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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Ho acquistato cinturino Apple Watch e vetro temperato . Arrivato in tempi brevi nonostante le festività di mezzo . Materiale che sembra di buona fattura . Vantaggioso il prezzo in quanto avevo un u... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Brand PURO impeccabile: qualità, cura dei dettagli e affidabilità. Prodotti ben fatti e sempre all’altezza delle aspettative. Davvero niente da eccepire.

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5つ星のうち2の評価

Ho acquistato un supporto da auto per smartphone, per l'esattezza il Power Mag Holder Qi2. Appena aperta la scatola, mentre stavo componendo l'oggetto, si è staccato uno dei 3 tappetini della base. No... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Ottima esperienza complessiva. I prodotti sono di buona qualità, anche se i tastini delle cover in silicone risultano un po’ fragili: nel mio caso uno si è staccato semplicemente mettendo il telefon... もっと見る

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企業情報

  1. 電子機器会社

当該企業による記述

Scopri gli accessori Puro per il tuo smartphone e tablet: cover, vetri temperati, cinturini per Apple Watch e caricabatterie.


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

256件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 83%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Ancora non ho ricevuto il pacco doveva…

Ancora non ho ricevuto il pacco doveva essere consegnato il 17 ancora nulla

2025年7月19日
自発的なレビュー
PURO ロゴ

PURO からの回答

Ciao Giovanni,

ci dispiace moltissimo per il ritardo nella consegna e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. 😔
Non è l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Ti invitiamo, se non lo hai già fatto, a contattarci subito all’indirizzo customercare@puro.com , così possiamo verificare lo stato della spedizione e risolvere il problema il prima possibile.

Ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnarti l’ordine rapidamente o trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.

Puro Customer Team

5つ星のうち1の評価

Se avessi ricevuto l’ordine potrei…speranza

Se avessi ricevuto l’ordine potrei anche recensirlo ma purtroppo dovrete aspettare.

2025年7月19日
自発的なレビュー
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PURO からの回答

Gentile Cliente,

ci dispiace moltissimo per il ritardo nella consegna e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. 😔
Non è l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Ti invitiamo, se non lo hai già fatto, a contattarci subito all’indirizzo customercare@puro.com , così possiamo verificare lo stato della spedizione e risolvere il problema il prima possibile.

Ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnarti l’ordine rapidamente o trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.

Puro Customer Team

5つ星のうち4の評価

Consegna molto lunga

Ritardo elevato nella consegna, prodotto eccellente.

2025年7月12日
自発的なレビュー
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PURO からの回答

Ciao Domenico,

ci dispiace moltissimo per il ritardo nella consegna e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. 😔
Non è l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Ti invitiamo, se non lo hai già fatto, a contattarci subito all’indirizzo customercare@puro.com , così possiamo verificare lo stato della spedizione e risolvere il problema il prima possibile.

Ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnarti l’ordine rapidamente o trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.

Puro Customer Team

5つ星のうち4の評価

Spedizione lentissima, prodotti obsoleti e prezzi alti in media con la concorrenza

Spedizione lenta, servizio di personalizzazione fuori uso e poca scelta di prodotti.
Sono 3 volte che acquisto da voi, la quarta non ci sarà.
Non date stimoli per fidelizzare una clientela.

2025年7月3日
自発的なレビュー
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PURO からの回答

Ciao Diego,

ci dispiace leggere la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disservizi che hai riscontrato. Comprendiamo quanto siano importanti la velocità della spedizione, l’innovazione dei prodotti e la possibilità di personalizzazione, e stiamo già lavorando per migliorare questi aspetti in modo significativo.

Per dimostrarti il nostro impegno, ti contatteremo via mail per ricevere e condividere con noi eventuali suggerimenti: il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare.

Ci auguriamo di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti presto un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative.

Team Customer Care Puro

5つ星のうち1の評価

Se potessi mettere zero. Customer service

Se solo potessi mettere zero. Decido di non affidarmi ad Amazon o siti cinesi, acquistando italiano da un’azienda Italiana. Quindi sul sito seleziono il prodotto, una cover di colore chiaro tendente al grigio/giallognolo (sicuramente non rosa). Nella descrizione non c’è nessuna specifica riguardo al colore. Pago pure la spedizione, sempre per difendere la mia scelta di comprare italiano (purtroppo). Quando la cover arriva, dopo più di una settimana, se proprio vogliamo aggiungerci pure questo, la cover è visibilmente rosa. Non tendente al rosa, ma TOTALMENTE ROSA. Lo faccio notare al customer service, chiedendo come mai non fosse specificato il colore dell’articolo e mi viene detto che dipende dal tipo di display e per questo a me sembrava di un altro colore, perché c’ho un display di cacca insomma. Motivo in più a questo punto che riterrei necessario inserire le specifiche del colore della cover, visto che da schermo a schermo cambia (stile camaleonte). Sarebbe bastato un “ci dispiace in futuro cercheremo di migliorare il servizio” e invece niente, mi dicono pure che se voglio effettuare la restituzione, il pacco deve essere totalmente integro, altrimenti devo pagare il riconfezionamento. Mi spiegheranno come può una persona normale, non dotata di arti magiche, riuscire a capire il colore di una cover inserita in una confezione di cartone sottosopra, cioè non mostrante il retro della cover (la parte più ampia di colore), senza rompere il confezionamento più mal fatto della storia (la cover era fissata con degli spaghi di corda che passavano nel cartone). Non comprerò più un prodotto della Puro manco se mi dovessero costringere sotto tortura.

2025年6月16日
自発的なレビュー
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PURO からの回答

Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per la spiacevole esperienza.
Capiamo la sua frustrazione per i problemi che si sono verificati.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri prodotti e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち5の評価

Regalo perfetto!

Ero alla ricerca di un regalo per un amico appassionato di tecnologia ma al contempo attento allo stile.. lo zaino di Puro ha centrato l'obiettivo! Ricevuto in un giorno perfettamnete imballato. Consigliato!

2025年6月12日
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5つ星のうち3の評価

Gestione dei corrieri / Imballaggi

Gestione dei corrieri, il pacco mi è arrivato in ritardo.
Gestione dell'imballo, la confezione del cinturino è arrivata tutta schiacciata e stropicciata, non bella da presentare come regalo.

2025年6月12日
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Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per la spiacevole esperienza.
Capiamo la sua frustrazione per i problemi che si sono verificati.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri prodotti e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち1の評価

Da evitare come la peste

Da evitare come la peste , cover costano come l’oro non valgono nulla, si rompono da sole in tasca . Servizio clienti pessimo

2025年5月11日
自発的なレビュー
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per la spiacevole esperienza.
Capiamo la sua frustrazione per i problemi che si sono verificati.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri prodotti e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち5の評価

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, bisogna considerare che rispetto alle altre cover è un po' più "ingombrante". La possibilità di staccare il telefono dalla cover esteriore e usarlo solo con la parte interna (quella che copre solo il retro) è un bella trovata.
Il materiale nel complesso mi sembra di buona qualità, così come le rifiniture.

Buon acquisto

2025年4月28日
5つ星のうち5の評価

Power Bank Wireless Garanzia

Buongiorno,
ho avuto qualche problemino nella spedizione e nel prodotto, ma il servizio di customercare è stato eccezionale. Non eravamo d'accordo sulle date tra ordine effettuato e reale ricezione del powerbank, ma nonostante questo mi hanno omaggiato di un nuovo prodotto.
Li ringrazio per la pazienza e la correttezza che va oltre le regole di mercato.
Bravi.

2025年4月30日
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