Qlima レビュヌ 

939
•
TrustScore 5段階評䟡の4

3.9

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

de Qlime SplitFlex airco does a excellent job in cooling down my living room area (40 m2) from a 35 degree outside temperature to a comfortable 27 degree inside. The split concept is very efficient in... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 空調システム提䟛業者
  2. 燃料提䟛業者
  3. 暖房噚具提䟛業者

圓該䌁業による蚘述

Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht


連絡先

3.9

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

939件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 75に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.9

すべおのレビュヌ

(939)

過去12か月のレビュヌ数: 16ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち4の評䟡

Werkt prima

De ontvochtiger werkt prima en is handig te bedienen via de app. De ontvochtiger is wel wat zwaar. Het grootste 'nadeel' is dat de ontvochtiger behoorlijk wat geluid produceert. Ik had verwacht dat deze een stuk stiller zou zijn.

2024幎2月13日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Dank voor uw reactie. De app voor het bedienen van onze ontvochtigers is inderdaad erg gebruiksvriendelijk. Het klopt dat onze ontvochtiger geluid produceert. Dit komt doordat de ventilator altijd zal werken om de luchtstroom in de ruimte in beweging te houden zodat er in de gehele ruimte gemeten wordt of het vochtpercentage op peil blijft. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe.

5぀星のうち2の評䟡

Qlima e13 foutmelding

Eind oktober Winter komt dr aan Besluit nog een Qlima kachel voor kantoor/slaapkamer(ongeveer 6 vierkante meter) te kopen.Bij Karwei in Amsterdam. Koop het met bijbehorende petroleum.Werkt goed Begin januari petroleum op. Gebruik 2 kachels(Eerst gekochte Qlima werkt prima) dus dat gaat sneller.
11 januari vriest buiten tot - 7 Doe kachel aan zoals altijd. Na ongeveer uurtje stopt de kachel ermee Geeft E 13 aan. Check internet kan verschillende oorzaken hebben Maar het is een FOUTMELDING!! laat de kachel even halfuurtje Dan wordt het toch weer akelig koud Tis tenslotte winter. Doe weer aan binnen een minuut weer de FOUTMELDING. Heb weliswaar dubbele ramen met boven een ventilatie bron gemonteerd. Je ruikt kachel bijna niet maar je moet toch ventileren. Bel Karwei. Inmiddels ben ik zeker 5 maal gebeld met dame van Karwei(complimenten voor haar inzet) Qlima komt met steeds nieuwe vragen Het personeel van Karwei moest de vloeistof ruiken in apparaat Waar stond mijn kachel hoeveel vierkante meter Ventileerde ik wel Allemaal vragen via Qlima naar Karwei En de dame van Karwei belde mij steeds met nieuwe vraag. Het laatste telefoontje vroeg medewerkster Qlima de kachel buiten!!! te zetten aan te doen en achter op parkeerplaats bij de Karwei te kijken wat er gebeurt. Ja mensen we hebben het over kachel! Die buiten uit geprobeerd moet worden. Heb zomaar gevoel dat ik hier nog niet klaar mee ben. Maar zal dit als deel 1 hier plaatsen op 12 januari.Zal het vervolg hier ook plaatsen ook als het goed afloopt.Nogmaals complimenten voor Personeel Karwei Qlima traineert op dit moment.Heb de oudere goedwerkende Qlima weer op slaapkamer/kantoor. Deze werkt naar behoren. Maar wat een gedonder zeg service!!
ps: Wat vervelend van Qlima hebben we niks aan Jullie hebben ook 5 maal met Karwei gebeld Jullie hadden ook rechtstreeks naar mij kunnen bellen.

2024幎1月12日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u deze ervaring heeft met de Qlima kachel. Wanneer de kachel storingscode E13 aangeeft kan dit liggen aan de ventilatie in de ruimte en/of de brandstof. De kachel signaleert dat deze zijn warme lucht onvoldoende kwijt kan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om de oorzaak te kunnen achterhalen hebben wij deze informatie nodig.

Op onze website www.qlima.nl staan onze contactgegevens en/of ons contactformulier. Wij kunnen u uiteraard altijd verder informeren/helpen met uw kachel.

Wanneer u de klacht/storing bij uw verkooppunt neerlegd zijn zij uw aanspreekpunt en zal het verkooppunt waar u de kachel heeft aangeschaft het contact tussen u en Qlima onderhouden.

