Hej! Jag bor i Borås, och jag märker den stora skillnaden på hur personalen är hos er. Mycket bättre att ha att göra med. Man blir värdigt bemött och de flesta kan rätt bra om produkterna. Övervägd... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
För första gången på power i Borås kändes det som en vettig människa var anställd att jobba i kassan. Vanligtvis står det halvtrötta arbetare som inte vet eller kan någonting. Givetvis densamma männis... もっと見る
企業が回答しました
Jag köpte ett visningsexemplar av en spishäll och när jag frågade om jag hade allt jag behövde så intygade personalen att så var fallet. När jag kom hem insåg jag att två viktiga delar till hällen sak... もっと見る
企業が回答しました
Köpte en popsocket men hade svårt att få ihop delarna då hjälpte den unga kvinnan i kassan till och efter ett ihärdigt arbete lyckades hon fixa det. En eloge till hjälpsam personal
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
連絡先
Ålgårdsvägen 11, 506 30, Borås, Västra Götaland, スウェーデン
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4.1
ほぼ満足
1434件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.se - Borås からの回答
Hej Isabell,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse i vår Borås-butik och att du är nöjd med både personalen och din produkt. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Besviken på hanteringen av ett köp av…
Besviken på hanteringen av ett köp av demoexemplar hos POWER Borås
Köpte en MacBook Pro som demoexemplar och såg fram emot att äntligen få en arbetsdator till ett riktigt bra pris. Tyvärr gick datorn inte ens att starta efter laddning.
Jag återvände till butiken och fick besked om att datorn skulle kunna nollställas inom 2–5 dagar. Apple avslog försöket. Ytterligare en metod prövades, men även den avslogs. Efter flera dagars väntan och upprepade resor till butiken får jag nu köpet återbetalat.
En återbetalning är självklart rimlig när produkten inte går att använda, men den kompenserar inte för förlorad arbetstid, bensinkostnader och allt besvär som situationen har orsakat.
Det som gör mig mest besviken är att jag själv har behövt efterfråga kompensation i stället för att POWER självmant tar initiativ till en rimlig lösning.
Tekniska problem kan uppstå, men kundbemötandet och ansvaret för hur problemen hanteras är minst lika viktigt. Jag hade förväntat mig betydligt mer av en så etablerad kedja.
Jag hoppas att POWER tar detta på allvar och återkommer med ett konkret kompensationserbjudande. Som kund ska man inte behöva känna att all tid, allt besvär och alla merkostnader är ens eget problem när ett köp inte fungerar som det ska.
2026年10月21日
自発的なレビュー
POWER.se - Borås からの回答
Hej Eveliina,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att köpet av demoexemplaret av MacBook Pro inte fungerade och att hanteringen därefter blev så frustrerande. Att behöva göra flera resor till butiken i Borås, vänta i flera dagar och själv behöva driva frågan om kompensation är inte den upplevelse vi vill erbjuda.
Vi tar med oss din feedback om hur reklamationen hanterades, kommunikationen under processen och bristen på proaktivt bemötande internt för att förbättra våra rutiner. Ditt ärende har också vidarebefordrats till butiken i Borås för vidare hantering.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Bra och tillmötesgående säljare
Bra och tillmötesgående säljare. Tyvärr orimligt lång väntan vid utlämning. 30 minuter trots att det inte var någon före.
2026年10月18日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Mattias,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att du hade en bra säljare som var tillmötesgående. Samtidigt är det tråkigt att väntetiden vid utlämningen blev längre än förväntat. Vi tar med oss din feedback om detta för att förbättra upplevelsen i butiken.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Hjälpsam personal
Köpte en popsocket men hade svårt att få ihop delarna då hjälpte den unga kvinnan i kassan till och efter ett ihärdigt arbete lyckades hon fixa det. En eloge till hjälpsam personal
2026年10月15日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Henrik,
Vilken härlig berättelse! Det gör oss riktigt glada att höra att du fick så bra hjälp i vår butik i Borås. Att personalen går utanför sina vanliga rutiner för att hjälpa till, även med mindre ärenden som en popsocket, är precis den typ av service vi strävar efter. Vi ser fram emot att få välja dig igen som kund hos POWER.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Personalen👍
2026年10月14日
POWER.se - Borås からの回答
Hej May,
Tack för det fantastiska betyget och de fina orden om personalen på vår butik i Borås! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en så bra upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Borås en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Ni var för lite säljare
Ni var för lite säljare, de tog ca 1 timma att få hjälp köpte en dammsugare och en skrivare
2026年10月17日
POWER.se - Borås からの回答
Hej RUNE,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du fick vänta cirka en timme innan du fick hjälp i vår butik i Borås när du skulle köpa en dammsugare och en skrivare. Vi förstår att lång väntetid är frustrerande och att det inte är den nivå av service vi vill erbjuda.
