Hun som ekspederte meg ordnet opp i en bestilling som var kansellert. Av hvem vites ikke. Det må nevnes at jeg ringte kundeservice for å spørre om jeg kunne hente begge bestillingene mine samtidig, og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hyggelig personale. Jeg visste hva jeg skulle ha , da jeg gikk inn i butikken. Betjeningen hjalp meg med å finne det og jeg kjøpte det og gikk ut, glad og lykkelig. Takk til betjeningen som ikke fors... もっと見る
企業が回答しました
Bra tilbud. Veldig kurante hørepropper. Sitter godt i øret. Enkel app å forholde seg til. Noe kort batteritid og kunne godt vært litt høyere lyd. Utover det er det god bass Ville nok vært mindre fo... もっと見る
企業が回答しました
Kundebehandler hadde ikke fått god nok opplæring i forbindelse med nye systemet deres, derav brukte til sammen over en time på og finne ut av svitsj avtale i forbindelse med innbytte av gammelt produk... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
連絡先
Varnaveien 43 E, 1526, Moss, ノルウェー
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4.4
優良
191件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Power.no - Moss からの回答
Hei Liv,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse og møtte hyggelig kundeservice hos POWER Moss. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Moss⚡
Dere er meget profesionele
2026年6月27日
Power.no - Moss からの回答
Hei Meliha,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen hos POWER Moss var så profesjonell.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Power.no - Moss からの回答
Hei silvia,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du hadde en god opplevelse hos POWER Moss, og at de ansatte gjorde et godt inntrykk.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Lettvint kjøp med blid betjening og god informasjon.
Lettvint kjøp med blid, god og effektivt personell.
2026年6月19日
自発的なレビュー
Power.no - Moss からの回答
Hei Dag,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en lettvint kjøpsopplevelse med blid betjening og god informasjon i Moss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er ekstra fint å høre at personalet ble opplevd som både gode og effektive.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Veldig Fornøy
2026年6月25日
Power.no - Moss からの回答
Hei MINH,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er veldig fornøyd med opplevelsen hos POWER Moss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Kundemottaker var hyggelig og hjelpsom
Kundemottaker var hyggelig og hjelpsom.
Vi skulle få varene levert på fredag 19. Det skjedde ikke og vi satt og ventet hele fredagen og sitter fortsatt og venter. ( mandag 22. kl 11.10) Ringer kundeservice kl 10.05. De skulle ringe tilbake, men hørte ikke noe, så vi tok kontakt igjen. De kunne ikke gi noe svar, bare at vi skulle vente. Dette er vi ikke fornøyd med.
2026年6月22日
自発的なレビュー
Power.no - Moss からの回答
Hei Tordis,
Takk for at dere deler opplevelsen deres. Det er fint å høre at dere møtte en hyggelig og hjelpsom kundemottaker, men det dere beskriver rundt leveringen og manglende oppdatering høres frustrerende ut.
Når en levering er forsinket, kan dere sjekke status i MyPOWER under «Kjøp» og velge «Kansellere/Spor ordren din». Det er også lurt å se gjennom e-post, SMS og søppelpost, siden oppdateringer om forsinkelser sendes der.
Hvis leveringen fortsatt ikke har kommet, og dere ikke har fått noen tydelig oppdatering, forstår vi godt at dette trekker ned totalopplevelsen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Moss⚡
Veldig fornøyd
2026年6月21日
Power.no - Moss からの回答
Hei Tor,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er veldig fornøyd.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Hadde ringt selger å lagt av…
Hadde ringt selger å lagt av ørepropper,de fant ikke noe som var lagt av når jeg skulle hente de.(Det var bare noen timer etter jeg hadde snakket med butikkansatt pr tlf.)Personalet hadde ikke greie på airpods.. Leste fra nettsiden( Dårlig når man ber om hjelp.
