Efter at have holdt 5 års pause fra Power pga tidligere dårlige oplevelser, så tog vi chancen og vendte tilbage. Det har vi ikke fortrudt. Vi kom oprindeligt efter en anden vare, et TV vi havde set... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kommer aldrig til at handle i power i Randers mere, for det først er det en rod butik deres headset stå ikke ud for de pris skilt og når man så finde nogen hvor skilt og headset passer sammen så gå... もっと見る
Jeg skulle købe en Bosch‑ovn og havde forberedt mig hjemmefra, da jeg som regel oplever, at sælgere ikke kender produkterne særlig godt. Derfor blev jeg positivt overrasket over at møde en medarbej... もっと見る
企業が回答しました
Vi havde en virkelig god oplevelse, da vi skulle købe nyt TV. Venlig, kompetent og professionel rådgivning uden at være påtrængende. Det gjorde det både nemt og trygt at vælge det rigtige TV. Stor ros... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3834件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en rigtig god behandling i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hurtig betjening i butik
Hurtig betjening i butik, betalte i butik, dog et minus alarm på varen skulle alligevel igennem betalings køen v udgang.
2026年8月9日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jens Peter,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening i butikken. Samtidig forstår vi godt, at det trak ned, at varen stadig skulle igennem kontrollen ved udgangen efter betaling.
Din feedback er værdsat, og den er vigtig for oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Den 1 april i år kører vi i Power…
Den 1 april i år kører vi i Power Randers. Vi skal have side by side køle/fryseskabe fra Liebherr, som er dyrt, men det sidste vi havde havde holdt i 18 år. Vi køber 2 køle/fryseskabe incl monteringsbeslag og pynteliste til at holde de 2 skabe sammen med, på bud og med forsikring til ca 33.000kr
Vi betalte kontant.
Så startet problemerne😩
Vi ville blive kontaktet, når de havde fået dem hjem. Et skab stod i Sjælland og et stod i Aarhus. Vi hørte intet. Efter ca 1 uge tog vi kontakt, begge skabe skulle bestilles hjem fra Tyskland, så der var noget vi havde misforstået, nå da da.
Efter ca 1 uge mere var de ikke bestilt endnu, da en eller anden indkøber havde misforstået bestillingen. Efter ca 1 1/2 måned kom de endelig. Vi fik moslet begge skabe ind, 96 kg stk, ville samle dem, men ak, forkerte beslag.
Vi tager igen igen kontakt til Power, får besked på at vi kan komme ud og bytte dem. Vi fik beslagene, men ingen pynteliste. Den lodrette pynteliste som skjuler beslagene har de så ikke i den farve køle/fryseskabet har og i 205 cm og de kan heller ikke skaffe den. De siger at de kan skaffe den i sølv, hvilke vi siger ja til. Vi rykker efter den, hvorefter at de siger at den kan de heller ikke skaffe i 205 cm, men vi kan få 2 lister, som vi selv kan skære til og sætte sammen. De 2 lister har vi så ikke modtaget endnu og vi har i dag den 10 august.
Det er en udsædvanlig dårlig service.
Vi handler ALDRIG i Power mere med mindre det er lagervarer. Håber at vores indslag giver stof til eftertanke i Power Randers og at det kan hjælpe andre kunder.
I dag har vi den 15 okt og vi har stadig ikke modtaget de 2 lister.
I dag den 21 okt modtog vi så de 2 lister, troede vi. Men da vi fik pakket op var der kun en liste, så endnu engang må vi vente. Det er simpelthen så uprofessionelt 😡
2026年8月10日
自発的なレビュー
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Mirjam,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at læse om jeres forløb med de to Liebherr-skabe. Når man investerer i noget nyt, som skal holde i mange år, skal man ikke også bruge uger på at rykke for besked, vente på en bestilling, der er blevet misforstået, og modtage forkerte beslag. Så skal man heller ikke stå og mangle pyntelisterne, når skabene endelig er på plads. Det er langt fra den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange.
Jeg kan godt forstå, at det føles træls, at der stadig mangler noget, så I ikke kan blive færdige med jeres side by side-løsning. Vi har taget jeres feedback med videre, så vi kan blive bedre til både bestillinger og kommunikation.
Mangler I stadig listerne, må I meget gerne sende en mail til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne jeres ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Vi ser frem til at kunne give jer en bedre oplevelse næste gang.
