Jeg var inde hos POWER for at købe en ny telefon, og selvom jeg allerede havde besluttet mig for, hvilken model jeg ville have, tog Mehran sig virkelig tid til at spørge ind til mine behov og vejl... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Købte en iPhone 17 pro, fik verdens bedste service af sælgeren Samuel, håber at Power vil fortælle vedkommende dette. Skulle så en tur forbi og have flyttet indhold fra den gamle telefon. Igen møder... もっと見る
企業が回答しました
Min datter og jeg havde brug for et sd-kort til hendes nye kamera. Jeg havde desværre haft en dårlig oplevelse på nettet, med en international internetudbyder hvor jeg havde købt noget der var forker... もっと見る
企業が回答しました
Jeg oplevelse at kø - kasse strukturen er svær at gennemskue når man kommer i butikken første gang. Altså kan man godt kan købe noget uden at trække et nummer til hjælp? Er køerne opdelt efter specifi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
7628件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
At varen blev leveret til tiden
At varen blev leveret til tiden. Båret op og sat til. ( nyt tv )
2026年8月31日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Bo,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt gik som det skulle, fra levering til tiden og helt op til opsætning af dit nye tv. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Nyd dit nye tv og de mange gode tv-stunder, der venter!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Jeg mødte en serviceminded ekspedient
Jeg mødte en serviceminded ekspedient, som sagtens kunne forstå mine ønsker til min nye Printer, og fandt et egnet produkt
2026年9月1日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej lonegraff,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores Odense-butik, hvor ekspedienten forstod dine ønsker og hjalp dig med at finde den rette printer. Det er netop den form for personlig og kompetent service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du får glæde af dit nye produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Indkøb hos Power
En kyndig medarbejder hjalp mig med at finde det produkt jeg havde brug for. Det løste mit problem.
2026年9月1日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Lisbeth,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man får den rette hjælp til at finde det produkt, man har brug for. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give hver gang. Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Gennemskuelighed og kø
Jeg oplevelse at kø - kasse strukturen er svær at gennemskue når man kommer i butikken første gang. Altså kan man godt kan købe noget uden at trække et nummer til hjælp? Er køerne opdelt efter specifikke emner? Disse ting kunne godt være tydeligere . Og meget lang kø. Men rigtig god service da jeg endelig kom til.
2026年8月31日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Stine,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Odense 😊 Det er rigtig dejligt at høre, at du fik god service, da du endelig kom til, men det er ærgerligt, at kø- og kassestrukturen var svær at gennemskue ved dit første besøg, og at ventetiden var lang.
Vi tager din feedback omkring tydeligheden af køsystemet og opdelingen af køerne med videre internt, så vi kan se på, hvordan vi kan gøre det nemmere at finde rundt for nye besøgende i butikken 🤗
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Odense, som vil se på feedbacken omkring både ventetid og overskuelighed i butikken 💬
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang, du besøger os.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Alina,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at alt er fint, og at du har oplevet god service til gode priser hos os i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Dårlig behandling
Havde bestilt komfur på Click&Collect efter følgende været i butik for at betal, ved afhentning efter at have ventet 45 min for jeg at vide at det bestilte komfur ikke er at finde. jeg venter ydelige 10 min på sælger og få tilbudt et en anden model som er billiger og en demo model fra butik. jeg få så at vide at power vil overføre differencen til min konto i løbet af 3-5 dage, det venter jeg på nu!!
Ingen forståelse/ kompensation for udstillings model eller den urimelige lange vente tid.
2026年9月2日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Kim,
Tak for at du deler din oplevelse med os, Kim 😊 Det er virkelig ærgerligt at høre, at din Click & Collect-oplevelse i vores Odense-butik forløb så frustrerende. At vente i 45 minutter for derefter at opdage, at det bestilte komfur ikke kunne findes, er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Det er heller ikke acceptabelt, at du ikke har modtaget den lovede prisdifference endnu, og vi forstår godt, at det manglende afregning og den lange ventetid er utilfredsstillende 💬
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Odense, så de kan se på både den manglende refusion og din oplevelse omkring udstillingsmodellen og ventetiden. Vi vil tage dit feedback med til at gennemgå vores Click & Collect-processer og afhentningsrutiner, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden 🤗
Vi håber, at butikken hurtigt får løst sagen for dig, og at du får en bedre oplevelse hos POWER en anden gang ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Morten,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, især når det handler om betjening og vejledning. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Hjalte og Martin giver super god…
Hjalte og Martin giver super god service.
Jeg henvender mig hos dem næste gang!
