Queraltó レビュー 178

Compré online un andador modelo Turia. En tres días lo tenía ya en casa. Contacté previamente telefónicamente. Todo correcto; buen producto, buena atención, buen precio... Vendedor recomendable.
La verdad es que tenido suerte bombera, porque teniendo el cuenta las valoraciones que hay una estrella que no son pocas...

Pedi un reposapie para silla de ruedas que se habia roto y todo perfecto, en atencion , tiempo de llegada, siendo atendida por Luana, me a sorprendido leer comentarios no muy buenos , llevo comprando varios productos y siempre muy satisfecha

No les daría ni una estrella. El servicio de atención al Cliente es DEPLORABLE y NEFASTO. Compré un andador para mi madre hace 2-3 años y las ruedas se han desgastado. El 21 de agosto siguiendo sus instrucciones, en concreto las de la Srta. Luana de atención al Cliente, realicé una transferencia bancaria por importe de 52,03€. A fecha 3 de septiembre sigo sin recibir las ruedas. He mandado varios mail, pues contactar telefónicamente es imposible, da igual la opción que elijas de la locución, siempre terminan cortando la llamada, y tampoco recibo respuesta de ninguno de los correos a los que mando el email. (clientesqueralto, infoqueralto, luanaqueralto). Parecen haberse convertido en una Empresa FANTASMA.
Procederé a poner reclamación ante la OCU.
No los recomiendo en absoluto.

Penoso. Hice un pedido el viernes ,pagando un suplemento de 6€ para recibirlo el sábado , y hoy martes aún no ha llegado. El servicio de atención al cliente no contesta nadie. No volveré a comprar nada en esta página. Lo más llamativo es que en son web todas las opiniones son de 5 estrellas. Menos vergüenza no se puede tener. Espero que a nadie más le engañen como a mi.

Lamentable la atención al cliente. Compro una silla de ruedas (el pedido llegó pronto y en buenas condiciones) se rompe una rueda, ..pido presupuesto para su sustitución ( previo pago por supuesto) y ya puedo esperar sentado, te contestan, pero el presupuesto y la solución nunca llega. No entiendo cómo algo tan sencillo no lo pueden solucionar.
Por supuesto, nunca compraré nada más aquí.

Ich habe den Rollstuhl Lyra bei Queralto über Amazon bestellt. Leider ist der Rollstuhl defekt und sollte deshalb an Queralto zurückgesandt werden.
Nach viel Hin und her war die Rücksendung schließlich genehmigt, die Ware wurde von mir wieder vorschriftsmässig verpackt und für den
Versandt addressiert zur Abholung im Keller deponiert. Dort steht das Paket auch heute noch, da Queralto keinerlei Anstalten machte die Spedition vorbeizuschicken und den Verkaufspreis zu erstatten. Fazit: Bloss nicht bei Queralto bestellen, im Falle einer Reklamation bekommt man von dieser Firma keine Unterstützung

Nach mehren Anfragen wann das defekte EMobil abgeholt wird,
Keinerlei Reaktion. Dies zeugt von Unseriösen Geschäftsgebaren.
Erst große Versprechungen und wenn der Kunde gekauft hat wird einfach nicht mehr reagiert.
Seit einem Monat versuche ich das Problem zu lösen.
Entweder wir bekommen nun endlich das Gewünschte Ersatzteil oder wir bekommen unser Geld zurück!!!
Unseriös und Frech!!!
Sie werden von mir hören!!!
Ich wede mich jetzt an die Öffentlichkeit wenden wie Sie mit kranken, behinderten und alten Menschen umgehen.
Sie sollten sich schämen!!!
Vorsicht Abzocker!!!

Peor imposible, no aconsejo para nada comprar en esta tienda, los productos son de muy mala calidad!!! Compré una silla de ducha para mi madre y después de dos años las patas y los tornillos se han oxidado y se rompieron al cogerla. Afortunadamente mi madre no estaba sentada en ese momento pero hubiera podido caerse. Me da igual que se comprara hace dos, tres o cuatro años; esta empresa se dedica a vender este tipo de artículos y tienen que tener una calidad!!! Les he escrito y al estar fuera de garantía me dan largas, me parece muy fuerte que ni siquiera te den una solución, el desenlace podría haber sido mucho peor.

