Jeg ringte å meldte inn skade på min vaskemaskin til kundeservice. Fikk beskjed om å sende inn bilder i tillegg til skader. Fikk opplyst at det kunne gå 3 uker før saken var ferdig behandlet. Spurt... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mathias hjalp meg finne den rette telefonen til meg. Opplevelsen min var at Power er en seriøs butikk med kompetente medarbeidere. Jeg ble tatt godt imot og ble overrasket over kunnskapen til selgeren... もっと見る
企業が回答しました
Veldig godt veiledning for å kjøpe kaffemaskin. Det var bra. Men jeg har ikke tilsendt lenke til bruksanvisning ennå. Kommer det? Takk for mer info. Men vi kjøpte Delongi ikke Nespresso.
企業が回答しました
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte som virket veldig dyktige og engasjerte innenfor sitt felt! Fikk gode råd og veiledning der jeg trengte
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
連絡先
Støperiveien 5, 2010, Strømmen, ノルウェー
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3.8
ほぼ満足
14件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg ringte å meldte inn skade på min…
Jeg ringte å meldte inn skade på min vaskemaskin til kundeservice. Fikk beskjed om å sende inn bilder i tillegg til skader. Fikk opplyst at det kunne gå 3 uker før saken var ferdig behandlet. Spurte da om det ikke var mulig å henvende meg til Power på Strømmen , men det var ingen god ide da jeg ikke fikk ny vaskemaskin der. Jeg hadde vært uten vaskemaskin i ca 2 uker pga forsinka levering, og tenkte da at jeg drar innom å spør om jeg kan få en lånemaskin. Dro dit på lørdag 16 mai, og der var det bare helt utrolig god kundeservice. De skjønte problemet mitt med å være uten vaskemaskin så lenge, så selvfølgelig skulle jeg få ny maskin så fort som mulig. Hyggelige, empatiske og omtenksomme unge menn som ordnet alt for meg. Avtalte tid for levering, og maskinen kom som avtalt. Det var en meget fornøyd dame som gikk ut fra Power etter den utrolige hjelpsomheten disse utviste ovenfor meg. Tusen takk for all hjelp jeg fikk på Power Strømmen.
Mvh
Elisabeth Røsand
2026年5月16日
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Elisabeth,
Tusen takk for at du delte dette.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk så god hjelp hos POWER Strømmen, spesielt etter utfordringene med både forsinket levering og skaden på vaskemaskinen.
Det er flott at de ansatte tok situasjonen på alvor, fant en rask løsning og sørget for at ny maskin ble levert som avtalt.
Jeg setter også pris på at du trekker frem hvor hyggelige, empatiske og hjelpsomme de var.
Tilbakemeldingen din betyr mye, og det er akkurat slike opplevelser vi ønsker å gi.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive dette og dele opplevelsen din med ordre Web-227087620.
Elendig!
Jeg bestilte en robotstøvsuger på nett, click & collect. De hadde den på lager på Strømmen. Den skulle være klar til henting 30 min senere. Jeg hørte ingenting på flere timer og ringte derfor kundeservice. Han fortalte at alt var i orden og sendte meg bekreftelse på mail. Jeg dro til Strømmen og snakket med to stk i butikken. Betalte varen og skulle hente den nede utenfor parkeringshuset. Ventet en stund før det kom en ung mann som kunne fortelle meg at de ikke hadde varen på lager. Pga nytt system ble det angivelig ikke oppdaget før jeg skulle hente den. Pga kø brukte jeg over 3 timer t/r Strømmen, og det til ingen nytte. Så forbanna irriterende at sånt ikke blir oppdaget tidligere! Virkelig helt elendig!
2026年5月15日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Kristin,
Takk for at du gir oss din tilbakemelding, den setter vi utrolig stor pris på.
Jeg beklager veldig for opplevelsen du har hatt hos oss, jeg forstår absolutt frustrasjonen du føler når du har såpass med reisevei inn til oss for så å få beskjed om at varen du hadde bestilt ikke var tilgjengelig allikevel. Dette er jo absolutt noe som vi burde ha oppdaget tidligere, og jeg beklager veldig for ulempen dette har medført deg.😔
Butikken er informert om din tilbakemelding, og jeg fikk høre at dere var i dialog om saken. Jeg håper du føler at vi tar din opplevelse og tilbakemelding på alvor, du som kunde er veldig viktig for oss, og forhåpentligvis kommer dere sammen frem til en god løsning som gjør at du føler deg ivaretatt av oss.🧡
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Veldig godt veiledning for å kjøpe…
Veldig godt veiledning for å kjøpe kaffemaskin. Det var bra. Men jeg har ikke tilsendt lenke til bruksanvisning ennå. Kommer det?
Takk for mer info. Men vi kjøpte Delongi ikke Nespresso.
2026年5月8日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Naomi,
Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at veiledningen ved kjøpet av kaffemaskinen var god.
Når det gjelder lenke til bruksanvisning, har jeg ikke informasjon om at den blir sendt automatisk.
Du kan gjerne sjekke om manualen allerede finnes tilgjengelig via produsentens nettside. Du finner også en oversikt over leverandører [her](https://www.power.no/kundeservice/reparasjon-og-service/vaare-leverandoerer/), og vedlikeholdsmanualer for maskiner [her](https://www.nespresso.com/no/no/kaffemaskin/vedlikehold-manualer#!/).
