Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg fik så meget hjælp af medarbejdere, der brugte mange timer på at finde en løsning på at sætte en ny telefon op til mig efter at min hidtidige telefon akut døde og efterlod mig uden MitID og er ste... もっと見る
企業が回答しました
Hvordan kan en så uprofessionel virksomhed have 4 stjerner????? Man anmelder dem med 1 stjerne, straks kan de pludselig svare, og så melder de tilbage at sagen er sendt videre til deres afd der be... もっと見る
Var ude for at købe en tørretumbler og vaskemaskine kom i kontakt med en af jeres medarbejdere og han. Fortalte. Og forklarer hvordan hvor gode jeres maskiner var og vi faldt for. 2 maskiner og købte... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3545件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kom ind og ville købe en pc
Kom ind og ville købe en pc, blev rådet til en anden model.. den kommer jeg og bytter næste uge, det er sidste gang jeg lytter til en af jeres sælgere.. når man prøver at se serie på Netflix er man i tvivl om man ser film eller står ude ved Vestkysten i stormvejr
2026年5月31日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din PC. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at føle, at man er blevet vejledt til en model, som ikke lever op til forventningerne – særligt når det først opdages, når den bliver taget i brug til noget som Netflix.
Det er selvfølgelig vigtigt for os, at rådgivningen tager udgangspunkt i kundens behov, så man ender med det rigtige produkt fra starten.
Jeg er også ked af at høre, at det har påvirket din tillid til vores sælgere.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Click&collect - aldrig igen!!
Jeg havde bestilt og betalt en højttaler som skulle hentes i click&collect som er i TV afdelingen. En mand skal udlevere bestilte varer OG ekspedere kunder samtidig. Mens andre medarbejdere går hvileløst rundt. Jeg ventede 45 min og da det blev min tur, skulle han bare skanne varen og værsågod. Hvorfor kan en anden ikke gøre dette. Jeg spurgte en anden men nej, det er kun ham som kan udlevere bestilte varer. Det er sgu for dumt!!
2026年5月29日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over at have ventet 45 minutter, særligt når der samtidig var andre medarbejdere i butikken, som tilsyneladende ikke kunne hjælpe med udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt din undren over, at udlevering af en bestilt og betalt speaker kun kunne håndteres af én medarbejder, hvilket skabte unødvendig ventetid. Det burde være langt mere effektivt og fleksibelt organiseret.
Din feedback omkring bemanding, arbejdsfordeling og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Havde bestilt på nettet og skulle…
Havde bestilt på nettet og skulle betale i hvidvareafdelingen, hvor der ingen personale var, så gik over til kassen, da hun ingenting havde at lave, men der kunne jeg ikke betale, sagde hun.. Det giver ikke mening i mit hoved at skulle vente i 20 min, på en medarbejder i hvidvareafdeling, men det er åbenbart sådan det er..
Ellers har jeg ikke noget negativt at sige om Power
2026年5月30日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Karin,
Tak for den ærlige anmeldelse.
Det er godt at høre, at resten af oplevelsen var fin, men ventetiden og forvirringen omkring betalingen lyder unødigt besværlig. Det skal selvfølgelig være nemt og tydeligt, hvor man skal henvende sig, når man har bestilt på nettet.
Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super deal som altid🤩
2026年5月27日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Molger,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at du igen har haft en god oplevelse hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Anita,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen generelt har været rigtig god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Randers からの回答
Hej ruth,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Randers.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fantastisk service fra personalet
Fantastisk service fra personalet, nem bestilling god info over mail og sms
2026年6月2日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen med bestillingen, informationen undervejs og servicen i butikken har været så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt levering
2026年5月24日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej CM Mould Design,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God beretning
Er klar når man har bestilt noget man vil hente i butikken og man henter det
2026年5月29日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen var klar til afhentning som forventet, og at oplevelsen i butikken fungerede godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venlig og kompetent betjening
God modtagelse og hurtig og kompetent betjening af medarbejder
2026年5月30日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Erik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var både venlig, hurtig og kompetent.
Den slags feedback er meget værdsat.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Alt var fint og hurtigt i click og…
Alt var fint og hurtigt i click og collect - men jeg kunne godt ønske mig 48 timer til at afhente i stedet for 24 - man kunne også betale for varen inden afhentning... Men tak - alt var fint😊😊
2026年5月31日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for den gode feedback.
