Jag köpte en laptop som dessvärre inte levde upp till mina redan lågt ställda förväntningar. Power levde upp till ångerrätten, och personalen ifrågasatte inte att jag ville återlämna den. Det kändes p... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det jag inte tyckte om var en stor buckla på mitt komboskåp Tog foto och ringde inom en halvtimme. Ärendet ligger hos serviceavd som nr 5699100. När kommer jag få uppgift om nedsatt pris. Vill gärna k... もっと見る
企業が回答しました
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen... もっと見る
企業が回答しました
Jag har varit på Power i bäckebol och fick den bästa servicen från grymmaste Kevin! Han hjälpte med allt och tog verkligen sin tid att förklara alla frågor vi hade. Super härlig person och trevlig mo... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
連絡先
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, スウェーデン
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4.2
ほぼ満足
2172件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Guillermo,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en trevlig upplevelse hos oss på POWER Bäckebol. Att höra att personalen var hjälpsam och att du är nöjd med både priser och produkter är precis den feedback som motiverar oss att fortsätta leverera bra service varje dag. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Fick ett mycket otrevligt bemötande med…
Fick ett mycket otrevligt bemötande med spydig attityd av kassapersonal efter 13min kö i clickocollect kassan.
2026年9月28日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Peder,
Det är tråkigt att höra att du fick ett otrevligt bemötande med spydig attityd av kassapersonalen efter att ha stått i kö i 13 minuter i Click & Collect-kassan. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha hos oss. Ditt fall har nu skickats vidare till butiken i Bäckebol för att de ska kunna ta del av din feedback och följa upp hur personalen bemöter kunder i kassan. Vi hoppas att detta leder till en förbättring av servicenivån framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Superbra service
2026年9月26日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej kund,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du är nöjd med servicen du fick hos oss på POWER Bäckebol. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga upplevelsen och det betyder mycket att du tog dig tid att dela detta med oss. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Fick superbra hjälp
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen jag hade när jag kom in. Är väldigt nöjd med båda produkterna jag köpte.
2026年9月26日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Cathrine,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken blir en riktigt bra upplevelse från start till mål. Att få hjälp av kunnig personal som verkligen lyssnar och ger utrymme att tänka om gör stor skillnad, särskilt när nya insikter förändrar planerna. Vad kul att du är nöjd med båda produkterna du tog med dig hem. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Personal är kunnig och ärlig!
2026年9月27日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Anpe,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever personalen på vår Bäckebol-butik som både kunnig och ärlig. Det är precis den typ av bemötande vi strävar efter att erbjuda. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Idil,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd och vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej JN,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever att priset var bra och att du fick snabb och bra service. Vi på POWER Bäckebol lägger stor vikt vid att erbjuda både konkurrenskraftiga priser och en smidig upplevelse från början till slut. Det är alltid upplyftande att höra när besöket levde upp till förväntningarna. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Ann Elisabeth,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när en försäljare har gjort ett riktigt bra intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Hur man vänder något negativt till att bli en positiv kundupplevelse.
Hittade en TV som var kraftigt rabatterad då den varit ett skyltexemplar. En 65' Samsung.
Väl hemma så packades naturligtvis TVn upp och när jag startade den var det streck på stora delar på övre delen av skärmen där skärmen uppenbarligen var sönder.
Packade ner TVn igen och åkte nästa dag tillbaka till Power och visade kvitto och bilder hos kundtjänst som hänvisade mig till TV avdelningen och jag var beredd på att behöva argumentera varför detta skulle gå på garanti/öppet köp trots att det var en produkt som inte var helt ny och dessutom kraftigt rabatterad.
Men, icke - det var aldrig något snack. Dom tog in TVn och bytte rakt av. Inget tjafs, inga frågor. Tvärtom, dom ursäktade sig och gav mig en annan TV - samma märke och modell.
Väl hemma igen så fick jag ytterligare en positiv överraskning. Den "begagnade" TVn hade skyddsplasten kvar - den var aldrig använd!! I stort sett helt ny, till och med kalibrerad.
Detta är ett helt perfekt exempel på hur man hanterade en reklamation på absolut bästa sätt. Mycket positivt och fantastiskt bra kundservice. Det blir fler köp hos Power.
2026年9月17日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Joachim,
Vilken fantastisk berättelse! Det gör oss otroligt glada att höra om din upplevelse på vår butik i Bäckebol. Att ett skyltexemplar visade sig ha en defekt skärm är naturligtvis inte vad man vill ha, men det är precis så här vi vill hantera situationer när de uppstår. Att personalen tog hand om det direkt utan krångel och bytte till en ny TV av samma modell är precis hur det ska fungera. Och att du dessutom fick en i princip helt ny, kalibrerad TV är ju riktigt fantastiskt!
Tack för att du delade denna berättelse och för dina varma ord om vår kundservice. Det betyder mycket för oss att veta att du är nöjd och att du kommer tillbaka till oss för framtida köp.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Product i bought from power not work…
Product i bought from power not work even once. Can you tell me how i can return it. Thanks
2026年9月21日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hi ahmed cheema,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att produkten du köpte inte har fungerat ens en gång — det är verkligen inte den upplevelsen vi vill att du ska ha. Vi har nu vidarebefordrat ditt ärende till vår butik i Bäckebol så att de kan hjälpa dig vidare med reklamationen och returen. Du kan också besöka butiken direkt med produkten och ditt kvitto så kan personalen där titta på ärendet och hjälpa dig på plats. Vi tar med oss din feedback om produktkvalitet och returhantering internt för att förbättra vår process.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Boujemaa,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det är fantastiskt att höra att ni är nöjda med produkten. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela er upplevelse med oss. Hoppas vi får se er igen i POWER Bäckebol framöver!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
I was misled by the salesperson
I was misled by the salesperson. I was told that I could simply change my mobile operator from Comviq to Tre without changing my phone number. I was not informed that I was signing a new mobile subscription with a 24-month binding period.