Hvis du ønsker, kan du også skrive hvilken kaffemaskin det gjelder, så kan jeg hjelpe deg videre med hva du kan sjekke.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Strømmen⚡
Det jeg likte minst var informasjonen…
Det jeg likte minst var informasjonen eller mangel på dette da mitt produkt hadde vært med på bil som forulykket og jeg ikke fikk beskjed om at jeg ikke fikk levert til den tiden jeg var forespeilet. Jeg måtte selv søke informasjon om hva som hadde skjedd med min leveranse. Produktet ble bestilt på nytt og jeg fikk beskjed om dere nå skulle levere varene hjem til meg uten ekstra kostnad, og dere skulle kontakte meg med en gang dere fikk varen til butikken. Jeg fikk da SMS på tirsdag om at varene kunne hentes på butikken, noe som ikke nå var avtalen, og dere kontaktet meg på telefon først på fredag, da også kun for å informere om at varene kunne hentes. Jeg opplyste da om at jeg hadde en avtale om at der kulle lever varene hjem til meg vederlagsfritt, noe ikke personen som kontaktet meg visste. Men han ordnet med levering da på lørdag... 18 dager etter bestilling. Det løste seg til slutt, men jeg er ikke fornøyd med informasjonen jeg fikk underveis.
2026年4月21日
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Magne,
Takk for en ærlig tilbakemelding.
Det er bra at leveringen til slutt kom på plass, men informasjonen underveis burde vært tydeligere og mer samkjørt. Når du både må etterspørre status selv og deretter får ulike beskjeder om henting og hjemlevering, blir opplevelsen unødvendig krevende.
Når det gjelder avtalen om levering uten ekstra kostnad, ber vi deg kontakte kundeservice direkte slik at dette kan følges opp videre dersom noe fortsatt står uavklart.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Strømmen⚡
Det var dårlig bemanning i butikken
Det var dårlig bemanning i butikken, så jeg gikk inn på klikk og hent, da fikk jeg omsider hjelp og fikk kjøpt klokke
2026年4月17日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Ole,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Jeg beklager at du opplevde dårlig bemanning i vår butikk og at du selv måtte opprette en Klikk&Hent før du fikk hjelp av ansatte i butikk og kunne gjennomføre ditt kjøp. Det er jo selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være, og vi tar dette videre internt slik at vi kan sikre god kundeservice i fremtiden.
Jeg ønsker å tilby deg en liten kompensasjon for opplevelsen du har hatt og ulempen dette har medført, informasjon om dette kommer på en egen epost.😊
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte…
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte som virket veldig dyktige og engasjerte innenfor sitt felt! Fikk gode råd og veiledning der jeg trengte
2026年4月16日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Theo,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du ble så godt tatt imot av teamet vårt på Strømmen. Vi er stolte av de dyktige og engasjerte medarbeiderne våre som alltid gjør sitt beste for å gi kundene våre god service og veiledning.
Det betyr mye for oss at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen. Slike tilbakemeldinger motiverer hele teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
God betjening og rask hjelp
God betjening og rask hjelp. Fikk vaskemaskinen levert inn i bilen uten å løfte
2026年4月14日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei André,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk så god betjening på Strømmen og at leveringen av vaskemaskinen gikk så smidig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Power.no - Strømmen からの回答
Hei David,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde meget god service hos oss på Strømmen. Slike positive tilbakemeldinger betyr mye for oss og teamet vårt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Problemer med Mac og Iphone...
Problemer med Mac og Iphone...
Erik N løste problemet. Tusen takk til Erik..Jeg lærte også mye underveis.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Grethe,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at våre teknikere kunne løse problemene dine med Mac og iPhone, og at du lærte mye underveis. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er alltid hyggelig å høre når teamet vårt ikke bare løser problemet, men også sørger for at kundene våre forstår prosessen. Dette er akkurat det vi ønsker å oppnå med vår service.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi håper du fortsetter å være fornøyd med enhetene dine!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Rask og god handel
2026年3月21日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Anne,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du hadde en rask og god handel hos oss på Strømmen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Pakken har blitt sendt til en butikk og…
Pakken har blitt sendt til butikken og har ligget der i to uker uten at jeg har fått hentemelding – ikke engang en unnskyldning. Jeg har alltid en dårlig opplevelse når jeg handler eller henter her
2026年3月14日
Power.no - Strømmen からの回答
Hei TCD,
Takk for at du velger å dele din opplevelse med oss.
Leit å høre at du opplever å ikke ha mottatt noen hentemelding på din bestilling, så lenge det telefonnummeret som er registrert på orderen er riktig, så vil det alltid utgå en automatisk SMS når varene ankommer i butikk hos oss. Ser at du har vært i kontakt med butikken angående denne saken, og at de har tilbudt deg en kompensasjon for ulempen du har opplevd.
Håper du er fornøyd med løsningen og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Bra kundeservice
Mathias hjalp meg finne den rette telefonen til meg. Opplevelsen min var at Power er en seriøs butikk med kompetente medarbeidere. Jeg ble tatt godt imot og ble overrasket over kunnskapen til selgeren. Kommer definitivt tilbake!
2026年3月16日
自発的なレビュー
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Aron,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at Mathias kunne hjelpe deg med å finne den perfekte telefonen og at du opplevde god service hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det gleder oss å vite at du følte deg godt ivaretatt og at du kommer tilbake til oss igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Power.no - Strømmen からの回答
Hei N.M,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du opplevde så god service på Strømmen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Power.no - Strømmen からの回答
Hei Mehmet,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse! Det er deilig å høre at du er fornøyd med kvaliteten og at monteringen gikk lett. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。