5぀星のうち1の評䟡

Inmiddels de 3e kachel via de karwei


Inmiddels de 3e kachel via de karwei gekregen maar steeds doen ze het niet. Nu de laatste die er op dit moment nog staat. Geeft steeds melding dat de tank leeg is terwijl deze vol is. Ik haal de tank eruit en doe de dop er op nieuw op en na 15 min ongeveer weer.
Ben er echt helemaal klaar mee. Deze is pas een week oud. Filter schoongemaakt en niks helpt..

2024幎1月8日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Vervelend dat uw kachel deze melding geeft. Dit kan door verschillende oorzaken veroorzaakt worden. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij gericht met u de oorzaak kunnen achterhalen. Op www.Qlima.nl staan onze contactgegevens of kunt u het contactformulier invullen. Wij kijken graag gericht met u mee.

5぀星のうち1の評䟡

Olie is echt niet reuk vrij

Heb sinds kort een qlima kachel in gebruik..had ook de passende qlima olie bij gekocht..de kachel heb ik nu meer al 10 keer gebruikt en ik moet zeggen dat de stank van het olie dodelijk stinkt..wat zegt qlima? Reuk vrij? Vergeet het maar..ben erg teleurgesteld omdat ik samen met de olie een paar honderd euro heb weg gegooid

2023幎12月7日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u ontevreden bent. Wanneer u een nieuwe kachel aanschaft zal deze de eerste uren meer geur geven. Hierna zal de geur minder worden. Normaliter geeft het opstarten en doven van de kachel een geur wat u kunt vergelijken met het uitblazen van een kaars. Mocht u meer geur ervaren kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken graag met u mee.

5぀星のうち3の評䟡

Vorst beveiliging

Qlima aangeschaft bij ‘n bouwmarkt.
Deels waarschijnlijk mijn eigen schuld maar ik vind het onlogisch dat er bij het type welke ik heb aangeschaft geen vorst beveiliging stand aanwezig is. Bij latere modellen is deze keuze namelijk wel mogelijk.
Het zou ook geen probleem zijn als de kachel zichzelf niet na 36 / 48 uur volledig uitschakelt. Langer dan 2 dagen laten werken kan dus gewoon niet.
Mijn advies koop dit product niet als je langer dan 2 dagen ‘n ruimte wenst te verwarmen.

2023幎12月6日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Onze Qlima laserkachels zijn uitgerust met een vorst beveiliging. Wanneer u het volgende filmpje bekijkt ziet u alle mogelijkheden van deze laserkachels; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben over het gebruik van uw Qlima laserkachel dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

5぀星のうち5の評䟡

voor mij steeds Qlimamijn derde aankoop bij Qlima eerst twee


mijn derde aankoop bij Qlima eerst twee maal lazer kachel SRE 3631 TC 2 heel jaar gebrand zonder problemen en nog steeds goed.
Nu nog nieuwe aangekocht Qlima SRE 8040 prachtig toestel verwarmd zeer goed zeer te Vreden over Qlima producten

2023幎12月6日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Dank voor u reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier en warmte toe

5぀星のうち1の評䟡

Service en garantie tot de deur

Service en garantie tot de deur. Mijn advies: koop geen producten van Qlima

2023幎12月6日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u geen goede ervaring heeft met ons product. Graag willen wij kijken of wij u kunnen helpen. Op onze website www.qlima.nl staat het contactformulier en onze contactgegevens. Wij horen u ervaring graag om zo u goed te kunnen informeren.

Met vriendelijke groet,
Linda

5぀星のうち3の評䟡

verwarmt door bij het bereiken van de ingestelde temperatuur

Ik ben op zich tevreden over Qlima SRE3531C-2; ik heb er 2 in huis staan. Het enige nadeel vind ik dat de kachels op vol vermogen blijven draaien als de ingestelde temperatuur bereikt is. alleen door het gebruik van de save knop stopt het bij 3 graden boven de ingestelde temperatuur, maar dan schakelt hij uit en gaat pas weer branden als de temperatuur 1 graad onder de ingestelde temperatuur is gezakt; dat is een verschil van 4 graden; dat is wel erg veel en niet comfortabel in het gebruik.

