No compreis es una estafa! Pedi un cojin y una camilla y el repartidor me entregó solo el cojin asegurando que la camilla no esta, escribo a Quirumed y me aseguran que es posible que se envien en dos... もっと見る
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Recebi o produto no prazo de entrega determinado, a embalagem estava danificada, com alguns amassados e rasgada, mas o produto chegou em boas condições. Já testei a marquesa e gostei muito!
Very happy with the service, bought massage table with shipping to UK, but after all it costed cheaper than buying here. Delivery was taking only a week or so. Would recommend!
J'écris suite a la réponse de QUIRUMED , suite a la réception du colis dans leurs locaux , qui ne veulent pas rembourser suite a des morceaux de cartons au fait de La livraison, ce qui me pénalise... もっと見る
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2.4
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4119件のレビュー
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Leider sehr enttäuschender Kundenservice
Leider sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich habe am 24.07.2024 einen elektrischen Rollstuhl (ELITE ULTRALIGHT) gekauft. Bereits relativ früh – konkret am 17.09.2025 (Zahlverwendungszweck: 3024878) – trat ein Defekt am Motor auf.
Statt einer Unterstützung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wurde mir direkt angeboten, einen neuen Motor für ca. 600 € zu kaufen. Das ist absolut inakzeptabel, insbesondere da der Mangel klar innerhalb der Gewährleistungszeit aufgetreten ist.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde ich lediglich vertröstet. Eine tatsächliche Lösung oder eine ordnungsgemäße Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch) ist bis heute nicht erfolgt.
Besonders enttäuschend ist dies, da wir bereits mehrfach bei diesem Anbieter gekauft haben.
Fazit:
Garantie/Gewährleistung wird hier offensichtlich nicht ernst genommen.
Kundenservice reagiert nicht lösungsorientiert.
Nicht empfehlenswert.
2026年4月19日
自発的なレビュー
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Hice un pedido de un sofá tantra
Hice un pedido de un sofá tantra, tardaba en llegar, mandaba mails y solo contestaban con una plantilla de mira en la web en tu cuenta que ahí está la información, después de varios mails y viendo que pasaban de mi, abrí una consulta en PayPal, tampoco respondíeron y cuando ya lo subí a reclamación, al día siguiente ya me llegó el sofá y respondieron que se había entregado. Atención al cliente de pena!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola Zayda,
Sentimos mucho la sensación de falta de respuesta y las molestias durante la espera de tu sofá.
Tu pedido no estaba en stock en el momento de la compra, y en la web se indicaba la fecha de disponibilidad. Además, al tratarse de un envío a Canarias, una vez recibimos el producto en almacén el plazo de entrega es de hasta 15 días laborables, por eso pudo coincidir la reclamación en PayPal con la llegada y entrega del pedido.
De todas formas, tomamos nota de tu comentario sobre la atención recibida por email, porque entendemos que necesitas información clara y personalizada cuando surge una incidencia.
Un saludo
Leveren kapot exemplaar.
Leveren kapot exemplaar.
Lastige communicatie. Uiteindelijk veel verzendkosten kwijt om pakket geleverd te krijgen en retour te zenden.
Ze zeggen het op te lossen maar verzendkosten mag je gewoon voor eigen rekening nemen.
2026年4月12日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Beste Monique,
We hebben een bericht doorgestuurd naar onze boekhouding, zodat zij de gevraagde terugbetaling voor unit 359-TPLM-PL kunnen verwerken.
U ontvangt de terugbetaling binnen ongeveer 7 tot 10 dagen op dezelfde manier als waarop u de betaling heeft gedaan.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, reageer dan op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Afdeling After-Sales & Quality
Servicio pésimo
Servicio pésimo. No avisan de cuánto tardan los pedidos en llegar antes de realizar la compra. Garantizan en sus condiciones un "mínimo plazo posible", en mi caso, el pedido tarda CUATRO MESES en llegar. Si quiero cancelar tengo que pagar yo como cliente los gastos de envío (de un producto que nunca fue enviado). Ellos tienen meses para enviarte un preoducto, tú, sin embargo, tienes 15 días para devolverlo (si aguantas a que te llegue, claro)
2026年3月20日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Sentimos la experiencia y las molestias.
