Mangelfuld betjening hvor medarbejdere bare står i baglokalet og snakker privat. Varer der hænger på forkerte pladser, så man som forbruger tror at varen koster ét, men så viser sig at være væs... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Denne går specifikt til Rasmus N fra Power i Køge! Manden er en fantastisk kombi af dygtig, stor kendskab til TV, behagelig, hjælpsom, ordentlig, tålmodig og bare helt igennem en mand føler sig tryg h... もっと見る
企業が回答しました
Vi ventede indtil det blev vores tur. Kunne det gøres bedre med et nr. system så vi kendte vores plads i rækken? Der var kun 1 medarbejder denne dag til at ekspedere og parret foran os havde meget der... もっと見る
企業が回答しました
Købt iPods 2 som outlelt vare Fik dem kom hjem og pakket ud selve kassen var ridset og iPods var paret med en anden telefon forventet at det havde været en udstillings vare ikke at de havde være bru... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, デンマーク
- 70338080
4.2
ほぼ満足
3257件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ringe organisering
Click og collect er en god løsning hvis jeres status af lagerbeholdning er korrekt
Jeg modtog min besked om at afhentning er klar og jeg kører helt til Køge fra Nordsjælland for at finde ud af at varen ikke er på lager i den bestilte kvantitet og at den derfor heller ikke er pakket ?
Der er noget galt med arbejdsgangen i hele forløbet ?
De lokale medarbejdere kom med et alternativt produkt til en stærkt nedsat pris så jeg ikke kom tomhændet hjem, og derfor de to stjerner
Men ikke særligt tilfredsstillende oplevelse, det må i kunne gøre bedre
2026年7月18日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at få besked om, at en Click & Collect-bestilling er klar, og så først opdage ved ankomst til Køge, at varen hverken var pakket eller tilgængelig i den bestilte mængde. Det forstår jeg godt har været både frustrerende og spild af tid, især når du kørte hele vejen fra Nordsjælland. 😊
Det er samtidig godt at høre, at butikken fandt et alternativ, så du ikke gik tomhændet hjem, men det ændrer naturligvis ikke på, at selve forløbet burde have fungeret langt bedre. Vi tager din feedback videre internt, så både lagerstatus, plukning og afhentningsprocessen i butikken bliver gennemgået nærmere. 💬
Butikken er allerede blevet gjort opmærksom på oplevelsen, så de kan følge op på arbejdsgangen og forbedre processen fremadrettet. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Kun roser herfra
Bestilte en vare til levering i butikken (Køge) fra deres fjernlager.
Den var der efter 3 hverdage, ved afhentning var der superservice og hjælpsomhed med at få varen sat i min bil.
Kun roser herfra, under hele forløbet.
2026年7月18日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Helle,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse med POWER Køge.
Det er virkelig dejligt at høre, at hele forløbet fungerede godt, fra levering til butikken til afhentning og hjælpen med at få varen i bilen.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du havde en så god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Bestilte en varer som “click&collect”
Bestilte en varer som “click&collect”. Der stod der var 3 på lager (Køge). Ca. 15 min. efter blev jeg kontaktet og fik oplyst, at der ikke var flere på lager og man derfor måtte annullere ordren. Dagen efter fik jeg en mail om, at ordren var klar til afhentning og pengene (1.299 kr.) blev trukket på min konto. Jeg ringede til butikken for at tjekke op og fik oplyst, at de havde lavet en kreditering og ikke vidste hvorfor jeg havde modtaget mailen om, at den var klar til afhentning. Man beklagede at betalingen var blevet gennemført, men jeg ville få pengene retur i løbet af 8 hverdage. Forklaringen var, at der ikke var nogen på arbejde dagen før, som kunne finde ud af at afvise/annullere en ordre.
Jeg havde egentlig ikke tænkt mig at lave en anmeldelse, for fejl kan jo ske. Men jeg bliver spammet på både mail og sms, hvor Power tigger og beder mig om det. Og det irriterer mig, når forløbet var som det var.
Få styr på jeres systemer, sørg for at lære jeres medarbejdere op, så alle kan håndtere en click&collect ordre, så ikke I trækker penge for varer I ikke kan levere (når man ovenikøbet skal vente 8 hverdage på at få dem retur).