2023幎12月5日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Het is juist dat u onze laserkachel op 3 verschillende manier kan gebruiken.
1. tijdfunctie; u stelt de tijd in wanneer de kachel moet functioneren.
2. u stelt alleen de temperatuur in; de kachel zal dan op groot vermogen naar de gevraagde temperatuur toe werken. Is de temperatuur behaald dan zal hij op een lager niveau doorbranden. Er blijft een verbranding aanwezig waardoor de temperatuur in de ruimte langzaam verder zal oplopen.
3. U gebruikt de save functie. De kachel zal op vol vermogen naar de gewenste temperatuur toe werken en 2 graden door branden dit zodat de lucht in de gehele ruimte dmv luchtcirculatie deze temperatuur heeft. Heeft deze de temperatuur bereikt zal de ventilator actief blijven om zo de temperatuur in de gehele ruimte te meten. Wanneer de temperatuur afkoelt zal deze opnieuw opstarten. Dit om een constante temperatuur in uw ruimte te krijgen. Wanneer de kachel dicht bij u geplaatst staat zal u deze temperatuurschommeling eerder opmerken. De lucht wordt door de gehele ruimte gemeten waardoor deze grades zo zijn ingesteld.

Check ook onze video waarin het gebruik van onze kachel staat uitgelegd; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Groetjes,
Linda

5぀星のうち1の評䟡

Qlima SRE 8040 TC stinkt enorm en heeft oranje vlam

Gisteren een Qlima SRE 8040 TC aangeschaft.
Na ruim 8 uur 'inbranden' stinkt de hele kamer nog enorm naar petroleum. Terwijl er goed geventileerd wordt. Hier valt niet in te leven.
Ook heeft de kachel op lagere temperaturen (< 17 graden) geen blauwe, maar oranje vlam.

2023幎12月5日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Het inbranden van de kachel geeft een vervelende geur. Wij adviseren dit om in een andere ruimte te doen dan waar u verblijft. Na het inbranden zal deze geur afgenomen zijn. Wanneer de kleur van de vlam veranderd kan dit een gevolg zijn van een onvolledige verbranding. Dit kan aan de grote van de ruimte liggen en de ventilatie in de ruimte.

Op www.Qlima.nl ziet u onze contactgegevens. Wij kijken graag met u mee.

Groetjes Linda

5぀星のうち1の評䟡

Waardeloos bedrijf dat de consument niet serieus neemt

Heb een airco gekocht voor mijn thuiswerkplek. Blijkt een niet deugdelijk product te zijn. De airco gaf een foutmelding, waarvoor een monteur moest komen, hiervoor heeft qlima en contract afgesloten met een ander bedrijf (wat ze zelf moeten weten natuurlijk). Het bedrijf kon pas na 4 weken komen! Uiteindelijk bleek de printplaat buiten kapot te zijn, die de monteur zelf niet op voorraad had in zijn bus. Daarna bleef het akelig stil vanuit Qlima totdat ik zelf contact met hen opnam. Eerst gaven ze aan dat ik een afspraak had met de monteur en het met hen moest regelen. Dit klopt niet aangezien ik een product hebt gekocht wat niet deugd en qlima daarom de monteur genoodzaakt was een monteur te sturen om het probleem te verhelpen. Inmiddels zijn we alweer 3 weken verder nadat de monteur is langs geweest en is er nog steeds geen afspraak gemaakt om de printplaat te vervangen. De eerste melding van de storing is inmiddels al bijna 2 maanden geleden gemaakt en het enige wat er is gebeurt is dat er vastgesteld is dat de printplaat kapot is. Je wordt als klant totaal niet serieus genomen wanneer ze een ondeugdelijk product hebben geproduceerd.

2023幎11月13日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Vervelend dat u enige tijd geen gebruik van uw airco heeft kunnen maken. Een Qlima wandsplitunit dient door een stek gecertificeerde monteur gekoppeld te worden en de storingen zullen ook door deze monteur uitgevoerd moeten worden. Daar het een installatie product is zijn wij afhankelijk van de agenda van de monteurs. Zeer vervelend dat dit voor u langer heeft geduurd. Inmiddels is de airco hersteld en wij hopen dat u weer kan genieten van uw Qlima airco. Onze excuses voor het ongemak.

5぀星のうち1の評䟡

Voelt onbetrouwbaar

Voelt onbetrouwbaar. Kocht een kachel die regelbaar zou zijn in warmte. Staat ook zo in de handleiding. Praxis doet niks (juridisch volgens mij fout?) en verwijst direct naar de fabrikant. Die ontkent vervolgens het probleem. Kachel is niet regelbaar en dus niet stuk. Zit nu met een kachel die alleen op volle sterkte verwarmt en dat is heel vaak niet nodig. Teruggeven kan niet want hij is gebruikt.