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik virkelig god service i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det giver ekstra energi i hverdagen. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Elendig meget ligegyldig kundebetjening…
Elendig meget ligegyldig kundebetjening dårlig service
2026年8月7日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Else,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i Randers, og det er bestemt ikke i orden, hvis betjeningen har virket ligeglad og servicen dårlig. 😊
Din feedback er allerede sendt videre til butikken, så forløbet og serviceniveauet kan blive gennemgået internt. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber at kunne give en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Click&Collect virker ikke
Havde bestilt en iPhone via Click&collect, men måtte alligevel stå i deres køsystem i teleafdelingen i over 1 time for bare at få den udleveret. Havde modtaget sms om at den var lagt frem til afhentning, så forstår ikke at det ikke bare var muligt at hente den oppe ved kassen ligesom alle andre varer. Det må kunne gøres bedre.
2026年8月1日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Anja,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at have modtaget besked om, at en vare er klar til afhentning, og derefter skulle vente over en time i kø for blot at få den udleveret. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Click & Collect skal naturligvis være en nem og hurtig løsning, så det giver god mening, at du forventede at kunne hente varen direkte ved kassen, når du allerede havde fået sms om, at den lå klar. Din oplevelse og dine kommentarer om afhentningsprocessen i Randers er taget videre internt, så butikken kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og ventetid. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags input er vigtigt og hjælper med at forbedre oplevelsen fremover. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Lars,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med dejligt og imødekommende personale i Randers.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Sælgeren var super god til at sælge og…
Sælgeren var super god til at sælge og levere det vi kom efter. Han havde den rigtige kendskab til produktet
2026年8月7日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Martin,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I fik god vejledning og fandt præcis det, I kom efter.
Det betyder meget, at oplevelsen i Randers har været så positiv, og at produktkendskabet gjorde en forskel.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Skuffende click and collect
Produkt ikke pakket ud endnu, men selve afhentningsoplevelsen får følgende kommentar:
Vi bestilte en printer og printerpatroner til afhentning og får besked, som stillet i udsigt, at det er klar til afhentning efter en halv time.
Cirka 6 timer efter er vi i butikken for at afhente. Først hele vejen igennem butikken op til kassen, hvor de havde printerpatronerne klar. Men så blev vi sendt tilbage til start, til computerafdelingen, for at hente printeren. Den var ikke klar, for den havde de ikke lige haft tid til at hente i løbet af dagen fik vi at vide. Dernæst tilbage til kassen for at betale, da det ikke kunne gøres online forud.
Dvs alt i alt har vi brugt længere tid på click and collect, frem for bare at dukke op i butikken uden forudbestilling. Det virker usmart.
2026年8月6日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen så tydeligt.
Det er ærgerligt at høre, at Click & Collect ikke gav den hurtige og enkle afhentning, som man forventer. Når en reservation ender med ekstra ture gennem butikken og ventetid ved afhentning, bliver oplevelsen naturligvis mindre smidig.
Vi sætter pris på, at du fremhæver det så konkret, for det gør det tydeligt, hvor forløbet ikke fungerede som ønsket i Randers.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Aldrig har jeg været i en butik hvor…
Aldrig har jeg været i en butik hvor man skal vente 14 nummere i køen i data og mobil afdelingen for at hente en bestilt pakke som tager Max 5 minutter at hente. Det gør bare jeg husker hvorfor jeg endnu engang aldrig sætter mine fødder i den butik. Ankommer igen dagen efter for Jeg kunne gå op til kassen og få mine penge tilbage hvor expedienten så siger de godt kan hente den for mig. Men sjovt nok ikke kunne dagen før.fik mine penge tilbage og gik i Elgiganten og fik det samme udleveret efter blot 5 minutter.. virkelig dårlig pakke afhentnings system..
