Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om form... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Kalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig. Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en m... もっと見る
企業が回答しました
Kære Power. Cha 380416 er eminent og guld værd for jer. I en travl butik var han på en naturlig måde nærværende, omhyggelig, ansvarsbevidst, dygtig, pædagogisk og udviste en naturlig evne til, at vi o... もっと見る
企業が回答しました
Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op. I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, デンマーク
3.9
ほぼ満足
284件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg har ikke fået mine varer endnu
Jeg har ikke fået mine varer endnu. Så svært at sige noget endnu
2026年7月9日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er helt forståeligt, at det er svært at vurdere oplevelsen, når varerne endnu ikke er kommet frem.
Du kan følge din ordre via [MyPOWER](https://www.power.dk/kundeservice/mypower/?q=mypower) under “Ordrer & kvitteringer” eller via linket i din ordrebekræftelse, hvor du også kan se eventuelle opdateringer om levering.
Hvis der mangler en opdatering på ordren, er du også velkommen til at skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller ringe på 70 33 80 80 mandag til fredag kl. 10-16, så kan vi hjælpe med at tjekke status.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Ok betjening Dog var sælgeren en smule…
Ok betjening Dog var sælgeren en smule for aggressiv på at sælge noget el. Har du ikke lyst til at spare penge., lidt at tale ned til mig
2026年7月12日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Klaus,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er godt at høre, at betjeningen samlet set var ok, men det skal selvfølgelig stadig føles rart og respektfuldt at få vejledning i butikken. Beklager, at dialogen virkede for pågående og lidt nedladende.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Havde bestilt click og collect og kom…
Havde bestilt click og collect og kom lidt før den var klar og talte med en sælger som intet vidste eller kunne vejlede. Jeg fandt selv tv’et da jeg ik gad vente længere.
2 gang jeg er i power Fisketorvet og de ansatte er ok flinke men de ved stort set ingenting. Bedre oplæring ville være et kæmpe løft. Ellers en flot butik i har fået på Fisketorvet.
2026年7月14日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Ronson,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen fra Fisketorvet.
Det er godt at høre, at du synes butikken er flot, og at medarbejderne var flinke. Samtidig er det selvfølgelig ikke en god oplevelse, når du selv skal lede efter dit click and collect-produkt, fordi vejledningen ikke var tydelig nok.
Din feedback om bedre oplæring giver rigtig god mening, og den er vigtig at få med.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Perfekt kundebetjening.
2026年7月10日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Mehreteab,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det glæder os virkelig at høre, at du havde en perfekt oplevelse med kundebetjeningen i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Jørn,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en behagelig oplevelse og god vejledning i butikken på Fisketorvet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Ibrahim C hjalp os med en pris match og…
Ibrahim C hjalp os med en pris match og rigtig god service!
2026年7月11日
自発的なレビュー
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Sarah,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik både prismatch og rigtig god service i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hi PAUL,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Min datter købte en IPhone 17
Min datter købte en IPhone 17. Vi havde en MEGET god oplevelse!👌 De ansatte i Power på Fisketorvet var helt utrolig hjælpsomme, dygtige og informative. Lige fra den venlige butikschef,til sælgeren og ikke mindst den dygtige og meget søde it kyndige. Stor tak til Magnus, Mads, Hazal og Benjamin🫶Jeg ber normalt ikke om navne, men vores oplevelse var i særklasse, så en stor TAK er her på sin plads.Handler fremover kun her👍
2026年4月26日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Gitte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget var i særklasse, og at I følte jer godt hjulpet hele vejen. Sådan en tilbagemelding betyder meget.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om teamet i butikken, og det er skønt at høre, at jeres næste køb også skal være hos Fisketorvet.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Bent,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god handel hos os, og vi sætter også pris på din bemærkning om lidt ventetid. Det tager vi med videre.
Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Produkterne var i åbnet emballage og…
Produkterne var i åbnet emballage og det var tydeligt at nogle af pærerne havde været i brug…
2026年7月2日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Adam,
Tak for din anmeldelse, Adam. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når produkter modtages i åbnet emballage, og hvor nogle pærer ser ud til at have været i brug 😕💬
Din henvendelse er sendt videre til POWER Fisketorvet, så butikken kan gennemgå sagen nærmere. Vi tager den slags feedback alvorligt og bruger den også til at se på vores rutiner omkring varernes stand og udlevering 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
bad service
2026年7月5日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hi mohammad,
Mohammad, thank you for sharing your feedback.
It is disappointing to read that you had a bad service experience at Fisketorvet, and that is not the level of help we want to provide. 😊
Your feedback about the service experience in the store has been passed on internally so the routines and follow-up at Fisketorvet can be reviewed more closely. 💬
We appreciate you taking the time to make us aware of this, and we hope to have the chance to give you a better experience next time. 🤗
Skulle købe et tv til 20 årig…
Skulle købe et tv til 20 årig datter(læs skal bare virke).
Tydeligt salgsassistent helst ville sælge bestemt fjernsyn(frarådede at købe et fjernsyn sat ned med 60%), tilbød dog et fint alternativ til500 kr billigere end det stod til.
Da vi får det udleveret har det været åbnet, pga calibration hvilket vi ikke vidste. Ok tænker vi det er vel ok.
Men da vi kommer hjem opdager vi at fødderne mangler.
Vi tager udfor at få det ombyttet. Det bliver gjort uden brok, men vi skal dog selv henvende os over i tv afdelingen, hvor de så igen spilder vores tid med at spørge ind til om det nu er det tv vi vil have igen..
2026年7月7日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen så ærligt.
Det er godt at høre, at I til sidst fik byttet TV’et, men forløbet lyder også mere besværligt, end det burde have været, især når der både var usikkerhed om produktet og manglende dele i kassen.
Vi sætter pris på, at du også nævner, at der blev fundet et alternativ til en bedre pris, selv om resten af oplevelsen trak ned.
Din feedback er værdifuld, særligt omkring rådgivningen i butikken og tiden, I måtte bruge ekstra ved ombytningen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Arne,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med venlig og kompetent service i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
dejligt nemt og hurtigt at købe og få…
dejligt nemt og hurtigt at købe og få leveret, venlig betjening i den flotte POWER butik bare 1000%
2026年7月7日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Lennard,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det var nemt og hurtigt at købe, at leveringen fungerede godt, og at oplevelsen i butikken var venlig og positiv. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtig god oplevelse hos patrick larsen…
Rigtig god oplevelse hos patrick larsen fra tv afdelingen. De havde ikke mit produkti power hos fisketorvet og han har hæelp mig at finder det ,Godt service og godt mensker
2026年7月5日
自発的なレビュー
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Anwar,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i TV-afdelingen, og at oplevelsen var både serviceminded og behagelig, selv om produktet ikke var på lager i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Personligt henvendelse
Personligt betjening i Glostrup og også personalet på Fisketorvet to dage efter jeg kom med defekt udstyr jeg havde købt. To dage forinden i Glostrup. Der var fejl på jeres produkt og fik det fikset uden problemer
2026年7月3日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Henning,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og personlig betjening både i Glostrup og på Fisketorvet, og at det defekte produkt blev håndteret hurtigt og uden problemer.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God betjening fordi de har givet mig en…
God betjening fordi de har givet mig en god rabat 🤩🥰🩵 jeg siger tusind tak
2026年7月3日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god betjening og en god oplevelse hos POWER Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Uengageret service. Horribelt koncept.
Uengageret service.
Kæmpe forvirring over hvor min vare egentlig er. De finder så ud af, den er nede på lageret. Hvilket jo er fint nok. Jeg skal så på eventyr, for den skal jeg da selv ned at hente i en parkeringskælder foran en lukket dør med en snusket seddel på, hvor man så kan stå i en evighed og ringe på en klokke, indtil en medarbejder giver sig tid til at komme ud og åbne.
Jeg er bestemt heller ikke fan af at betale for en vare i jeres butik og så først bagefter få den udleveret.
