Jeg skulle købe nyt TV, og var i tvivl om hvilket. Jeg mødte den bedste og mest kompetence kundeservice i Power Viby J, ved Jonas. Han prøvede ikke at oversælge noget, men lyttede til mine ønsker og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... もっと見る
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3296件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Virkelig god kundeservice.
2026年6月24日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Irene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var så god, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej vilhelm,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at både service og betjening gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Ingen kundeservice
Ingen kundeservice. 1 medarbejder i retur afdelingen, står og venter over 30 minutter imens 7 andre medarbejdere står og sniksnakker sammen, jeg spørger om de ikke kan hjælpe, men nej skal vente på den ene medarbejder som tager evighed. Det er simpelthen for dårligt. I vil gerne sælge, men ikke hjælpe når der er problemer. Virkelig dårlig kundeservice. Skrammel butik....
2026年6月21日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej der,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i Viby, og det er forståeligt, at det er frustrerende at vente så længe i returafdelingen uden at få hjælp 😊
Det, du beskriver med over 30 minutters ventetid, mens andre medarbejdere stod uden at hjælpe, lever ikke op til den service, vi ønsker at give. Din feedback er sendt videre til POWER Viby, så forløbet og servicen i butikken kan blive gennemgået nærmere 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Bjarne,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik fin og imødekommende hjælp med at finde det rigtige SD-kort.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Super god service!!!
2026年6月21日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
"Købte en iPad i Viby J
"Købte en iPad i Viby J, der lugter brændt (brandfare) fra start. Butikken nægter at lade mig hæve købet under formodningsreglen og henviser til værksted. Sagen er nu sendt til Nævnenes Hus, da butikken er fuldstændig resistent over for lovgivningen."
2026年6月11日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej der,
Tak for din anmeldelse. Det er meget alvorligt at opleve, at en iPad lugter brændt fra start, og samtidig ikke få den hjælp, du forventer i butikken. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give 😊
Din henvendelse er sendt videre til butikken i Viby J, så forløbet omkring reklamationen og håndteringen kan blive gennemgået nærmere 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på både sikkerhedsbekymringen og oplevelsen i butikken. Sagen vil nu blive gennemgået videre med henblik på en mere detaljeret tilbagemelding 🤗
Meget flink mand der solgte mig uret
Meget flink mand der solgte mig uret. Forklarede så fint omkring flere ure. Og følte ingen pres på jeg skulle købe det. Derfor kom jeg tilbage og købte
2026年6月18日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Schlæger,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og tryg oplevelse i Viby J, med god vejledning og uden at føle dig presset. Det betyder meget, og det er ekstra skønt at høre, at det fik dig til at komme tilbage og gennemføre dit køb.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kompetente og kundeorienteret…
Kompetente og kundeorienteret medarbejdere i Power Viby.
Rigtig god betjening hele vejen rundt.
2026年6月17日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede kompetent og kundeorienteret betjening hele vejen rundt i POWER Viby J. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Tak for en god service
Tak for en god service. Personalet var meget behjælpelige, venlige og professionelle
2026年6月16日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Stefan,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at personalet blev oplevet som behjælpelige, venlige og professionelle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Marianne,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik en kompetent ekspedition i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Jeg skulle købe en monitor
Jeg skulle købe en monitor. Butikken havde 1 på lager, men den havde været åbnet før. Sælger garantere at alt er som det skal være. Den er testet af butikken, inden den er sat til salg igen. Vi kiggede i kassen, og sælger siger alt er med, og siger efterfølgende at lige netop denne model ikke har hdmi kabler mv inkluderet (de var heller ikke i kassen). Det var dog løgn, kunne jeg konstatere på hjemmesiden da jeg kom hjem (tre forskellige kabler er inkluderet). Sælger forsøgte endda at få mig til at tilkøbe et hdmi kabel (selvom det burde være inkluderet).
Da jeg kommer hjem og sætter skærmen til, kan jeg se at der er mørke pletter på skærmen. Baggrundsbelysningen i skærmen virkede simpelthen ikke flere steder.
Det er selvfølgelig irriterende at skulle bruge tid på bytning, og at produktet ikke virkede som lovet - men endnu mere ærgeligt at blive pålagt en løgn af sælgeren.