Din feedback har skickats vidare till butiken så att de kan granska bemanningen och arbetssituationen för att förhindra liknande situationer i framtiden. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
POWER.se - Borås からの回答
Hej Jemila,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du inte fick den hjälp och det bemötande du förväntade dig i vår butik i Borås. Vi vill att alla kunder ska känna sig välkomna och få bra service, och därför tar vi din feedback på allvar. Vi kommer att ta upp detta internt för att granska vår service och bemötande i butiken. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Personal var hjälpsamma
2026年10月15日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Jarl,
Tack för det fina betyget och de trevliga orden om vår personal i Borås! Det gör oss riktigt glada att höra att du fick bra hjälp vid ditt besök.
Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Borås igen en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Opersonlig service
Före köpet önskade jag använda er kundtoalett. Dörren saknade handtag och jag frågade personalen efter en skruvmejsel eller något att öppna dörren med. Det gick naturligtvis inte så uträtta ärendet fick vänta.
Personalen menade på att toaletten eller dörren var vandaliserad. Tycker att det borde Power fixa.
Tidigare fick jag ett SMS att min vara fanns för upphämtning i kassan. När jag kom fram till kassan fanns den inte där utan personalen fick gå och leta efter den ute i butiken.
Efter en längre tids väntan hittades min datorskärm.
Personalen vid kassan var tyst och väldigt icke service minded.
Tycker att man kan säga hej som minimum men icke.
Så upplevelsen av mitt köp var väl inget man rekommenderade till närstående i detta fallet.
Väldigt opersonligt tyvärr.
Jag är annars nöjd med datorskärmen jag köpte.
Jag fick svar från Power på mitt omdöme och det var signerat av Powers Ai-robot som hade svarat, haha snacka om opersonligt bemötande igen!
Men det var nog effektivt och billigare än att ha en riktig person som svarar.
Nästa gång ska jag be Ai skriva omdömet också!
Mvh//M
2026年10月11日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Micke,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att besöket i vår butik i Borås inte levde upp till förväntningarna. Att dörren till kundtoaletten saknade handtag och att personalen inte kunde hjälpa till är inte den nivå av service vi vill erbjuda. Det är också frustrerande att din datorskärm inte fanns redo vid kassan trots att du fick ett SMS om att den var klar för upphämtning, och att du sedan fick vänta medan personalen letade efter den i butiken.
Vi tar med oss din feedback internt och kommer att granska både upphämtningsrutinerna och bemötandet i kassan för att förbättra upplevelsen. Det gläder oss att du är nöjd med datorskärmen, men vi hoppas kunna ge dig en betydligt bättre och mer personlig upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Utmärkt kvalitet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2026年10月10日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Danijal,
Tack för det fina betyget och de varma orden! Det betyder oerhört mycket för oss att höra att du är nöjd med kvaliteten. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt kök framöver. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Tycker väl att det ser dåligt ut när…
Tycker väl att det ser dåligt ut när det står 4 st personal i kassan och pratar / hänger och ingen har plockat min beställning.
2026年10月11日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Anne-chatrine,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår att det kan kännas frustrerande att vänta på sin beställning när det ser ut som att personalen har tid över. Vi hoppas att du ändå fick hem dina varor och att nästa besök hos POWER blir en betydligt bättre upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
POWER.se - Borås からの回答
Hej Magnus,
Tack för den fina recensionen! Det är alltid härligt att höra att personalen i butiken kunde sin sak och gav er en bra upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka till POWER Borås framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
POWER.se - Borås からの回答
Hej Anna-Lena,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Det är roligt att höra att du uppskattade den snabba och personliga servicen hos vår butik i Borås. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det betyder mycket för oss att du tog dig tid att lämna feedback.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
POWER.se - Borås からの回答
Hej Dembah,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss verkligen att du uppskattar både personalen, produkten och snabbheten hos vår butik i Borås. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Bra personal
Hej!
Jag bor i Borås, och jag märker den stora skillnaden på hur personalen är hos er. Mycket bättre att ha att göra med. Man blir värdigt bemött och de flesta kan rätt bra om produkterna. Övervägde i denna affär. Jag jämför allt med Elgiganten.
