Jeg skulle købe nyt TV, og var i tvivl om hvilket. Jeg mødte den bedste og mest kompetence kundeservice i Power Viby J, ved Jonas. Han prøvede ikke at oversælge noget, men lyttede til mine ønsker og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... もっと見る
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3296件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Click&Collect
Click&Collect: Jeg har flere gange oplevet at have købt Click&Collect, hvor der på bestillingen står, at man skal gå til kassen i varehuset og hente sine vare. Så man vandrer gennem hele butikken, for at stå i kø, for så at få at vide, at man skal gå ned i afdelingen for at hente sine vare. Så kan man stå der og vente, og senest gik ekspedienten rundt til hylderne, for at finde de 2 støvsugefiltere jeg havde købt.. ..så er der sgu ikke meget Click&Collect over det!
Det er en proces, Power skal have bedre styr på!
2026年6月3日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Iben,
Tak for din feedback. Det skal selvfølgelig være nemt og hurtigt at hente med Click & Collect, så jeg forstår godt din irritation, når afhentningen ender med ventetid og ekstra ture rundt i varehuset.
Det er især ikke meningen, at du først skal hen til kassen og derefter videre til en afdeling, eller at varen først skal findes frem, når du står der. Det giver ikke den oplevelse, man forventer af Click & Collect.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige, når oplevelsen i butikken ikke hænger sammen med det, der står i bestillingen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God hjælp
Jeg ventede lidt længe på hjælp, fordi et par før mig havde brug for længerevarende hjælp til et køb, men da jeg fik hjælpen i form af en ung kvinde, som var helt ny, fik hun hurtigt fat i en anden, der kunne hjælpe hende. De var begge meget søde og venlige - og jeg lægger mærke til hos andre, hvordan de taler til hinanden - og var her fuldt tilfreds.
2026年6月13日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Karen,
Tak for den fine og nuancerede anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen endte godt, og at hjælpen blev mødt med både venlighed og godt samarbejde. Det betyder meget, at du også lagde mærke til den gode tone mellem medarbejderne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse og dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of your local POWER store⚡
Jeg har desværre oplevet utroligt…
Jeg har desværre oplevet utroligt dårlig kundeservice hos POWER i Viby. Jeg har efterfølgende skrevet til kundeservice i håb om en løsning. Jeg har endnu ikke fået svar på mine gentagne henvendelser. Blot et autosvar med ‘vi svarer inden for 48 timer’ nu har jeg ventet i 3 uger uden svar ….
2026年5月21日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende både at opleve dårlig service i butikken og efterfølgende vente så længe på svar fra kundeservice, uden at høre andet end autosvar. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan se, at du nu har været i kontakt med en medarbejder i butikken, og at de vil forsøge at finde en løsning med dig over mail. Jeg håber derfor, at sagen snart bliver løst tilfredsstillende.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Billig og god service og kvalitet når…
Billig og god service og kvalitet når det handler om electronic min bedste ven power jeg anbefaler Alle.
2026年6月12日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Nurettin,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede både god service, kvalitet og gode priser hos POWER Viby J. Den slags feedback betyder meget for os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Jeg kunne få halvdelen af det jeg…
Jeg kunne få halvdelen af det jeg skulle have, men hurtig levering af det sidste. 🤗.
2026年6月10日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Bent,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at den sidste del kom hurtigt frem, selv om ordren blev leveret i flere omgange. Vi sætter pris på, at du delte din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Ulla,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har fået rigtig god behandling i Viby J. Den slags feedback betyder meget for os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Super oplevelse
Fantastisk service og vejledning ang. produkterne samt en go foklaring omkring fordele og ulemper..
En helt igennem venlig og imødekommende medarbejder jeg blev betjent af ..
2026年6月8日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej der,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en super oplevelse i Viby J, og at du fik både god vejledning og en venlig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kan desværre ikke give 0 stjerner
Kan desværre ikke give 0 stjerner. Købte en iPad den 30. maj, som blev givet som gave den 6. juni. Efter et par dage begynde den at lugte brændt. Apple support oplyste, at det måtte den selvfølgelig ikke, og at det kunne være brandfarligt at bruge den. Apple sagde derfor, at det var en ombytning. I Power blev vi ekspederet af en halvflabet person i reklamationsafdelingen, som ikke ville ombytte, selv om produktet var nyt. Det var deres politik fik vi oplyst. Selv konkurrenten Elgiganten har tidligere byttet nye elartikler, hvis de var fejlbehæftet, men nej, det var ikke Powers politik. Så den sendes til gennemsyn, hvilket tager min 14 dage.Det var så sidste gang, vi har sat vores ben i den butik. Kan kun anbefale at gå til Elgiganten i stedet for, hvis man ønsker venlig og ordentlig service.
