Proshop hat alles gut gemacht und transparent den Sendungsverlauf mit beobachtet. Leider wurde bei der Erstbestellung von DPD das Paket ohne Zustellversuch wieder an den Absender retourniert Im Te... もっと見る
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Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugest... もっと見る
Letztes Mal bestellte ich ein Handy für 350 Euro – es wurde einfach vor meiner Tür abgestellt, und der Kurier fuhr weg, obwohl ich zu Hause auf das Paket wartete. Diesmal bestellte ich eine Heißluftfr... もっと見る
Super Kundenservice einfach mega und genau so wie man als Kunde bei einer Firma was einkaufen will. Der Rest wie ein ganz normaler Verkauf und Reklamation und wieder alles bekommen wie bestellt. W... もっと見る
企業情報
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Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit
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4.4
優良
1212件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Alles Super
Super, richtige Ware bekommen alles super eingepackt! Ist 2 Tage später gekommen aber der Rest Tipitopi :)
2026年4月6日
自発的なレビュー
Super Kundenservice einfach mega und…
Super Kundenservice einfach mega und genau so wie man als Kunde bei einer Firma was einkaufen will. Der Rest wie ein ganz normaler Verkauf und Reklamation und wieder alles bekommen wie bestellt.
Werde sicher irgendwann wieder dort kaufen wenn ich was Brauch.😎
2026年4月20日
自発的なレビュー
Sehr promptes und verlässliches Service!
Sehr promptes und verlässliches Service! Ware wie erwartet.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Preise ok - Einhaltung von Lieferungen und Lieferzeiten absolute Katastrophe
Der Onlineshop funktioniert, die Artikel werden gut angezeigt und die Bestellung geht ohne Probleme durch. DPD als Versanddienstleister ist nicht so toll, aber ok.
Problem:
Meine letzten beiden Bestellungen sind nicht mal ansatzweise so angekommen wie ursprünglich bei Bestellung gezeigt.
Eine Bestellung aus drei Artikel sollte drei Tage nach Bestellung verschickt werden, denn ein Artikel war nicht lagernd.
Zwei Wochen später: Noch immer nicht verschickt, die gesamte Bestellung! Denn der eine Artikel war noch immer nicht da. Einen Monat später: Immer noch nicht verschickt, verraussichtlich in 1-2 Monaten. Da habe ich meine Bestellung stoniert.
Große Unart Bestlelungen anzunehmen, falsche Lieferzeiten zu zeigen, keine Teillieferungen zu machne und all das NICHT MAL ZU KOMMUNIZIEREN! (musste immer selbst einloggen und nachschauen)
Auch bei meiner Lieferung jetzt: Mindestens 6 Tage später als angegeben.
Ich werde proshop in Zukunft meiden.
Positiv: Preise, Rückerstattung problemlos
Negativ: Lieferung, Zuverlässigkeit, Kommunikation, Aritkelverüfgbarkeit
2026年4月15日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Schneller Kundensupport
Bedauerlicherweise ist bei meiner Bestellung das erste Paket verloren gegangen, jedoch konnte ich mich schnell mit dem Support in Kontakt setzten und eine erneute Lieferung veranlassen. Bei der zweiten Lieferung hat alles schnell und problemlos geklappt.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Flott und ohne Probleme
2026年3月27日
自発的なレビュー
Ist um einiges günstiger als der original Fairphone shop
Ist um einiges - genau um bei Bestellung im original Fairphone shop bei Selbst Abholung bei einem Paketshop in der Nähe 22,90€ bzw. mit dem Paketdienst zu mir nach Hause dann um 27,90€ zu haben - bei proshop.at kostet das gleiche Teil Hörmuschel nur 18,95€ mit Lieferung an meine Adresse, das ist eine Ersparnis von 3.95€ bzw. um 8,95€
2026年3月31日
自発的なレビュー
Alles bestens,gerne wieder
2026年4月7日
自発的なレビュー
Sehr zufrieden🔝
Leider ging die erste Bestellung bei der Lieferung verloren. Kurze Mail an das Kundenservice und sofort wurden mir 2 Lösungsmöglichkeiten angeboten. Ganz unproblematisch bekam ich dann sehr rasch einen neuen Artikel zugeschickt. Top Kundenservice. Artikel wie beschrieben, Geburtstagskind hatte verspätet noch eine riesen Freude damit. Immer wieder gerne
2026年3月10日
自発的なレビュー
Ränder sind scharfkantig
Die Hülle ist an den Rändern scharfkantig, was beim Wischen vom Rand nach innen unangenehm ist. Das sollte bei einem hochpreisigen Produkt nicht so sein.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen natürlich zur Gewährleistung einsenden.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob der Artikel defekt ist oder dies auch unter die Gewährleistung fällt, können Sie auch vorab unseren Kundenservice mit Bildern kontaktieren und fragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Gut und günstig
Die Ware, Bose Ultra Open Earbuds, perfekt, war gut verpackt und wurde rasch geliefert und günstiger als bei A..... als beim Mitbewerb.
2026年3月8日
自発的なレビュー
No product received
No product received. I am still arguing with them about who is to blame, if it is them or DPD. Still no product or money back.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Hello Kevin.
Thank you for the review. I regret to see, that you had a negative experience with out Shop.
We understand how frustrating situations like this can be. There has to be an investigation in these cases and we need to give our shipping partner some time, to look for the parcel. I can see, that the matter has now been resolved. The case has been closed and a full refund has been issued.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out to our customer support—we’re always happy to help.
With kind regards,
Steve - Proshop.
All good
All good, everyting came on time and as advertised on the website. Would buy again honestly
2026年3月18日
自発的なレビュー
Ich kann von diesem Shop nur abraten
Ich kann von diesem Shop nur abraten. Trotz des Status "auf Lager" musste ich fast zwei Wochen auf meine Ware warten. Während andere Shops bei solchen Verzögerungen proaktiv mit "Goodies" oder Entschuldigungen reagieren, herrscht bei Proshop absolute Funkstille – vom Support keine Spur.
Besonders kritisch:
Mangelhafte Verpackung: Das Paket kam ohne Umverpackung nur im Originalkarton an. Bei einem Warenwert von 1.000 € ist das fahrlässig und eine Einladung für Transportschäden oder Diebstahl.
Versand-Debakel: DHL hat nicht einmal versucht zuzustellen, sondern das Paket direkt im Paketshop entsorgt. Ich habe mir extra einen Tag Urlaub genommen, um diese teure Lieferung persönlich entgegenzunehmen – völlig umsonst.
Fazit: Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Support und einen sicheren Versand legt, sollte sein Geld lieber woanders ausgeben. Einmal und nie wieder!
2026年3月17日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Zum Versand selbst sehe ich, dass der Artikel nicht lagernd war. Der Genaue Status war "Auf Lager erwartet ab..."
Fairerweise muss gesagt werden, dass sich dieses erwartete Lieferdatum dann sogar 2 mal nach hinten verschoben hat. Dafür kann ich mich an dieser Stelle nur entschuldigen.
Sollte der Artikel unbeschaded bei Ihenn angekommen sein, dann würde ich sage, dass die Transportverpackung Ihren Zweck erfüllt hat.
Zur Umleitung an den Paketshop kann ich Ihnen leider nur sagen, dass der Eintrag in der Sendunverfolgung lautet, dass Sie nicht anzutreffen waren.
Ich bedauere, dass diese Bestellung nicht problemlos ablief.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
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