POWER.dk - Køge レビュー 

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月28日

Hej David

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre om jeres oplevelse i POWER Køge. Vi forstår godt, at det er frustrerende først at vente 25 minutter på hjælp i butikken og derefter opleve, at tilbagebetalingen tager længere tid end det, I var blevet oplyst om.

Det er samtidig godt at høre, at pengene nu er kommet retur, selvom vi naturligvis godt forstår, at ni dage er lang tid at vente, når I havde fået en kortere tidsramme oplyst. Vi beklager også, hvis den manglende opfølgning fra butikken har gjort ventetiden og usikkerheden endnu større.

Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring ventetiden i butikken og kommunikationen omkring tilbagebetaling.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月22日

Hej Lene,

Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede en god og kompetent betjening hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月22日

Hej Kim,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge, og at personalet var imødekommende. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月20日

Hej Helene,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i butikken, hvor man fik svar på sine spørgsmål af personalet, som vidste, hvad de talte om. Det er præcis den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Køge.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月18日

Hej Karsten,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en kvalificeret, god og høflig betjening hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en førsteklasses oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen i butikken snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月17日

Hej Louise,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at du har haft en elendig oplevelse med kundeservicen i vores Køge-butik, og at det ikke har levet op til dine forventninger. God service og hjælpsom opfølgning er noget, vi stræber efter at levere hver gang, og det er tydeligt, at vi i dette tilfælde er langt fra målet. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil gennemgå vores servicerutiner i Køge-butikken internt for at sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月17日

Hej bob,

Tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge. Vi sætter pris på din ærlige feedback om ekstrasalg, og det er altid vores mål, at du skal føle dig tryg og velinformeret, når du handler hos os. Vi håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月17日

Hej Maria,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede en ægte og oprigtig vejledning i vores butik i Køge. Det betyder meget for os, at vores medarbejdere tager sig tid til at lytte og hjælpe med engagement, uanset hvor stort eller lille købet er. Netop den tilgang er noget, vi sætter stor pris på hos POWER. Vi håber, at du får glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月17日

Hej Aase,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at alt hurtigt kom på plads efter den forkerte levering af dit køleskab. Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og det glæder os, at vi kunne hjælpe dig vidt hurtigt. Vi håber, du får glæde af dit nye køleskab i mange år frem.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月16日

Hej Steen,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte langt for at hente en telefon via click&collect, for derefter at opdage, at den originale emballage var brudt, og varen ikke fremstod som ny. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, når du bestiller hos os.

Vi forstår godt, at situationen var stressende, især når du skulle rejse næste morgen og ikke havde mulighed for at finde et alternativ. Det er ikke acceptabelt, at du følte dig tvunget til at købe et produkt, der ikke levede op til dine forventninger.

Vi har sendt din feedback videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres pluk- og afhentningsrutiner. Vi vil gerne sikre, at produkter, der plukkes til click&collect, altid er i den stand, man som kunde kan forvente.

Vi håber, at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan vise, at vi kan gøre det bedre. 🧡

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月16日

Hej Søren,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os i Køge. Vi kan se, at du fandt prisen 10 kr. dyrere hos os end hos Elgiganten, og vi forstår godt, at det er vigtigt for dig at få den bedste pris.

Vores prismatch-garanti dækker faktisk netop Elgiganten som en af vores godkendte konkurrenter i Danmark. Hvis du køber hos os og inden for 30 dage finder den samme vare billigere hos Elgiganten, kan du få refunderet prisforskellen, forudsat at varen har samme EAN-nummer og er på lager hos konkurrenten.

Det er også muligt at få matchet prisen allerede inden købet ved at henvende sig i butikken med dokumentation på den lavere pris. Vi håber, at du vil give os en chance næste gang, du står og skal købe.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月16日

Hej Niels,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du fik besked på, at der fulgte en ledning med AirPods, når det ikke var tilfældet. Det forstår jeg godt er frustrerende, især når du specifikt spurgte ind til det og også købte et stik, som nu ikke kan bruges uden ledningen.

Vi tager din feedback om rådgivningen i butikken alvorligt og vil tage den med videre internt, så vi kan forbedre os. Din sag er blevet sendt videre til den relevante butik, som vil kigge på den.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月15日

Hej Bozenna,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en positiv oplevelse i vores butik i Køge, og at du oplevede en god og hjælpsom betjening.

Vi forstår godt frustrationen over, at den iPhone, du gerne ville købe, ikke var på lager. Vores varelager kan desværre nogle gange svinge, men du er altid velkommen til at tjekke tilgængeligheden på [power.dk](https://www.power.dk), så du er klar, næste gang du har lyst til at købe.

Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen og hjælpe dig med at finde præcis den model, du leder efter.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月15日

Hej Steen,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til at købe din nye iPhone 18 Pro Max og til at skifte elleverandør hos vores POWER-butik i Køge. Det lyder som en rigtig god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os.

Det er også spændende at høre om dine fremtidige planer med Apple Mac og Apple 4K skærm. Du er altid velkommen i butikken, når du er klar til at undersøge mulighederne nærmere.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月15日

Hej Zacharias,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede en forsinkelse på 6 dage uden kommunikation, og at du ikke følte dig mødt med forståelse eller service, hverken i butikken, over telefonen eller i chatbotten. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at ingen tager sig af sagen. Vi vil tage dit feedback videre internt for at gennemgå både vores kommunikationsrutiner omkring leverancer og vores serviceoplevelse i butikken, så vi kan blive bedre til at følge op og møde vores kunder med den forståelse, de fortjener. Det glæder mig, at du var tilfreds med produktet og prisen, og jeg håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang. 🧡

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月15日

Hej Tanja,

Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du hurtigt og nemt fandt de varer, du ledte efter, og at du oplevede en venlig betjening i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月14日

Hej Kim,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du skulle vente næsten 3 uger på en vare, der var annonceret i tilbudsavisen, og at oplevelsen i butikken i Køge heller ikke levede op til det, du havde ret til at forvente.

Vi tager din feedback om både ventetiden og betjeningen i butikken meget alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan forbedre både vores lagerstyring og vores servicerutiner i butikken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.

En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月14日

Hej T Nguyen,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem tommelfingre op! Det er fantastisk at høre, at du fik god information fra sælgeren i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i POWER Køge.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月14日

Hej Lone,

Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡

POWER.dk - Køge からの回答

2026年9月14日

Hej Anne,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse i vores POWER-butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både den gode pris og den hurtige, effektive betjening. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen snart i Køge.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