2026年6月11日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Michael
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været en frustrerende situation, især når der er tale om et helt nyt produkt, som udviklede en brændt lugt kort efter, det blev taget i brug. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Når et produkt bliver indleveret som en reklamation, er der i nogle tilfælde behov for, at produktet først bliver undersøgt, før den videre håndtering kan afgøres. Jeg forstår dog godt, at det har været skuffende for jer, og jeg er samtidig ked af at høre, at I ikke oplevede den service, I havde forventet i butikken.
Vi håber, at sagen i mellemtiden er blevet løst, og at I har fået en tilfredsstillende løsning. Hvis der mod forventning stadig er behov for hjælp, er I meget velkomne til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe jer videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ekspedienten var dygtig
Ekspedienten var dygtig. Men jeg måtte flere gange køre forgæves da min gamle PCs indhold skulle lægges over på den nye. Der blev sagt at det ville tage et par timer. Kunne først hente min PC om lørdagen. Fredag havde I lukket grundet Grundlovsdag. Det var en øv oplevelse. Mvh. Merete Gram
2026年6月4日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Merete,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om ekspedienten i Viby J.
Det er godt at høre, at du oplevede dygtig hjælp i butikken.
Samtidig er det ærgerligt, at overførslen fra din gamle PC tog længere tid end forventet, og at du måtte køre forgæves flere gange. Det forstår jeg godt har været en øv oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at både priserne og servicen har levet op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super venlig sælger
2026年6月8日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Cecilie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at hjælpen gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dejlig og nem handel.
Vi blev mødt af Oliver, som var en super god sælger. Han forstod os lynhurtigt, og med det største glimt i øjet og fuld af overskud fandt han det vi kom efter.
2026年6月10日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Maja,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at I havde en dejlig og nem handel, og at oplevelsen i Viby J var så god. Det betyder meget for os, at I følte jer forstået hurtigt og fik god hjælp hele vejen.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super god services og så var Power…
Super god services og så var Power billigst med den kaffemaskine jeg ønskede mig
2026年6月7日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super god service, og at du fandt kaffemaskinen til den bedste pris hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Dorthe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Ole,
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var ok som forventet.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig kundeservice og løgne!
Vi har købt et fryseskab ved Power Viby J. Fryseskabet har en fejl, der gør det efter 10 måneder ikke længere kan fryse og BEKO har vurderet vi skal have et nyt på garantien.
Jeg kontakter naivt Power kundeservice, da det ikke er muligt og kontakte butikken som privatperson. Får den dårligste, mest løgnagtige service nogensinde. 04.juni lover Pernille L, at Power Viby ringer tilbage inden for 24 timer. Det gør de ikke.
8. Juni kontakter jeg dem igen, hvor Pernille L. Nu involverer ledelsen, der straks vil kontakte mig. Og jeg hører intet.
Begge gange er jeg blevet opfordret til at køre ud i butikken og snakke med dem om processen. Jeg kører ikke 3 timer, for at snakke om et fryseskab.
Power har den mest forfærdelige returservice og kundeservice, og svigter sine kunder, når købte produkter også har svigtet.
Det her var sidste gang jeg handlede ved/med Power.
2026年6月8日
自発的なレビュー
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Dyveke
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den oplevelse, du har haft i forbindelse med reklamationen på din fryser. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende med manglende tilbagemeldinger og et forløb, hvor du ikke følte dig hjulpet. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Jeg kan dog se, at sagen sidenhen er blevet løst, og at du har modtaget en ny fryser. Selvom vi er glade for, at der blev fundet en løsning, beklager vi, at vejen dertil ikke levede op til dine forventninger. Din feedback bliver taget med videre internt, så vi kan forbedre både vores kunde- og reklamationsproces.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Hans,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at alt virkede, og at udleveringen gik meget fint.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Lena,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby var så god, og at hjælpen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre om en god og venlig oplevelse, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Havde en skuffende oplevelse af en…
Havde en skuffende oplevelse af en trimmer fra Brau Series 9 havde en fabriks fejl, de tog den retur og fik pengene tilbage. God service
2026年6月5日
POWER.dk - Viby J からの回答
Hej Caspar,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er godt at høre, at oplevelsen endte positivt, og at der blev fundet en god løsning hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode service.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。