Fantastisk, yderst personlig, venlig og ekstremt hjælpsom service; hvor sælgeren (Anders, Frederiksberg Centeret) gav sig rigtig god tid til at hjælpe og forklare mig alt dét, som var nødvend... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ved min personlige henvendelse i power frederiksberg flere dage i træk løste venlige personale mine problemer med min android og hjalp mig med at finde løsninger på hvidevare der duede til mit behov... もっと見る
企業が回答しました
Udemærket oplevelse og god hjælp med køb, men fik at vide at min ordre kunne afhentes efter 3 dage ca. Nu er det blevet til 2-3 uger i stedet (hvilket lød som om de hele tiden har vidst det), så synes... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde en dårlig oplevelse med at købe et cover til min nye iPad (som jeg heldigvis havde købt hos en anden forhandler). Jeg måtte bytte det samme cover 3 gange, fordi jeg enten fik det forkert... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
3696件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
En god oplevelse
Mahdi hos Power på Frederiksberg er en fantastisk og dedikeret sælger, som har til formål at hjælpe sine kunder bedst muligt. Tålmodighed og hjælpsomhed , man sjældent oplever i en travl, dynamisk butik. Tak for en god oplevelse.
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Anette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse om din gode oplevelse i vores butik på Frederiksberg. Det vidner om stor dedikation og et ægte ønske om at give den bedste service, når en sælger tager sig tid til at lytte og hjælpe, selv i en travl butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Mahdi har været utrolig venlig og …
Mahdi har været utrolig venlig og hjælpsom. Han har formået at give den bedste service. Jeg kom for at købe et specifikt TV, som jeg havde fundet på nettet, men endte med at komme hjem med et andet TV, der var meget bedre. Tusind tak for hjælpen🙏🏻
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Mahdi,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fik en så god oplevelse i vores butik i Frederiksberg. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du fik kompetent vejledning og endte med et TV, der var endnu bedre end forventet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at få dig at se igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Hurtig god service
Hurtig god service - hvor Anas endda underdrev hvor lang rækkevidde den router jeg købte - rækker.
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Peter,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede hurtig og god service hos os i Frederiksberg. Det lyder til, at Anas gav dig en ærlig og brugbar vejledning om din nye router, og det er netop den type rådgivning, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, du får glæd af din router i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Alt var som det skulle være
2026年8月10日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Tonny,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at alt var, som det skulle være, og at du fik en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som hjælper os med at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Theo,
Hej Theo, det er ærgerligt at høre, at der manglede 3 knapper på dit keyboard, da du modtog din ordre 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder har, og jeg forstår godt frustrationen over at modtage et produkt i den stand.
Jeg har sendt din henvendelse videre til POWER Frederiksberg, så de kan se på sagen og komme tilbage til dig vedrørende det mangelfulde keyboard 💬
Vi tager din feedback med ind og vil se på vores rutiner omkring kvalitetskontrol, så vi kan undgå lignende situationer fremover ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Very poor customer service and a disappointing overall experience.
I purchased an iPhone 15 from the Power Frederiksberg branch on 20 August 2026, and unfortunately, my experience was very disappointing.
The salesperson repeatedly told me that the phone was a Grade B device that had only been opened and never used. I asked him two or three times to confirm this, and he assured me that I would be the first person to activate the phone.
However, when I came home and checked the device properly, I discovered that the battery health was only 82% and that the phone had already been activated in 2023. This clearly contradicts what I was told in the store and suggests that the phone had been used before.
I was also sold a Telenor subscription. The salesperson told me that the package would cost around 200 DKK per month and that taking it would provide a discount on the phone. I specifically confirmed the monthly cost before agreeing. After I got home, I found that the subscriptions were actually 289 DKK and 239 DKK per month, totaling 528 DKK per month.
When I questioned this, I was told that the higher amount was due to a first-month processing fee and that future bills would be lower. However, there is still a significant difference between what I was told in the store and the actual cost.
I did not get the opportunity to properly check the phone before leaving because the battery was completely drained. Based on the information I received from the salesperson, I even gave the store a 5-star review immediately after my purchase. After discovering the true condition of the phone and the subscription costs, I feel misled and very disappointed.
I expected honesty and transparency when making such a purchase. Unfortunately, this was not my experience, and I would advise other customers to carefully verify all information about both devices and subscriptions before buying.
Very poor customer service and a disappointing overall experience.
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Tanvir Rayhan,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores Frederiksberg-butik. Det glæder os altid at læse om positive besøg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Jeg fik lov til at stå i kø i 5…
Jeg fik lov til at stå i kø i 5 minutter inden jeg blev ekspederet i dag, og det var jeg glad for. Jeg fik mulighed for at se medarbejderen Anders hjælpe den ældre dame i køen foran mig. Hun havde glemt både sin pinkode og sit telefonnummer, og Anders fik hjulpet hende så fint igennem en stressende situation for hende. Han bevarede overblikket og roen til trods for, at der var kø bag den ældre dame. Hun fik en tryg hjælp hos Anders, og fik lov til, at se, at der stadig findes rigtig god kundeservice.
Nå ja, og Anders var også god da jeg skulle hente min ordre - men det var ikke en svær situation.
