Rauchfang Fachhandel レビュヌ 

138
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

meine bestellung 1x FU42180 - Wandfutter doppelt aus Edelstahl - einwandig - Tecnovis TEC-EW-Classic 180 mm 1x FERRO11759180 - Ofenrohr - Winkel 0-90° 4-teilig mit 2 TÃŒren schwarz - Tecnovis TEC-... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, ÃŒbersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen ÃŒber die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

138件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(138)

過去12か月のレビュヌ数: 22ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Toller Shop der wirklich viel parat hat


Toller Shop der wirklich viel parat hat Im Bereich Kamin.
VerlÀngerungen, VerÀnderungen, Rohre, AufsÀtze oder selbst Elektro und Gartenkamine findet man hier.
Aber es noch viel mehr, kann man gar nicht alles aufzÀhlen.
Wir sind mit unserem Leichtbaukamin wirklich sehr zufrieden.
Die QualitÀt ist absolut Ìberzeugend.
Der Versand ging relativ schnell und kam sicher verpackt an.

2022幎5月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Der Mitarbeiter im Verkauf war


Der Mitarbeiter im Verkauf war entgegenkommend und um Lösungen bemÌht. Der Support reagiert nicht oder nur vereinzelt und sehr spÀt auf Mails, RÌckrufe erfolgen nie.
Ware wurde mehr als 3 Wichen trotz AnkÌndigung nicht zugestellt. Anfangs Vertröstungen vom VerkÀufer, dann vom Support und Verkauf Funkstille. Habe nach 3 Wochen beim Hersteller angerufen, der konnte das Lieferproblem sofort klÀren - die Spedition hatte eine falsche Telefonnummer. Rauchfang-Fachhandel.at konnte das 3 Wochen nicht klÀren! Der Hersteller in 5 Minuten. Ein Anruf vom Support/Verkauf beim Hersteller hÀtte genÌgt. In Summe nicht empfehlenswert.

2022幎4月21日
自発的なレビュヌ
Rauchfang Fachhandel ロゎ

Rauchfang Fachhandel からの回答

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. In Ihrem Fall gab es eine VerspÀtung bei einem Teil Ihrer Bestellung. Wenn die Ware direkt vom Hersteller kommt und nicht aus unserem Lager, können wir in manchen FÀllen kein genaues Lieferdatum angeben, da dies ausschließlich von ihnen abhÀngt.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Hilfe und Beratung unseres Verkaufsmitarbeiters zufrieden waren. Als Team setzen wir uns tÀglich dafÌr ein, das Vertrauen unserer Kunden zu verdienen und zu rechtfertigen. Wie zahlreiche positive Bewertungen zeigen, ist uns das bisher immer gelungen.

5぀星のうち1の評䟡

Nach Stornierung keine RÃŒckerstattung der Zahlung ÃŒber 2000 Euro

Ich habe bei Rauchfang Fachhandel einen Kaminofen bestellt und bereits vorab bezahlt, damit das Produkt schnell ankommt. Ich habe nie eine ZahlungsbestÀtigung erhalten und das Produkt kam nicht an.
Nach einer Woche habe ich angerufen und es hieß die Lieferzeit hÀtte sich von 4 Tagen auf 4 Wochen erhöht. Die Zahlung sei angekommen. Nachdem ich storniert habe, bekam ich auch hier nie eine BestÀtigung und ich habe meine 2000 Euro noch immer nicht zurÃŒck erhalten. Bei Anfragen heißt es, mir kann keine Auskunft gegeben werden und der "Kundenservice" legt einfach auf.

2022幎4月5日
自発的なレビュヌ
Rauchfang Fachhandel ロゎ

Rauchfang Fachhandel からの回答

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop unzufrieden waren. Wir haben Ihnen sowohl zur BestÀtigung als auch zur Stornierung Ihrer Bestellung Benachrichtigungs-E-Mails gesendet, die in unserem System aufgezeichnet sind.

Die Vorauszahlung vor der Lieferung der Ware ist ein Standardverfahren, das bei hochwertigen und wertvollen Produkten ÃŒblich ist. Zur Zeit Ihrer Bestellung war unsere Branche aufgrund des Krieges in der Ukraine und der vorherigen Corona-Pandemie in einer schwierigen Lage. Es gab Beschaffungsprobleme von Rohstoffen, die Herstellung von Öfen wurde verlangsamt und schließlich kam es zu Lieferverzögerungen fÃŒr den Endverbraucher.

Sie haben Mitte MÀrz Ihren Ofen bestellt und nachdem Sie erfahren haben, dass die Lieferung möglicherweise um 4 Wochen verschoben wird, einen Stornierungsantrag gestellt. Dieser wurde binnen weniger Stunden bearbeitet.

GemÀß gesetzlichen Vorgaben werden RÃŒckerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung, jeweils am 15. und 30. jeden Monats vorgenommen. Sollten diese Tage auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, erfolgt die Auszahlung am nÀchsten Werktag. Das Geld wurde Ihnen am 4. April 2022 auf das von Ihnen angegebene Konto ÃŒberwiesen.

5぀星のうち5の評䟡

Habe einen Ofen la nordica wanda


Habe einen Ofen la nordica wanda bestellt der leider nicht mehr produziert wird... habe dann ein anderes Modell der firma bestellt der Preis war top....kann nur sagen haben auf meine Mails immer geantwortet war zwar mit 4 bis 6 Wochen drinnen aber habe den ofen nach 8 Wochen bekommen bin mit der Firma zufrieden und kann nur empfehlen mann muss nur Zeit haben um zu warten aber dafÃŒr passt der Preis und die Ware....bestelle sicher wieder was wenn ich was brauche ....

2022幎2月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Tolles Zubehör

Durch Zufall bin ich auf den Online-Shop gestossen und habe dort das Zubehör fÌr unseren Kamin gefunden, welches nicht 08/15 ist.
Einfache Bestellung & Zahlung, schnelle Lieferung - toller Artikel!
Bei Bedarf bestelle ich hier gerne wieder!

2021幎10月21日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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