When I discovered this, I returned to POWER on September 21 and asked them to cancel the contract, but they refused
2026年9月19日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hi Timiro,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner dig vilseledd i samband med att du bytte mobiloperatör från Comviq till Tre, och att du inte fick information om det 24-månaders bindningsperioden innebar. Vi förstår att det är frustrerande att upptäcka detta i efterhand och att avbokningen vägrades när du återvände till butiken den 21 september.
Vi har nu skickat vidare din feedback till ansvarig butik för att de ska kunna granska händelsen och hur informationen förmedlades vid köpet. Dina uppgifter har vidarebefordrats och butiken kommer att hantera ärendet.
Vi hoppas att detta får en lösning och att vi ges möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Bo,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Bäckebol! Det låter som att allt flöt på enkelt och smidigt, och det är ju precis så vi vill att det ska vara. Stort tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Rimligt pris och kvalitetsprodukt
Rimligt pris och kvalitetsprodukt. Jag är nöjd med mitt köp.
2026年9月21日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Ashkan,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med ditt köp och upplever att du fick både rimligt pris och kvalitetsprodukt. Det är precis så vi vill att det ska kännas när man handlar hos oss. Välkommen åter till POWER Bäckebol när du behöver något mer!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Köpte ett demoex av en kaffekvarn
Köpte ett demoex av en kaffekvarn. Upptäckte att locket till kaffebehållaren saknades när jag kom hem. Kontaktade support som skulle ordna så att jag blev uppringd av butiken. Istället fick jag ett meddelande om att jag skulle komma in till butiken i Bäckebol för att reklamera varan. När jag var där var det fullt av sysslolös personal, så någon kunde väl ha ringt upp!? Såg sedan att Power i Skövde också säljer ett demoex av samma vara, fastän 1000 (!) kr billigare. Hur kan det komma sig?
Med vänlig hälsning
Anders
2026年9月22日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Anders!
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi förstår att det känns extra frustrerande när man upptäcker hemma att en del saknas i en vara som man precis har köpt. När det dessutom gäller ett demoex är det förstås viktigt att informationen om produktens skick och eventuella saknade delar är tydlig.
Vi beklagar att hanteringen efteråt inte blev så smidig som du hade hoppats. När du kontaktade oss var tanken att butiken skulle kunna hjälpa dig vidare, och vi förstår att det hade varit betydligt enklare om du hade blivit kontaktad direkt istället för att behöva åka in själv.
När det gäller priset på demoex mellan olika butiker kan det också skilja sig. Butikerna kan ha olika exemplar, skick och förutsättningar för sina demo eller visningsexemplar, vilket kan påverka priset.
Att du hittade samma typ av vara billigare i en annan butik väcker förstås frågan, och vi förstår att 1000 kronor är en skillnad som man lägger märke till.
Vi tar till oss att informationen kring både det saknade locket och hanteringen av ärendet hade kunnat vara tydligare. Demoex är lite av en egen kategori där detaljerna faktiskt spelar stor roll, och det är inte särskilt kul att upptäcka en sådan detalj först när man kommit hem.
Tack också för att du lyfter det här på ett konkret sätt. Sådan feedback hjälper oss att se var kommunikationen kan bli bättre.
Vi hoppas att det går att få ordning på situationen på ett så smidigt sätt som möjligt och att kaffekvarnen trots allt kan komma till användning. Förhoppningsvis med ett lock på plats också!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Gunilla,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en så positiv upplevelse med vår personal på POWER Bäckebol. Att våra medarbetare är trevliga och hjälpsamma är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas få se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Bra och kunnig personal
Bra och kunnig personal. Kevin på mobilavdelningen hjälpte mig med att hitta en bra lösning.
2026年9月20日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Matts,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp och att Kevin på mobilavdelningen kunde hitta en bra lösning åt dig. Vi älskar att höra när vår personal gör skillnad. Välkommen åter till POWER Bäckebol!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Cemalj,
Stort tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Bäckebol och att du är nöjd med ditt besök. Ett trevligt kundbemötande är något vi verkligen brinner för, så det är fantastiskt att höra att det märktes. Vi hoppas att du får stor glädje av din produkt och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej Tomas,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde besöket som snabbt och bra. Vi på POWER Bäckebol brinner för att ge en smidig och positiv upplevelse varje gång. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Filip i bäckebol får 5/5
Filip i bäckebol får 5/5! Trevlig, ärlig och tog sig verkligen tid att lyssna och kolla runt för att på bästa sätt möta våra önskemål 👏
2026年9月18日
POWER.se - Bäckebol からの回答
Hej ELISABET,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss riktigt glada att höra att Filip på POWER Bäckebol kunde ge er en så bra upplevelse. Att vara trevlig, ärlig och ta sig tid att verkligen lyssna är precis den typ av service vi strävar efter. Stort tack för att ni tog er tid att dela detta med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。