2026年6月20日
Power.no - Moss からの回答
Hei Eva-May,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Jeg beklager for opplevelsen du hadde med at selger ikke klarte å finne frem til øreproppene du hadde lagt av i butikken, selv etter at du hadde vært i kontakt med de per telefon for å reservere de. Jeg beklager også at vedkomne du var i kontakt med ikke hadde nok kunnskap om produktet, vi har et bredt sortiment med mange produkter og det er ikke alltid vi klarer å holde all informasjon om alle varer i hodet på en gang.
Butikken er informert om din tilbakemelding, og jeg har ordnet en kompensasjon til deg for ulempen dette har medført deg. Mer informasjon om dette vil komme i en egen epost, og jeg håper vi får muligheten til å rette opp i det negative inntrykket du har av oss.🤗
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Rask og helt riktig assistanse
Rask og helt riktig assistanse, har vært kunde i 16 år, og fortsetter! God kvalitet på kundebehandling.
2026年6月19日
Power.no - Moss からの回答
Hei Ove,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask og presis hjelp, og ekstra fint at du har handlet hos oss i 16 år.
Vi setter stor pris på at du trekker frem både assistansen og kvaliteten på kundebehandlingen. Slike tilbakemeldinger betyr mye.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Power.no - Moss からの回答
Hei Trond,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du hadde en god opplevelse og fikk god service hos POWER Moss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
all for lang ventetid 3 stk
all for lang ventetid 3 stk. personer før meg, en ekspeditør det tok ca. 1 time. der burde hatt noen stoler og et lit bord så vi eldre kunnet sitte ned å ta en kopp kaffe. min tid er like dyre bar som deres.
2026年6月18日
Power.no - Moss からの回答
Hei Jan,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Det er leit å høre at besøket ditt hos oss ikke gikk slik du forventet og at det ble en del ventetid for deg, det er dessverre slik at det kan oppstå kø hos oss fra tid til annen selvom vi gjør vårt beste for å ha riktig bemanning på riktig sted.
Allikevel beklager jeg for hendelsen, butikken er også informert om din tilbakemelding. Jeg har ordnet en kompensasjon for ulempen dette medført deg, mer informasjon om dette kommer på en egen epost.🤗
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Kundebehandler hadde ikke fått god nok…
Kundebehandler hadde ikke fått god nok opplæring i forbindelse med nye systemet deres, derav brukte til sammen over en time på og finne ut av svitsj avtale i forbindelse med innbytte av gammelt produkt til nytt produkt. Kundebehandler prøvde også og selge meg en dyrere lader enn den jeg fant på veggen noe jeg syntes var upassende og ikke greit. Svarte nei takk, men ga seg ikke før etter 3 minutter.
2026年6月15日
Power.no - Moss からの回答
Hei Nora,
Takk for at du deler dette.
Det høres ut som besøket i Moss ble mer tungvint enn det burde vært, særlig når det tok så lang tid å få avklart innbytteavtalen.
Det er også forståelig at den delen med laderen opplevdes som pågående og lite grei.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å beskrive opplevelsen så tydelig.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
jeg hadde en svært hyggelig erfaring med Ivan som jobber der
jeg hadde en svært hyggelig erfaring med Ivan, som arbeider der, og øvrige personale. Jeg hadde sjekket produktet i forkant og visste at det var et bra produkt.
2026年6月12日
自発的なレビュー
Power.no - Moss からの回答
Hei Trond,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse i Moss, og at både Ivan og resten av personalet bidro positivt.
Det setter vi stor pris på, særlig når besøket oppleves som både hyggelig og trygt etter at du allerede hadde satt deg inn i produktet på forhånd.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
De ansatte har god kunnskap
De ansatte har god kunnskap, men det er for lang ventetid i elektronikk avdelingen.
Var der for å handle med DNB Mastercard tilbud og det er fryktelig mange kriterier som ikke lett fremkommer på informasjonen om tilbudet. Ble ingen telefon og klokke handel for oss av den grunn, kun noe tilbehør.
2026年6月13日
Power.no - Moss からの回答
Hei Kristine,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig fint å høre at de ansatte oppleves som kunnskapsrike, og samtidig forstår vi at lang ventetid i elektronikkavdelingen trekker ned helhetsinntrykket.
