Bonjour Nous sommes ravis de notre croisiériste et particulièrement de leur professionnalisme. Le bateau était chouette 8/12 personnes, 4 cabines, 4 Salles d’eau 2 postes de pilotage (intéri... もっと見る
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Nous avons passé 5 j sur canal du nivernais à 4 couples. Expérience géniale et nous avons adoré. La grosse péniche premiun m ancienne était très bien sauf le bruit de la pompe à eau très bruyante pour... もっと見る
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premiere fois avec riverly du bon et du mesquin pr ex 24 euros de parking ....une peniche tres ancienne mais pas de pb technique mais bateau extremement defrechi personnel peut concerne mais professi... もっと見る
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Nous sommes venus avec notre famille et l'expérience a été unique. Personnel charmant, accueil téléphonique super et vacances de rêve. Nous avons hâte de revenir.
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4.3
優良
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bateau bien conçu et fonctionnel
bateau bien conçu et fonctionnel
accueil très sympathique , explications claires.
une semaine en alsace agréable et reposante si ce
n'est que notre bateau est tombé en panne problème de démarreur , nous avons perdu une demi journée de navigation , nous espérons un geste commercial pour
l 'année prochaine.
2025年5月26日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité du bateau et l’accueil reçu. Nous sommes heureux que votre semaine en Alsace ait été agréable et reposante malgré l’incident.
Nous comprenons la déception liée à la panne du démarreur et à la demi-journée de navigation perdue. Soyez assuré(e) que nous prenons ces situations très au sérieux. Nous vous invitons à contacter directement notre service client à info@locaboat.com afin que nous puissions étudier ensemble les possibilités d’un geste commercial pour votre prochaine croisière.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une expérience encore plus fluide !
Très bonne organisation et très bon…
Très bonne organisation et très bon service.
On a eu un souci sur le canal et on nous a rapidement dépanné.
Une proposition d'amélioration serait de proposer une formation pratique d'une demi-journée (payante pour ceux qui souhaitent cette formation) afin de maîtriser toutes les manoeuvres en sécurité.
2025年5月26日
Riverly からの回答
Merci pour votre retour positif et votre suggestion. Nous transmettons votre remarque à nos équipes qui en tiendront compte.
Au plaisir de vous revoir bientôt à bord !
Moment très agréable au fil de l'eau.
Moment très agréable au fil de l'eau.
Acceuil à la base de St Martin sur Oust très sympa.
2025年5月19日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable au fil de l’eau et que l’accueil à la base de Saint-Martin-sur-Oust vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade fluviale !
Pour avoir fait l'aventure 2 fois
Pour avoir fait l'aventure 2 fois, le professionaliste et les notions de navigation sont top! Pour avoir croisé durant notre séjour de 2 semaines des naviguants de d'autres compagnies....certains étaient vraiment dangereux! Mal informés sur les manoeuvres et les consignes. Une dame a même tombé à l'eau devant nous faute de savoir faire. Vous êtes exceptionnels surtoute la ligne! À 2026 sans doute pour une autre aventure!
2025年5月19日
Riverly からの回答
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’accompagnement de notre équipe tout au long de votre croisière.
Votre témoignage sur la sécurité et les conseils est très important pour nous, car nous mettons un point d’honneur à former et informer au mieux nos clients afin que chacun navigue en toute sérénité.
Nous serons ravis de vous retrouver en 2026 pour une nouvelle aventure fluviale pleine de découvertes !
Riverly からの回答
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du voyage et la proximité avec la nature. C’est tout l’esprit des croisières Locaboat.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade fluviale !
2ème expérience avec Locaboat
Cela est notre 2ème expérience avec Locaboat. Le personnel aux Bases sont toujours sympathiques. Mais malheureusement les bateaux ont à chaque fois des soucis électriques. Impossible de tenir qq heures sans être branché à quai, même 1 heure pour notre dernier bateau était mission impossible. Les frigos se coupent et les aliments en périssent... Les pompes (toilettes, éviers,…) rament et les lumières clignotent. Les batteries sont mortes et l’alternateur ne fonctionne que partiellement !! Branché à quai pendant 2 jours + 3 heures de navigation, premier arrêt, après 10 minutes, les alarmes retentissent, tension trop basse… Nous coupons le frigo principal pour ne pas devoir ‘’reseter’’ le convertisseur tout le temps. Ni allumer le moteur du bateau…
Je choisis toujours le bateau le plus élevé de la gamme, peine perdue. Dommage, le reste n’est pas mal.
