Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... もっと見る
企業が回答しました
Vandaag 2 leveringen van Pure Parfum mogen ontvangen welke ik afgelopen maandag had besteld. Geweldige snelle levering. Netjes van elk pakje een track and trace code, kan niet beter. Las hier en... もっと見る
企業が回答しました
İk heb 5 flessen gekocht na 1 fles getest te hebben merkte ik dat het geur meteen na 10 min helemaal weg was ook al spuit je overdreven veel geur verdwijnt meteen. Pure oplichting want je kan ook geen... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
連絡先
Kerklei 77, 2960, Brecht, ベルギー
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2.7
期待以下
1085件のレビュー
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Oplichting
Oplichting! Na 3 mailtjes omdat mijn bestelling niet ontvangen is nogsteeds geen reactie. Leuk dat pure parfum op deze slechte review reageert dat je per mail contact op kunt nemen omdat dit niet de bedoeling is maar vervolgens moeten ze natuurlijk wel reageren... ik heb vorig jaar een keer naar tevredenheid besteld. Nu helaas toch voor €52 opgelicht...
2026年4月13日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Hvl,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Oplichters
In december bestelling gedaan , nooit onvangen , geen reactie op mails, er wprd dan gezegd stuur een mail, maar daar reageren ze dus niet op, geld weg en niks ontvangen
2026年4月12日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Sandra,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Fabulous
I got what i’ve ordered and the smell of the parfums are nearly exactly as the originals
2026年4月11日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Nadia,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Top.artikel voor de prijs
Top.snelle levering .alleen jammer paar dezelfde gestuurd. Nu heb ik 4 keer dezelfde
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Jean,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle en goed service en fantastische…
Snelle en goed service en fantastische geuren die lang te ruiken zijn!
2026年3月28日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Syd,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Die Bestellung kam schnell an .
Die Bestellung kam schnell an .
Der Duftzwilling von SX 91 ( Boss Bottled) riecht fantastisch und man nimmt ihn gut war .
Der Duftzwilling SX 94 (Legend) ist mir zu dezent, man riecht den Duft nicht wirklich.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ik ben zeer ontevreden over het parfum…
Ik ben zeer ontevreden over het parfum dat ik bij jullie heb besteld.
De geur vervliegt al na ongeveer 10 minuten en lijkt totaal niet op het originele Prada-parfum. Ter vergelijking heb ik het resterende originele parfum dat ik nog had op mijn andere pols gespoten, en het verschil in geur en houdbaarheid is duidelijk merkbaar.
Daarnaast heb ik gezien dat er eerder reviews zijn verwijderd, wat mijn vertrouwen verder heeft geschaad.
Ook heb ik.al een mail gestuurd waar geen antwoord op gegeven is.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Bianca,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Geen service
Ik was wel tevreden met de geur. Maar halverwege het flesje is de spuit dop stuk. Daardoor kan ik het helemaal niet meer gebruiken. Gemaild en geprobeerd contact te zoeken, is op geen enkele wijze te bereiken. Krijg helemaal geen reactie. Ik zou hier niet bestellen!!
2026年4月10日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Catrina,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Nog een poging....
Nog een poging om een fatsoenlijke antwoord te krijgen... ik heb 22 maart een bestelling bij jullie geplaatst.. niets ontvangen en krijg ook geen antwoord op de vele mails ik heb gestuurd... ik hoop dat jullie een oplossing zo snel mogelijk gaan vinden...
2026年3月22日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Caroline,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Ik heb gekregen wat ik heb besteld en…
Ik heb gekregen wat ik heb besteld en het werd optijd geleverd alvast bedankt
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Kurt,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Lekkere geurtjes die lang blijven…
Lekkere geurtjes die lang blijven ruiken.
Snelle leveling.
En natuurlijk een goede prijs!!
2026年3月26日
Pureparfum からの回答
Hallo Catharina,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Niet tevreden van de geur
Helemaal niet tevreden van de geur. Dit zou gelijkaardig/geinspireerd moeten zijn maar ik ruik hier helemaal niets van.
Retour sturen is niet mogelijk -> eens je het parfum hebt geopend kan je dit niet meer... best jammer, want zo goedkoop is het nu ook niet ( 20euro voor 20ml...) . Kan misschien opgelost worden door een klein testertje mee te sturen?
2026年4月8日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Stephanie,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Klantenservice: Geen!
Bestelling geplaatst en best snel ontvangen. Echter was 1 van de 2 producten niet de juiste. Hier 9 (!!) e-mail voor verzonden naar het info@ e-mailadres, wat pretendeert “responstijd 24 op werkdagen” te hebben. Nog nooit een antwoord of reactie mogen ontvangen. Waardeloze klantenservice dus.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Jeroen,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Huismerk toiletspray is beter
2 sterren omdat het redelijk snel bezorgd is, maar dat is dan het positieve. Pureparfum pretendeert dat hun geuren lang blijven hangen, maar helaas is dit niet waar. Na het opspuiten vervliegt de geur al binnen enkele minuten, de huismerk toiletspray van de AH de blijft langer hangen....
Als je dit probleem aankaart is Pureparfum niet te bereiken. Kortom trap er niet in en koop lekker wat anders!
Na het schrijven heb ik de score toch maar aangepast naar een 1!
2026年3月11日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Jasper,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Pureparfum からの回答
Hallo J.C,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Fijne geuren..
Altijd correct, fijne geuren, die betaalbaar zijn en lang blijven hangen
2026年4月7日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Parfum besteld en ontvangen 24 maart
Parfum besteld en ontvangen 24 maart. Ze hebben ipv 100 ml, 2 flessen van 50 ml gedaan en ook nog eens verkeerde. Dus niet wat ik had besteld. Heb nu 3 keer een mail gestuurd en geen antwoord. Echt heel erg slecht dit. Weet niet wat voor mensen er werken maar reageer op email ipv uit jullie neus te vreten. Hoop dat jullie nu aankomen met een oplossing!!!!!
2026年3月24日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Pran,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Niks ontvangen
Heb parfum bestel! Maar nooit wat ontvangen of antwoord op mijn mails ....
Erg jammer want vorige keer ging het wel goed en de geuren zijn top.
Maar nu dus niks.....
2026年3月3日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Jenniffer,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Gute Alternative für jeden Tag
Die Düfte kommen ganz gut an das Original heran. Nicht ganz so intensiv und lang anhaltend aber eine gute Alternative
2026年3月26日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Daniela,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Pureparfum からの回答
Hallo Chris,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。