Fantastisk kundeservice. Tak for hjælpen til Tobias. Selvom det produkt vi havde købt endte med at blive refunderet tilbage igen, så gjorde Tobias det til en god og tryg proces. Samt virkelig hu... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super Chat service. Har brugt Anker siden de kom frem, nu har jeg så lært RAVpower at kende, via Powerbanken.dk. Jeg fik via chat, en god teknisk forklaring på hvordan de forskellige teknologier... もっと見る
For stort/tykt USB C Stik...Dermed ubrugeligt Jeg købte et ikke helt billigt kabel, hvor USB C stikket IKKE passer størrelsesmæssigt til bla USB C oplade hunstikket på min Samsung Galaxy S8.. Metal'k... もっと見る
Jeg købte børne smart watch på Powerbanken.dk. Efter noget tid gik uret desværre i stykker. Jeg ringede til dem og kom hurtig i gennem til venlig dansktalende medarbejder som uden problemer sendte nyt... もっと見る
企業情報
Powerbanken.dk について
さまざまな外部ソースから提供された情報
Vores målsætning er at blive danskernes foretrukne leverandør af powerbanks og opladere og samtidig levere den højeste kvalitet og kundeservice, der er på markedet.
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
連絡先
Landbrugsvej 10L, 5260, Odense S, デンマーク
- info@powerbanken.dk
- powerbanken.dk
4.2
ほぼ満足
1129件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Gode priser og hurtig levering - OG ansvarlig kundeservice!
Købte en Bluetti EB55 på tilbud. Den blev leveret dagen efter, om formiddagen, til døren. God pris og hurtig levering! Her handler jeg gerne igen.
---
Kort opdatering 22.oktober 2024:
Min Bluetti lavede en kortslutning og 220v-delen holdt op med at virke og jeg skrev derfor til kundeservice (og det er jo her den virkelige kundeoplevelse skal stå sin prøve).
Tobias ordnede det hele professionelt. Han sendte mig returlabel og holdt mig løbende orienteret. Det tog dog noget tid da den skulle til Tyskland, men ikke desto mindre var der aldrig skyggen af forsøg på at sylte min sag eller fraskrive sig ansvaret.
Jeg fik en ny Bluetti og en oplevelse af god kundeservice! Så her kan du trygt handle - også hvis noget går galt.
2024年4月3日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Anders
Dejligt du har haft en god oplevelse hos os - vi glæder os til at se dig igen, og rigtig god fornøjelse med din nye power station.
Ønsker dig en god dag.
Opdatering 23. oktober, 2024:
Er glad for vores korrespondance var uden problemer trods den defekte enhed.
Tak for din tålmodighed og forståelse for processen, der varede noget længere end normalt grundet manglende materiale på værkstedet.
Håber den nye Bluetti holder i mange år frem - præcis som den burde.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Sløv service og ringe produkt.
Langsom levering.
Billigt udseende produkt, webfoto så meget pænere ud.
Men allerværst: Klager over produktets billige udseende pr mail og spørger om hvordan jeg returnerer varen? Får en autogenereret retur mail med et "ticket-nummer"... Og så ellers radiotavshed .
Her handler jeg bestemt ikke igen!
#746192
2024年3月25日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Tina
Angående levering:
Du lagde din ordre d. 22 fredag eftermiddag klokken 15:48, og vi lukker normalvis omkring 16:00 om fredagen. Der er lukket i weekenden, og derfor blev din ordre pakket mandag d. 25 og var leveret tirsdag d. 26 klokken 4:46 i din postkasse.
Angående produktbillede:
Beklager, at billedet har virket misvisende i forhold til produktet.
Produktbilledet er taget direkte fra producentens officielle side, og er naturligvis taget i perfekte omgivelser med højkvalitets-kamera. Det er bestemt ikke meningen, at vi vil snyde vores kunder - det må vi kun beklage og tage med videre.
Angående responstid:
Vi har normalvis 1-2 dages svartid på mails afhængig af mængden henvendelser og andet. Du skrev en mail tirsdag aften d. 26, og vi kunne desværre ikke komme i mål med alle mails onsdag d. 27, så derfor har du først fået svar i dag efter påske helligdagene.
Beklager mange gange den uheldige oplevelse.
Lad os tage resten af samtalen på mail.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Modtog desværre en defekt powerbank
Modtog desværre en defekt powerbank.
Men jeg fik efterfølgende utrolig god (tålmodig) hjælp og vejledning, samt tilsendt en ny powerbank. Fantastisk service. Tak
2024年3月13日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Jan Ole
Mange tak for de 5 stjerner!
