POWER.se - Nacka レビュー 

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月22日

Hej Rose-Marie,

Vad roligt att ni hittade en dammsugare som passade era behov! Att få bra tips från personalen i butiken gör ju upplevelsen extra bra. Tack för att ni delar med er av er positiva upplevelse och för det fina betyget!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月22日

Hej Lars!

Det låter som att det blev betydligt mer krångel än vad man rimligtvis ska behöva räkna med när man köper en ny TV. När flera saker strular efter varandra blir det såklart extra frustrerande, särskilt när det handlar om både installation, väggfäste och själva TV.

Vi förstår också att en trasig skärm inte direkt är den överraskning man hoppas på när man precis har fått hem sin nya TV. När det dessutom uppstår frågor kring återbetalningen blir upplevelsen ännu mer omständig. 

Vi beklagar att ditt köp inte blev den smidiga upplevelse som du hade räknat med. Vår ambition är självklart att det ska kännas enkelt hela vägen, från köp till att produkten faktiskt sitter på plats och fungerar som den ska.

Vi tar med oss att helheten i det här fallet inte levde upp till dina förväntningar. Det är just sådana här situationer som visar hur viktigt det är att både produkter och tjänster fungerar tillsammans.
Vi uppskattar ändå att du tar dig tid att beskriva vad som hänt. Det ger oss en tydligare bild av hur upplevelsen faktiskt blev från kundens perspektiv.

Vi hoppas att det trots allt går att få ordning på det som återstår och att du får möjlighet att använda din TV utan fler överraskningar. Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar till oss av både kritiken och det som behöver fungera bättre framöver!

Allt gott,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月21日

Hej Patrik,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du är nöjd med din produkt, men det är tråkigt att besöket i vår butik i Nacka inte levde upp till förväntningarna. Vi vill att varje besök ska kännas välkomnande och trevligt, och din feedback om att trivselfaktorn bland personalen saknades är viktig för oss. Vi kommer att ta detta vidare internt för att granska och förbättra servicen och bemötandet i butiken. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa en bättre upplevelse nästa gång. 🧡

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月20日

Hej Anders,

Tack för det fina betyget och för att du delar din upplevelse med oss! Det gläder oss att du hittade precis den produkt du sökte hos oss i Nacka. Vi hoppas att produkten lever upp till dina förväntningar och att du får stor glädje av den. Välkommen åter till POWER Nacka nästa gång du behöver något!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月20日

Hej Marie,

Tack för den fina recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken har varit en bra upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Nacka framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月20日

Hej Nik,

Tack för din feedback och fyra stjärnor! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp i kassan. Vi noterar gärna din kommentar om att det var svårt att få hjälp på golvet. Vi hoppas att du får en ännu bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月20日

Hej Sirkku,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse med toppen service och trevlig personal hos oss i Nacka. Vi älskar att höra när våra besökare känner sig väl omhändertagna, och dina ord betyder mycket för hela teamet. Välkommen tillbaka när som helst!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月20日

Hej Jenny,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Jenny. Det är tråkigt att höra att du fick fel vara vid din beställning och att bytet sedan blev krångligt, särskilt när personalen upplevdes nonchalant. Vi vill att både leveranser och utbyten ska fungera smidigt, och det är uppenbart att det inte stämde i ditt fall. Din feedback gällande både felleveransen och bemötandet i butiken har vi tagit vidare internt för att granska våra rutiner kring orderplock och kundbemötande. Det är positivt att det till slut löste sig, men det ska inte behöva ta onödig tid och energi. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 🧡

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月19日

Hej där,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att våra upprepade förfrågningar om recensioner har upplevts som störande, särskilt när det handlade om ett så enkelt köp som en sladd. Vi förstår att det kan kännas överdrivet och vi tar med oss denna feedback internt för att se över hur ofta och på vilket sätt vi ber om omdömen. Det är inte meningen att det ska upplevas som påträngande. Vi hoppas att du ger oss en chans till en mer avslappnad upplevelse nästa gång. 🧡

