Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende k... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fik en meget venlig, hjælpsom og imødekommende betjening og fik klaret de fleste af mine ærinder. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg VAR oprettet som medmem af kundeklubben, hvilket kan give... もっと見る
企業が回答しました
Jeres crew er fantastisk og de fyre i ansætter er optur. Men, I skal tænke over værdiansættelsen i måden de ansatte trænet overfor kunder der ikke selv ved at der er en psykologisk taktik bag. Jeg tr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ved Vesterport 4, 1612, København, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
2315件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Total dårlig oplevelse
Kære kunde
Advarsel:
Bor du i en Københavner-lejlighed og vil du undgå at fragtfolk gennem Power ikke efterlader dit køle/ fryseskab for enden af din opgang frem for i dit køkken, skal du sikre dig at din trappeopgang er snor lige.
Derudover skal du se bort fra hvad Power skriver på deres hjemmeside:
På jeres hjemmeside står der:
"I mange tilfælde er trapperne inde i huset for stejle, smalle eller har et for skarpt sving, til at vores fragtmænd kan bruge deres sækkevogne. I disse tilfælde bliver de nødt til at bære produktet i stedet.
I sådanne tilfælde kræver det
en ekstra fragtmand til at hjælpe med at bære. Den ekstra fragtmand skal bestilles forud for leveringen."
SERVICE INFO:
Power’s samarbejdspartner kan kun bruge elektronisk sækkevogn -de må ikke bære noget som helst!
Kundeservice burde betyde service til kunden. Men selvfølgelig kan der kun leveres den service som de ansatte er lært op i.
I dette tilfælde at være teflon- medarbejder.
Fra mandag til onsdag talte jeg 7 gange med kundeservice for blandt andet at sikre mig at leveringen var i orden.
Ingen af gangene blev jeg gjort opmærksom på, at de ikke kan leve op til det der står på deres egen hjemmeside og som i øvrigt koster 1200kr
Det er dejligt at købe ting på udsalg, men hvilken forskel gør dette når man efterfølgende skal bruge 3000 kr på at en flyttemand skal gøre Powers arbejde færdig.
Total dårlig-oplevelse😈
2026年7月22日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
god oplevelse
ja min bestilling kom ikke som ellers var sms sendt som afhentning.
Jeg hom så dagen efter og glad blev jeg min brstilling var der til mig, ja et lille koks men alt i alt en god oplevelse
2026年7月15日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej benny,
Tak for din anmeldelse og for at du delte oplevelsen.
Det er dejligt at høre, at det hele endte godt, og at din bestilling var klar dagen efter. Et lille koks kan ske, men det er skønt, at du alligevel fik en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Silas,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fik super hurtig og god service hos POWER Vesterport.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!. Jeg kommer ALDRIG tilbage til Power Vesterport. Uvidende ung sælger. Overvej hvem i ansætter.
2026年7月16日
Ok bestilling og afhentning men intet kabel
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende kom der en mail fra en medarbejder, som ikke mente, der hørte kabel med. Tog så ind i butikken igen uden pc, og fik et kabel uden problemer. Sådan en oplevelse er jo træls, med uvished, forskellige informationer og en xtra tur til butikken, derfor 3 *, pcen er ikke installeret endnu, så kan ikke udtale mig om den, men har da høje forventninger
2026年7月16日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej MBrade,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at bestilling og afhentning gik fint, og at du til sidst fik kablet med.
Det er samtidig ærgerligt, at du fik forskellige oplysninger undervejs, og at det endte med en ekstra tur til butikken. Den slags usikkerhed gør oplevelsen mere besværlig, end den burde være.
Vi håber, at installationen går helt som den skal, og at produktet lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Super Service
Jeg blev mødt af en utroligt sød og smilende ung mand, der hjalp mig med at finde den rigtige bordventilator. Tak for en super service 😊
2026年7月15日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god hjælp i Vesterport, og at du fandt den rigtige bordventilator. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Man skal altid følge en række af…
Man skal altid følge en række af medarbejder for man bliver ekspederet.
2026年7月11日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Rolando,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i Vesterport.
Det er godt at høre, at du blev ekspederet, men ventetiden og oplevelsen omkring køen lyder ikke helt så smidig, som den burde være.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Den slags feedback er værdifuld og bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Ingen varer, lang ventetid, mangelfuld service
Ville gerne købe en lændestøtte til en gamer-stol. Ekspedienten henviste mig til en anden ekspedient. Ham skulle jeg vente 5 min ved. Han havde først en kunde og derefter strejfede han bare rundt i butikken, før han endelig henvendte sig til mig.
De havde desværre ikke lændestøtter til salg.
Surt. Nåh, men har I så et lille USB stik?
Det havde de heller ikke. Jeg valgte et normalt størrelse USB stik og ville så gerne se på en håndmixer.
Han sagde at det ville en anden kollega hjælpe med, og han ville hente ham. Jeg ser ham gå og tale lidt med 2 andre ekspedienter, og så tager han en ny kunde. De to andre ekspedienter står og hyggesludrer i 5 min mere.
Der valgte jeg at gå, uden at købe noget som helst.