2026年8月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Mathias,
Mathias, tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer for at hente en bestilt pakke, og jeg forstår godt frustrationen over både den lange ventetid og den forskellige besked fra dag til dag. 😊
Det er især ikke godt nok, når en afhentning, som burde være hurtig, ender med unødig kø og usikkerhed om, hvad der faktisk kan lade sig gøre i butikken. Din feedback om pakkeafhentningen og ventetiden i Randers er taget videre til butikken, så deres rutiner på området kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi sætter pris på ærlig feedback, også når oplevelsen har været skuffende, fordi den hjælper os med at forbedre servicen fremadrettet. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Manglende service
Vi bestilte en gamerstol med click & collect. Får hurtigt en besked om at den kan afhentes i kasseområdet. Da vi ankommer, går vi til kasseområdet for at afhente stolen, men får at vide at vi skal henvende os til en medarbejder i elektronikområdet. Det gør vi så, men får at vide at vi skal trække et nummer før vi kan få hjælp. Det gør vi, og må så vente næsten halvanden time inden der er en der har tid til at hjælpe os. Vi handler nok ikke i Power igen
2026年8月8日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om jeres oplevelse med Click & Collect. Når I først modtager besked om, at gamerstolen kan afhentes ved kasseområdet, for derefter at blive sendt videre til elektronikafdelingen og til sidst bedt om at trække et nummer, forstår vi godt, at det er frustrerende.
At I herefter skulle vente næsten halvanden time på at blive betjent ved en almindelig afhentning, er selvfølgelig ikke tilfredsstillende. Vi beklager den lange ventetid og den manglende sammenhæng i afhentningsforløbet.
Det skal naturligvis være nemt og overskueligt at hente en Click & Collect-ordre, og jeres oplevelse er derfor ikke den, vi ønsker at give vores kunder. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på både kommunikationen og håndteringen af afhentninger i varehuset.
Tak fordi I tog jer tid til at dele oplevelsen med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede hjælpsom service. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at webshoppen var overskuelig, nem at bruge, og at du fik hurtig respons.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Powers "Click and Collect" er en dårlig oplevelse
Powers "Click and Collect" er simpelthen enormt ringe. Jeg stod i kø flere gange og medarbejdere kunne ikke finde min varer. Ikke ligefrem en konkurrent til ProShop som er enormt god til "Click and Collect"
2026年8月4日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Mark,
Tak for din feedback.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker med Click and Collect, og jeg forstår godt, at det er frustrerende både at skulle stå i kø flere gange og samtidig opleve, at varen ikke kunne findes. 😊💬🤗
Vi tager din tilbagemelding om både afhentningsprocessen og håndteringen i butikken videre internt, så vi kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og gøre oplevelsen mere smidig. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super nem bestilling og alt ok.
Super nem bestilling og alt ok.
Men over 1/2 times ventetid for at hente det i butikken trækker ikke ligefrem op
2026年8月7日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse og for at du deler både det, der fungerede godt, og det, der trak ned. Det er godt at høre, at bestillingen var nem, men en ventetid på over en halv time ved afhentning i butikken er naturligvis ikke i orden. 😊
Din feedback om afhentningsforløbet i Randers er sendt videre, så butikken kan gennemgå processen og se nærmere på ventetiden. Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det, fordi den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen fremover. 💬✨
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Flink betjening.
2026年8月5日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej kunde,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik flink betjening i Randers. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Go service og dejlig personale
Go service og dejlig personale, var klar til at hjælpe da jeg var i tvivl på hvad jeg skulle købe, kan kun sig en rigtig dejlig oplevelse.👍
2026年8月5日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Klaus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik god hjælp i Randers, og at oplevelsen gjorde det lettere at vælge det rigtige.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
God oplevelse.
Ikke så lang ventetid, serviceminded ung mand der gav sig god tid til at forklare om produktet jeg skulle købe, god oplevelse at handle i Power i Randers.
2026年8月7日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Alice,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i POWER Randers, med kort ventetid og grundig vejledning undervejs. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg ønsker ikke at blive kontaktet med…
Jeg ønsker ikke at blive kontaktet med undersøgelser om serviceoplevelse efter et enkelt køb hos Power.
2026年8月5日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Ditte,
Tak for din feedback. Vi beklager, hvis du har oplevet vores henvendelser med undersøgelser om din serviceoplevelse som uønskede eller forstyrrende efter dit køb hos os.
Vi forstår godt, at man ikke nødvendigvis ønsker at modtage denne type henvendelser efter hvert køb. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på, hvordan vi kommunikerer med vores kunder efter et køb.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lang ventetid (20 min.) men fik det jeg…
Lang ventetid (20 min.) men fik det jeg havde reserveret.
2026年8月6日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Mathias,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er godt at høre, at du fik det, du havde reserveret, selv om ventetiden trak ud. Vi tager også din kommentar om de 20 minutters ventetid med videre, da en hurtig og god oplevelse i butikken betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。