2026年9月3日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Hjalte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en super god oplevelse i vores Odense-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du vender tilbage til os næste gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
3. gange til reparation på 8 uger
Jeg har haft min computer til reparation 3. gange, henover 7-8 uger. 1. gang kom jeg ind fordi min touchpad og batteri ikke virkede optimalt. Samme dag som jeg hentede computeren afleveret jeg den igen, fordi de kun havde skiftede mit batteri men ikke tocuhpaden og batteriet holdte stadigvæk ikke strøm. 2. gang jeg skulle hente den, havde de skiftet tastaturet. Men der var ikke lys i tastaturet, som der var før. Jeg spørger så om jeg ikke kan få mine penge tilbage, fordi det er 3. gang jeg sender den til reparation og det er under 1 år siden jeg har købt den. Men det kan jeg ikke, fordi den skal have været til reparation 3. gange først. Jeg synes det er dårlig service, når det er relativ ny en computer, og det er utroligt at det skal tage så lang tid, og at den skal sendes 3. gange før at de har lavet fejlen. Især når det er en computer jeg skal bruge på mit studie, og jeg ikke engang bliver tilbudt en lånecomputer.
2026年7月24日
自発的なレビュー
I trak beløbet på mit køb tre dage før…
I trak beløbet på mit køb tre dage før jeg fik besked om at jeg kunne afhente vare i butikken i Odense.
Det er dårlig og grådig stil.
Sådan gør andre ikke.
2026年8月28日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Jeg kan forstå, at det kan føles frustrerende, når beløbet trækkes før du modtager afhentningsbeskeden. Hos POWER trækker vi først beløbet, når varen forlader vores centrale lager, og derefter skal butikken i Odense pakke varen ud og gøre den klar til afhentning, hvilket kan tage lidt tid. Det er helt forståeligt, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og vi sætter pris på din feedback. Vi håber, at du alligevel blev glad for dit produkt, og at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Power Odense har rigtig god service når…
Power Odense har rigtig god service når man skal bruge penge derinde, men servicen er ikke tilstede.
Sidst december 2025 køber vi en Dreame L50. (Der var lidt bøvl hvor de først solgte os en brugt robot, derefter kun ville tilbyde en billigere model for samme pris for så til sidst at vi fik fat i en medarbejder der godt kunne se det var helt forkert behandling så vi fik den robot vi først havde købt dog uden den var brugt)
Vi gav 5200,- altså prisen som Dreame L50 Ultra ofte er på tilbud til.
I slut maj begynder den så at fejle. Den siger blandt andet den sidder fast, midt på gulvet uden forhindringer omkring sig, prøver vi at starte den igen så starter støvsugeren men den står bare stille ind til den manuelt bæres tilbage til ladestanderen. Vi er i kontakt med Power for om der er noget vi kan gøre, vi rensede alle sensorer, og efter reset kunne den ofte køre 1-2 uger før problemet kom igen. Vi brugte noget tid på at sikre os fejlen var tilstede. Så power siger det eneste vi nu kunne gøre var at indlevere den til rep.
Så i starten at juli indleverer vi den i Power Odense. Først i august får vi en meddelelse om at de ikke kan konstatere nogen fejl. Jeg viste videoer af problemet ved indlevering og spurgte om han ville have dem med til værkstedet men blev oplyst om at det kunne de ikke medsende. Da jeg så afhenter den tog det 1,5 time i butikken for at få den udleveret, medarbejderen var blandt andet væk i lang tid, det viste sig han var ved at rengøre robotten, den var pludselig fyldt med sand, derudover havde værkstedet valgt at sende den i en plastikpose. Der var pludselig flere skader på robotten. Den var meget ridset, ladestationen havde fået nogle ridser og en bule, kablet til den havde været udsat for kraftig varme da det ellers hvide stik nu havde brandmærker.
Medarbejderen tog en masse billeder af robotten og tilstanden den nu var i. Han sagde jeg kunne tage den med hjem og så ville de kontakte mig med en løsning på det. Da jeg kommer hjem afprøver jeg robotten, den kørte fint i 2,5 time før samme fejl kom igen, denne gang ville robotten dog ikke engang ind i ladestanderen som den selv kørte ud af hver gang jeg prøvede at sætte den derind. Jeg skriver i første omgang til Power Odense, første svar er at jeg skal være klar over jeg selv skal betale hvis værkstedet ikke kan finde en fejl igen, men ikke et ord om de skader værkstedet havde tilført robotten, en uge efter kører jeg den igen ind til Power Odense, har stadig intet hørt om en løsning på de skader, noget de tilsyneladende var ret ligeglade med, indlevering tog lang tid. Ja faktisk 2,5 time. Medarbejderen anede ikke hvordan man sendte et produkt til rep. (Han var dog vældig flink) men måtte mange gange ringe til ledere der ikke var til stede i butikken.
Jeg forlangte at de sendte videoer med denne gang hvilket pludselig godt kunne lade sig gøre.