Eine Woche habe ich jetzt auf eine Absage bzgl. 2er Ersatzakkus gewartet. Sie wären unsachmäßig behandelt worden. Darum könnte man sie nicht ersetzen. SCHWACHSINN! Der Rollstuhl wurde NUR innen benutzt, regelmäßig geladen und hat nie weite Wege zurücklegen müssen.
Statt aber mal ein Angebot mit Lieferzeiten beizulegen, wurde ich wieder vertröstet. Und wann sie die Akkus ersatzweise liefern können, konnte man mir auch nicht sagen. Habe jetzt die Akkus bei einem kompeteten, deutsprachigen Händler ab Lager bestellt. Die Akkus kommen noch die Woche und ich kann meinen Vater wieder glücklich machen.
Kundenservice bei Queraltó?? Fehlanzeige!!!

Nach langen hin und her wurde mir ein Ersatz Akku für 10.07.2021 zugesagt, leider aber nicht eingehalten auch keine Nachricht warum die Lieferung ausblieb. Der E-Rollstuhl Troja Plus ist gut zu fahren nur die Reichweiten stimmen nicht wie angegeben. Kunden Service lässt aber zu wünschen.

Son una empresa de estafadores, a mi me han cobrado y no me han enviado el pedido, ladrones con todas las letras

A fuir. Service après vente déplorable.
J'ai acheté pour mon père très malade un scooter électrique (modèle Ulises). Plusieurs problèmes : contacteur défectueux, batterie défectueuse, télécommande défectueuse). Impossible d'obtenir un remboursement au motif que la batterie a été utilisée et les promesses de réparation trainent depuis des mois.

J'ai peur que ce soit la vérité queralto ne repondent pas , ils encaissent. sans aucune vergogne !!!! je suis pas riche et j'ai économiser pour enfin a 63 ans m'acheter un fauteuil electrique !!! je vais porter plainte et je veut etre rembourssé ...............................

Hace un mes que hice un pedido, que me lo cobraron al instante, y no me ha llegado.
He mandado correos y llamado por teléfono y no contestan. Creo que es una estafa.
Confiaba en ellos porque hace unos años compré un articulo y no tuve problemas, pero ahora estoy desencantada

Wir haben das Modell "Lyra" gekauft, und es mittlerweile seit über einem jahr in täglicher Benutzung. Der Rollstuhl überzeugt absolut durch seine Qualität (haben auch einen weiteren Elektrorollstuhl in Betrieb für kurze Ausflüge und Transport im Auto - doppelt so teuer und wesentlich schlechter). Was aber absolut zu loben ist, ist der Service: Bei zwei (selbst verschuldeten) Defekten wurden Ersatzteile sofort und kostenfrei geliefert. Absolute Empfehlung!

Suite une commande qui ne correspondait pas à ce que je voulais, je l'ai retourné. J'ai contacter plusieurs fois le site au 0185850248 que vous pouvez avoir jusqu'à 14h, si il décroche!! qui m'on confirmé qui allait me rembourser mais depuis RIEN... Nous sommes fin avril, Je suis toujours dans l'attente de votre remboursement

mon père a voulu commander un fauteuil, il a été débité deux fois sur son compte par Queralto mais n'a pas reçu de confirmation de commande et le service client dit ne pas retrouvé de commande. A moins d'une solution à venir, je déconseille

Me cobraron 50 euros de más por un pedio. Tras reclamar varias veces no me contestaron nunca. Son mala gente. No comprare más

Mi mala experiencia está relacionada con las opiniones sobre productos que recogen en su web. No encontré la forma de dejar la mía sobre mi experiencia lo que me genera desconfianza.
El producto llegó a tiempo y en buenas condiciones pero no funcionaba bien

Alles super Ware wie beschrieben schneller Versand guter Kundendienst