POWER.se - Helsingborg Väla レビュー 

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月4日

Hej Ameli, 

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din upphämtning blev så omständig och tidskrävande.

Det ska självklart vara en smidig process att hämta en beställd vara, och vi förstår att det känns frustrerande när man behöver köa i flera steg. Vi tar med oss din feedback för att se över hur vi kan förbättra flödet i butik.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月3日

Hej Sadina,

Tack för att du delar med dig. Det är verkligen fint att höra att ni fick bra och tydliga råd i början och att valet kändes enkelt.

Samtidigt förstår jag att upplevelsen vid kassan drog ner helhetsintrycket. Det ska kännas tryggt och tydligt hela vägen, särskilt när ni redan hade fattat ert beslut.

Vi uppskattar verkligen att ni lyfter både det som fungerade bra och det som påverkade upplevelsen negativt. Den typen av återkoppling är värdefull.

Allt gott, Erik at POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月3日

Hej Johan,

Tack för de fina orden!

Det är väldigt roligt att höra att servicen överträffade förväntningarna och att upplevelsen blev så bra.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月4日

Hej Isabella, 

Vi ber hemskt mycket om ursäkt för den upplevelse ni beskriver. Det är beklagligt att höra att personalen inte agerade professionellt, varken mot er eller mot andra kunder i butiken. Så här ska det naturligtvis inte gå till hos oss på POWER.

Vi vill tacka för att ni lyfter detta så att vi kan hantera situationen internt och arbeta för att förbättra vårt bemötande. Att lämna en av våra butiker med en dålig känsla är det sista vi vill, och vi kommer att använda er feedback för att säkerställa en positiv förändring framöver.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月1日

Hej kund,

Tack för de fina orden!

Vad roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp och ett trevligt bemötande i Helsingborg Väla.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月1日

Hej Kenan,

Tack för de fina orden!

Vad roligt att höra att upplevelsen var så bra och att bemötandet kändes tydligt och trevligt. Det uppskattas verkligen.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月1日

Hej Bernt,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig.

Det är väldigt roligt att höra att du hittade rätt switch till rätt pris och att du fick så bra hjälp i varuhuset. Det uppskattas också att du lyfter den kunniga och engagerade servicen.

Tack även för din kommentar om sortimentet. Det är värdefull återkoppling.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月31日

Hej Mikael,

Tack för omdömet.

Vad fint att höra att köpupplevelsen fungerade bra och att du fick bra hjälp i kassan.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela detta.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年6月2日

Hej Tomas, 

Det är tråkigt att höra att bemötandet inte var på den nivå vi eftersträvar. Vi ber om ursäkt för att vi upplevdes som korta i tonen och tackar för att du gör oss uppmärksamma på detta.

Vi strävar efter att ständigt förbättra vårt kundmöte och hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt positivare upplevelse nästa gång vi ses.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月29日

Hej Niklas, 

Stort tack för ert omdöme. Vi beklagar verkligen att ni fick sköta er själv vid ert senaste besök och att ni inte blev bemött av personalen på golvet. Det är tråkigt att höra att vi inte levde upp till våra servicekrav denna gång.

Vi vill dock tacka för berömmet till vår personal i kassan, det tar vi tacksamt emot och för vidare. Vi tar er kritik på största allvar och kommer att använda den för att förbättra våra rutiner i butiken så att vi kan erbjuda en mer välkomnande miljö framöver.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月29日

Hej, 

Stort tack för att ni uppmärksammar oss på bristerna under ert besök hos oss. Vi beklagar verkligen att ni varken blev hälsad på eller fick den hjälp ni behövde, och att vår personal fokuserade mer på varandra än på att ge service. Det är inte den servicenivå vi vill förknippas med.

Vi tar er feedback vidare direkt till butiksansvarig för att se till att våra rutiner kring kundbemötande efterlevs av hela teamet. Vi hoppas att vi får chansen att ge er ett betydligt bättre välkomnande nästa gång ni väljer att besöka oss.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月28日

Hej Kristofer,

Tack för de fina orden!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkten och priset.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月27日

Hej Mario,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och tydliga förklaringar utan att känna dig stressad i ditt köp.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Allt gott, Erik at POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月26日

Hej Mikael,

Tack för att du delar med dig. Det är verkligen värdefullt att få både ris och ros.

Det är glädjande att du till slut fick bra hjälp med att hitta rätt produkt och att servicen i kassan upplevdes som väldigt bra.

Samtidigt ska det självklart kännas enkelt att få hjälp direkt i varuhuset, och en lång väntan i kassan påverkar helhetsupplevelsen.

Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva detta så tydligt. All the best, Erik at POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月24日

Hej Tom,

Tack för de fina orden!

Det är väldigt roligt att höra att du hade en smidig shoppingupplevelse hos oss i Helsingborg Väla.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月28日

Hej Daniel,

Vi ber om ursäkt för att du upplevde personalen som ointresserad och att kommunikationen kring mobiltelefoner blev påfrestande. Det är viktigt för oss att alla som besöker oss känner sig lyssnade på, oavsett vad man är ute efter för ärende. 

Vi kommer att dela detta vidare internt för att säkerställa att vi blir mer lyhörda i våra kundmöten framöver.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月23日

Hej Bo,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick trevlig och hjälpsam service samt tydlig information om produkten.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådant betyder mycket.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月23日

Hej Lisbeth,

Tack för att du delar din upplevelse.

Det är bra att miljön upplevdes som städad, men det är förstås mindre bra om du inte kände dig lyssnad på.

Vi uppskattar att du tar dig tid att lämna feedback. Den typen av synpunkter är viktig för att förbättra upplevelsen i varuhuset.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月21日

Hej Mahad,

Tack för de fina orden.

Det är verkligen roligt att höra att besöket i Väla gav en så bra upplevelse och att servicen, bemötandet och butiken levde upp till förväntningarna.

Extra kul att hjälpen på plats gjorde det lätt att hitta rätt.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

POWER.se - Helsingborg Väla からの回答

2026年5月21日

Hej Tomas,

Tack för din recension.

Det är fint att höra att du upplevde säljarna som duktiga.

Samtidigt tar vi med oss din kommentar om att informationen inte kändes helt tydlig.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