Rolektro ist das Fahrzeug: alles okay/ Lieferung erfolgt über Soletek: unterirdisch! Versanddienstleister (DHL) hat keinerlei Infos zum Status. Soletek übergibt Ware mit 3 Wochen Verspätung. Zusä... もっと見る
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Ein großes Lob und großartiges Dankeschön für den exzellenten Kundenservice sowie einer ausführlichen Beratung durch Frau Jansen. Wir wurden überzeugt und werden zeitnah unseren Traum mit einer weiter... もっと見る
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Alles Note 1 (sehr gut) - bis auf die HUK. Einfache Bestellung. Sehr gute Bestellbestätigungen. Anruf vor Lieferung. Sehr gute Lieferbestätigungen. Lieferung top. Verpackung top. Handbüche... もっと見る
Super Service, kann ich nur wärmstens weiter Empfehlen. Ersatzteile zu wirklich moderaten Preisen aus meiner Sicht. Hätte ich nicht erwartet das es für den alten E-Roller mit Bleibatterien überhaupt... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Entdecken Sie bei Rolektro.de ein vielfältiges Sortiment an E-Rollern für jede Altersklasse. Seit 20 Jahren steht Rolektro für ausgezeichnete Produktqualität und sehr guten Service aus Kundensicht! Wir bieten exklusive Lösungen durch Eigenentwicklungen für die verschiedensten Einsatzbereiche.
連絡先
Feldheider Straße 62, 40699, Erkrath, ドイツ
- 021034960
- info@rolektro.de
- rolektro.de
4.6
優良
149件のレビュー
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Ware wurde schnell geliefert
Ware wurde schnell geliefert. Transaktion unkompliziert und gut.
2023年7月23日
自発的なレビュー
Ersatzteile
Ich habe den Eco fun. Der ist nett zum fahren und man kann sitzen.
Leider ist dieser Roller sehr wartungsintensiv. Das Hauptproblem aber ist, daß etliche Teile nach 6 Jahren nicht mehr verfügbar sind, da der Rollernichtmehrproduziertwird. Der Gesetzgeber schreibt da aber was anderes vor und ich muss wohl als Rentner 1000 Euro in den Sand werfen. SCHADE
Anmerkung zur Verfügbarkeit:
Ich hatte Teile bestellt, die nicht geliefert wurden. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Roller ein Auslaufmodell ist und die Teile nicht mehr produziert werden. Der Betrag der Bestellung ist mir unbürokratisch erstattet worden.
2023年7月16日
自発的なレビュー
Rolektro からの回答
Sehr geehrter Herr Meinicke,
dies ist nun schon Ihre dritte Bewertung zum Thema Ersatzteilversorgung. Wie zuvor bereits beschrieben, bieten wir für all unsere hergestellten Fahrzeuge entsprechende Ersatzteile an. Wir sind einer der wenigen Hersteller, die diese sogar in einem Onlineshop zur Verfügung stellen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, das entsprechende Ersatzteil zu finden oder sollte dieses mal nicht vorrätig sein, können Sie sich gerne direkt bei uns melden oder sich für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung einschreiben. Schade, dass Sie trotz zahlreicher einwandfreier Lieferungen nicht zufrieden mit uns sind. Wir stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Rolektro.de Team
Paket war viel zu groß
Das Paket war für den winzigen Stecker viel zu gross! Der hätte locker in einen Polsterbriefumschlag gepasst.
Aber dafür ziehe ich Ihnen natürlich keinen Stern ab :-))
2023年6月26日
自発的なレビュー
Alles was ich bis jetzt bestellt habe
Alles was ich bis jetzt bestellt habe, hat auch gepasst! Vor allem schnelle Lieferung.
2023年6月16日
自発的なレビュー
wir haben am 30.05.2023 ein E-Quad V.3…
wir haben am 30.05.2023 ein E-Quad 25 Kmh V.3 in rot beim Vertragspartner gekauft. Die Lieferzeiten wurden von 3.10 Werktage angegeben. bis Heute wurde das gekaufte Quad weder Angeliefert noch ein Liefertermin mitgeteilt .
Nachtrag Der Fehler lag beim Vertragspartner der falsche Lieferfristen hinterlegt hat auf seiner webseite. So wurden nach ein erfolgreichen Gespräch mit dem Hersteller alle unklarheiten geregelt der sich auch bei mir für die unannämlichkeiten entschuldigt hat.. das Quad25 v.3 soll diese woche dann endlich beim Käufer ausgeliefert werden..
PS. KD Mitarbeiter war sehr Hilfreich bei klärung ..
2023年6月18日
自発的なレビュー
Rolektro からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kooperation und die Chance, uns zu erklären - Eine offene und transparente Kommunikation liegt uns sehr am Herzen.
Wir wünschen trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten viel Freude und Fahrspaß mit Ihrem E-Quad.
Bei weiteren Fragen oder Schwierigkeiten können Sie uns gerne kontaktieren.
Viele Grüße.
Ihr Rolektro.de Team
Saumässiger Service
Mein E quad ist 1 Jahr alt und die Batterie ist kaputt. Rolektro bemüht sich überhaupt nicht. Verweist auf eine Akku Firma in Paderborn. 3 Monate lang passiert nichts. Jetzt sagt Rollektro kein Garantie Fall.1100 Euro muss ich für ein neues Akku bezahlen. Mein letzter Kauf bei der Firma.
2023年5月28日
自発的なレビュー
Rolektro からの回答
Sehr geehrter Herr De Pra,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Grundsätzlich gilt ein Akku als Verschleißteil, dessen Langlebigkeit von diversen Faktoren beeinflusst wird. Die Garantiezeit für Akkus liegt daher bei 6 Monaten. Leider erhielten wir auf unsere direkte Anfrage an Sie keine Rückmeldung, um den Fall erneut zu prüfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Alle Verschleißteile zu vernünftigen…
Alle Verschleißteile zu vernünftigen Preisen,bekomme ich für mein Fahrzeug hier. Schnelle Lieferung.
Beratung per Telefon möglich,danke . Fazit: Alles bestens und nichts zu meckern ⭐⭐⭐⭐⭐
2023年4月21日
自発的なレビュー
Sehr schnelle Lieferung.
2023年4月28日
自発的なレビュー
Sehr gute und schnelle Abwicklung
Sehr gute und schnelle Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung, problemlose Zahlung.
2023年4月21日
自発的なレビュー
Die superschnellen und reibungslose…
Die superschnellen und reibungslose Lieferungen
2023年3月14日
自発的なレビュー
Super Elektrotrike Die Lieferung unseres Rollers war…
Die Lieferung unseres Rollers war schnell und er war voll montiert. Das Material der Verkleidung ist nicht so widerstandsfähig wie gedacht, man muss halt pfleglich damit umgehen. Ansonsten sind wir hell auf begeistert.
2023年3月20日
自発的なレビュー
Ein sehr guter Online-Shop
Ein sehr guter, übersichtlicher Online-Shop. Hervorragendes Ersatzteilsortiment mit relativ günstigen Preisen. Großes Informationsangebot.
2023年1月31日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung u. gute Qualität
Einfache Bestellaufgabe, schnelle Abwicklung, qualitativ gute Ware - danke!
2023年2月26日
自発的なレビュー
Schlechte Website
2022年8月23日
自発的なレビュー
Rolektro からの回答
Sehr geehrter Herr Müller,
bitte teilen Sie uns doch mit, was Sie an unserer Webseite nicht zufrieden stellt, damit wir uns verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
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