I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... もっと見る
企業が回答しました
Jeg skulle købe nyt TV, og var i tvivl om hvilket. Jeg mødte den bedste og mest kompetence kundeservice i Power Viby J, ved Jonas. Han prøvede ikke at oversælge noget, men lyttede til mine ønsker og... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3309件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Havde bestilt en vare som kun var på…
Havde bestilt en vare som kun var på lager i Viby J, på vejen der til (jeg har 100 km+ hver vej) blev jeg ringet op af Mads fra POWER Viby J, som blot ville høre hvornår jeg forventede at afhente? da jeg først lige var startet å turen, tilbød Mads at de da bare kunne sende varen til mig :-)
Se det er god service! Stort tak til Mads
Med venlig hilsen Erik Christensen
2026年7月14日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Erik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god og fleksibel service fra POWER Viby J, især når du havde en lang tur foran dig. Den slags omtanke gør en stor forskel, og det er skønt, at oplevelsen blev så positiv.
Vi sætter stor pris på dine ord og sender dem videre med glæde.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Til skræk og advarsel
Da I ligefrem både på mail og SMS opfordrer mig til at skrive en anmeldelse, gøres det hermed.
I skriver: ”Vi håber du har haft en god købsoplevelse ...”
NEJ det har jeg ikke!
Jeg købte på nettet en ”Point POAC12K25 aircondition”.
Efter at have studeret hjemmesiden og sammenlignet med andre ”bærbare” af tilsvarende art hos både jer og andre, syntes jeg, at jeres produkt så fint ud.
Hentede så produktet, pakkede det ud, og kiggede brugsanvisningen igennem.
Først da opdagede jeg, at det var et fejlkøb, da kølefunktionen kun ville virke, hvis vinduesanordningen var monteret: ”Når du bruger COOL-tilstand skal den varme luft ledes helt uden for rummet”.
Så måtte jeg jo desværre aflevere apparatet igen. Via chat fik jeg at vide, hvordan fremgangsmåden var:
Medbringe kvittering, hav alle dele med og naturligvis emballagen . Så kunne jeg få mine penge tilbage igen.
Tilbage i butikken fik jeg at vide, at man ikke ville tage produktet retur, da emballagen havde været åbnet.
Det var helt åbenlyst, at produktet ikke havde været tilsluttet strøm eller været forsøgt samlet. Jeg havde kun kigget i brugsanvisningen.
Det kunne ekspedienterne godt se, men det havde noget med produkttypen at gøre, og det skulle vist fremgå af hjemmesiden. Men det kan jeg nu ikke finde.
Man burde som minimum skrive det TYDELIGT ved de produkter, hvor dette skulle gælde. Jeg ved slet ikke, om fremgangsmåden i det hele taget er lovlig.
Jeg henviste til, hvad jeg havde fået at vide på chatten. Så var den nok ikke blevet opdateret, sagde de, men må jo være Powers problem og ikke mit.
Jeg nægtede dog at tage produktet med hjem igen og bad om en skriftlig begrundelse for, at de ikke ville hæve købet.
Efter langs tids snakken frem og tilbage ville de så tage produktet tilbage. Dog mod at jeg kun fik købsprisen tilbage minus 25%. Jeg troede, at jeg havde hørt forkert, men den var god nok.
Det måtte jeg så slå mig til tåls med.
Men god købsoplevelse: NEJ. Det havde kostet mig 1074,25 kr. at læse brugsanvisningen.
Af skade bliver man klog, men sjældent rig.
Vi har tidligere købt vaskemaskine, telefoner og nogle småting hos Power, men dette var vort sidste køb. Denne behandling vil jeg simpelt hen ikke stå model til.
2026年7月3日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Keld,
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive forløbet så grundigt.
Det lyder som en meget frustrerende oplevelse, især når du først fik én vejledning via chat og derefter en anden besked i butikken om retur af airconditionen. 😊
Jeg forstår også godt din reaktion på, at informationen om både kølefunktionen og returvilkårene ikke fremstod tydeligt nok, før du hentede produktet. 💬
Når et køb ender med et fradrag på 25 % i en situation som den, du beskriver, giver det god mening, at oplevelsen føles både urimelig og skuffende. 🤗
Tak for den ærlige feedback.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Rene,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at ekspeditionen i Viby J var super nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej erling,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er skønt at høre, at du havde en super god oplevelse hos os med dit køb af iPhone 17 Pro.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg har købt 4 fjernsyn hos Power
Jeg har købt 4 fjernsyn hos Power
Der blev også købt Allente TV pakker i den forbindelse. Allente dur Ikke og de skider på kunderne, men Power Viby afdelingen tog ansvar for den dårlige behandling jeg fik ved Allente.
Mit råd til Power er: Stop al handel med Allente og lav samarbejde med mere seriøse TV leverandører som WAOO og You See
2026年7月11日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er virkelig godt at høre, at POWER Viby tog ansvar og hjalp dig videre i en svær situation. Vi sætter stor pris på både din ros og din ærlige feedback om oplevelsen med TV-pakkerne.
