J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouill... もっと見る
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Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... もっと見る
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Je recommande fortement votre service! Un achat bien identifié et suivi par votre service, bien orienté et à la bonne adresse,et dans la respect du délais prévu. Un produit bien emballé et carton... もっと見る
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Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... もっと見る
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企業情報
premiumXL France について
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Découvre PremiumXL
. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
Notre promesse
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
Tes spécialistes Home & Living
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- Livraison rapide
- Nous avons tous les articles de notre assortiment en stock. Commande chez premiumXL et profite de notre livraison rapide et avantageuse directement chez toi.
Retour possible sous 90 jours
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連絡先
Eversburger Str. 32, 49090, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.fr
- premiumxl.fr
3.7
まあまあ
3315件のレビュー
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Rapport qualité prix à revoir
Rien à dire pour la livraison, par contre la qualité de la table laisse à désirer pour le prix, sans parler du sav, nous avons envoyé des photos des défauts de la table, quinze jours plus tard toujours aucunes nouvelles de leur part !!
Une fois pas deux , site à éviter
2026年7月27日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
En fait il n'y a pas de mail de votre part, nous répondons obligatoirement sous 24 heures!
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Je recommande fortement votre service!
Je recommande fortement votre service!
Un achat bien identifié et suivi par votre service, bien orienté et à la bonne adresse,et dans la respect du délais prévu.
Un produit bien emballé et carton IMPECCABLE!!!!
Un livreur symapathique,poli et professionnel!!!!
Je n'ai qu'un mot:BRAVO.
Ce sera avec plaisir et surtout avec beaucoup de sérénité que je ferai à nouveau appel à votre service!!!!!!
2026年7月27日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, correspondant à la description, facile à monter et correspond à mon besoin
2026年7月21日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Le produit en lui-même est parfait
Le produit en lui-même est parfait, de qualité et léger il répond à ma demande et s'intègre dans ma salle cinéma parfaitement.
Petit bémol sur la livraison, le produit a été réexpédié à l'expéditeur car non conforme au niveau du format sans que j'en ai été informé, j'ai dû attendre une deuxième expédition et aller le chercher directement chez le transporteur qui refusait de me le livrer à domicile, situation particulièrement gênante et désagréable....
2025年11月19日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
Désolée pour cet inconvénient occasionné par le transporteur.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Efficacité.
2026年7月21日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Commande finale bien reçue
Commande finale bien reçue, problème résolu
Après une première tentative de livraison compliquée avec DPD qui avait mené à un remboursement, j'ai tenté de repasser commande pour le même article.
Cette fois-ci, tout s'est parfaitement déroulé : le service client de l'entreprise a été très réactif et professionnel, et la livraison a été rapide et sans aucun souci. Merci pour ce suivi sérieux !
2026年7月24日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Materiel livré sans aucune vis…
Materiel livré sans aucune vis d'assemblage, sans plan de montage, sans tablettes ni pieds....
Aucune solution proposée pour régler le problème, sinon renvoyer l'ensemble en assumant les désagréments liés au retour.
Aucune possibilité de contacter quelqu'un au téléphone, le numéro de l'entreprise n'est plus attribué !
Pendant ce temps, je continue a recevoir des publicités de la part de Premium pour ce même matériel !
La société Premium affirme dans sa réponse que son service clientèle a pris contact avec moi pour régler le problème.
C'est faux, personne ne m'a contacté a ce jour.
Ils ne sont donc non seulement pas tres pros, mais en plus, ils racontent des histoires pour sauver la face.
Les consommateurs apprécieront...
2026年7月23日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service clientèle vous a déja contacté pour trouver une solution à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Pas de mauvaises surprises
Commande facile.
Suivi livraison possible.
Article correspondant au descriptif.
2026年7月22日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Qualité médiocre et service client du…
Qualité médiocre et service client du même niveau ! Meuble arrivé abîmé à plusieurs endroits lors de la livraison (photos à l'appui). Service client peu réactif et proposant de rembourser une somme ridicule sur le montant total.
2026年8月4日
自発的なレビュー
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous a déja contacté et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Déçue
15 jours d attente pour la livraison car manque d informations données au transporteur
Finitions très mauvaises avec bois fissuré, manque d une vis et peinture blanche qui s écaille
Finitions de mauvaise qualité
2026年7月20日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Le meuble est arrivé dégradé et incomplet
Le meuble est arrivé dégradé, avec des impacts et des extrémités enfoncées et cassées. Il manque des pièces, nous n’avons pas pu monter le meuble entièrement. Les portes du meuble ne sont pas bien calibrées par rapport au reste et il y a du jour entre les portes (alors qu’elles sont parfaitement alignées avec les supports).
2026年7月31日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Produit correct. Livraison passable
Le produit est à la hauteur de son prix: esthétique, confortable, facile à assembler mais durabilité sans certitude.
Livraison problématique: emballages endommagés dont un avec altération de la peintures d'un siège. Solution commerciale satisfaisante apportée.
Communication courtoise.
2026年7月20日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Armoire livrée sans outillage de montage …
J’ai commandé une armoire chez premiumxl d’un montant de 250 eur.Celle ci arrive dans les temps en 2 colis. Content, je me presse d’ouvrir les colis. Je constate l’absence de l’outillage et de la notice nécessaire au montage. Je contacte le service client afin de le signaler et de pouvoir récupérer le nécessaire au montage de l armoire. On me réponds que ils n’ont plus de stock et que par conséquence ils ne peuvent m’envoyer les vis. Ils me proposent 50 eur de dédommagement ou de renvoyer le colis.
Une armoire que je ne peux pas monter me servant à rien je décide de renvoyer le colis. J’acte lundi prochain pour qu un livreur vienne récupérer les colis mais aucune confirmation ne m’a été faite de même que j attends toujours le remboursement des 250 eur.
Il y a un vrai manque de professionnalisme et proposer un produit qui ne peut pas etre monter c est inadmissible. Surtout quand à contrario pour rembourser les choses ne se font jamais rapidement.
J attends mon remboursement avec impatience et ne passerai plus commande auprès de ce site.
2026年7月28日
自発的なレビュー
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Vous avez écris en incognito ainsi nous ne pouvons pas vous joindre.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXLt
livraison rapide mais transat plutot…
livraison rapide mais transat plutot difficile à monter. léger à l'usage pour le transport à la plage mais j'attendais un objet plus résistant et un peu plus pratique .
2026年7月18日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Qualité et respect des délais
Meubles reçus dans les délais indiqués et cela semble être de bonne qualité.
2026年7月16日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
J’ai reçu le meuble cassé et j’ai les…
J’ai reçu le meuble cassé et j’ai les photos à l’appui pour le prouver. J’ai également ouvert un litige auprès de PayPal afin qu’une solution me soit proposée, mais à ce jour je n’ai toujours aucun retour. Je suis très déçue de cette situation et du manque de prise en charge.
2026年7月14日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
En fait vous n’avez pas contacté notre SAV, nous répondons strictement sous 24 heures.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXLt
Toujours une très bonne expérience !
Toujours une très bonne expérience sur ce site, achats de meubles design (particulièrement en métal pour ma part) à moindre prix. Je recommande :)
2026年5月11日
premiumXL France からの回答
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
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