Det er dejligt at høre, at Click & Collect gik fint og hurtigt, og at oplevelsen ellers var god.
Ved Click & Collect er reservationen normalt gyldig i 24 timer, mens forudbetalte Click & Collect ordrer typisk kan afhentes i 7 dage, så ønsket om mere fleksibilitet giver rigtig god mening.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
vi fik en fantastisk behandling og…
vi fik en fantastisk behandling og hjælp af den unge kvindelige ekspedient og derudover en gratis flaske vand :-) imens vi kiggede på ovn.
2026年5月30日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej pia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en fantastisk behandling og god hjælp i butikken. Det lyder også som en ekstra hyggelig oplevelse med en flaske vand imens I kiggede på ovn.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God betjening
2026年5月31日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Modtaget med et smil i døren
Modtaget med et smil i døren, god og effektiv betjening. Gik derfra med en ny IPhone og en god rabat . Vi handler der gerne igen
2026年5月28日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget blev en god oplevelse, og at betjeningen var både venlig og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos os igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Power og support
Købte 2 tv i Power igår. Begge var nogen jeg er blevet rådgivet til af sælger. Stik imod dem jeg ønskede.
Jeg lod mig overtale af en bedrevidende og købte 2 andre som efter hans mening var meget bedre og jeg fik en rabat på det ene da det var et outlet tv. Men meget bedre end det jeg ønskede.
Da jeg kommer hjem. Pakker jeg først det nye tv ud. (Ikke outlet) Det levede slet ikke op til mine forventninger. Så det skulle retur.
Så pakkede jeg Outlet tvet ud. Som der var pakket ind i bobbelplast. 1. Der var slået et stykke af hjørnet. 2. Det var den forkerte fjernbetjening. Retur med det også.
Så kommer vi og skal aflevere. Jeg ser ham sælgeren og siger at han gerne må tage dem retur. Vi skal så lige over i support og ordne det hele. For det er ikke ham der står for det.
Over i support. Vente på der kommer en. Så skal han lige gå alt igennem på dem. Han får afvide vi er i tidspres. Det er jo ikke lige noget vi havde regnet med at vi skulle bruge ret lang tid på.
Nu har vi ventet 25 min at medarbejderen kommer ud fra værkstedet.
Hold jer væk fra Power. Det er simpelthen tidsspild. Og det er ikke første gang jeg har haft problemer med dem.
2026年5月30日
自発的なレビュー
POWER.dk - Randers からの回答
Kære Kenneth
Først og fremmest vil vi gerne beklage din oplevelse i forbindelse med dit køb og den efterfølgende håndtering i POWER. Det er ikke den service eller rådgivning, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over forløbet.
Hos POWER arbejder vi hele tiden på at give kompetent og ærlig rådgivning samt en effektiv og smidig retur- og supportproces. Det er derfor beklageligt, at du har oplevet noget andet i denne situation.
Vi kan desværre ikke finde dine oplysninger ud fra denne anmeldelse alene, men din feedback er taget til intern efterretning hos butikkens ledelse, så vi kan gennemgå forløbet og lære af det.
Hvis du ønsker en opfølgning på sagen, bedes du kontakte os på review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan finde din sag og hjælpe dig videre.
Vi håber, at du vil give POWER en ny chance en anden gang, så vi kan vise dig den gode oplevelse, vi stræber efter at levere.
Vi ønsker dig en god dag.
Zaneb/POWER
De nulstillede min telefon…
Jeg købte i februar en iPhone 17, og allerede efter 4 måneder stoppede tænd/sluk-knappen med at virke. Jeg tog derfor ind til Power i Randers for at få hjælp.
Allerede ved første besøg oplevede jeg en meget uengageret medarbejder, som fortalte mig, at telefonen skulle sendes til reparation, og at det ville tage 10-15 dage. Da han var på vej ud bagved med min telefon, måtte jeg selv stoppe ham for at få mit SIM-kort ud, så jeg kunne bruge en anden telefon imens. Fair nok - menneskelige fejl kan ske.
Dagen efter modtog jeg så en mail om, at “Find min iPhone” skulle være slået fra, før telefonen kunne repareres. Her tænkte jeg ærligt talt, at det burde være noget, medarbejderen havde hjulpet med eller i det mindste sikret sig, inden jeg forlod butikken første gang.
