Ich wollte eine gröÃere Summe von meinem SparDirekt Konto umbuchen, was leider gegen die 3-monatige Sperrfrist lief. Diese konnte zwar nicht ausgehebelt werden, dafÃŒr kam per proaktivem Anruf (!) ein... ãã£ãšèŠã
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Kontoeröffnung lief einfach, die Festgeldverzinsung ist gut. Einziges Manko aus meiner Sicht: dass Zinsen zwar jÀhrlich gutgeschrieben, aber erst zum Ende der Laufzeit (mit Zinseszins) ausgezahlt werd... ãã£ãšèŠã
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Der vereinbarte RÃŒckruf hat minutengenau stattgefunden. Bei weiteren RÃŒckfragen reichte eine kurze Mail aus und ein erneuter RÃŒckruf erfolgte. Unsere Beraterin, Frau Köhler, war super informiert, nett... ãã£ãšèŠã
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Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei der PSD Bank Hessen-ThÃŒringen und haben schon mehrere Immobilien ÃŒber der Bank finanziert. Wir wurden als Kunden immer sehr gut, ehrlich und hochprofesionell... ãã£ãšèŠã
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Die PSD Bank Hessen-ThÃŒringen eG ist eine moderne, beratende Direktbank fÃŒr Privatkunden. Als Genossenschaftsbank bieten wir unseren selbstagierenden Kunden einen modernen Mix aus Mobile- und Internetbanking sowie eine qualifizierte Beratung in komplexen Finanzthemen wie Baufinanzierung, Vermögensanlage und Versicherung an.Â
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Mergenthalerallee 31-33, 65760, Eschborn, ãã€ã
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Sehr gute Beratung von Herr StÃŒtz, vielen lieben Dank nochmal!!!

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Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und Beratung.
Freundliche GesprÀchspartner.

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Sehr gute online-Kommunikation.
Kunde bekommt schnelle Antworten und die Behebung von Fehlern erfolgt zeitnah und ohne stÀndiges erinnern. Da habe ich bei anderen Banken schlechtere Erfahrungen gemacht. Vielen Dank dafÌr!

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Der Anruf kam mit Spam erdacht
Die Mitarbeiterin war freundlich und nett

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Ich hatte bereits zwei Mal das VergnÌgen mit Herrn StÌtz von der PSD zu sprechen. Ich kann mich nicht daran erinnern, wer mir vorher so verstÀndlich, in Ruhe, mit Charm und Freude mir die Tiefen der Baufinanzierung erklÀrt hat und ich somit endlich in der Thematik weiterkomme. Vielen, vielen Dank.
Es bleibt mir nur sagen: Hast Du da DrauÃen eine Frage zur Baufinanzierung und bist auf dem Weg zur PSD, melde Dich bei Herrn StÃŒtz!
Ein schwieriges und fÌr mich anstrengendes Thema wurde heute zu einem unstressigen Telefonat, was mir ein LÀcheln auf die Lippen brachte!

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Sehr kurze Reaktionszeiten und stets kundenorientiert freundlich.

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Die Online-Beratungen sind sehr fundiert, daher auch manchmal berechtigter weise langatmig.
Das Online-Banking macht manchmal einen labilen Eindruck, da Ãberweisungen nicht immer durchgefÃŒhrt werden können.
Insgesamt macht das Team PSD einen "Superjob"

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Nach einer schriftlichen Anfrage, hat Herr StÌtz so lange bei mir angerufen, bis er mich erreicht hatte. Er hat mir zu einer Zuteilung Bausparvertrag alles sehr gut und verstÀndlich erklÀrt und mir sogar einen Vorschlag gemacht, wie ich Zinsen sparen kann. Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn StÌtz fÌr das gute GesprÀch und die absolut tolle Beratung

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Kompetente freundliche Beratung und schelle Erreichbarkeit Juli 2025

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Nach meinen Studium bin ich vor mittlerweile 28 Jahren zur PSD Bank Hessen-ThÌringen gewechselt. Heute wird das meiste online abgewickelt, was aber seit Ìber 20 Jahren auch wirklich reibungslos funktioniert. Beim Girokonto, der Festgeldanlage, der Mastercard und dem Börsenhandel (Brokerage) bin ich seit nunmehr zwei Jahrzehnten wirklich sehr zufrieden. Die Kosten sind transparent und generell gering. Und das obwohl ich eigentlich ein kritischer Geist bin und z. B. meinen mittlerweile abbezahlten Hauskredit woanders aufgenommen habe bzw. das Bausparen bei der Konkurrenz mache. Seit Telefonbanking auf Online umgestellt wurde vor gefÌhlt ewigen Zeiten musste ich einmal wegen einer Nachfrage die Bank anrufen, ansonsten bin ich immer mal von der Bank mal angerufen worden, da diese Kontakt zum Kunden sucht bei Neuerungen und zu fragen, ob Beratungsbedarf besteht. Anders als die "Beratungen" in denen einem bestimmte Produkte verkauft werden sollen (kam hier auch einmal vor), war das BeratungsgesprÀch am 11. Juli 2025 wirklich eines. Top Bank!

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Seitdem alles nur noch online abgewickelt wird- selbst bei einer persönlichen Beratung nur noch theoretische UnterstÌtzung geboten wird und Callcenter-Mitarbeiter Tipps geben die dann von direkten Mitarbeitern Ihrer Bank widerrufen werden haben wir als langjÀhrige Kunden leider nicht mehr die gewohnte Zufriedenheit und das gute GefÌhl in diese Bank. Selbst Gelder festlegen geht nur noch online und das nicht ohne stundenlange TelefongesprÀche zur UnterstÌtzung. Alles anonym, kein persönlicher Kontakt mehr, traurig aber wohl die Zukunft

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Ob telefonisch oder Kontakt in der Bank, stets freundliche und kompetente Beratung

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Der Einladung zur Generalversammlung war ein zinsstarkes Sparangebot beigefÌgt auf das ich aufmerksam wurde. Da die Konditionen des angebotenen Festgelds deutlich Ìber denen der Mitbewerber lagen und Planungssicherheit fÌr einen Ìberschaubaren Zeitraum von drei Jahren garantieren habe ich spontan die GeschÀftsstelle der PSD Bank in Eschborn besucht. Nach einem freundlichen Empfang nahm sich ein Mitarbeiter gleich die Zeit um mein Anliegen zu bearbeiten. Dabei konnte ich sogar den Termin fÌr die EinzugsermÀchtigung ein wenig hinausschieben um sicherzustellen, dass der Anlagebetrag auch auf jeden Fall auf meinem Girokonto zur VerfÌgung steht. Bei dieser Gelegenheit fiel auf, dass einige der gespeicherten Daten nicht mehr aktuell waren (Telefonnummer, Referenzbankverbindung).
Es wurde alles direkt und ohne Wartezeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

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Ãber viele Jahre aufgebaute Vertrauensbasis und sehr gute Angebote. Praktisch per Online Banking aber auch persönlich in der Filiale.

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PSD hat sich kulant gezeigt, indem sie eine von mir aus Unkenntnis unterbleiben KÌndigung eines Festgeldes nachtrÀglich akzeptiert haben.

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Der gesamte Vorgang wurde professionell umgesetzt.

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Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank. Eine solide Genossenschaftsbank mit freundlichen Mitarbeitenden und guten Reaktionszeiten. Mit dem Online-Banking bin ich sehr zufrieden, auch mit der App.

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