinder sig, skal ordren gennemgås med ordrenummeret. Du kan skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), bruge chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/) eller ringe på 70 33 80 80 mandag til fredag kl. 10:00 - 16:00.
Tak fordi du delte oplevelsen. Vi tager din feedback med videre på vegne af POWER Esbjerg⚡
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Det startede fint, MEN
Det startede fint, Hjemmesiden virke som den skal, da jeg ankommer til Butikken fik jeg god hjælp i starten.
Da jeg så skal have min PC skal den først opdateres/Nulstilles det vil tage 10/15minutter
Nu går det så galt, Den medarbejder som skal nulstille min PC Bruger mere tid med kunder ude ved kassen end på min computer, efter 40 minutter spørger jeg ind til status og får afvide at der er nogen udfordringer og det vil tage længere tid. efter yderliger 50minutter hvor jeg kan opsavere at medarbejderen som skal klargøre min pc stadig bruger tiden ude ved kassen spørger jeg ind igen, Computeren skal stadig opdateres. Jeg spørger om den ikke kan det hjemme hos mig, Jo den kan den og først her efter får jeg min PC.
Kære Power når i har en kunde i butikken som venter på et produkt som prioriter kunden, jeg brugte samlet ca. 2 timer på den her udfordring og fik flere gange beskeden at medarbejderen som skulle lave min PC stod ved support/kassen det er virkelig ikke godt nok, hvad startede som god service og en posetivt oplevelse slutte meget dårlig, og til trods på at jeg spurgte om min PC ikke kunne blive prioriteret blev jeres medarbejder i kassen og ikke ved min PC som stod i et baglokale hvor den ikke kunne ses/Følges
2026年6月22日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at et forløb, der begyndte godt, endte med så lang ventetid og en dårlig oplevelse i butikken. Når man står og venter på at få udleveret sin PC, skal informationen være tydelig, og forløbet skal hænge bedre sammen end det gjorde her.
Vi tager din feedback med videre, så oplevelsen i butikken kan blive bedre fremover.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Da jeg først kom igennem til butikken…
Da jeg først kom igennem til butikken gik alt godt og god hjælp og vejlidning
2026年6月20日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Tom,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp og vejledning, da du kom igennem til butikken.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne give dig en lige så god oplevelse igen næste gang.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Jørgen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du er tilfreds med din nye computertaske, og at den lever op til dine forventninger.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Når nu butikken har sådan en fin Click…
Når nu butikken har sådan en fin Click and collect, hvorfor bruger i den så ikke. Måtte stå i kø i computerer afd. I 20 minutter bare for at hente min vare
2026年6月20日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, Click & Collect skal give, og vi forstår godt, at 20 minutters ventetid ved afhentning er frustrerende.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Formålet med Click & Collect er netop at gøre afhentning hurtigere og nemmere, så din oplevelse giver god anledning til at få kigget nærmere på, hvordan det fungerer i butikken.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
Hurtig og relevant service/betjening
2026年6月20日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Lene,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig og relevant service i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej kunde,
Tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Det er værdsat, at du fremhæver prismatch som en del af din oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
DET ER VIRKELIG SVÆRT AT SKRIVE NORGET…
DET ER VIRKELIG SVÆRT AT SKRIVE NORGET PÆNT!
Det virker som en flok amatør både i butikken, men også ved selve Kundeservice. De yderste latterlige svar, man får, bevidner, at der sidder nogle personer og skriver " kun for at holde sig vågen " for der er virkelig ingen harmoni imellem det skrevne og svaret.
Men hvis i ønsker at skubbe kunderne væk, så kan jeg forsikre om at det 100%, er lykkedes for jer. Når den sag jeg desværre har gang i, er slut, eksisterer Power ikke mere for mig, uanset hvad i sælger.
2026年6月19日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej N.,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, hverken i Esbjerg eller i kontakten med Kundeservice, og jeg kan godt forstå din frustration over svar, som har virket uprofessionelle og usammenhængende. 😕💬
Din henvendelse er allerede sendt videre til den relevante butik, så forløbet kan blive gennemgået nærmere og du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. Vi tager også din kritik af både serviceoplevelsen og kommunikationen med internt, så de rutiner kan blive vurderet ordentligt. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, selv om oplevelsen har været så skuffende. Jeg håber, sagen bliver håndteret ordentligt herfra. 😊
Hurtig og god ekspedering
2026年6月17日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Henrik,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig og god ekspedering i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Esbjerg⚡
personalet
2026年6月19日
POWER.dk - Esbjerg からの回答
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med personalet i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。