Jeg besøgte butikken med det ene formål at købe et TV jeg havde set på nettet. Ekspedienten ville tydeligvis hellere sælge et dyrere TV end det jeg var kommet for at købe. Da jeg afviste hans forsøg p... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ikke begejstret. Jeg er ikke imponeret over Powers medarbejder. I hver fald ikke ham jeg blev ekspederet af. Han var uengageret, glemte mig og spillede smart. Decideret pinlig. Løb rundt som en ho... もっと見る
Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... もっと見る
企業が回答しました
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3288件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God og venlig service 😊
2026年7月3日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har fået god og venlig service i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Litten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at der blev lyttet til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
Super hurtig og god service
2026年6月29日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Helga,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en super hurtig og god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Herdis,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var meget venlig og hjælpsom. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Lene,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god betjening i Viby J.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Halvt år med defekt vare og gentagne reparationer
Det her har været den værste reklamationssag, jeg nogensinde har oplevet.
I januar afleverede vi vores robotstøvsuger til reparation hos Power. Forud for dette havde vi allerede ventet omkring tre uger på, at den skulle komme tilbage fra en tidligere reparation. Da den så kom retur, manglede dockstationen (ladestationen). Der blev oprettet en hastesag, men vi ventede herefter over en måned uden at få en løsning. I den periode kontaktede vi Power flere gange og kørte forgæves til butikken uden resultat. Først efter fire besøg fik vi udleveret en helt ny robotstøvsuger.
Desværre viste det sig, at den nye robotstøvsuger også var defekt fra start. Den blev sendt til reparation tre gange. Hver gang fik vi oplyst en tidshorisont på omkring syv dage, men i praksis tog hver reparation snarere 3–4 uger. Efter hver reparation var fejlen fortsat til stede, og den kom samtidig tilbage med flere ridser for hver gang. Efter tredje reparation virkede den slet ikke længere, og vi havde endda fået det forkerte strømstik med, som ikke passede til dockstationen.
Samlet set strakte forløbet sig over omkring et halvt år, hvor vi gentagne gange var uden et fungerende produkt og brugte meget tid på at følge op og køre til butikken.
Vi fik flere gange oplyst, at der kunne findes en anden løsning ved næste besøg, men hver gang endte sagen alligevel i endnu en reparation uden reel fremdrift.
Vi valgte en robotstøvsuger, fordi den hjælper os med nogle særlige hensyn i vores hjem, og det har derfor haft stor betydning at være uden et fungerende produkt i så lang tid.
Det mest skuffende er, at vi undervejs har fået oplysninger, som enten ikke blev overholdt eller ændrede sig undervejs. Da vi til sidst bad om at få handlen ophævet, fik vi først at vide, at det ikke var muligt, og at vi kun kunne få en ny robotstøvsuger. Først da jeg selv insisterede og gik op til kassen for at bede om at få pengene retur, blev købet ophævet og pengene udbetalt med det samme.
Efter et halvt år med gentagne reparationer, lange ventetider og mange forgæves besøg har vi desværre mistet tilliden til Power. Vi kommer ikke til at handle der igen eller anbefale dem til andre.
2026年6月30日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Kristoffer,
Tak for at dele din oplevelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om et så langt forløb med gentagne reparationer, manglende og forkerte dele samt flere forgæves ture til butikken 😔💬
Når en reklamation trækker ud over så lang tid uden en holdbar løsning, og oplysningerne samtidig ændrer sig undervejs, er det langt fra den oplevelse, man skal have hos POWER.
Din feedback er taget videre internt, så både håndteringen af reklamationer, opfølgningen på reparationer og kommunikationen i sådanne forløb bliver gennemgået nærmere 😊🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt i arbejdet med at forbedre vores processer fremadrettet ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Super service og betjening af Oliver…
Super service og betjening af Oliver fra Power Viby - rigtig god kundeoplevelse.
2026年7月2日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Oliver,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i POWER Viby, og at servicen og betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik relevant og brugbar vejledning i Viby J, og at oplevelsen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Super hurtig og go service af Mads S.
2026年7月3日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Noah,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super hurtig og god service i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Maskinen virker ikke
2026年6月25日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når en maskine ikke virker, og det forstår jeg godt er frustrerende. Din henvendelse er sendt videre til varehuset i Viby J, så de er gjort opmærksomme på sagen. Din feedback bliver også taget med videre internt i forhold til håndteringen af sådanne sager. 😊💬🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Altid venlig og kompetent betjening.
2026年7月1日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du altid oplever venlig og kompetent betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
At betale kr 500 for opsætning af mobil…
At betale kr 500 for opsætning af mobil som der ikke var tid til hvorfor vi selv fik data overført og efterfølgende oplyst at opsætning ikke kunne refunderes.
