POWER.dk - Lyngby レビュー 

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月27日

Hej Klaus,

Hej Klaus,

Det er meget ærgerligt at høre, at I har oplevet at få et køb registreret hos Power i Lyngby, som I ikke har foretaget, og at I ikke har fået den fornødne opfølgning på trods af tidligere henvendelser. 😊

Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når en medarbejder lover at ringe tilbage, og det ikke sker, og sagen stadig ikke er løst. Vi har nu sendt jeres henvendelse videre til butikken i Lyngby, så de kan undersøge sagen og få rettet fejlen. 💬

Vi tager også feedbacken om manglende opfølgning og kommunikation med videre internt, så vi kan forbedre vores rutiner omkring dette. 🤗

Vi håber, at butikken hurtigt får vendt tilbage til jer og får løst sagen, så det forkerte køb kan blive annulleret.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月27日

Hej Mogens,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super fin oplevelse hos os, og at du fandt vejledningen både venlig og kompetent. Det er netop den type oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月26日

Hej Marianne,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig, kompetent og hjælpsom betjening, og at Klik og Hent fungerede fint for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en feedback gør vores dag og motiverer os til at fortsætte med at levere god service. Vi håber at se dig igen snart i butikken eller online.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月26日

Hej Anders,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Lyngby. Det glæder os altid at læse om venlig og serviceminded betjening, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月26日

Hej Vibe,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede betjeningen som tryg og orienterende. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年9月15日

Hej Victor,

Tak for din grundige anmeldelse. Det er godt at høre, at du var tilfreds med prisen på dit fjernsyn, men vi er samtidig kede af, at afhentningen og servicen i varehuset ikke levede op til dine forventninger.

Når du allerede har undersøgt markedet grundigt og besluttet dig for et bestemt fjernsyn, skal du naturligvis kunne hente dit køb uden at føle dig presset til yderligere tilkøb. Vi forstår derfor godt, at det var frustrerende, at to medarbejdere samtidig forsøgte at guide dig mod andre modeller og efterfølgende tilbød kalibrering, særligt når du oplevede tonen som nedladende.

Vores medarbejdere må naturligvis gerne gøre opmærksom på relevante muligheder og services, men det skal altid ske på en ordentlig og respektfuld måde, hvor kunden føler sig fri til at sige nej tak. Vi beklager, hvis du ikke oplevede det sådan.

Vi tager også din feedback om butikkens fremtoning med videre til intern efterretning. Et ryddeligt og overskueligt varehus er naturligvis en vigtig del af den samlede kundeoplevelse.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月25日

Hej Elo,

Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid værdifuldt at høre, hvordan vi kan forbedre os, og vi noter os gerne, at oplevelsen kunne have været lidt bedre. Vi arbejder løbende på at optimere både betjening og service, så hver besøg bliver en endnu bedre oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby og give dig en oplevelse, der lever fuldt op til dine forventninger.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月25日

Hej Matthias,

Hej Matthias, og tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊

Det er ærgerligt at høre, at du ikke blev oplyst om, at kalibreringen af dit TV ikke var omfattet af returretten, da du fik tilbudt et forkalibreret TV i butikken i Lyngby. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man går ud fra, at returretten dækker hele købet, og denne information ikke tydeligt fremgår af vores hjemmeside. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både oplysningspligten omkring kalibrering og vores returrettekst på hjemmesiden, så vi kan sikre, at vores kunder får korrekt og tydelig information ved køb 💬

Din sag er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, som vil gennemgå hændelsen og følge op på de forhold, du beskriver. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月25日

Hej Pia,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月25日

Hej Jens,

Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside og betjeningen i butikken. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Karin,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en super oplevelse i vores Lyngby-butik med venlig og klog ekspedition. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre. Sådanne anmeldelser betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Villy,

Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at du blev opkrævet en pris, der var højere end den tilbudspris, der stod på skiltet i butikken, og at det krævede adskillige henvendelser til personalet, før beløbet blev refunderet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.

Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både prisafmærkningen og håndteringen i kassen for at sikre, at sådan noget ikke sker igen 🤗 Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Theis,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et besøg i vores butik har været en god oplevelse. Det lyder som om, Anton virkelig stod på spring og gjorde sit bedste for at hjælpe dig hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Kirstine,

Mange tak for de flotte ord og de fem stjerner! Det gør os utrolig glade at høre, at du oplevede fantastisk kundeservice og et imødekommende personale hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, især når det ikke er noget, du plejer at gøre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Erik,

Tusind tak for de flotte fem stjerner og den dejlige tilbagemelding.

Det er skønt at høre, at handlen var perfekt, og at alt med POWER levede op til forventningerne. Vi tager også din kommentar om parkeringen i Lyngby med videre som nyttig feedback, så oplevelsen omkring besøget kan blive endnu bedre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Christoffer,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊

Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse i vores Lyngby-butik ikke levede op til forventningerne, og vi beklager den utilfredsstillende service, du oplevede. Vi vil gerne tage din feedback videre internt for at gennemgå vores servicerutiner og sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremover 💬

Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre side af POWER næste gang 🤗

Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Jesper,

Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik med en kompetent medarbejder, der lyttede til dine behov og hjalp dig med at finde det helt rigtige produkt. Det er præcis den form for service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Patricia,

Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er altid rart at høre fra besøgende i vores Lyngby-butik.

Vi forstår godt frustrationen ved at købe et ekstra kabel, når der allerede følger et med i pakken. Vores medarbejdere gør deres bedste for at vejlede, men det er klart, at der her var brug for bedre viden om produktets indhold. Vi tager dette til os for at forbedre vejledningen om, hvad der følger med i produktpakkerne.

Hvis du ønsker at returnere det ekstra kabel, kan du blot tage det med tilbage til butikken sammen med din kvittering, så hjælper vores medarbejdere dig gerne.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej thommy,

Hej thommy, det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede problemer med din reservation af kablet i vores Lyngby-butik, og at du endte med at få udleveret et forkert kabel til en højere pris end forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. 😊

Vi har sendt din sag videre til butikken i Lyngby, så de kan se på det forkerte kabel og prisforskellen. De vil kunne hjælpe dig med at få rettet op på situationen, når du kommer forbi butikken med kablet og din kvittering. 💬

Vi tager også din feedback om chatbotten med tilbage internt, så vi kan se på, hvordan vi kan gøre den mere brugbar i fremtiden. Vi håber, at butikken kan løse det for dig, så du får det rigtige kabel til den rette pris. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年8月24日

Hej Dorrit,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi er stolte af vores medarbejdere, og det glæder os enormt, at du oplevede en kompetent og imødekommende betjening. Din solskins-emoji siger det hele – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