2023幎11月3日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Vervelend dat u niet tevreden bent over uw Qlima kachel. Uit uw bericht maken wij op dat u in het bezit bent van een Qlima kouskachel. De knop waarmee u de koushoogte kunt verstellen is minimaal regelbaar waardoor u dit niet zal terugzien in uw vlambeeld. Zou u met deze kachel de vlam willen regelen zou u een onvolledige verbranding krijgen waar de kachel i.v.m. de veiligheid tegen beschermd is en de kous zal zakken. Hierdoor geven wij aan dat de kachel niet regelbaar is. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij u de mogelijkheden van de kachel kunnen toelichten.

5぀星のうち5の評䟡

Fantastische service!

In onze winkel hebben wij 2 Qlima ontvochtigers staan. Helaas viel er, na bijna 2 jaar trouwe dienst, 1 uit. Gebeld met Qlima en wij kregen het verzoek het apparaat aan hen op te sturen. Het verzendlabel werd gemaild. De dag erna kregen wij al een mail dat deze niet meer gerepareerd zou worden maar dat er een nieuwe machine naar ons onderweg was. Werkelijk wat een fantastische service! Een fantastisch apparaat maar ook een fantastisch bedrijf!

2023幎8月28日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Wij wensen u veel gebruikplezier toe met uw Qlima ontvochtiger

5぀星のうち5の評䟡

Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen


Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen op vakantie naar Spanje in de caravan. Werkt echt uitstekend - installatie/montage is heel eenvoudig en je hebt binnen no-time een lekker koele caravan. Doordat je hem in het raam kunt hangen staat het niet in de weg. Apparaat is ook niet heel erg groot dus neemt onderweg en thuis ook niet veel plek in beslag met opbergen. Heel erg blij met dit apparaat!

2023幎7月3日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste Sharon,

Fijn om te horen dat de Qlima MS-AC 5001 zo goed bevallen is!

5぀星のうち4の評䟡

HVAC

Hi
Start of an HVAC.
Due to a lack of brico dépÎt , Myriam, support client, did a good job and succeed that the company in charge of the start of the HVAC will be done on time for me .
Regards

2023幎8月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Qlima en service bij defect.

Qlima, een fijne airco als deze het doet maar als er iets stuk is dan word je min of meer aan je lot over gelaten. We hebben een sc5032 en de buiten unit doet niets meer. foutmelding P0 en dat zou een piekbelasting zijn aldus vriendelijke medewerker Qlima PVG international. We gaan kijken wat we kunnen doen, uw garantie is wel voorbij maar we doen ons best. Contact gehad met een door Qlima opgegeven gerenomeerde installateur. antwoord printplaat waarschijnlijk stuk maar wanneer we deze gaan plaatsen kunnen we niet met zekerheid zeggen dat de boel hersteld is en zult u wel alles kosten dienen te betalen. bedrag ergens tussen de 350 a 450 euro naar schatting. Maw wij moeten eerst flinke kosten maken maar weten dus niet of de airco het dan weer doet. Nogmaals contact met qlima....nee helaas wij kunnen dan ook niets voor u betekenen wellicht uw verzekeringsmaatschappij wel. Qlima verkoopt dus wel apparatuur maar is er iets dan ben je van derden afhankelijk en is er helaas geen eigen servicedienst oid. Gemiste kans.

2023幎6月22日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste, Wij hebben uw reactie mogen lezen. Uw reparatie aanvraag is bij ons bekend. Helaas valt uw airco buiten de garantie en is deze door externe factor defect gegaan; piekspanning. Helaas kunnen wij dit niet onder garantie voor u oplossen. Onze installateur heeft u een schatting m.b.t de kosten doorgegeven en daarbij moeten vermelden dat hij zonder de airco onderzocht te hebben niet kan aangeven of hiermee het defect is verholpen.

Mocht u nog vragen hebben of informatie voor uw verzekering nodig hebben dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

5぀星のうち2の評䟡

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht. Na een uur gaat hij uit, maakt niet uit op welke stand hij staat. Op de binnenunit komt een melding El 0c. In de handleiding niet terug tevinden wat dit betekent. Helemaal niet tevreden over. Geld kwijt en een gat in de muur.