Mais être en panne le premier jour et devoir appeler le technicien dès le début de la croisière laisse un sentiment amère, surtout 2 fois d’affilée.
Nous utilisions le concurrent direct de LocaBOAT auparavant. Nous rencontrions aussi des soucis (perte hydraulique de la barre, chauffage ne fonctionnant que dans 1 cabine au mois d’octobre avec du gel la nuit,..) Ras le bol, direction Locaboat, mais pareil, les problèmes à répétition !
Nous en sommes arrivés au point de se demander si nous n’allions pas stopper ce genre de vacances fluviales. Car entre 3500 et 4500 € la semaine pour le bateau, je trouve que nous pouvons avoir qqch de convenable.
2025年5月19日
Riverly からの回答
Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité à Locaboat. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes électriques récurrents sur vos bateaux, ce qui a malheureusement impacté votre séjour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que ces désagréments ont eu lieu dès le début de votre croisière. Soyez assuré(e) que la sécurité et le confort de nos clients sont des priorités absolues, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre flotte dans un état optimal. Vos remarques vont être transmises à notre service technique afin d’insister encore davantage sur la maintenance préventive et les contrôles avant chaque départ.
Nous espérons que cette situation ponctuelle ne vous fera pas renoncer à la croisière fluviale, qui reste une expérience unique et ressourçante. Nous restons à votre disposition à l’adresse info@locaboat.com pour échanger plus précisément sur votre dossier et voir comment nous pourrions améliorer votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Locaboat
Bon accueil
Bon accueil
Bon accompagnement avec une remarque : la nécessité de pouvoir contrôler la charge des batteries . le regret que la jauge d'eau potable ne fonctionne pas ;
2025年5月23日
Riverly からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de nos équipes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le contrôle de la charge des batteries et la jauge d’eau potable. Ces éléments sont effectivement importants pour votre confort à bord, et nous allons transmettre vos retours à notre équipe technique afin d’améliorer ces points.
Votre avis nous est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Riverly からの回答
Bonjour, merci de votre commentaire. Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails à l'adresse info@locaboat.com sur les problèmes rencontrés pendant votre croisière ?
Une belle aventure sur le canal de Bourgogne
Joigny est une très belle destination avec son village au bord de l’Yonne et accroché à la colline. Nous avons été très bien reçu, conseillés et accompagnés concernant les prestations, dans la prise en main du bateau, dans la découverte des itinéraires. Le canal de Bourgogne est une magnifique destination, riche de paysages sauvages, hors du temps et entrecoupés de passages d’écluses, prétextes à des échanges avec des éclusiers tous plus accueillants et souriants les uns que les autres. Une très belle experience humaine.
Nous recommandons vivement !
2025年5月2日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Joigny et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise en main du bateau à la découverte des itinéraires. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure fluviale !
Sérieux et agréable
Bon acceuil, sérieux et bonne humeur. Au moment de repartir en voiture on m'a donné de quoi faire mon complément d'huile moteur. Fort sympathique. Merci
2025年5月19日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre sérieux aient été à la hauteur, et heureux d’avoir pu vous aider même après votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Tout est bien conçu et organisé
La péniche est maniable
L'intérieur est propre et bien conçu
Il ne manque rien en matière de matériel de cuisine
2025年5月12日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la péniche vous ait plu, tant pour sa maniabilité que pour son confort intérieur et son équipement. Au plaisir de vous revoir à bord bientôt !
Week-end end en famille
Week-end end en famille, 3 anniversaires sur les 9 embarqués. Nous étions motivés
pour passer un bon WE.
Nous avons passer un excellent WE
1 iere expérience en pénichette, facile à piloter.
Très important : personnel très sympathique, souriant,toujours disponible
et très réactif , Bravo
2025年5月19日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience en pénichette se soit si bien passée et que notre équipe ait contribué à rendre ce week-end anniversaire agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles occasions !
Très bon accueil
Très bon accueil, navigation bien expliquée.