Jeg er glad for du havde en god oplevelse hos os trods en defekt powerbank - håber den nye virker som den skal. Ellers skriver du bare direkte tilbage i vores tråd - så tager vi den derfra.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Rigtig God Service
Jeg havde en reklamation som blev behandlet af Tobias fra Powerbanken.dk.
Han brugt tid på gennem mail at løse problemerne så jeg kunne få mine penge tilbage og købe noget andet.
Da jeg har fået sådan en god hjælp kan jeg kun anbefale dem rigtig meget, da de hjælper deres kunder rigtig meget.
2024年3月5日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Johnny
Mange tak for de 5 stjerner og anbefalingen.
Det var en fornøjelse at hjælpe dig i sagen - vi fandt jo hurtigt en god løsning i fællesskab. Ønsker dig en rigtig god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Super oplevelse
Jeg er ikke særlig glad for at købe ting på nettet, men indimellem er der ikke andre muligheder.
Powerbanken var en tip-top oplevelse, så den kan jeg roligt anbefale til folk der føler sig dårligt tilpas ved net-handel :-)
2024年2月5日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Max
Jeg er meget glad for du have en god oplevelse hos os.
Kontakt os endelig, hvis der skulle være det mindste.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Powerbanken reagerede hurtigt trods egne udfordringer
Powerbanken reagerede hurtigt, selvom sygdom og lagerudvidelse. Vores robot støvsuger lavede fejl, og selvom powerbanken først ikke kunne se fejlen, leverede de ekstraordinær service og tested igen uden at konferere os, så de oplevede samme fejl. Det sparede os for diskussion, frem og tilbage senden og en uheldig oplevelse. Vi modtog kort efter en ny robotstøvsuger og bruger den dagligt til stor glæde!
Vi vil anbefale powerbanken.dk til andre og vil bestemt selv bruge dem en anden gang.
Vh Familien Thiele.
2024年1月1日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Morten
Mange tak for den fine anmeldelse - og for tålmodigheden.
Jeg er glad for at det lykkedes os at genskabe fejlen i produktet, så vi kunne finde en god løsning. Vi ønsker naturligvis at gøre det korrekt fra starten, så både i og vi får den bedste oplevelse ud af situationen, og håber at den nye robotstøvsuger bare køre derudad.
Ønsker jer en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice til at hjælpe med reklamation af en vare som gik i stykket. Den defekte vare blev erstattet med en ny som vi har modtaget 2 dage efter anmeldelsen på reklamation.
2024年1月25日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Ana
Mange tak for den fine anmeldelse.
Jeg er glad for vi hurtigt fandt en god løsning.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Rabat koden virker ikke
2024年1月14日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Per
Øv - lad os fikse det hurtigst muligt!
Skriv venligst til mig på hej@powerbanken.dk
Så vil jeg undersøge sagen nærmere.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Det er ikke alt hvad der skinner der er guld
Hej Jakob…
Var glad for rabatkoden og skulle lige til at bestille en
Satechi USB-C Hub med indbygget SSD kabinet
men fik en beske på at rabatkoden ikke kan bruges med denne vare.
Kan i ikke bare gøre det klart indennman tilmelder sig nyhedsbrevet at koden “kan kun bruges ned bestemte varer” og der er i øvrigt fragt på i modsætning til hvad der står skrevet i trust pilot.
Ikke et godt indtryk på mig…
2024年1月14日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Rachid
Dejligt, at du har fået tilsendt en rabatkode. Det fremgår flere steder, at rabatkoden ikke virker på i forvejen nedsatte varer. Beklager, at det ikke har fremgået tydeligt nok. Der er fri fragt til GLS pakkeshop, hvis ordren er over 599,- - vær derfor opmærksom på, at du har valgt GLS Pakkeshop, når du vælger forsendelsesmetode.
Jeg har skrevet en mail til dig angående sagen.
Lad os tage den derfra.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Min datters smartwatch gik i stykker…
Min datters smartwatch gik i stykker efter 3 måneder. Jeg kontaktede dem og fik kontrakt med Tobias. Han skrev at han vil sende et nyt med det samme. Det gamle kunne jeg bare beholde. Hvis der var lade kablet der var i stykker havde jeg jo et backup ur som han skrev.
Det er virkelig helhjertet kundeservice. Tusind tak!
Man kan rolig handle med dem og når det går galt har de også styr på det.
⭐⭐⭐⭐⭐ herfra 😊
2023年12月22日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Bo
Mange tak for den fine anmeldelse.