2026年5月9日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at betale for opsætning af en mobil, når der ikke var tid til at udføre hjælpen, og I derfor selv måtte overføre dataene. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til varehuset i Viby, så de kan gennemgå forløbet omkring opsætningen og informationen om, at ydelsen ikke kunne refunderes. Den slags tager vi alvorligt, fordi både serviceoplevelsen og kommunikationen i butikken skal være tydelig og fair. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at der kan findes en god løsning, og at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Henning,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Supra!,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse, og at leveringsservicen var helt i top.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig og effektiv betjening varen var…
Hurtig og effektiv betjening varen var klar i butikken dagen efter tak for det
2026年6月24日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Kirsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 4 stjerner. Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig og effektiv, og at varen lå klar i butikken allerede dagen efter.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny…
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny vaskemaskine (GRUNDIG) i Power i Viby J. Den blev leveret 4 juni 2026, efter første vask var tøjet stadig drivvådt. Vi kontakter Power, de sender en mand ud, han tager et par billeder og siger han vil oprette en sag. Et par dage efter kontakter vi igen kundeservice, der er IKKE oprette en sag, det skal vi så selv gøre, vi opretter sagen med serienr. som passer på vaskemaskinen, men kundeoplysningerne er forkerte, de er til et kølsskab, til en kvinde i Horsens Da vi så endnu ringer til kundeservice, bliver data rettet til de rigtig, og de vil sætte GRUNDIG på sag.
Vi laver et opslag her på trustpilot den 18 juni, da vi er utilfreds med servicen. Her er svaret:
18. jun. 2026
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke i orden, at en vaskemaskine går i stykker efter kun én vask, og at det samtidig tager så lang tid at finde en løsning. Det forstår jeg godt er meget frustrerende. 😊
Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring den defekte vaskemaskine og håndteringen af sagen kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også din feedback om den lange behandlingstid med videre internt, så både opfølgning og reklamationsforløb kan blive forbedret. 💬
Jeg håber, du meget snart får en ordentlig afklaring på sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. 🤗
Den 19 juni 2026 ringer reparatør , han mener det er et print der skal skiftes, det skal lige bestilles hjem, der vil gå et par dage. Siden den 19 juni har vi har vi selv ringet 2 gange til reparatøren printet er stadig ikke kommet, vi har også ringe til kundeservice 3 gange, og hver gange lover de at Varehusledelsen vil ringe tilbage.
Så sent som idag, snakkede vi med en fra kundeservice, hun havde en medarbejder fra power Viby J på den anden linje , og de lovede at tage hånd om det med det sammen. Vi har så stadig ikke hørt noget.
Vi er yderst utilfreds med servicen, vi vil bare have en maskine der virker.
2026年6月18日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke godt nok, at en ny vaskemaskine ikke virker efter første vask, og at forløbet siden har været præget af fejl i sagen, manglende opfølgning og lang ventetid. 😊
Det er helt forståeligt, at I er stærkt utilfredse, når I flere gange selv har måttet følge op uden at få den afklaring, I er blevet lovet. Jeres henvendelse er sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring reklamationen, opfølgningen og håndteringen af reparationen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi tager også jeres feedback med videre internt, så både kommunikation og behandlingstid kan blive forbedret. Jeg håber, at I meget snart får en ordentlig afklaring og en vaskemaskine, der fungerer som den skal. 🤗
Jeg fik en vildt go behandling i Power…
Jeg fik en vildt go behandling i Power Viby J da jeg købte 2 smart TV.
Sebastian var meget professionel og viste hvad han snakkede om.
Efterfølgende blev jeg ringet op og en lille fejltagelse blev rettet meget tilfredsstillende. Køber klart ved Sabastian igen.
2026年4月26日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Leif,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp ved købet af dine 2 smart TV, og at forløbet bagefter også blev håndteret på en tilfredsstillende måde.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om den professionelle vejledning og den gode oplevelse i butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Simon i Power Viby indstilles hermed…
Simon i Power Viby indstilles hermed til lønforhøjelse ✅ På årets varmeste dag hvor det var naturligt at være gået lidt “kold” sen eftermiddagen, stod han på spring med et smil og gav udsøgt service. Udover at være faglig kompetent var han også ærlig (reel) og utrolig behagelig at snakke med. Fantastisk at man stadig kan møde smil og god service i fysiske butikker - i disse tider. Hold i godt fast i ham 💪🏼🌟
De varmeste anbefalinger herfra 👍🏼
2026年6月28日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Jannie,
Tusind tak for de flotte ord og for din varme anbefaling.
Det er virkelig skønt at læse om en så god oplevelse i Viby J, og især når god service, faglighed og ærlighed går hånd i hånd. Den slags feedback betyder meget.
Vi er glade for, at Simon gjorde så positivt et indtryk og var med til at gøre besøget ekstra godt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse med at købe en ny computer. Rigtig god vejledning, og vi gik derfra med 1500 kroners rabat selvom varen ikke var sat ned.
2026年6月26日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Luna,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at I havde en virkelig god oplevelse i Viby J, og at vejledningen hjalp jer godt på vej til den rette computer.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Medarbejder give mig super god service
2026年6月29日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Sabri,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik super god service i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。