POWER.dk - Randers レビュー 

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月11日

Hej Uffe,

Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at afhentningen gik hurtigt og effektivt, og at I fik en god oplevelse med Click & Collect i Randers.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月11日

Hej hans,

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er virkelig dejligt at høre, at både ordrebehandlingen, leveringen til butik og betalingen på afhentningsdagen fungerede godt for dig.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年7月3日

Hej Jeanette

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det er enormt frustrerende at bestille en vare, få besked om at den er klar til afhentning, og så møde op og få at vide, at den er blevet solgt til en anden. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

En ordre, der er bekræftet til afhentning, skal naturligvis være reserveret og klar, og jeg er ked af at høre, at rod på lageret har ført til denne situation. Jeg forstår godt, at det påvirker din tillid til os.

Din feedback omkring lagerstyring og afhentningsprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月11日

Hej Alex,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Jeg forstår godt, at det er ærgerligt at se prisen falde kort efter et køb. Hvis du vil have afklaret, om der er noget, der kan gøres i din situation, kan du kontakte kundeservice direkte, så de kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Randers⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月11日

Hej Mischa,

Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp til at finde den rette computer til dit behov.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse i Randers.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年7月2日

Hej Bent

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at have fået besked om, at din ordre kunne afhentes, for derefter at møde op og få at vide, at den alligevel ikke var klar – og at du samtidig ikke kunne få en klar forklaring eller finde varen ved senere besøg. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er især ærgerligt, når du ender med at bruge tid forgæves og derefter får besked om, at varen ikke kan findes, hvilket naturligvis skaber både usikkerhed og irritation.

Din feedback omkring lagerstyring, kommunikation og afhentningsprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月10日

Hej Kim,

Tak for din feedback.

Det lyder som en frustrerende oplevelse, når Click & Collect tager længere tid end forventet.

Ved Click & Collect for lagervarer anbefaler vi normalt at vente op til 2 timer fra ordrebekræftelsen, og hvis afhentningsbeskeden ikke er kommet inden da, er det også en god idé at kontrollere, at telefonnummeret på reservationen er korrekt.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på ventetiden.

POWER.dk - Randers からの回答

2026年7月1日

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå din frustration over at få oplyst, at der fulgte en ledning med din nye smartphone, og så efterfølgende opdage, at det ikke var tilfældet, så du selv måtte købe en. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er vigtigt for os, at den information og vejledning, vi giver i butikken, er korrekt og tydelig, så der ikke opstår misforståelser eller ekstra udgifter bagefter.

Din feedback omkring rådgivning og information bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月8日

Hej Frank,

Tusind tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var professionel og kompetent, og at både service og produkt levede op til forventningerne.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月8日

Hej Ole,

Mange tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月8日

Hej Kunde,

Tusind tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at I altid oplever god kundeservice hos POWER.

Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月7日

Hej Per,

Mange tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og hurtig forståelse af dit problem.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月24日

Hej Kurt

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå og vente ved kassen uden personale til stede, og at kunderne selv måtte finde en medarbejder for at få hjælp. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er vigtigt for os, at der er den nødvendige bemanding og opmærksomhed i butikken, så ekspeditionen kan forløbe hurtigt og smidigt.

Din feedback omkring bemanding og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月4日

Hej Hanne,

Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.

Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Randers gav jer en fantastisk oplevelse.

Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, når et butiksbesøg gør en positiv forskel.

All the best, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月4日

Hej Mustafa,

Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen har været så god.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月4日

Hej Henny,

Mange tak for de flotte ord.

Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og god.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.

All the best, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月23日

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.

Jeg kan godt forstå din frustration over, at du ikke følte dig respekteret i dit ønske om at købe et bestemt produkt uden yderligere salgstilbud, og at mersalg omkring el og andre ydelser kom til at fylde for meget i situationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg forstår også godt din irritation over at modtage flere henvendelser om en anmeldelse via både mail og SMS, når du ikke har ønsket det. Det er ikke meningen, at vores kommunikation skal opleves som påtrængende.

Din feedback omkring salgstilgang og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月23日

Hej Daniel

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din PC. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at føle, at man er blevet vejledt til en model, som ikke lever op til forventningerne – særligt når det først opdages, når den bliver taget i brug til noget som Netflix.

Det er selvfølgelig vigtigt for os, at rådgivningen tager udgangspunkt i kundens behov, så man ender med det rigtige produkt fra starten.

Jeg er også ked af at høre, at det har påvirket din tillid til vores sælgere.

Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikkerne.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月23日

Hej Jan

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.

Jeg kan godt forstå din frustration over at have ventet 45 minutter, særligt når der samtidig var andre medarbejdere i butikken, som tilsyneladende ikke kunne hjælpe med udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg forstår også godt din undren over, at udlevering af en bestilt og betalt speaker kun kunne håndteres af én medarbejder, hvilket skabte unødvendig ventetid. Det burde være langt mere effektivt og fleksibelt organiseret.

Din feedback omkring bemanding, arbejdsfordeling og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Randers からの回答

2026年6月3日

Hej Karin,

Tak for den ærlige anmeldelse.

Det er godt at høre, at resten af oplevelsen var fin, men ventetiden og forvirringen omkring betalingen lyder unødigt besværlig. Det skal selvfølgelig være nemt og tydeligt, hvor man skal henvende sig, når man har bestilt på nettet.

Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.

All the best, Erik at POWER! ⚡