Nous avons eu la possibilité de récupérer le bateau plus tôt que prévu.
N'hésitez pas à demander des équipements en plus. Il manquait une chaise pliante.
Formidable séjour sur le bateau.
2025年5月12日
Riverly からの回答
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été inoubliable. Au plaisir de vous revoir à bord très bientôt !
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été inoubliable. Au plaisir de vous revoir à bord très bientôt !
Service pas parfait pour le prix
Nous avons payé en supplément un vélo, les pneus étaient complètement dégonflés (impossible à rouler), les draps troués, le guide fluviale pas à jour et nous sommes partis avec la cuve à eaux grises quasiment pleine.
Le service n'est pas parfait... c'est dommage
2025年5月19日
Riverly からの回答
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à bord, notamment concernant le vélo, les draps et la cuve à eaux grises. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour que des actions correctives soient mises en place rapidement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus sereine lors d’un prochain séjour.
Belle semaine
Acceuil parfait.
Explications pour la navigation claires et précises.
Espace sur la penichette parfait pour 10 personnes.
Petit bémol pour les accostages pas faciles,difficile de trouver un emplacement idem pour la vidange et remplissage en eau.
Sinon de belles visites et découvertes tout au long du canal.
Petite semaine au top pour notre famille
2025年5月9日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’espace à bord aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur les accostages et les points de services est tout à fait pertinente, et nous en tiendrons compte pour mieux accompagner nos clients. Nous sommes heureux que cette croisière ait été une belle parenthèse en famille et espérons vous revoir bientôt à bord !
La peniche ne fermait pas à clé..
La peniche ne fermait pas à clé... nous l'avons signalé et on nous a
répondu que la réparation serait faite après notre séjour... donc nous n'avons pas pu faire aucune sortie tous ensemble. (On peut imaginer que la révision du matériel n'a pas ete faite correctement, sinon la porte aurait été fonctionnelle)
De même aucune information sur le canal et surtout pas que les bases sont en travaux donc ni électricité ni eau pour la plupart. Que le mercredi il y avait une interdiction de naviguer sur un parcours de 30 kms pour travaux...(nous étions en vacances scolaires de la RP)
Que les eclusiers nous ont imposé leur horaire...bref juste rien à redire sur la gentillesse de toutes ces personnes, tant loueur et le personnel que les eclusiers, mais cela ne suffit pas.
Le matériel n'a pas fait l'objet d'un inventaire complet avant le départ, uniquement l'extérieur de la
peniche. D'où la porte qui ne fonctionnait pas.
2025年4月19日
Riverly からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La sécurité et le confort à bord sont essentiels, et le souci de porte non verrouillable aurait effectivement dû être anticipé. Nous comprenons que cela ait impacté votre séjour, et nous regrettons vivement ce désagrément.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque d’informations sur les conditions de navigation et les bases en travaux. Ces éléments auraient dû vous être communiqués clairement avant le départ.
Nous sommes toutefois touchés par votre reconnaissance envers la gentillesse de notre personnel et des éclusiers. Nous espérons que, malgré ces problèmes, vous gardez quelques bons souvenirs de votre croisière, et nous ferons tout pour améliorer nos services grâce à vos retours.
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir à bord !
Excellent !
2025年5月12日
Riverly からの回答
Un grand merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et espérons vous revoir très bientôt à bord pour une nouvelle croisière inoubliable.
Tres belle Experience dans un cadre naturelle unique
Tres belle Experience , le temps c'etait beau,
le bateau en peut date' avec un guvernail qui etait tres lent a repondre , a mon avis il n'etait pas parfait, et tres sensible au vent et aux courant de surface, probablement la Peniche que nous avions reservee' , aurait ete' meilleure, cela ne s'est pas avere etre un up-grader, de toute facons, tout a roule' tres bien !
2025年5月1日
Riverly からの回答
Merci beaucoup pour votre message et pour avoir partagé votre belle expérience avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez profité d’une météo agréable et que votre croisière se soit bien déroulée dans l’ensemble. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le comportement du bateau. Chaque modèle a ses particularités, et il est possible que celui-ci ait été un peu moins adapté à vos attentes que la pénichette initialement prévue.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord, avec un bateau qui vous conviendra parfaitement cette fois-ci !
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