Det er også nyttig at du peker på at vilkårene rundt DNB-tilbudet ikke var tydelige nok. Når informasjonen oppleves uklar og gjør at et planlagt kjøp ikke blir noe av, er det forståelig at det blir frustrerende.
Tilbakemeldingen din er verdifull, og den tas med videre. Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Det viste seg at varen ikke kunne…
Det viste seg at varen ikke kunne bestilles på nettet.
Det kom først fram etter en lengre chat. Ikke bra. Burde ha kommet fram allerede når jeg valgte produktet.
Samme dag var jeg hos Power i Moss og fikk utmerket service.
2026年6月13日
Power.no - Moss からの回答
Hei Nils,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale av oss.
Forstår at det er frustrerende når informasjonen angående muligheter for levering kommer senere i bestillingsprosessen og at dette har medført ulempe for deg da det viste seg at den aktuelle varen du ønsket ikke var tilgjengelig allikevel. Dette kan komme av at vi ikke har varen på sentrallager og at vi ikke har noen bekreftet dato for når vi får den inn igjen som gjør at vi velger å skru av muligheten for å bestille den.
Vi tar med oss din tilbakemelding videre slik at vi kan se på om det er en bedre måte for oss å utforme dette med tanke på at all riktig informasjon kommer frem til deg som kunde.
Samtidig er jeg glad for at du hadde en god opplevelse hos vår butikk og at servicen du møtte på var av høy kvalitet, vi håper å se deg igjen i fremtiden!🤗
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Flink kunde service
Kunde service i forbindelse med oppsett av ny telefon hadde problemer med leverandør men gav seg aldri og det ble bra til slutt
2026年6月11日
自発的なレビュー
Power.no - Moss からの回答
Hei S,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp med oppsett av ny telefon, og at innsatsen hele veien gjorde at det ordnet seg til slutt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Flott bistand av det som var nødvendig…
Flott bistand av det som var nødvendig og hyggelig og oppegående betjening👍😊
2026年6月10日
Power.no - Moss からの回答
Hei Ulf,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp og møtte hyggelig og oppegående betjening i Moss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
Jeg er veldig fornøyd med handelen hos…
Jeg er veldig fornøyd med handelen hos POWER. God kundeservice, hyggelige ansatte og god hjelp i butikken. Jeg fikk svar på spørsmålene mine og fant produktet jeg var ute etter. Alt gikk raskt og enkelt. Anbefales!
2026年6月11日
Power.no - Moss からの回答
Hei Valerii,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen, hjelpen i butikken og opplevelsen hos POWER Moss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette, og det er ekstra fint å høre at alt gikk raskt og enkelt. Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Moss⚡
Bra sørvis ved kjøp av telefon.
2026年6月6日
Power.no - Moss からの回答
Hei Freilif,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk bra service ved kjøp av telefon i Moss. Slike opplevelser setter vi stor pris på at blir delt.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Moss⚡
To ulike opplevelser i samme butikk
Selger jeg handlet vaskemaskin av var dyktig. God kundeservice og kunnskap.
Jeg betalte å skulle kjøpe 5 par Apple AirPod etterpå. Henvendte meg til telefonavdelingen, to selgere som var mer opptatt av privat samtale mellom seg, brøt inn å spurte etter AirPods, de sa bare det finner du ved kassa !!! I kassen fikk jeg beskjed om at det var i telefonavdelingen!!! Slett kundeservice der altså, kjøpte ikke de fem parene med AirPod.
Mannen i hvitevare avdelingen var strålende, men de andre, slett jobb
2026年6月4日
Power.no - Moss からの回答
Hei Torunn,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er bra å høre at du fikk god hjelp i hvitevareavdelingen, og at møtet der sto til forventningene.
Samtidig var det skuffende å lese om opplevelsen i telefonavdelingen. Når du blir sendt frem og tilbake på den måten, forstår jeg godt at du valgte å ikke gjennomføre kjøpet av AirPods.
Tilbakemeldingen din viser tydelig at servicenivået ble veldig ulikt i samme butikk, og det er nyttig å få frem.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Moss⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。