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月19日

Hej Gullvi,

Tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse i vår butik i Nacka. Vi förstår att det kändes tråkigt att inte kunna kommunicera med transportören, och din feedback om detta är värdefull för oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月19日

Hej Pirjo,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du hade en bra upplevelse hos oss i Nacka. Trevlig personal och bra priser är precis vad vi strävar efter, så dina ord betyder mycket för oss. Vi hoppas få se dig igen snart!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月19日

Hej Ulf,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplevde bemötandet som både snabbt och kunnigt. Det är precis den nivå vi strävar efter på vår butik i Nacka. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月22日

Hej Tommy!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av hur du upplevde ditt besök. Vi tar självklart till oss av det du skriver om att kunden inte kändes vara i fokus. Det är viktigt för oss att den som kommer till oss känner sig sedd, lyssnad på och får den hjälp som behövs.

Ibland kan det vara mycket som händer samtidigt, men det ska förstås inte göra att kundupplevelsen hamnar i skymundan. Vi vill att det ska kännas enkelt och trevligt att ha kontakt med oss.
Vi tycker också att feedback som denna är värdefull eftersom den hjälper oss att förstå vad vi behöver ha lite extra koll på i vardagen. Målet är att varje kund ska känna att deras ärende faktiskt får den uppmärksamhet det förtjänar.

Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. Då siktar vi på mer fokus, bättre bemötande och förhoppningsvis ett betydligt trevligare omdöme nästa gång!

Vi önskar dig en riktigt fin dag och hoppas att nästa kontakt med oss blir precis så smidig och trevlig som den ska vara!

Allt gott,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Per,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att produkten levde upp till förväntningarna, men det är tråkigt att bemötandet i butiken inte var på den nivå du har rätt att förvänta dig. Vi tar med oss din feedback och kommer att se över servicen och bemötandet på butiken för att förbättra upplevelsen framöver. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre helhetsupplevelse nästa gång du besöker oss 🧡

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Magda,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Magda. Det är verkligen inte så vi vill att det ska gå till när du besöker en av våra butiker.

Det är frustrerande när produkten du egentligen ville ha inte finns i lager, och ännu värre när en rekommenderad outlet-produkt visar sig vara defekt. Vi tar med oss din feedback om lagerhantering och outlet-kvalitet internt för att se över hur vi kan förbättra rutinerna kring detta.

Vi hoppas att du får en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss. 🧡

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Per,

Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att du hade en positiv upplevelse med vår personal i Nacka. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till butiken framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Lena,

Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse i vår butik i Nacka! Det är alltid härligt att veta att personalen kunde hjälpa till och att du fann priserna bra. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Fredrik,

Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du fick bra hjälp av en kunnig och trevlig medarbetare och att produkten fungerar utmärkt. Vi noterade att väntetiden vid hämtningen var för lång och att det var ont om personal i butiken. Vi tar med oss detta och kommer att se över våra rutiner för att förbättra upplevelsen framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月22日

Hej Hans!

Tack för att du tog dig tid att berätta hur ditt besök blev. Vi förstår att det blir onödigt omständligt när man först behöver gå till en avdelning och sedan tillbaka till kassan för att få hjälp med samma köp. Tanken ska självklart vara att det ska vara enkelt att hämta upp en vara som redan är beställd online. När det dessutom dröjer innan någon finns på plats blir väntan extra frustrerande.

Vi uppskattar samtidigt att du berättar hur det faktiskt löste sig till slut. Det gick att genomföra betalningen med hjälp av en kollega, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den behövde vara. Just den här typen av återkoppling är värdefull för oss eftersom den visar var kundupplevelsen kan bli smidigare. Vi vill att det ska kännas tydligt vem man ska vända sig till och att man får hjälp utan att behöva gå flera vändor.

Vi tar med oss din feedback kring både informationen och bemötandet på plats. Förhoppningen är såklart att nästa besök ska kännas betydligt enklare. 

Tack för att du valde att handla hos oss och för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme!

Allt gott,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Nacka からの回答

2026年9月18日

Hej Helena,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse med kunnig och trevlig säljare i vår butik i Nacka. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