Premium Car Deals レビュー 73

La dame qui m’a accueilli au téléphone était top, on entend son sourire et son accompagnement était parfait. Elle a su répondre à toutes mes réponses et cela en dehors de ses horaires de bureau.

Bonjour,
j'ai réservé un véhicule avec premium car deals, ce véhicule ne passait pas le contrôle technique, j'ai demandé le remboursement de mon acompte comme le prévoit le contrat, j'étais largement dans les délais. on m'a contacté pour me dire que tout sera réglé sous 14 jours, à 14 jours je reçois un appel pour m'indiquer que le virement est effectif et sera sur mon compte dans 48 heures!!! nous sommes 168 heures plus tard soit 1 semaine complète et pas de remboursement personne ne répond, pas de réponses aux emails, je m'inquiète très sérieusement du sérieux de cette société..et je suis à 2 doigts de recouvrir à mon avocat...

Bon service commercial jusqu’à ce que les fonds soient envoyés.
A partir de là, multiplication des interlocuteurs, depuis début Avril.
Pas de recherche de véhicule comme pourtant promis et toujours pas de remboursement malgré des délais annoncés dépassés.
Pas de réponse par téléphone. Très inquiétant.
Il faut donc aller chercher des mesures judiciaires.
A fuir !

Par faute de moyen de financement nous n’avons pas pu aller plus loin, mais le service était très bien !

équipe commerciale sérieux et à l'écoute. J'ai décidé d'arrêter mon projet auto mais j'ai été remboursé.

Un très bon accueil et suivi des clients

excellent accueil, personnel très professionnel et très concerné et à l’écoute du client !
je recommande 👍

Je sus de region parisienne (Yveline), et je suis passé par cette entreprise pour l'achat d un suv MG EHS noir.
Premier contact parfait avec monsieur Ryan en charge de mon dossier qui est extrêmement professionnel.
Par la suite, aucune réactivité de la part des autres interlocuteurs lors de mes demandes répétés de justification de l existence du véhicule afin de rassurer ma banque, du coup la vente n'a pas eu lieu alors que les fonds étaient disponibles.
Maintenant je suis en train de batailler pour obtenir le remboursement de mon acompte dans le cadre de mon droit de rétractation, et toujours par de réponse malgré ma demande en recommandé A/R.

Beaucoup trop de problèmes pour repasser par eux ou les recommander à mon entourage.

Je suis de Brest , et je tiens à dire que c’est une équipe très sérieuse ! Leur but premier est la satisfaction du client et sont vraiment impliqués dans leur boulot. Que ce soit dans la recherche du véhicule et le conseil/expertise. Ils ont été transparents de A à Z. Je recommande vivement ! Merci encore 👏🏽

Bonne expérience globale, service suivi et sérieux. De bon conseil dans mon cas.

Bon premier contact, avec les informations complètes du véhicule dont j'étais intéressé. C'est moi qui n'est pas donné suite car j'ai reporté le moment pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.

Paiement effectué. Pas de nouvelles , impossibilité de les joindre . A Fuir absolument

Personnel très agréable en attente de livraison

On nous promet des prix abordables. On nous demande des acomptes rapidement, de signer un bon de commande avec 7 photos, de verser la totalité du prix 6 semaines avant la livraison, pour au final faire le contrôle technique 3 jours avant la livraison et s'entendre dire que le véhicule est accidenté. Et derrière au lieu de faire profil bas et de nous rembourser rapidement, ils prennent 15 jours avant de rembourser en passant par divers services. C'est dire qu'ils ont eu le temps de jouer avec notre argent.
J'ai eu 2 mauvaises expérience avec eux. Ils savent vous rappeler, vous mettre en confiance mais aussi fructifier votre argent à leur profit.
Je déconseille fortement PREMIUM CAR DEALS et c'est à se demander si les avis positifs ne sont pas frauduleux.
Il y a des courtiers biens plus sérieux, qui vous évitent de perdre du temps et bien moins chers.

Parfait, rien à dire les professionnels étaient efficaces et répondaient à toutes mes questions

Le concept est bon mais il faut qu’on regarde les véhicule physiquement avant l’achat

Je ne suis pas allé plus loin que le dépôt de l'acompte et j'ai pu être remboursé dans les 14 jours suite à ma demande.

Le service client est ok 👍

Très bon service client, organisé et à l’écoute.

Équipe à l’écoute, suivi du remboursement ok

Dans l'attente du véhicule. Pour le moment tout se passe très bien. Une très bonne équipe, très à l'écoute.