Para poder entender tu caso y revisarlo necesitamos que nos confirmes el número de pedido.
Si el pedido se ha demorado tantos meses normalmente es porque algún artículo no estaba disponible y esa información se muestra en la web antes de finalizar la compra
En cuanto nos des más información, lo revisamos y te informamos rápidamente y buscamos solución.
Un saludo
Multifunctional Trolley with Three Drawers and UV Lamp
Great price, fast delivery. Brilliant quality
2026年3月23日
自発的なレビュー
501032260
501032260
Disgraceful company, no communications, I tried to return an order and the refused it after I paid the postage, the item was unopened and in perfect condition. They are disgraceful, this is soo bad avoid at all costs
2026年2月16日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Dear Peter,
We never recieved a deliver here, the good were retrianed in customs spain and never released from there. Normally once and item arrives we are contacted about customs clearance however we never recieved any contact regarding this.
Can you confirm what contact email you gave them to them and also the tracking number and website sot that we can see directly the information that you have sent to us?
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Llevo desde el 27 de febrero esperando…
Llevo desde el 27 de febrero esperando por una devolución nose que pasó con el pedido si la empresa de transporte lo extravió o que pasó pero pienso denunciarles si la semana que viene no tengo mi devolución echa, estamos en abril esperando vergonzoso q pase esto no es culpa mía que el producto no les llegue yo ni si quiera lo recibí y les dije q quería devolverlo porque me equivoqué y quería otra cosa desde luego no voy a confiar más en esta empresa encima no responden los correos ni nada , si es postventa el señor Fernando por llamarlo de alguna manera se lava las manos con todo , pésimo servicio donde habrán consecuencias legales advierto!
2026年4月10日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola Vanessa,
Entendemos la situación — cuando una devolución se alarga tanto y no tienes una respuesta clara, es normal el enfado.
En este caso, el retraso ha venido porque la agencia ha tardado en hacernos llegar el pedido de vuelta. Aun así, ya hemos gestionado la devolución y hoy mismo se ha realizado el reembolso del importe.
Deberías verlo reflejado en breve según tu entidad bancaria.
Revisamos lo ocurrido para que no vuelva a pasar así.
hidden fee
My experience with customs fees was disappointing. After ordering from Quirumed and receiving the shipment via FedEx, I was charged CHF 50.70 in import fees. I repeatedly asked FedEx for a detailed breakdown of the amount, but only received partial explanations. The VAT portion was clear, but the remaining fees (around CHF 39) could not be fully justified, and the billing service was outsourced, which made communication difficult.
I recommend that future customers request a full written breakdown of all potential import fees before purchasing, as the process was time‑consuming and unclear in my case.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Auf unserer Website informieren wir vor dem Kauf über unsere AGB sowie die Lieferbedingungen, insbesondere auch für Lieferungen in die Schweiz. Bei Sendungen in Länder außerhalb der europäischen Richtlinien haben wir keinen Einfluss auf anfallende Zollgebühren. Diese werden nicht in unseren Versandkosten berücksichtigt, da ausschließlich die zuständige Zollbehörde darüber entscheidet.
Die entsprechende Benachrichtigung über solche Gebühren erfolgt direkt durch die Transportfirma. Der Betrag ist anschließend auch mit dem zuständigen Spediteur zu begleichen.
Bitte beachten Sie zudem, dass wir aus diesem Grund keine Mehrwertsteuer berechnen, da diese je nach Bestimmungsland bei der Einfuhr entrichtet wird.
Die detaillierten Einfuhrbedingungen können Sie in unseren Geschäftsbedingungen unter Punkt 1.8 „Zollinformationen“ einsehen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären alle offenen Punkte.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Man kann Sie telefonisch nie erreichen
Man kann Sie telefonisch nie erreichen. Man wird nicht ernst genommen und es steckt kein Service dahinter. Meine Bestellung wurde noch nicht getätigt obwohl ich schon seit einigen Wochen bezahlt habe. Ich werde nie mehr hier bestellen.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Sehr geehrte Frau Netzter,
wir bedauern die Verzögerung und möchten Sie bitten zu berücksichtigen, dass es bei internationalen Überweisungen aufgrund längerer Banklaufzeiten zu Verzögerungen kommen kann, bis der Betrag auf unserem Konto verbucht wird.