Dårlig oplevelse, og jeg vil fremover ikke bruge mine penge i Power. Fremover bliver spørgsmål besvaret af ChatGPT og købt online et sted med gode reviews.
2026年6月15日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig dårlig oplevelse at få udleveret en åbnet skærm, få oplyst at alt var med i kassen, og derefter opdage både manglende kabler og fejl på selve panelet. Det er heller ikke i orden, hvis informationen i butikken ikke stemmer med det, der følger med produktet. 😕💬
Din feedback er taget videre internt, så forløbet i butikken samt håndteringen af åbnet vare og information om tilbehør kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også med, at skærmen havde mørke pletter og ikke levede op til det, du var blevet lovet. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, selv om den var skuffende. Vi håber, at vi på et senere tidspunkt får mulighed for at give dig en bedre oplevelse. 😊
Fin service og betjeneng
2026年6月15日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Christina,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med service og betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
At jeg ikke behøvede at “prutte” om…
At jeg ikke behøvede at “prutte” om prisen - at sælger var imødekommende og ikke pressede et salg på os samt at sælger hun besvare de spørgsmål vi havde
2026年6月14日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Annie,
Tak for din fine anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at I fik en behagelig oplevelse, hvor der var tid til jeres spørgsmål, og hvor I følte jer mødt på en imødekommende måde uden pres.
Den slags oplevelser sætter vi stor pris på at høre om.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kundeservice???
Ekstremt bøvlet når problemer. Laaaaang ventetid i kundeservice, hvorefter der ikke følges op.
Utilfreds efter at have bestilt 4 hårde hvidevarer - og da de leveres er 3 defekte/bulede.
Efterfølgende været enormt tidskrævende at få kontakt til og finde løsning. I skrivende stund stadig ikke modtaget varende og stadig ingen svar på henvendelse til kundeservice for 6 dage siden!
2026年6月4日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej bjarke,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke en oplevelse, der skal være så besværlig, især når 3 ud af 4 hårde hvidevarer bliver leveret defekte eller med buler, og du samtidig har ventet længe uden ordentlig opfølgning. 😕💬
Din feedback om både de beskadigede varer, den lange ventetid og manglende svar er taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere hos POWER Viby. Vi skal være langt skarpere på både opfølgning og håndtering, når der opstår problemer efter levering. 🤗
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, selv om forløbet har været meget frustrerende. Vi håber, at du får en langt bedre oplevelse fremover. 😊
Vi sku hente en computer og bliver…
Vi sku hente en computer og bliver hendvist til kønsdisken hvor vi efter bliver sendt tilbage til computer afdelingen
2026年6月14日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Mallik,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det lyder som en unødigt forvirrende tur gennem butikken, når I bare skulle hente en computer. Det beklager vi.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og vi tager det med videre, så oplevelsen i butikken kan blive mere smidig næste gang.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Venlig og kompetent betjening.
2026年6月13日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Helle,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik venlig og kompetent betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Pushy sælgere
Pushy sælgere. Jeg burde have lært at gå et andet sted hen. Heldigvis nåede jeg at stoppe mig selv inden køb og gik i Elgiganten, der er et meget bedre valg for mig på respekten i salgsoplevelsen.
2026年6月14日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Atan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du har oplevet vores sælgere som for pågående. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vores mål er, at rådgivning skal føles hjælpsom og relevant, og at kunder skal føle sig respekteret i deres beslutninger. Din feedback omkring salgsoplevelsen bliver derfor taget med videre internt, så vi kan arbejde på at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
En meget imødekommende ung mand
En meget imødekommende ung mand, som var god til at fortælle om varen
2026年6月12日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Kirsten,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en imødekommende og god oplevelse i Viby J, og at vejledningen om varen var hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God og kvalificeret rådgivning
2026年6月14日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og kvalificeret rådgivning i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Vi har købt en støvsuger i power og…
Vi har købt en støvsuger i power og blev betjent af en ung mand, som var meget service egnet, har før handlet i power med succes
2026年6月14日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Vibbe,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Viby J.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og serviceminded betjening, og at du tidligere også har haft gode oplevelser hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。