Din kommentar om samarbejdspartnere er taget med som vigtig feedback, og det er værdifuldt, at du deler den så klart.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Ann Kathe Kristensen,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at servicen gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
godt oplevelse hus power nr 1
godt oplevelse hus power nr 1. 100% og godt tilbud
MVH KAMRAN
2026年7月8日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Kamran,
Tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i POWER Viby J, og at du fandt et godt tilbud.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Lilan,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og mødt en servicemedarbejder, der gjorde en positiv forskel.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Gode og hjælpsomme medarbejdere.
2026年7月7日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen i Viby J var så god, og at medarbejderne var hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Mads er den bedste sælger i power
Mads er den bedste sælger i power. Han er meget venlig og tager godt imod nye kunder. Jeg ville give 10 stjerner, hvis det var muligt 👌🏼
2026年7月9日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Mehmet Saymadi,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at besøget i Viby J var så god en oplevelse, og at du følte dig godt taget imod.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Jonas,
Tak for de 4 stjerner og for din feedback.
Det er skønt at høre, at alt gik uden problemer. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker i Viby J, og det er forståeligt, at det er frustrerende at vente en hel time på at blive betjent. 😕💬
Din feedback om ventetiden og serviceoplevelsen er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner og kapacitet. Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængelighed og ventetider, så oplevelsen bliver bedre næste gang. 😊✨
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det.
Jeg ventede 45 minutter på at få…
Jeg ventede 45 minutter på at få udleveret en click-and-collect ordre.
2026年7月6日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Mathilde,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden at skulle vente 45 minutter på at få udleveret en click-and-collect ordre, og jeg forstår godt, at det har været en frustrerende oplevelse. 😊
Din feedback om ventetiden ved afhentning i Viby J er blevet sendt videre, så butikken kan gennemgå deres udleveringsrutiner og kapacitet. 💬
Vi arbejder løbende på at forbedre ventetider og service i butikkerne, og din tilbagemelding er vigtig i det arbejde. Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Dygtig sælger.
God og professionel ekspedition af Oliver, som gav fin rådgivning ved køb af vaskesøjle.
2026年7月6日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej John,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god og professionel rådgivning i Viby J, og at købet af vaskesøjlen blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Løsningsorienteret personale
Efter nogle udfordringer ved køb af bærbare computere, blev butikken besøgt igen, her blev den ene pc byttet om uden problemer, og den manglende oplader skulle gerne kunne hentes senere på ugen.
Fint løst af personalet i afdelingen, så den 5. Stjerne kommer på når opladeren er skaffet.
2026年7月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Peter
Tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at opdatere den.
Jeg er ked af at høre, at dit køb i første omgang ikke levede op til dine forventninger. Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende både at mangle opladeren til outlet-modellen og samtidig opleve problemer med den anden bærbare computer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det glæder mig til gengæld at læse, at du efterfølgende besøgte butikken igen, og at personalet fik byttet den ene computer uden problemer samt fandt en løsning på den manglende oplader. Vi håber, at opladeren er blevet udleveret som aftalt, og at begge computere nu fungerer, som de skal.
Tak fordi du delte både din oprindelige oplevelse og opdateringen. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi er glade for, at personalet kunne hjælpe med at få sagen godt på vej mod en løsning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg blev betjent af en kompetent og…
Jeg blev betjent af en kompetent og dygtig ung man, som var godt inde i sine produktområder og viden om meget andet.
Det var en meget behagelig og oplysende stund, langt bedre end jeg nogensinde før oplevet hos P
2026年7月5日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej John,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så behagelig og oplysende oplevelse i Viby J, og at betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Den bedste sælger jeg har mødt i Power
Sælgeren var sympatisk, nede på jorden og forsøgte ikke at stoppe noget ned i halsen på mig. Det var mit hidtil bedste besøg i Power.
2026年6月27日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde så god en oplevelse i POWER Viby J, og at besøget føltes ærligt, afslappet og hjælpsomt. Den slags feedback betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg købte en god vare og der var en…
Jeg købte en god vare og der var en tilgængelig ekspedient
2026年7月6日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Hanne,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fandt en god vare, og at der var en tilgængelig ekspedient i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
GOD SERVICE-GOD STIL.....når nu...
GOD SERVICE, meeeen burde være undgået.
Da jeg kom til click & collect, var vare der ikke alligevel.......så burde man ikke sende en mail ud om at den er klar....DET erlige hurtig nok.
Til gengæld MEGA god stil og service, at man lynhurtigt fandt et (endda dyrere) alternativ. FLOT.
2026年7月6日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Morten,
Tak for den fine og ærlige anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke sådan, et click & collect-forløb helst skal starte, når du allerede har fået besked om, at varen er klar.
Til gengæld er det virkelig godt at høre, at du fik hurtig hjælp i butikken, og at der blev fundet en god løsning med det samme. Det sætter vi stor pris på, at du fremhæver.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både det, der burde have fungeret bedre, og det, der fungerede rigtig godt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, professionel rådgivning og hjælp fra en sælger med stor viden i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。