Da der Zahlungseingang bislang noch nicht erfolgt ist und zudem Feiertage dazwischen lagen, kann die Sendung derzeit noch nicht in Bearbeitung gegeben werden.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Leider haben wir in solchen Fällen keinen Einfluss auf die Abläufe der Bankinstitute.
Ich habe bereits bei unserer Buchhaltung angefragt, da wir im Kundenservice keinen direkten Zugriff auf diese sensiblen Daten haben. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, sind bedauerlicherweise unsere Linien bestetz. Wir bitten um Verständnis.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich umgehend bei Ihnen.
Tutto perfetto
Tutto perfetto! Sono contenta di avere aquistato prodotti da questo sito.
2026年4月5日
自発的なレビュー
Sito chiaro nelle informazioni e…
Sito chiaro nelle informazioni e servizio affidabile. Consigliato.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Sadly absolutely terrible
Sadly absolutely terrible
I ordered a plinth- it turned up having clearly been dropped in the warehouse . The welding had failed . I contacted customer service and was immediately told the courier was to blame but accepted no fault. After that they failed to even respond. As a small family company this is a huge cost for us. Utterly terrible experience
2026年3月28日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Dear Faith,
Can you please confirm the original order number of the order that you made with us in order to find a solution?
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Recomendacion personal sobre la compra en Quirumed
En lo que respecta a mi experiencia hace 1 semana pedi un Electroestimulador, el cual se suponia que porque estaba en stock llegaría en 24/48H. Utilice Quirumed por primera vez en este pedido y como primera experiencia no ha sido ni mucho menos lo que esperaba.
Muy buenos productos y gran variedad, pero si no ofrecen ni atencion al cliente cuando es necesaria, y no cumplen con los parametros mencionados en la web de 24/48H no creo que merezca la pena.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola Yasir,
Sentimos mucho esta primera experiencia y la confusión con el stock y el plazo 24/48h.
En tu caso, el pedido no ha podido salir por un error interno: el producto ya no tenía unidades y además se va a descatalogar, aunque en la web seguía apareciendo como disponible (ya lo estamos corrigiendo).
Podemos llamarte para ver otras opciones o realizar el abono del importe.
Sentimos lo ocurrido.
Un saludo
Ha llegado un producto equivocado
Ha llegado un producto equivocado, en la página plantilla postventa no funciona. No hay posibilidad de hablar con alguien contesta el robot, he escrito varios emails ninguno se ha contestado, de mal en peor!
2026年3月26日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola,
Gracias por avisarnos. Entendemos la situación — si recibes un producto incorrecto y no consigues gestionarlo, es muy frustrante.
Ya te hemos enviado por email las instrucciones para solucionarlo: la agencia te entregará el producto correcto y recogerá el que has recibido por error en el mismo momento.
Si tienes cualquier duda durante el proceso, escríbenos y te lo resolvemos.
Quedamos pendientes para dejarlo solucionado contigo.
ENaaldloos mesotherapie-apparaat.en heel fijn apparaat
Een heel fijn apparaat. Precies zoals beschreven. Ik ben er erg blij mee. Geweldige prijs.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Abbiamo acquistato dei lettini per…
Abbiamo acquistato dei lettini per donarli ad un ospedale. ho sollecitato più volte l'invio della dichiarazione di conformità senza la quale non si può procedere con il collaudo tecnico. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. Se si chiama l'azienda il venerdì è impossibile che ti rispondano perchè parte in automatico un messaggio di chiusura degli uffici anche i orari in cui invece sono aperti. Pessima epserienza
2026年3月27日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e per i disagi riscontrati.
Desideriamo tuttavia informarla che abbiamo risposto a tutte le sue richieste relative all’invio della dichiarazione di conformità. È possibile che, per motivi a noi non noti, le nostre comunicazioni non siano state recapitate correttamente o siano finite nella cartella spam/posta indesiderata.