Indtil nu incl transport havde det kostet mig 10 timer i butikken inklusiv transport for at få en velfungerende robot, så Power Odense tilbyder de vil sende den til mig når den kommer tilbage fra rep, og de lover at kigge på den og sikre sig alt er som det skal være. 3 uger efter får jeg en meddelelse at nu var den kommet tilbage og den så næsten ud som en ny, jeg modtager den dagen efter og kan konstatere at robotten stadig er meget ridset, kablet har stadig tydelige brandmærker, og på rampen er meget tydelige ridser fra sandet der var i posen første gang den kom retur fra værkstedet bulen i ladestanderen er dog lavet som det eneste. Jeg ved ikke om fejlen fortsat er der da jeg ikke vil tage robotten i brug så længe der ikke er fundet en bare nogenlunde løsning.
Jeg har skrevet til Power Odense om dette og svaret er at de sender mig et nyt kabel, de vil ikke tage stilling til ridserne og vælger at ignorere dette. Ved indlevering tog Power Odense en masse billeder af ridserne og medarbejderen synes det så helt vildt ud.
Men ledelsen i Odense bruger frygtelig mange ressourcer på at yde den mindst mulige service. Jeg har flere gange henvist til Forbrugerrådet tænk’s artikel “Købeloven: 17 påstande du ikke skal tro på” hvor Power Odense har faldet igennem flere af disse, men det vælger de at ignorerer med svaret om at den ene leders mor er advokat.
Jeg kan dog forstå i en Dreame gruppe at folk har en helt anden oplevelse med reklamation i andre power afdelinger men Odense vil desværre ikke yde service og vælger blot at ignorere problemet så jeg står med sorteper og så håber de det forsvinder af sig selv.
2026年9月1日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Brian,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse med din Dreame L50 og den behandling, du har fået i vores Odense-butik 😊 Vi kan tydeligt mærke, at dette har været en utrolig frustrerende og langtrukken proces for dig – fra den oprindelige levering af en brugt robot, over værkstedets manglende fejldiagnosticering, til de skader der er opstået under reparationen, og den manglende opfølgning på billederne og dine henvendelser.
Det sørger vi over, og vi vil tage denne feedback videre internt for at gennemgå både håndteringen af reklamationer, kommunikationen omkring værkstedsafsendelser, og rutinerne for opfølgning på skader der opstår i forbindelse med reparationer 💬 Vi kan også se, at ventetiden ved afhentning og indlevering har været alt for lang, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når det gælder de ridser og brandmærker, du beskriver på robotten og ladestanderen, samt den manglende løsning på disse, vil vi gerne have dette undersøgt nærmere. Vi opfordrer dig til at sende din oprindelige feedback sammen med dine kontaktoplysninger til trustpilot@power.dk, så sagen kan blive taget op og gennemgået af de rette personer 🤗
Vi håber, at vi kan finde en ordning på de skader og den fejl, der fortsat synes at være til stede på din robotstøvsuger.
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent ✨
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Allan,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med et hurtigt og ukompliceret køb. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Jeg er rigtig godt tilfreds med…
Jeg er rigtig godt tilfreds med hjælpen. Mads V. Var alle tiders hjælpsomme unge mand og han fortjener helt klart topkarakter sød og rar og venlig og sikke en betjening.
Jeg er yderst tilfreds . 👍😀
2026年8月31日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Connie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en så god oplevelse i vores Odense-butik. Det glæder os virkelig at høre, at du modtog så fremragende betjening og hjælp. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Altid god service og smilende og…de
Altid god service og smilende og behagelige ekspedienter
2026年8月27日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Posthus Bilka Odense,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse og de fem stjerner! Det gør os utroligt glade at høre, at du altig oplever god service og møder smilende og behagelige ekspedienter hos os i Odense. Vi sætter en stor ære i at levere en positiv oplevelse hver gang, og det er fantastisk at vide, at det mærkes hos dig. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Kenneth,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du fik en god oplevelse med din bestilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Personlig kundebetjening.
2026年8月31日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Tina,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med personlig kundebetjening i vores Odense-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Langsomt service
Langsomt service, skulle vente 15min for at købe en IPhone da der var kun ene på arbejde i telefon afd. og 2 kunder foran mig
2026年9月2日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Odense,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid i vores telefonafdeling i Odense, når du skulle købe en iPhone. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente, når man gerne hurtigt vil videre med sin dag. 😊
Din oplevelse med, at der kun var én medarbejder til stede i telefonafdelingen, er noget vi tager alvorligt. Vi vil tage dit feedback med internt og se på bemandingen og ventetiderne i telefonafdelingen på vores Odense-butik, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Der er ingen ansatte der har tid
Der er ingen ansatte der har tid. Man står og venter i timer, og så ender det med at man går
2026年8月31日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Lene,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lange ventetider og manglende hjælp i vores Odense-butik 😊 Vi forstår godt, hvor frustrerende det er at stå og vente uden at få betjent, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback om ventetider og betjening i butikken, da det hjælper os med at blive opmærksomme på, hvor der er plads til forbedring 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。