2026年7月14日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om dit forløb og kan godt forstå, at du er frustreret.
Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at der først blev oplyst, at varen var udsolgt, hvorefter du modtog en besked om, at ordren alligevel var klar til afhentning, samtidig med at beløbet på 1.299 kr. blev trukket. Det er beklageligt, at der ikke har været styr på annulleringen af ordren, og at du efterfølgende har skullet vente på at få pengene retur. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår også godt, at de efterfølgende SMS'er og mails med opfordringer til at anmelde din oplevelse har været ekstra irriterende set i lyset af det forløb, du havde haft. Det beklager vi.
Din feedback omkring Click & Collect, vores systemer og oplæring af medarbejdere tager vi alvorligt og sender videre internt. Det er vigtigt, at vores systemer og arbejdsgange fungerer, så vores kunder ikke bliver opkrævet for varer, vi ikke kan levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Køb af tandbørste hoveder. Super god og hurtig ekpedition i Køge
Super god og hurtig expedition
2026年6月16日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Solveig,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en super god og hurtig oplevelse i Køge ved køb af tandbørstehoveder.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Varekundskab er en mangel
Varekundskab er en mangel.
Det er ikke så nemt for ældre mennesker, at opleve unge mennesker, ryste på hoved, fordi de ikke forstår de nye ord og måder at sige tingene på.
2026年7月17日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er vigtigt, at rådgivning føles tryg og forståelig, også når produkter og begreber kan være nye eller tekniske. Det er derfor ærgerligt at høre, at mødet i butikken ikke oplevedes sådan.
Vi tager din feedback med videre, så der fortsat er fokus på tydelig og imødekommende vejledning for alle.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Hurtigt og enkelt at hente bestilt vare…
Hurtigt og enkelt at hente bestilt vare til butikken!
2026年7月9日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Mikael,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at det var hurtigt og enkelt at hente din bestilte vare i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp fra personalet i POWER Køge, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
God service
2026年7月16日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Det pæneste jeg kan sige om mit besøg i…
Det pæneste jeg kan sige om mit besøg i Power i køge var at det var et 3 i 1 besøg, det var første og sidste og eneste gang jeg sætter mine fusser der. Jeg havde reserveret en Lenovo pc og alt var fint og sælgeren var på det tidspunkt venlig, men det hørte så sandelig op da han fandt ud af jeg ikke ønskede og købe andet end den pågældende pc'er. Så skal jeg sandelig love for at ubehagelighederne starte, jeg blev udspurgt om jeg var klar over at Windows 11 fyldte 4 GB på HD, og nej det var jeg ikke ( er normalt Mac bruger ) men den Pc'er jeg var ved og afhente var med 512 GB og 24 GB ram så det gik jo nok og den på det tidspunkt ret ubehagelige sælger blev ved med ekstra software og ditto forsikring og mit svar var at det blev et venligt med klart Nej Tak! Men det fik ham på ingen måde til og stoppe, så da min kammerat venligt sagde til ham " jeg hørte et nej tak" fik han besked på ikke og blande sig og at jeg selv skulle svarer og jeg sagde igen nej tak til hans "tilbud" og så satte sælger trumf på og sagde når han havde givet 500 kr for min gamle pc så kunne jeg jo godt købe noget mere! Men det måtte han så til sidst sande at jeg ikke ville, så begyndt han og tale sit produkt ned om jeg nu var sikker på at det var den rigtige pc til mig ?
Så aldrig mere Power i køge til mig.
2026年7月16日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind for at hente en reserveret pc, og det lyder både ubehageligt og unødigt pressende, at et klart nej tak ikke blev respekteret. 😊
Vi tager din feedback om både tonen i dialogen og den vedvarende mersalgssituation videre internt, så forløbet i butikken kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi på et andet tidspunkt får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse. 🤗
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at varen fra fjernlager kom hurtigt, og at oplevelsen har været god.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Gik ind og snakkede med en sælger som…
Gik ind og snakkede med en sælger som bestemt hørte hvad jeg ville have og hvad min ide var, jeg synes selv jeg fik en fed pakke med stort og godt tv, fed soundbar og 2 airfryer og til en mega fed pris 🤩
2026年7月14日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Casper,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse i POWER Køge.