Jeg er glad for du havde en god oplevelse, trods et produkt der ikke fungerede helt optimalt - håber alt er i orden nu.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Super god og hurtig service.
2023年12月22日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Jeppe
Tak for de 5 stjerner. Dejligt du havde en god oplevelse hos os.
Håber vi ses en anden gang.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Bestemt ikke sidste gang jeg handle her :o)
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :o)
Kan absolut anbefale at handle ved Powerbanken.dk
Varene blev hurtigt leveret og varene var forsvarligt pakket.
Da vores ene ur desværre hold op med at virke efter 3 mdr. kontaktede jeg powerbanken.dk via chatten på deres hjemmeside. Jeg fik lynhurtigt svar og de sendte et nyt ur afsted til os samme dag uden at jeg behøvede have bøvlet med at sende det defekte ur ind til dem. Det er god service 👍👍
2023年12月6日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Line
Mange tak for den fine anmeldelse - jeg er glad for vi kunne hjælpe dig hurtigt med en god løsning.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Ur til min datter
Jeg har købt et ur til min datter, hvor remmen gik i stykker efter kort tid. Powerbanken svarede hurtigt tilbage på min henvendelse. De sendte et helt nyt ur, da de ikke havde remmen seperat tilgængeligt.
2023年12月1日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Lars
Dejligt at du har haft en god oplevelse, trods en rem der var gået i stykker.
Mange tak for de 5 stjerner - ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Købte et smart ur til vores barn
Købte et smart ur til vores barn, uret kom hurtigt, men det gik desværre i stykker efter en uge.
Jeg kontaktede deres kundeservice, som var super venlige og hjælpsomme, og jeg fik en god løsning.
Vil klart anbefale Powerbanken.
2023年11月15日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Casper
Tak for de 5 stjerner og anbefalingen - det værdsætter vi meget. Håber jeres barn bliver glad for uret.
Ønsker jer en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Jeg har bestilt en ecoflow max
Jeg har bestilt en ecoflow max
Og den kom dagen efter
2023年11月14日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Marillo
Tak for de 5 stjerner - dejligt vi kunne leve op til vores hurtige levering! God fornøjelse med din EcoFlow River Max.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Rigtig god og hurtig service
Rigtig god og hurtig service ved defekt vare.
Jeg fik ny vare efter to dage og skulle ikke først sende den defekte vare retur, inden jeg fik den nye.
2023年9月26日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Rikke
Mange tak for de 5 stjerner - de varmer.
Tak for at kontakte os - håber det nye produkt virker som det skal.
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Helt i top
Super hurtige til at svare på spørgsmål, samt super god kundeservice. Havde købt et ur, der efter kort tid lige pludselig ikke vil tænde. Havde regnet med en masse bøvl med at det skulle sendes til reparation, men de sendte et nyt ur i stedet. Så kan ikke være andet end tilfreds 😁
2023年8月7日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Fie
Tak for de 5 stjerner!
Win-win, hvis både du og vi kan slippe for bøvl, og blot løse problemet uden at komplicere det. Det må man sige lykkedes. :-)
Ønsker dig en rigtig god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
See Me 2 - børneur
Vi bestilte et ur til vores datter. Levering forgik meget hurtigt og hun var så glad for uret. Pludselig en dag kunne vi ikke tænde uret. Jeg skrev til Powerbanken.dk og forklarede situationen og de svaret næste dag. De var løsningsorienteret og allerede i morgen eller i overmorgen kan vi forvente at modtage et erstatningsur.
Det kunne ikke have været håndteret bedre.
2023年8月7日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Michelle
Mange tak for den fine anmeldelse.
Jeg er glad for vi fandt en løsning let og hurtigt. Skriv til os direkte i vores tråd, hvis der skulle opstå andet. Vi sidder klar til at hjælpe. :-)
Ønsker dig en god dag.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Trustworthy company
Trustworthy company, who takes full responsibility to make customer happy for experience they are experiencing. No matter the caliber or bad or good.
5/5 stars. Highly recommended.
2023年7月26日
自発的なレビュー
Fremragende service
Havde købt en powerbank til ferie, som desværre viste sig at være defekt efter kort tid. Kontakter Powerbanken og de tilbyder at sende en ny uden beregning eller returnering af defekte produkt. Fantastisk service :-)
2023年7月26日
自発的なレビュー
Powerbanken.dk からの回答
Hej Michael
Mange tak for de 5 stjerner - det er værdsat.
Er glad for vi fandt en hurtig og god løsning efter du kontaktede os.
Rigtig god sommer.
Mange venlige hilsner
Tobias, Powerbanken.dk
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。