Man forstår hvorfor nethandel trumfer fysiske butikker. Man føler sig jo til besvær, når man kun allernådigst kan få udleveret den vare, man har bestilt hjem til jeres egen butik. Var ellers min opfattelse det skulle gøre det hele nemmere for begge parter.
2026年7月3日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Kristensen,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når en vare er bestilt til afhentning i butik, og jeg forstår godt frustrationen over både forvirringen om varens placering og den besværlige udlevering i parkeringskælderen. 😕💬
Det skal være nemt og overskueligt at hente en vare, og det lyder ikke som om, forløbet i Fisketorvet levede op til det. Din feedback om både serviceoplevelsen og selve afhentningsprocessen er taget videre til butikken, så de kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og kommunikationen i butikken. 🙏😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre oplevelsen fremadrettet. ✨
Jeg tror fuldstændigt Power har…
Jeg tror fuldstændigt Power har misforstået hvad click og collect er for et princip. Nu har jeg I to forskellige power butikker oplevet at det ikke bare er at betale og hente. Denne gang gik jeg i kassen som SMS’en skrev. Fik en kvittering, for så at gå ned i modsatte ende af butikken, stå i kø og da det var min tur kunne medarbejderen ikke hjælpe så jeg kunne vente på den næste ledige medarbejder. Han hentede så ordren oppe ved kassen!! Men kun den ene var pakket, den anden stod på hylden endnu. Heldigt den ikke var solgt inden jeg kom fra Sydsjælland af.
Og så kunne jeg slutte i kassen for at få tyverialarm af.
Frem og tilbage i butikken, og ikke det velkendte klik og hent.
2026年7月2日
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Louise,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have med click and collect, og jeg forstår godt frustrationen ved at blive sendt frem og tilbage i butikken, vente på hjælp og samtidig opleve, at ordren ikke var klargjort som forventet. 😊💬
Din oplevelse er sendt videre til varehuset, så de kan gennemgå både afhentningsforløbet og klargøringen af click and collect-ordrer nærmere, herunder forløbet ved kassen, ventetiden og at den ene vare stadig stod på hylden. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver brugt til at forbedre rutinerne i butikken fremadrettet. ✨
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏
Grov vildledning under salg og…
Grov vildledning under salg og fuldstændig tavshed fra kundeservice! ⚠️
Det her er simpelthen den værste oplevelse, min fætter og jeg har haft. Vi købte to fjernsyn i deres butik på Fisketorvet i de havde åbningstilbud. Sælgeren lokkede med en rabat på 1.500–1.600 kr., hvis vi tog et halvt års Allente-abonnement til en samlet pris på ca. 600 kr.
Det lød godt, men det viste sig at være rent fup.
I stedet for de 600 kr. samlet, trækker Allente nu mellem 1.200 og 1.300 kr. HVER MÅNED. Vi er blevet direkte vildledt af sælgeren til at underskrive noget, vi absolut ikke har sagt ja til.
Det mest arrogante er, at vi har sendt en skriftlig klage til deres kundeservice med dokumentation og kvittering, men de vælger bare fuldstændig at ignorere os. Ingen svar, ingen hjælp, ingen vilje til at rette op på deres egne fejl.
Hold jer langt væk fra deres sælgere på Fisketorvet – de lover guld og grønne skove, men snyder jer så det driver, og kundeservice er ikke-eksisterende. Vi kræver vores penge tilbage nu
2026年2月21日
自発的なレビュー
POWER.dk - Fisketorvet からの回答
Hej Afrasiab,
Tak for din anmeldelse. Det er meget beklageligt at læse om oplevelsen i Fisketorvet, både i forhold til oplysningerne om Allente-abonnementet og den manglende respons på jeres skriftlige klage. 😟💬
Din feedback er sendt videre til butikken, så forløbet kan blive gennemgået internt, herunder salgsdialogen og håndteringen af jeres henvendelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 🤝📝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi tager den slags henvendelser alvorligt og bruger dem til at gennemgå vores rutiner.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte jer snart. Vi sætter pris på jeres tålmodighed og forståelse.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。