2023幎6月16日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste,

Vervelend om te horen dat er een probleem is met de airco. De melding El 0c duidt op een communicatiestoring. Ik zou u willen adviseren de unit te resetten door deze gedurende 25 minuten de stroomtoevoer naar het apparaat te onderbreken. Vervolgens kunt het apparaat weer aanzetten en het apparaat weer opstarten gedurende 5 minuten. Indien het probleem zich voort blijft doen, dan graag de storing melden via de pagina: www.qlima.nl/info-support/reparatie-aanvraag/.

Met vriendelijke groet,

Team Qlima

5぀星のうち1の評䟡

We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in


We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in juni 2022, begin maart 2023 viel de kachel uit met een knal. De zekering in de meterkast lag eruit. Alles weer ingeschakeld en de kachel probeert steeds op te starten maar dit lukt niet.
Kachel stinkt en geeft storingsmelding E02/E03.
De kachel teruggebracht naar de Praxis waar we hem gekocht hebben, deze hebben de kachel opgestuurd naar Qlima. Na een tijdje krijg je bericht kachel is niet meer te repareren. Lijkt me toch stug dat Qlima hun eigen kachel van 8 maanden oud niet meer kunnen repareren, zeer vreemd.
Ik kan mijn geld terug krijgen is de oplossing, heb de kachel met een 20% actie korting en als showmodel gekocht bij de Praxis. Moet nu dus een voor dezelfde kachel ruim €100 meer betalen als die te krijgen zou zijn :(. En dat midden in het stookzeizoen.
Slechte zaak Qlima !!!!!!!!!!!

2023幎3月22日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste,

Jammer om te horen dat er een probleem was met de kachel. Het kan inderdaad kloppen dat een kachel niet meer te repareren is, dat is afhankelijk van het probleem dat de kachel ervaart.

In dat geval betalen wij inderdaad het aankoopbedrag 100% terug aan de klant.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

5぀星のうち1の評䟡

Ondanks Qlima brandstof geen garantie voor SRE 1330 TC-2

Zoals een vroegere review van iemand anders heb ik dezelfde ervaring dat ze geen garantie respecteren, ze komen met allerlei beschuldigingen af dat je de verkeerde brandstof gebruikt, die zelfs niet ouder mag zijn dan drie maand, hoe controleer je dat als er geen vervaldatum op de bidons staat? Die petroleumkachels zoals SRE1330 TC-2 branden heel goed de eerste maanden maar dan krijg je foutmeldingen en dan betaal je sowieso de herstelkosten, zelfs al heb je de correcte Qlima brandstof gebruikt. Ze geven niet toe dat dit een ziekte is van deze toestellen. Die ene ster verdienen ze terecht omdat ze vlug antwoorden op mijn mail, toch nog iets positiefs maar ondertussen draaien ze rond de pot en overtreden de wetgeving door het niet naleven van de garantie.

2023幎3月20日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste Francine,

Het klopt dat de garantie komt te vervallen wanneer er gebruik gemaakt wordt van geen zuivere petroleum.
Wanneer een kachel storing aangeeft zullen wij dit altijd in de garantieperiode voor u nakijken. Wanneer de klacht wordt veroorzaakt door het gebruik zullen de kosten hiervoor doorberekend worden aan de consument.
Uw kachel is bij onze herstelservice nagekeken en hierover is contact geweest met onze vestiging en uw verkooppunt.
Zoals besproken zullen wij u onder coulance de transportdop kosteloos toesturen. Wanneer u vragen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

5぀星のうち1の評䟡

Plank mis geslagen!

Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt kijken naar de kachel. Werd erg onbeschoft, zelf het gesprek beëindigd. Onprofessioneel gesprek, niet behulpzaam, niet mee denkend. Plank mis geslagen.

2023幎3月7日
自発的なレビュヌ
Qlima ロゎ

Qlima からの回答

Beste Chantal,

Wij hebben uw klacht ontvangen en hebben hier contact met u over opgenomen. Wij vinden het erg vervelend als onze klant niet optimaal kan genieten van onze producten.

Onze producten dienen volgens onze handleiding gebruikt/geïnstalleerd te worden.

Zoals per mail aangegeven is het inschakelen van onze installateur een optie voor u.

Vriendelijke groeten,
Team Qlima

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報