2026年10月2日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Per,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss verkligen glada att höra att du uppsskattar bemötandet och kunskapen hos personalen i vår Borås-butik. Att känna sig väl bemött och få bra råd när man handlar är precis så vi vill att det ska vara. Kul att vi stack ut i din jämförelse. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Delar saknades!
Jag köpte ett visningsexemplar av en spishäll och när jag frågade om jag hade allt jag behövde så intygade personalen att så var fallet. När jag kom hem insåg jag att två viktiga delar till hällen saknas så jag ringde supporten (man kan tydligen inte ringa direkt till en butik) som startade ett ärende och berätta att butiken skulle höra av sig inom 24 timmar. Nu har det gått 24 timmar men ingen har hört av sig. Jag hoppas detta löser sig tillslut men nu ser det ju inte så bra ut...
2026年10月3日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Anton,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen otroligt frustrerande att komma hem och upptäcka att två viktiga delar saknas till spishällen, särskilt när personalen i butiken intygade att allt fanns med. Jag förstår också att det är besvärligt när utlovad återkoppling uteblir, och det är inte den upplevelse vi vill att du ska ha.
Ditt ärende har nu skickats vidare till butiken i Borås så att de kan hantera de saknade delarna och följa upp på det tidigare ärendet. Vi kommer också att se över våra rutiner kring information vid köp av visningsexemplar och hur återkoppling till kunder hanteras, så att detta inte ska behöva hända igen.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
POWER.se - Borås からの回答
Hej Anna,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är fantastiskt att höra att din Click & Collect-upplevelse i Borås gick smidigt och snabbt. Vi jobbar hårt på att göra hämtningen så enkel som möjligt, och det är alltid roligt när det märks. Hoppas vi får se dig i varuhuset igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Kom fram till säljare direkt som var…
Kom fram till säljare direkt som var väldigt kundvänlig o kunnig
2026年9月30日
POWER.se - Borås からの回答
Hej Eva-Lotte,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du fick bra hjälp av en kunnig och kundvänlig säljare direkt när du besökte butiken i Borås. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda. Välkommen åter till POWER Borås nästa gång du behöver hjälp!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
POWER.se - Borås からの回答
Hej Lars,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Borås och att vår personal kunde hjälpa dig med ditt tv-köp. Det är alltid roligt att höra när besöket blir bra och att du fick bra hjälp med din nya tv.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Borås⚡
Jätte dålig servis och personal
Vi skulle hämta upp en iphone 15 pro max som vi då trodde va helt nytt eftersom det va det som personal sa till oss. Men då fick vi veta att det va använd med massa repor och 80% batteri. Vi kom överens med personalen att det skulle va en mörk svart iphone men blev sagt att det va en blå iphone när vi skulle hämta upp den.Vi blev lovad skal och skärmskydd på köpet men det blev inte som lovad. Personalen som vi fick för att hämta upp Iphonen va super otrevligt och jätte dryg. Hon visade ingen passion och kändes som om hon ville inte hjälpa oss.
2026年9月29日
自発的なレビュー
POWER.se - Borås からの回答
Hej Kevin!
Tack för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Vi förstår att det blev en ganska annorlunda upplevelse än den ni hade räknat med när ni kom för att hämta er iPhone. När man förväntar sig en helt ny produkt och sedan möts av en använd telefon med tydliga tecken på användning är det såklart viktigt att informationen stämmer från början.
Även färgen verkar ha blivit en överraskning på vägen, och vi förstår att det kan skapa en hel del frågetecken när man redan har en bild av vad man ska hämta ut. Detsamma gäller tillbehören som ni uppfattade skulle ingå i köpet. När man har fått en viss information inför ett köp vill man förstås kunna utgå från att det är den informationen som gäller.
Vi tar också till oss det ni skriver om bemötandet vid upphämtningen. Oavsett hur själva ärendet ser ut ska det vara enkelt att få hjälp och känna sig väl bemött när man kommer till oss.
Det är tråkigt att ni lämnade med den känslan. Samtidigt uppskattar vi att ni berättar vad som inte fungerade för er, eftersom det ger oss en tydligare bild av vad som kan behöva bli bättre i kommunikationen kring våra produkter och erbjudanden.
Vi hoppas att vi framöver får möjlighet att ge er en betydligt smidigare upplevelse. Tack igen för att ni tog er tid att skriva och dela med er av både detaljerna och er upplevelse!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。