La invitiamo pertanto a verificare anche tali cartelle o, in alternativa, a contattarci nuovamente così da poterle inoltrare immediatamente la documentazione richiesta e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Devolución andador pedido 101382054
Estoy intentando devolver un andador que por dimensiones no nos encaja y es imposible contactar con postventa, ni por mail ni telefónicamente, no responden. Es un servicio nefasto, cómo empresa deja mucho que desear.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola,
Gracias por comentarlo.
Hemos revisado tu caso y vemos que ayer contactasteis en dos ocasiones por teléfono sin éxito. Hoy hemos podido atenderte y ya tienes en tu email las instrucciones para gestionar la devolución del andador.
Con el email de compra no nos consta ningún mensaje previo, pero en cualquier caso, lo importante es que ya tienes los pasos para devolverlo.
Si necesitas ayuda durante el proceso, escríbenos y te lo resolvemos.
Un saludo
Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile…
Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile !!
Client depuis quelques années, j'ai acheté deux tables de massages électrique et un pédispa. J'ai rencontré des difficultés avec ces matériels et j'ai donc contacté le service après vente. Totalement inexistant, incompétence, irrespectueux, incapable de fournir des pièces détachées. A plusieurs reprises j'ai tenté de les contacter par mail sur le site et même par téléphone, aucune réponse à mes multiples demandes. On vous promet de vous rappeler en journée, aucune suite donnée. La totalité de mes achats est d'environ 4100 euros malgré cela, aucun respect du client.
Un conseil, fuyez, n'effectuez aucun achat auprès de cette enseigne, aucun service après vente !!!!
J'aimerais ajouter une réponse reçue ce jour 27 mars, avec cette entreprise on marche sur la tête
Bonjour
Nous allons demander au fabricant pour savoir exactement la pièce qu'il va nous envoyer .
Je vous avance que il n 'y a pas de stock et le délais sera de 120 jours environ une fois la pièce payée .
Cordialement
France: +33 9 74 59 26 61
Belgique +32 2 588 91 77
Suisse +41 44 505 16 40
Espagne +34 961 05 21 66
JE CONFIRME DONC, FUYEZ !!!!!!!
2026年3月10日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En tant que revendeur de matériel, nous ne disposons pas toujours de toutes les pièces détachées en stock. Notre service après-vente est en contact régulier avec le fabricant ; toutefois, il peut arriver que les délais de réponse soient plus longs que prévu.
Nous allons réexaminer votre incident dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
order number 501032517
order number 501032517
regretting purchasing from them! paid for item , been waiting for weeks and someone saying they did not received payment yet and its not sent!
been texting them for weeks and still not clear explanation! i will avoid in the future but now someone needs to get back asap
2026年3月24日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hello Mariami,
To confirm we have checked with out Santander bank this morning and still no payment hasn´t been recieved. You need to contact with your bank directly to inform them that this bank transfer has not been recieved by the reciever Quirumed and find out the reason that they haven´t passed the money to us.
Have you contacted your bank regarding this?
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
PEDIDO NO HA LLEGADO!!!
Hice un pedido el día 8 de marzo y hoy a día 22 de marzo sigo sin recibir noticias de mi paquete. He intentado ponerme en contacto con la empresa por correo (al que no contestan) y por el teléfono de atención al cliente, que siempre contesta una grabadora... para poder resolver incidencias se debe poder hablar CON PERSONAS!! Es indignante intentar ponerte en contacto con ellos y no recibir respuesta ninguna, sin saber si tu pedido llegará o si al menos te pueden devolver el dinero. Cada vez que me meto en mi cuenta de cliente van alargando el día de envío, cuando en la web pone claramente que los envíos a península son de 24/48h si los artículos están en stock (que sí lo estaban). Exijo que se pongan en contacto conmigo si ven esta reseña, mi número de pedido es 101379105.
2026年3月8日
自発的なレビュー
Quirumed からの回答
Hola Irene,
Entendemos el enfado — cuando esperas un pedido en plazo y no tienes información clara, la sensación es justo esa.
Hemos revisado tu caso y un compañero ya ha podido hablar contigo para informarte. El pedido ha salido hoy de nuestro almacén y está en camino.
Sentimos el retraso y lo ocurrido con la comunicación. Lo revisamos para que no vuelva a pasar.
En cuanto lo recibas, si necesitas cualquier cosa, escríbenos y te lo resolvemos.
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