2026年7月15日
自発的なレビュー
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse, Kenneth. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, når man både møder ventetid, manglende varer og ikke får den hjælp, man har brug for. 😊
Det er især ærgerligt at høre, at du gik forgæves efter flere produkter og samtidig oplevede, at hjælpen i butikken ikke fulgte ordentligt op. Din feedback om både varetilgængeligheden og servicen i Vesterport er taget videre internt, så butikken kan gennemgå deres rutiner nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
I feel bad with your staff at the…
I feel bad with your staff at the pick-up point in Vesterport they are not friendly at all.
2026年7月10日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hi ronnie,
Thank you for sharing this feedback. It is disappointing to hear that your pickup experience at Vesterport felt unfriendly, as helpful and welcoming service is an important part of the experience 😊
Your comments about the staff at the pickup point will be taken further internally so the store can review the service experience and follow-up routines 💬
We appreciate you taking the time to point this out, and we hope to provide a much better experience next time 🤗
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Preben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at alt var perfekt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Frankie,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det gik så hurtigt fra bestilling til afhentning, og at oplevelsen fungerede så godt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik en meget venlig hjælpsom og imødekommende betjening.
Jeg fik en meget venlig, hjælpsom og imødekommende betjening og fik klaret de fleste af mine ærinder. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg VAR oprettet som medmem af kundeklubben, hvilket kan give bonus. Jeg kan dog ikke endnu se, at jeg har fået bonus for mit ret store køb? Der er i øvrigt meget at gennemlæse i den forbindelse, hvilket jeg endnu ej har haft tid til. Jeg valgte Power, da jeg troede, de stadig var med i Forbrugsforeningen, så det var en skuffelse, at det medlemsskab var ophørt. En anden skuffelse var, at jeg havde glædet mig til et stort udvalg af farverige covers til min nye telefon, men der var kun kedelige sorte, så jeg endte med at nøjes med et mindre plasticomslag, der ikke beskytter helt så godt, men som i det mindste ikke dækker min blå telefon.
2026年7月7日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Susse,
Tak for din fine og nuancerede anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik en venlig og hjælpsom oplevelse i Vesterport, og samtidig er det værdifuldt, at du også deler det, der ikke helt levede op til forventningerne.
Med MyPOWER bliver bonus normalt synlig på kontoen 15 dage efter, at købet er registreret. Du kan tjekke din bonussaldo ved at logge ind på din konto på [POWER.dk](https://www.power.dk). De fleste køb giver bonus, men blandt andet gavekort, levering, installation og serviceomkostninger gør ikke.
Det er også forståeligt, at både ændringen omkring Forbrugsforeningen og det begrænsede udvalg af covers var en skuffelse. Tak fordi du nævner det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Det var en virkelig sød og…god medarbejder
Det var en virkelig sød og serviceorienteret medarbejder, jeg ved ikke så meget om oplader om de passer, han havde en anden kunde også så han ekspederede os begge samtidig på en god måde.
2026年7月8日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik venlig og serviceorienteret hjælp i Vesterport, og at oplevelsen var god, selv mens der blev hjulpet flere på samme tid.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på…
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afprøvede maskinen, inden de gik. Det var godt givet ud at få den monteret. Det tog dem 20 min, så var det fixet . Et stort 12 tal for alt i forbindelse for hele handlen .💕
2026年7月7日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Annie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at du delte din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både levering, montering og afhentning af den gamle vaskemaskine levede op til forventningerne, og at det hele blev klaret hurtigt og godt.
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om hele handlen og den gode oplevelse hos POWER Vesterport.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Tessfai,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og god service hos POWER Vesterport. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Der er mangel på service/ og kunde…
Der er mangel på service/ og kunde forståelse utilfredshed😢😢😢
2026年7月5日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej FlixBus Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse, at du har oplevet manglende service og forståelse i Vesterport 😔💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå forløbet og se nærmere på serviceoplevelsen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 😊🤗 Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Fantastisk service.
2026年7月5日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej FV,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse og fået god service i Vesterport.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Hurtig ekspedision
2026年7月5日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej UNN,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fik en hurtig ekspedition, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Solgte mig en telefon uden at fortælle mig at den var brugt
Solgte mig en mobiltelefon uden at fortælle mig at den var brugt det er ikke i orden. Hvis jeg jeg skulle have en brugt telefon ville jeg have kigget i den blå avis
2026年7月2日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Stig,
Tak for din feedback. Det er en skuffende oplevelse at købe en telefon og bagefter stå med indtrykket af, at den var brugt uden at det blev oplyst tydeligt, og det forstår jeg godt er frustrerende. 😕💬
Din henvendelse er sendt videre til varehuset i Vesterport, så de kan gennemgå forløbet omkring salget. Vi tager også din feedback med videre i gennemgangen af butikkens rutiner på området. 🔍😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Forfærdelig kundeoplevelse.
2026年6月30日
POWER.dk - Vesterport からの回答
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse hos POWER 😔💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback bliver taget videre internt, så vi kan se nærmere på både forløbet og den service, du har mødt. 😊
Hvis sagen stadig ikke er løst, må du meget gerne sende den oprindelige anmeldelse sammen med dine kontaktoplysninger, så den kan blive gennemgået nærmere 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。