Prindo Quality Ink & Toner レビュー 184

Au vu de la réponse de Prindo, je tiens tout de même à préciser que j’ai envoyé 3 mails au service clients pour demander soit un remboursement, soit un avoir ou soit un code remise pour un prochain achat !
La réponse fut « non ce n’est pas possible »
Ticket#2022042923004888

Service commercial nul.
Après avoir passé une commande de 3 toners brother, le prix final était bien supérieur à celui de 3 toners achetés individuellement (différence de 36 € tout de même).Commande validée sans faire attention.
Je demande donc au service commercial soit un remboursement de cette différence, soit un avoir ou soit une remise. On me répond naturellement que cela n'est pas possible !
J'appelle ça de l'arnaque.

Commande passer le 5/10/2021
Livraison le 7/10/2021 d’après le suivi UPS mais aucune information si signature de réception je ne sais pas où se trouve mon colis et la réponse de prindo est:
Regardez le suivit du transporteur le colis a été livré…
Livré oui mais ou?
Je vais devoir faire un recours pour récupérer mon remboursement car le colis est dans la nature…

I cannot begin to describe how poor this company is. I ordered some cartridges 05.08.2021. To date I have not received them. I made an error on the dept number on the Prindo website but the village details were correct. Prindo's idea of customer service is to say talk to UPS. Getting through to UPS requires webmaster skills and quite frankly I don't want to sign up to their UPS club or whatever it is I had to join. In the end after three weeks I spoke to UPS for 20 minutes - yes 20 minutes to change 1 digit because of a typo. That was Thursday 19th August. Now 24th August I still have not received the goods. Today I have cancelled the order and will use Amazon. learnings; 'you'll have to talk to UPS , sorry', does not constitute good customer service 2) My contract is with Prindo, I paid for delivery, be bothered about that. Get UPS to email me or call me. They are your customer not mine. 3) I hope your MD Andreas Gebauer reads these. He needs to know people have a choice and can get stuff easily elsewhere...You ring up Amazon about an order, they're bothered, they call you back, they escalate it, you feel valued. Prindo rien, nichts, nada. Ok just to be clear in light of Prindo’s reply, I contacted UPS by phone. I was in touch with Sarah Müller (Prindo) by email. Also you state UPS have delivered, I have not seen or accepted any package yet. Please note as of 20.00hrs this evening we have had no delivery. Please confirm you have instructed UPS not to deliver and issue a credit accordingly.

Cartouche d'encre achetée le 28/07/21... Une semaine plus tard, étonné de ne pas être livré, je découvre que mon colis est avisé à 10 km de chez moi... Aucune info ni de Prindo, ni du livreur UPS...( du travail baclé comme Chronopost !). Ccl: je croyais gagner du temps et un déplacement en commandant chez Prindo.... le magasin où j'ai retiré mon colis jouxtait Auchan où j'aurais dû me rendre pour faire cet achat... même prix chez Auchan, que chez Prindo. A quoi cela sert-il de payer une livraison à domicile puisque cette livraison est rarement faite ?
Ce pourquoi, aussi longtemps que Prindo passera par UPS pour ses livraisons, je m'abstiendrai de commander chez Prindo...!

J'ai commandé des cartouches avec livraison rapide et a ce jour soit 4 jours après je n'ai toujours pas mes cartouches .Prindo ne m'a même pas proposé de me rembourser les frais supplémentaires de livraison .Et UPS la société de livraison est encore plus nulle ,ils viennent de me dire que je n’étais pas chez moi alors que cela fait 4 jours que je ne sors pas pour attendre la livraison.

Ma commande n'est jamais arrivée

Et a lire les commentaires pour beaucoup de monde c'est pareil. Mais le vendeur a toujours la même excuse c'est toujours à cause du transporteur UPS qui a perdu ou détérioré le colis...bizarre

2 commandes de passées et aucun problème, je viens de passer ma 3 ieme commande en attente de livraison.

Commande passée, puis annulée par PRINDO. Compte bloqué en raison d'un problème technique selon PRINDO.
Sur demande de PRINDO, nouveau compte créé et commande repassée ... mais prix supérieurs de 16% !!!
Après plusieurs mails et demande de recriditer ma carte de crédit pour la commande annulée ... PAS DE REPONSE.
Site à éviter. Trop compliqué et trop long pour passer une commande. Les prix ne sont pas stables !
Vraiment surprenant !
J'espère que nous pourrons récupérer le montant de notre commande ?
Société TEMPERA

Achat chez prindo de 4 cartouches laser pour 490€ le 31 janvier 2021. Suite à problème de livraison via UPS et après quelques échanges avec prindo ceux-ci ont su prendre en charge le problème et m'ont renvoyé un nouveau colis contenant l'ensemble de ma commande. Merci !

Commande passée le 27 décembre, toujours rien reçu et aucune nouvelle sur la date de réception. Grande déception

Suite à la commande de 2 cartouches d'encre mi novembre et étant fin décembre et toujours pas de livraison
Après maintes réclamations auprès de leur service
La seule réponse obtenue attendre retour du transporteur
Aucune autre livraison ou remboursement prévu
Site à éviter car ils prennent l'argent mais ne livrent pas

commandé une cartouche compatible pour mon imprimante HP ( 301) . La qualité de la cartouche est malheureusement très mauvaise . Elle s'est retrouvée vide beaucoup plus rapidement que les cartouches originales . Au final ça revient plus cher que d'acheter une HP et c'est moins pratique ( ne transmet pas les niveaux d'encre à l'imprimante)

Un remboursement presque immédiat suite à une plainte selon laquelle l'une des cartouches d'encre de l'entreprise ne fonctionnerait pas dans mon imprimante HP - en raison d'une mise à jour par HP conçue pour empêcher l'utilisation de cartouches à des prix plus raisonnables.

Quoi qu'il en soit, une réponse de plus en plus rare d'une entreprise ces jours-ci.

An almost immediate refund following a complaint that one of the company's own ink cartridges wouldn't work in my HP printer - due as it turns out to an update by HP designed to prevent the use of more reasonably priced cartridges.

Anyway, an increasing rare response from a company these days.