Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille Grensen. Oslo og fant at ansatte der er kjempe hyggelige, de forklarer kunde rettigheter på en god måte, for det andre Power butikker vanligvis er behjelpelige nå... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg har vært der to ganger i det siste. Første gang for å få informasjon og det fikk jeg av en veldig hyggelig ansatt. Sist var jeg for å kjøpe smartwatch og fikk hjelp av en veldig hyggelig ansatt de... もっと見る
企業が回答しました
Personalet var hyggelig og serviceinnstilte. Det var ingen galt med selve butikken, men var mye kluss med at det tok 3 uker å levere fra hovedlager. Så får jeg hentemelding, drar for å hente, men in... もっと見る
企業が回答しました
God kundeservice. Vurderte et annet produkt, men ble anbefalt å se på noen andre typer som var mer egnet for mitt behov. Veldig fornøyd😊
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
連絡先
Lillegrensen 5, 0159, Oslo, ノルウェー
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4.0
ほぼ満足
52件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Amund,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos POWER Lillegrensen, og at servicen stod til forventningene.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Per,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at leveringen gikk raskt og som avtalt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av din lokale POWER butikk
Dårlig kundeopplevelse - for aggressiv mersalgs-policy
Hei,
Mandag 3. august 2026 gikk jeg til Power lillegrensen (Oslo) for å kjøpe en enkel wifi-forsterker. I butikken ble jeg møtt av en hyggelig selger. Han visste ikke hva wifi-forsterker var, og jeg fant derfor selv produktet i butikken. Han sa han kunne bistå med betalingen "slik at jeg slapp å stå i kø". Selger fortalte deretter at wifi-forsterker lett går i stykker dersom en mister de i bakken (til tross for at han ett minutt tidligere ikke visste hva produktet var). Han forsøkte så å selge meg en forsikring. Jeg takket pent nei. Deretter hadde han gjentatte spørsmål om mitt tlf-abonnement som munnet ut i et forsøk på å selge meg et abonnement. Jeg takket igjen pent nei. Til slutt var det enda en runde med mange spørsmål som ledet frem til et forsøk på salg av strøm-abonnement. Jeg takket nei og ba nå om å få lov til å betale for wifi-forsterkeren.
Jeg forstår at dere vil tjene penger. Jeg forstår også at dere ønsker mersalg. Jeg tror likevel dere har dradd strikken alt for langt. I lengden orker ikke kundene å bli utsatt for en aggressiv mersalgs-policy. Å betale for et produkt tar normalt ca. 30 sekunder. Jeg måtte i stedet stå ca. 10 minutter i butikken for å få betalt – på grunn av mersalget. Dette gir en dårlig kundeopplevelse, og jeg kommer nok til å velge en annen butikk en Power neste gang.
Min e-post kommer ikke til å føre til endringer. Dersom den som leser denne e-posten likevel tør å tenke den tanken at mersalgs-policyen til Power ikke nødvendigvis er 100% velykket, har det ikke vært helt meningsløst å sende denne eposten.
Vh Kristian
2026年8月3日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Kristian,
Takk for at du tok deg tid til å dele dette, Kristian.
Det er ikke slik et butikkbesøk skal oppleves, og jeg forstår godt at det ble frustrerende når et enkelt kjøp av en wifi-forsterker endte opp med gjentatte forsøk på å selge forsikring, mobilabonnement og strømavtale 😊
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til den aktuelle butikken, slik at de kan gå gjennom både salgsrutinene og hvordan betalingssituasjoner håndteres i praksis 💬
Vi setter pris på at du sier tydelig fra, også når opplevelsen ikke har vært god. Slike tilbakemeldinger er viktige for å forbedre kundeopplevelsen i butikk, og vi håper å kunne gi deg en langt bedre opplevelse neste gang 🤗
Vennlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Jeg var der for å kjøpe apple watch men…
Jeg var der for å kjøpe apple watch men jeg hadde lyst til å prøve den for å se hvilken str passer meg.
Jeg fikk ikke lov til å prøve for at den var låst.Jeg gikk rundt å prøvde andre klokker for å se hvilken bånd str passer meg...i butikken jeg fikk svar at jeg på måle håndledd og kan bestille på nettet.
Jeg kjøpte klokka men vil aldri besøke den avdelingen igjen.
2026年7月30日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Amber,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik et butikkbesøk skal føles, særlig når du ønsket å prøve Apple Watch for å finne riktig størrelse og i stedet fikk beskjed om å måle håndleddet og bestille på nett.
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til den aktuelle butikken, slik at de kan gå gjennom rutinene rundt utstilling, prøving av produkter og veiledning i butikk. 💬😊🤗
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dyktige og kunnskaprike selgere!
2026年7月23日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei archie,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde selgerne som dyktige og kunnskapsrike.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med POWER Lillegrensen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Styr unna leveringstjenestenene til…
Styr unna leveringstjenestenene til Power. Endringer gjøres på kort varsel, man får melding med mangelfull informasjon om nytt tidspunkt, det er ikke mulig å ringe inn til butikk, kun til et sentralbord som i fullt alvor gir beskjed om at man må møte FYSISK i butikk for å få denne informasjonen(!) Deres brudd på avtalen gir altså kunden hele ansvaret for problemet. Tjenestene er i tillegg dyre, som gjør det hele ekstra irriterende. Ufattelig dårlig kundebehandling uten noe respekt for kundens tid.
2026年7月16日
自発的なレビュー
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Ellen,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Det er leit å høre at du har opplevd problemer rundt din levering og i møte med vår kundeservice, det er jo ikke slik vi ønsker at det skal gå.