Det er skønt at høre, at du blev lyttet til, og at du fik sammensat en pakke, der passede godt til dine ønsker og idéer.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både vejledningen, produkterne og prisen. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Fik god service
2026年7月15日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og for at dele din oplevelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Hurtigt nemt klargjort til afhentning…
Hurtigt nemt klargjort til afhentning en halv time efter bestilling.
2026年7月13日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Birgit,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at din ordre var klar til afhentning allerede en halv time efter bestilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Fin service i butikken
Fin service i butikken. Da varen skulle hentes ventede vi 1/2t. Da indgangen var spærret af en lastbil. Ikke særlig imødekommende.
2026年7月16日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Angie,
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve den gode service i butikken.
Det er samtidig ærgerligt at høre, at afhentningen blev præget af ventetid og en mindre imødekommende oplevelse ved indgangen. Den samlede oplevelse skal naturligvis hænge bedre sammen.
Vi sætter pris på, at du deler det, så vi kan tage det med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Varen var bestilt, men vi fik den ikke
Mig og min kone skulle ned at købe et TV forleden, vi tjekket hvor det var på lager og det var det i Power i køge, så vi bestilte det til click and collect og fik så besked lidt senere på det kunne afhentes, så vi kørte fra Glostrup til Køge og tog et gammelt TV med, som man kunne få 500 kroner i besparelse ved at købe dette fjernsyn. Da vi ankommer, går de ud og kigger efter den vare vi har bestilt men den er der ikke, vi bliver lettere frustreret og irrriterret og siger det kan simpelthen hen ikke være rigtig, vi prøver at aftale med dem at så må de komme og leverer det selv til os uden en ekstra regning, her får vi afvide det ikke er hans afdeling. Simpelthen så ringe service at vi bruger over en time på at tage derned og får børnene passet i mens og så har de slet ikke den vare på lager vi havde fået vi kunne afhente . Usmageligt.
2026年7月13日
自発的なレビュー
POWER.dk - Køge からの回答
Hej mikkel,
Tak for at dele oplevelsen. Det er virkelig en dårlig situation at få besked om, at et TV er klar til afhentning, køre hele vejen fra Glostrup til Køge med et gammelt TV og så møde op til en vare, som alligevel ikke er der 😕💬🤗
Det er helt forståeligt, at det føles både frustrerende og som spild af tid, især når I også havde fået børnene passet imens. Det er ikke den oplevelse, man skal have med click and collect eller servicen i butikken.
Butikken i Køge er blevet gjort opmærksom på forløbet, så de kan gennemgå sagen internt og se nærmere på både lageroplysningerne, afhentningsprocessen og oplevelsen i butikken. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 😊
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Connie,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse hos POWER Køge, og at servicen levede helt op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Altid god og venlig betjening !
2026年7月14日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Arne,
Tusind tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god og venlig betjening i Køge. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Vi fik den hjælp
Vi fik den hjælp, vi havde brug for og en meget smilende og høflig betjening
2026年7月15日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej TONY,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik den hjælp, I havde brug for, og at oplevelsen i Køge var både smilende og høflig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Ventetid😡
Ventetid😡
Jeg ventede i næsten tre kvarter til der var en ekspedient der havde tid.
Jeg synes det er lidt dårligt gjort overfor os kunder, blandt andet at der står tre fire ekspedienter op ved kassen hvor alle de tre absolut ikke var aktiv så derfor er der ikke de stjerner der plejer at være
2026年7月11日
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Lisbeth,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er bestemt ikke en god oplevelse at skulle vente så længe på hjælp i butikken, og det forstår jeg godt har påvirket dit besøg.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, især når det opleves som om der var medarbejdere til stede uden at hjælpen kom videre.
Din feedback er vigtig, og den bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
POWER.dk - Køge からの回答
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fandt det, du havde bestilt, selv om det krævede lidt søgen undervejs. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。