Jeg kunne ikke selv få det til at fungere og måtte derfor køre til Power i Randers endnu en gang. Her fik jeg fat i den samme medarbejder, som sagde, at han aldrig havde oplevet problemet før. Han spurgte derefter, om telefonen var sikkerhedskopieret. Jeg svarede tydeligt nej og gjorde det klart, at telefonen derfor ikke måtte nulstilles. Det sagde han “okay” til og fortalte, at han ville vende tilbage til mig.
Det gjorde han aldrig. Til gengæld modtog jeg senere en mail om, at reservedele nu var bestilt, så jeg gik naturligvis ud fra, at problemet var løst.
Da der var gået 15 dage uden yderligere information, måtte jeg endnu en gang tage ind i butikken. Her fik jeg så at vide - igen af samme medarbejder - at det sagtens kunne tage 20-23 dage. Det var bare ikke noget, jeg var blevet informeret om tidligere.
Til sidst modtog jeg en besked om, at telefonen var klar til afhentning. Beskeden kom 15 minutter før lukketid, hvilket også virker lidt useriøst.
Da jeg kom hjem og tændte telefonen, opdagede jeg så, at HELE telefonen var blevet nulstillet. Alt var væk.
Jeg tog endnu en tur til Power Randers og spurgte, hvordan det kunne være nødvendigt at nulstille hele telefonen for at reparere en fysisk knap på ydersiden. Efter 20 minutters ventetid fik jeg lov at tale med varehuschefen, som forklarede, at jeg havde skrevet under på, at værkstedet i nogle tilfælde kan være nødt til at nulstille enheder under reparation.
Det forstår jeg sådan set godt. Men når jeg direkte fortæller medarbejderen, at telefonen ikke er sikkerhedskopieret, og at den ikke må nulstilles - og det alligevel sker uden nogen form for advarsel eller opfølgning - så er det simpelthen ikke godt nok.
Jeg synes ærligt talt, at hele forløbet har været præget af dårlig kommunikation, manglende information og meget lidt ansvarsfølelse.
Så et venligt råd herfra: Vær ekstremt forsigtige med at sende jeres enheder til reparation hos Power, hvis I har billeder, filer eller andet vigtigt indhold, I ikke har backup af.
2026年5月28日
自発的なレビュー
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med reparationen af din iPhone i POWER Randers. Vi forstår godt, at det er en meget frustrerende situation, især når der har været uklar kommunikation omkring reparation, backup og den efterfølgende nulstilling af din telefon.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at give vores kunder en tryg og god serviceoplevelse, også når produkter sendes til reparation. Derfor er det naturligvis ikke tilfredsstillende, når forløbet ikke har været tydeligt eller tilstrækkeligt kommunikeret undervejs.
Vi tager din feedback til intern efterretning hos butikkens ledelse, så din oplevelse kan blive gennemgået og brugt til at forbedre vores processer og kundeservice fremadrettet.
Da vi desværre ikke kan finde dine kundeoplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at slå sagen op. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at skrive til review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne hjælpe videre.
Du er altid velkommen igen i POWER en anden gang.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Vi havde en iPad der ikke kunne…
Vi havde en iPad der ikke kunne oplades. Og efter et tjek der konstaterede en fejl fik vi uden videre en ny. God service og med et smil fra ekspedienten gik derfra med en god oplevelse. Tak og på gensyn fra os
2026年5月28日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Henrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at det hele blev løst hurtigt og nemt. Det betyder meget, at både servicen og oplevelsen i butikken gjorde et godt indtryk.
Tak fordi I tog jer tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Jacob,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En medarbejder med perfekt viden om produktet som jeg købte. Jeg købte en Sonos. Han gav sig god tid til at vejlede mig. En sælger som viste hvad han havde med at gøre. Jeg kommercielt sikkert tilbage
Tak for opstart hjælp. Jeg købte en Sonos. En sælger som gav sig god tid til at vejlede mig. Jeg kommer tilbage til Randers når jeg skal have nyt elektronik👍
2026年5月19日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Grethe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik grundig vejledning og en god oplevelse i Randers, og at hjælpen med din Sonos gjorde en forskel.
Det betyder meget, at du vil komme tilbage næste gang, du skal have nyt elektronik.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Rabatter
Diverse rabatter betød, at min vare blev “gratis”. Så jo, det er jeg da tilfreds med!!!
2026年5月22日
POWER.dk - Randers からの回答
Hej Vibeke,
Det lyder som en rigtig god handel, og det er skønt at høre, at du er tilfreds med købet.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。