J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouill... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... もっと見る
企業が回答しました
Je suis extrêmement déçu par la qualité de ce meuble à chaussures. Dès le montage, la pièce s’est cassée immédiatement, ce qui témoigne de la très mauvaise qualité des matériaux utilisés. Le meubl... もっと見る
企業が回答しました
Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
premiumXL France について
当該企業による記述
Découvre PremiumXL
. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
Notre assortiment
.
Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
.
Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
.
PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
Notre promesse
.
Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
Tes spécialistes Home & Living
当該企業による記述
- Livraison rapide
- Nous avons tous les articles de notre assortiment en stock. Commande chez premiumXL et profite de notre livraison rapide et avantageuse directement chez toi.
Retour possible sous 90 jours
Vous pouvez y réfléchir tranquillement !
Vous n'êtes pas sûr de vous ? Chez PremiumXL, vous avez 90 jours pour retourner les articles achetés. Il vous suffit de contacter notre service clientèle.
連絡先
Eversburger Str. 32, 49090, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.fr
- premiumxl.fr
3.7
まあまあ
3311件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
les deux meubles commandés sont…
les deux meubles commandés sont endommagés. Le service client ne peut être contacté que par mail. j’attends une réponse du Sav.
2026年9月7日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre répondrons toujours aux messages sous 24 heures, mais nous n'avons pas recu votre mail, désolés.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Commande refusée à la livraison il y a…
Commande refusée à la livraison il y a 10 jours... en attente de mise à jour pour remboursement.
2026年9月4日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Le retour des colis est déja indiqué sur le site web du fournisseur, nous avons effectué le remboursement.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes, produit solide, bien emballé, livraison dans les temps
2026年9月2日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
TRES BIEN...
2026年9月3日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Cordialement,
Votre Equipe premiumXL
Produit correspondant à la description !
La livraison a été rapide et le radiateur correspond à la photo. Le radiateur à l'air robuste et de bonne manufacture ! Les finitions sont impécables.
2026年9月1日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Satisfaite
J'ai reçu mon armoire en 2 colis ma en 1 fois dans les temps donc 5 jours après la commande. C'est une belle armoire de qualité avec une notice détaillée. Je recommande.
Le suivi de colis ne suffit pas car on 'e sait pas quand il sera livré.
2026年9月4日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Produit impecable sauf les 5 jours…
Produit impecable sauf les 5 jours ouvre de livraison n'etait pas respecté.
Je recommande fortement. Merci beaucoup
2026年9月4日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Caisson à tiroirs facile à monter
Caisson à tiroirs facile à monter, belle présentation. Livraison rapide…
2026年8月31日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Livraison dans les délais par un…
Livraison dans les délais par un transporteur roulant électrique. Produit conforme à notre commande. Installation simple. Produit de qualité. Excellent achat avec un bon rapport qualité prix.
2026年9月3日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Produit reçu endommagé mais très bonne…
Produit reçu endommagé mais très bonne réactivité du service client et donc très bonne expérience!
2026年8月31日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Table livrée sans pieds - résolu par le SAV
Bonjour, je mets à jour mon commentaire à la suite de la résolution du problème. J’avais commandé une table en verre et je n'ai reçu que le plateau, sans les pieds. Le suivi de colis ne spécifiait pas que la table était livrée en deux colis et lors de la confirmation de commande je n’ai eu qu’un suivi de colis GLS. Le colis GLS avec le plateau est arrivé le jeudi, j’ai donc contacté le support pour signaler l’absence des pieds. Ils m’ont répondu le vendredi avec un numéro de suivi DPD. Le colis avec les pieds a finalement été livré le samedi. Même si le SAV a été plutôt réactif, je trouve que l’expérience client est loin d’être optimale. La confirmation de commande devrait indiquer que le meuble sera livré en deux colis par deux transporteurs différents à des jours différents, pour éviter ce genre de désagréments. Sinon, la table est arrivé en bon état (léger pet sur le verre sur un des côtés) et semble être robuste.
2026年9月17日
自発的なレビュー
premiumXL France からの回答
Bonjour,
merci de votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément.
Nous vous avons répondu vendredi et votre 2ieme colis a été livré samedi.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Meuble reçu conforme à mes attentes
Meuble reçu conforme à mes attentes. Service client réactif suite à une erreur de livraison.
2026年8月27日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Satisfaite
Plutôt satisfaite ,l'armoire qui est très jolie est arrivée en bon état . Rien à redire et la livraison au top. Néanmoins il faut compter 15 jours pour être livré, entre le jour de la commande et l'arrivée du colis.
2026年9月1日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Cordialement,
Votre Equipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Produit de bon rapport qualité prix
Produit de bon rapport qualité prix, attention à l'emballage pour le transport, j'avais un petit coup et de se fait une lame de cassé dans l'angle, montée cela ne se voit pas !
2026年8月28日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Livraison un peu longue mais produit au top
Délai de livraison un peu long mais ravie de mon achat, meuble d'excellente qualité. Conforme au descriptif produit.
2026年8月31日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。