POWER.dk - Viby J レビュー 

POWER.dk - Viby J からの回答

5日前

Hej Glenny,

Tak for din anmeldelse.

Det er ikke i orden, at dine forældre tog afsted for at købe en Samsung til 1.299 kr. og kom hjem med en anden telefon, uden at det var helt klart for dem, hvilket mærke de havde købt. Det er heller ikke i orden, at de fik tilbehør og forsikring med, som de ikke følte, de havde brug for. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over, at regningen endte på 4.045 kr., og at de ikke kunne returnere telefonen bagefter.

Vil du eller dine forældre have, at vi undersøger sagen nærmere, må I meget gerne skrive til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne ordrenummeret med, så vi nemmere kan finde sagen.

Mange venlige hilsner
POWER / Christian

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月22日

Hej Morten,

Det er ærgerligt at høre, at du købte et produkt online, som viste sig slet ikke at være på lager. Det forstår jeg godt er en skuffende oplevelse, når man forventer at modtage sin ordre. 😞

Din sag er blevet sendt videre til POWER Viby J, som vil se nærmere på lagersituationen og din oplevelse med produkttilgængeligheden. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores lagerstyring og information om produkttilgængelighed.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月22日

Hej claus,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du købte en computer mandag eftermiddag og fik at vide, den ville være klar kl. 18, men aldrig hørte noget fra os, og at den stadig ikke var færdig, da du kørte forbi butikken tirsdag eftermiddag. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end lovet og samtidig ikke modtage nogen besked om forsinkelsen.

Vi vil tage dette feedback med internt for at gennemgå vores kommunikationsrutiner og opfølgningsprocesser i butikken, så vi kan forbedre os. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Viby, som vil kigge nærmere på forløbet.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月22日

Hej Stefan,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har fået et godt produkt og oplevet professionel service hos os i Viby. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月21日

Hej Erling,

Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du har oplevet god betjening hos os i Viby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月21日

Hej Johnny,

Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om servicen i vores Viby-butik. Det glæder os at høre, at alt gled efter planen, og at I oplevede god betjening ved ankomst.

Det er godt at få at vide om uoverensstemmelsen mellem åbningstiden på ruden og den faktiske lukketid. Hvis du ønsker at få dette rettet, kan du kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan hjælpe med at oprette en sag, så det bliver kigget efter.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月21日

Hej Søren,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det glæder os virkelig, at du har mødt en dygtig sælger med stor produktkendskab, som kunne hjælpe dig videre. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月21日

Hej Torben,

Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Viby. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores ekspedient, som har været meget venlig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi håber, at du vender tilbage til POWER i Viby en anden gang, hvor vi igen vil gøre vores bedste for at give dig en god oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月21日

Hej hans,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月20日

Hej Rebekka,

Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik glat, og du kunne hente din varmepude samme eftermiddag, som du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月20日

Hej thomas,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du fik forkert information om opladning via USB-C, når din computer kræver SS USB. Vi forstår godt, at det er frustrerende at blive misinformeret i butikken, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores informationsrutiner i butikken for at sikre, at vores sælgere giver korrekt teknisk vejledning. Din sag er blevet sendt videre til den relevante butik, så de kan tage stilling til din henvendelse. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse hos POWER en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月20日

Hej Martin,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du hver gang bliver positivt overrasket over servicen hos POWER i Viby J. Det lyder som om, personalet virkelig går den ekstra mil for at hjælpe, hvad enten det gælder rådgivning eller praktisk assistance med varerne. Vi sætter stor pris på din ros og er glade for, at du har haft endnu en god oplevelse hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i Viby J.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月19日

Hej Mie,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt spillede, og at du fik en god oplevelse fra start til slut. De bedste anbefalinger betyder utrolig meget for os.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Viby.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月19日

Hej Osman,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om vores service! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月19日

Hej Esben,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at I fik både information og inspiration til jeres besøg, og at oplevelsen var super god. Det glæder os altid at høre, når et besøg i butikken lever op til forventningerne.

Tak for at I tog tid til at dele jeres oplevelse med os!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月19日

Hej Rob,

Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden ved service har været en frustrerende oplevelse for dig. Vi forstår godt, at det kan være irriterende at skulle vente, når man gerne vil have sit produkt tilbage hurtigt.

Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores serviceprocesser, så ventetiden kan reduceres fremadrettet. En service kan desværre tage alt fra en time til flere hverdage, afhængigt af typen af service og arbejdsmængden, men vi forsøger altid at holde dig opdateret via SMS eller e-mail, så snart enheden er klar.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月18日

Hej Kim,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om William og Thomas! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en professionel og behagelig service hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du følte dig tryg ved handlen. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月18日

Hej Frederik,

Mange tak for den fantastiske feedback! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med Oliver i Teleafdelingen i vores Viby J-butik. Det er med til at gøre en forskel for os. Vi håber at se dig igen snart!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月18日

Hej Michele,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Viby. Vi sætter stor pris på din ros til Loc P, og det glæder os at høre, at du fandt servicen super god og imødekommende. Vi håber at se dig igen snart!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡

POWER.dk - Viby J からの回答

2026年9月18日

Hej Berkant,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at et besøg i POWER Viby kan gøre en bedre dag, og vi sætter stor pris på de varme ord.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