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Emil,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det lyder som en rigtig god oplevelse hos os i Frederiksberg. Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere tager sig tid til at hjælpe, især i situationer, der kræver lidt ekstra tålmodighed og omsorg. Det vidner om en ægte kundeservice, som vi er stolte af. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Rosa,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede sød og passioneret service i vores Frederiksberg-butik. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Din ros for den gode vejledning betyder utrolig meget for os og er en fantastisk anerkendelse af vores teams indsats. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super sød og behjælpelig sælger
Super oplevelse! Mahdi var så hjælpsom hele vejen igennem. A+
2026年8月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Viva Galbiati,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker, og vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele dette med os. Det lyder som en rigtig god oplevelse med hjælpsom betjening, og vi er glade for at du fik en positiv oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej EVA,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker, og det glæder os, at du fik en positiv oplevelse med Mahdi i vores Frederiksberg-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Bestilte et produkt click and collect…
Bestilte et produkt click and collect til Frederiksbergcentret - får besked om at det er klar til afhentning, men når jeg ankommer skal de lige i kælderen efter det om ender med at stå og vente i 10 minutter så går ideen lidt af det - synes det er dårlig stil at skrive en sms at det er klar når det ikke er .
Personalet var søde og gav ellers god behandling
2026年8月20日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Daniella,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden ved afhentning ikke levede op til forventningen, især når SMS'en indikerede, at produktet var klart. Det kan være frustrerende at stå og vente, når man forventer en hurtig afhentning. Det er dejligt at høre, at personalet til gengæld var sødt og gav dig god behandling. Vi håber på et endnu bedre besøg næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Virkeligt søde medarbejder
Virkeligt søde medarbejder , god service. Jeg har haft en dejlig oplevelse.
2026年8月18日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Qiwen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en dejlig oplevelse i vores Frederiksberg-butik, og at du blev mødt af søde medarbejdere med god service. Vi sætter stor pris på din tid til at dele dine oplevelser med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Adam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker, og det glæder os, at du har haft en positiv oplevelse hos POWER Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din feedback og dine 5 stjerner.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
fantisk produkt og god service af Adem.
2026年8月17日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej mich,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når et produkt lever op til forventningerne, og det er endnu bedre, når servicen sidder lige i skabet. Vi sætter stor pris på din positive oplevelse i vores Frederiksberg-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Dejligt at kunne reservere varen
Det var dejligt at kunne reservere varen i butikken, og kunne hente den kort efterfølgende. Kasse ekspedienten var meget sød og effektiv med at finde min bestilling, som var forudbetalt.
Man sparer den tid man vil not
Alt bruge i butikken på at finde selv varen osv.
2026年8月12日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Steph,
Mange tak for din fine anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen med at reservere varen og hente den i butikken var gnidningsfri og hurtig. Det er netop idéen med vores Click & Collect-service, at man sparer tid og kan komme hurtigt videre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Køb af TV
Vi skulle købe TV, og sælger hjalp os med både at finde det rigtige til vore behov, og derefter finde en super pris. God service af Mahdi!
2026年8月19日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Ditte,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I fik hjælp til at finde det helt rigtige TV til jeres behov, og at prisen også faldt i jeres smag. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse hos os i Frederiksberg. God service er noget, vi stræber efter hver dag, så det gør os glade at høre, at det ramte plet hos jer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super godt samarbejde med sælger
Super godt samarbejde med sælger ift. rådgivning af TV og i sidste ende pris.
Anbefalet sælger, Mahdi!
2026年8月19日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Sigurd,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Det lyder som om, du fik rigtig god rådgivning til dit TV-køb, og at prisen også faldt i god jord. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi vil gerne sende en stor tak til Mahdi for hans fremragende samarbejde og rådgivning. Vi håber, at du får masser af glæde af dit nye TV.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Jeg har købt to hvidevarer med en meget…
Jeg har købt to hvidevarer med en meget fin rabat og med en venlig betjening i butikken. Men jeg kan ikke forstå, hvorfor jeg skal betale for to gange levering, når begge mine hvidevarer ankommer samme dag og med samme lastbil. I butikken sagde de, at det var den eneste måde at gøre det i systemet... men det er lidt svært at forstå, hvorfor jeg skal betale fordi Power har et bøvet system.
2026年8月18日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Thomas,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fik en god rabat på dine hvidevarer og oplevede venlig betjening i vores butik i Frederiksberg.
Jeg kan godt forstå din frustration over at betale to gange for levering, når begge hvidevarer ankommer samme dag med samme lastbil. Store hvidevarer kræver ofte specielle leveringsarrangementer, og vores system behandler dem desværre som separate ordrer, selv når de leveres sammen. Det kan bestemt virke ulogisk, og jeg kan godt forstå, at det er svært at acceptere.
Din feedback om dette er vigtig for os, og det er altid godt at høre om den type oplevelser, så vi kan se på, om der er plads til forbedringer fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En sælger der prøvede alt for meget
En sælger der prøvede alt for meget. Det var klart over grænsen. Ville sælge forsikring med og siger det kun er 30 kr og svarer til en sodavand. Da jeg skal betale siger han jeg bare skal trykke på den grønne knap, her står der at jeg godkender abonnement. Jeg påpeger det og afviser købet og han siger, at ja selvfølgelig er det abonnement når det er forsikring. Det har han bare ikke nævnt. Der var så mange røde flag i det salg som jeg ikke kan skrive i den her besked.
2026年8月15日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Line,
Hej Line, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Frederiksberg 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede en salgssituation, hvor forsikringen blev præsenteret som et beløb på 30 kr uden at det tydeligt blev oplyst, at der var tale om et abonnement. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde, og vi forstår godt, at det føles utillfredsstillende, når informationen ikke er gennemsigtig fra start. Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på salgsrutinerne og kommunikationen omkring forsikringsprodukter internt 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Super god betjening af Kerim fra…
Super god betjening af Kerim fra supporten, der hjalp med at sætte min telefon op.
2026年8月18日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Tina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik på Frederiksberg. Det lyder som om, du fik fremragende hjælp til at få din telefon sat op, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。