Når det kommer til alle leveringer der våre butikker benytter seg av Bring som transportør så skal det være fullt mulig for oss på POWER Kundeservice å både finne ut informasjon om levering og ta kontakt med Bring på dine vegne for å gjøre eventuelle endringer på din levering, men det må gis beskjed minst 24 timer før levering skal finne sted - og det er ikke alltid garantert at endringer kan gjøres da dette også beror på Bring sin kapasitet og planlagte kjørelister for ditt område.
Ved forsinkelser anbefales det at du tar kontakt med oss på POWER Kundeservice eller kommer innom oss direkte i butikk, da eventuell kompensasjon for forsinkelser på bestillinger gjort i butikk er butikkens eget ansvar vil vi hos POWER Kundeservice kunne ta kontakt med butikk på din vegne.
Vi beklager for ulempene dette har medført deg, og tar med oss din tilbakemelding videre slik at vi kan se på hvordan vi utbedrer vår kundeservice internt.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen POWER Kundeservice på vegne av POWER Lille Grensen
Hyggelig og imøtekommende betjening
2026年7月16日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Berit,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde betjeningen på Lillegrensen som hyggelig og imøtekommende.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Det tilbyr god service
Det tilbyr god service. Ansatte hjelper mye deg å fa hva du vil. Jeg. Jeg er fornøyd og takknemlig til dem.
2026年7月15日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Idris,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service og god hjelp i butikken, og at du sitter igjen fornøyd og takknemlig.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Jan,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du fikk akkurat det du ønsket deg, og at den håndholdte viften falt i smak.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Personalet var hyggelig og…
Personalet var hyggelig og serviceinnstilte.
Det var ingen galt med selve butikken, men var mye kluss med at det tok 3 uker å levere fra hovedlager. Så får jeg hentemelding, drar for å hente, men ingen varer. Så får jeg gjentatte purringer, men fortsatt ingen varer. Etter at jeg selv kontakter kundeservice etter 3 uker så ble jeg direkte kontaktet av butikken. Så leveringstid og hentemelding var dessverre dårlig,
2026年7月10日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Linh,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig fint å høre at personalet i Lillegrensen var hyggelige og serviceinnstilte.
Samtidig skjønner vi godt at det trekker ned når levering fra hovedlager tok så lang tid, og når hentemeldingene ikke stemte med varene i butikk. Det høres ut som en unødvendig tung prosess, særlig når du selv måtte følge opp før saken kom videre.
Vi setter pris på at du beskriver både det som fungerte og det som ikke gjorde det. Tilbakemeldingen din er verdifull og tas med videre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Jeg fikk veldig bra service,hjelpsomme…
Jeg fikk veldig bra service,hjelpsomme og hyggelige,alt var helt fint
2026年7月11日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei RØNNAUG,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service, og at opplevelsen var hjelpsom, hyggelig og helt fin.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Bjørn,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du opplevde rask og hyggelig ekspedering hos oss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
God kundeservice
God kundeservice. Vurderte et annet produkt, men ble anbefalt å se på noen andre typer som var mer egnet for mitt behov. Veldig fornøyd😊
2026年7月8日
自発的なレビュー
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Silje,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk gode råd og fant et produkt som passet bedre til behovet ditt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er ekstra fint å høre at du er veldig fornøyd😊
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Imøtekommenhet og god kunnskap hos…
Imøtekommenhet og god kunnskap hos ansatte som betjente oss.
2026年6月20日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Inger-Johanne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at dere opplevde både imøtekommenhet og god kunnskap i butikken.
Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres, og vi håper å se dere igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Ansatte skravler mens kundene er der på…
Ansatte skravler mens kundene er der på butikken og ansatte overser deres kunder dermed kundene føler seg utrygge når kundene er i butikken og ustabile forhold og stemning mellom kundene og ansatte
2026年6月13日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Nasrin,
Takk for at du deler dette.
Det er leit å høre at besøket i butikken opplevdes slik. Ingen skal sitte igjen med en følelse av utrygg eller lite imøtekommende stemning når de er innom oss.
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Plettfri service
Plettfri service, og hyggelige ansatte som ga en god stemning og var veldig hjelpsomme.
2026年6月12日
自発的なレビュー
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Jan-Erik,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde plettfri service, god stemning og hjelpsom betjening hos POWER Lillegrensen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
En ung mann, ca 165-170 høy
En ung mann, lav ca 165-170 cm høy
Han ville ikke gi meg 20% rabatten som er for dnb medlemmer. Komme tilbake litt sene og fikk kjøpe tlf med rabatten fra en annet arbeider der.
2026年6月13日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Egzon,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Det er leit å høre om opplevelsen du har hatt i butikk hos oss, jeg forstår at dette har vært frustrerende og beklager for måten du ble møtt på av en av våre ansatte. Men jeg er glad for at du fikk god hjelp da du kom innom oss senere.
Butikken er informert om din tilbakemelding og jeg har ordnet en kompensasjon til deg på bakgrunn av den ulempen dette har medført, mer info om dette kommer på en egen epost.🤗
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei MARIUS,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service hos POWER Lillegrensen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei Dag,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god og rask service hos POWER Lillegrensen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Fint å finne det jeg skulle ha med en…
Fint å finne det jeg skulle ha med en gang - kjedelig å vente i 10 minutter bare for å få betalt en enkel greie.
2026年5月21日
Power.no - Lillegrensen からの回答
Hei kunde,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er veldig bra å høre at du fant det du skulle ha med en gang. Samtidig skjønner vi godt at det trekker ned opplevelsen når betalingen tar unødvendig lang tid.
Vi setter pris på at du deler dette, og tilbakemeldingen tas med videre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。