As stated here, they are selling non-original parts as original ones. On top of that, the parts are defective and even dimensionally different. They try to talk their way out of it by claimin... ãã£ãšèŠã
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Réponse super rapide de Mickaël du service client suite à mes questions. Les piÚces reçues rapidement sont de qualité et se montent bien. Par contre, le site manque vraiment d'info sur les piÚces !... ãã£ãšèŠã
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RosePassion is truly an awesome website. They can get hold of parts for almost all models of Porsche and in record quick time. Their prices are lower than most of the other websites and their service... ãã£ãšèŠã
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TrÚs satisfait. Commande parfaitement conforme livrée en 24 h en Espagne via DHL. Top. Relais DME installé en lieu et place en 30 secondes. La voiture a redémarrée instantanément. Merci beaucoup pour... ãã£ãšèŠã
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Vente en ligne de piÚces détachées pour tous les modÚles et années : 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Des techniciens multilingues disponibles par email et par téléphone > Livraison rapide > Catalogue complet de piÚces Online sales of spare parts for all models and years: 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Multilingual technicians available by email and phone > Fast delivery > Full parts catalogue
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- 0382468911
- contact@rosepassion.fr
- rosepassion.com
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Thieves
I have bought a Porsche 928 master brake cylinder and they send an anonymous parts that seems not a new one but a rebuilt one.
For the first time their customer service was very responsive and propose me to give the item back and they will send me a refund
I returned the item with insured shipping, I received from DHL a proof of delivery but they are saying that donât have received the items and Iâm still wait for the refund
After my request of explanation they didnât reply
They are thieves and they stole my 470 euros
Iâll never bought from this company
2024幎5æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Hello,
After studying your case, we'd note that our teams were very reactive to your request and followed the different steps imposed by the procedures following the Paypal dispute, which resulted in an immediate refund from us. All this in just a few days following your message.
If you still have a problem, don't hesitate to contact us.
Bonjour,
AprÚs étude de votre dossier, nous remarquons que nos équipes ont été trÚs réactives suite à votre demande et ont respecté les différentes étapes imposées par les procédures suite au litige Paypal, qui a d'ailleurs donné lieu à un remboursement immédiat de notre part. Le tout en quelques jours seulement suite à votre message.
Si vous rencontrez toujours un problÚme, n'hésitez pas à nous contacter.
Habe Teile fÃŒr den Scheinwerfer meinesâŠ
Habe Teile fÃŒr den Scheinwerfer meines G-Modells bestellt und dann von einem Kollegen einen bekommen.
Habe angerufen wegen der Stornierung alles kein Problem. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Danke und macht weiter so.
Mit freundlichen GrÃŒÃen GÃŒnter Mahlknecht
2024幎6æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
un team efficace
un team efficace
et surtout rapide pour leurs expéditions
je recommande vivement
Richard
2024幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Merci pour votre message et pour votre confiance !
Liefert keine Originalteil aber zumâŠ
Liefert keine Originalteil aber zum Preise eines. Ist keine transparente Firma von der ich nie wieder bestellen werde.
Das bestellte Teil war bereits beschÀdigt und nichtmal 1/20 dessen wert was ich bezahlte.
GroÃer Fehler und ich hoffe ich kann die Ware retouriern.
2024幎5æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FINGER WEG
Ich kann nur dringend raten, die Finger davonzulassen. Der Hersteller der gelieferten Ware war nicht nachvollziehbar. WeiÃer Karton und keinerlei Aufdrucke. Bei dem Preis erwartete ich einen bekannten Hersteller (Beru, Febi, etc.) oder Originalteile. Das System diesen Laden ist, nur wenn es nicht anders geht Originalware oder Markenhersteller zu liefern, wo es geht wird billiges Zeug versendet. Die Ware entspricht nicht den Fotos, was an Betrug gleicht!
2024幎4æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis, wir nehmen ihn zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir haben einen sehr umfangreichen Katalog mit vorrÀtigen Teilen - fÌr alle Modelle, manchmal sogar fÌr schwer zu findende Teile -, so dass unsere Kunden alle benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten können.
Daneben arbeiten unsere Teams stÀndig daran, die Produktinformationen und Fotos zu jeder Referenz auf unserer Website zu aktualisieren. Deshalb ist ein konstruktives Feedback unserer Kunden wichtig, sei es Ìber das Teil, seine QualitÀt, seine Daten..., damit wir unsere Lager und unsere Internetseite in diesem Sinne weiterentwickeln können, zum Vorteil der KÀufer.
Unsere Service- und Kundendienst-Teams sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Kunden auf der ganzen Welt in mehreren Sprachen zu betreuen: Sie möchten vor der Bestellung eine technische Auskunft zu einem Teil, einen Rat oder haben Schwierigkeiten, eine Referenznummer zu finden, eine Bestellverfolgung oder die RÃŒckgabemodalitÀten... Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Ãbrigens haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation per E-Mail und Telefon eine Lösung angeboten und einen RÃŒcksendeschein sowie die Zusendung der richtigen Artikelnummer angeboten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, das ROSE PASSION Team
--
Thank you for your feedback. We are taking note of it to improve our services.
We offer a very large catalogue of references in stock - for all models, sometimes even for references that are difficult to find - which means that our customers can receive all the parts they need as quickly as possible.
At the same time, our teams are constantly updating the information and photos of each part on our website. This is why constructive feedback from our customers is so important, whether it's about the part, its quality or its data... so that we can develop our stocks and our website accordingly, for the benefit of our customers.
Our teams of advisers and after-sales service are available by e-mail and telephone to assist customers - in several languages - all over the world: information on a part before ordering, need for advice or difficulty in finding a reference, need for information on an order or its return procedures... We do our best to reply as quickly as possible. We have also sent you a solution by e-mail and telephone as soon as we received your complaint: a returns form and you have been offered another reference.
Best regards, the ROSE PASSION team
Noname Ware und nicht wie Fotos
Es wurde nicht das geliefert was auf den Fotos abgebildet war. Es sind auch sehr oft noname Teile zum beispiel ZÃŒndspuhlen ohne jeglichen Aufdruck wie china Ware.
Finger weg
2024幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis, wir nehmen ihn zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir haben einen sehr umfangreichen Katalog mit vorrÀtigen Teilen - fÌr alle Modelle, manchmal sogar fÌr schwer zu findende Teile -, so dass unsere Kunden alle benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten können.
Daneben arbeiten unsere Teams stÀndig daran, die Produktinformationen und Fotos zu jeder Referenz auf unserer Website zu aktualisieren. Deshalb ist ein konstruktives Feedback unserer Kunden wichtig, sei es Ìber das Teil, seine QualitÀt, seine Daten..., damit wir unsere Lager und unsere Internetseite in diesem Sinne weiterentwickeln können, zum Vorteil der KÀufer.
Unsere Service- und Kundendienst-Teams sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Kunden auf der ganzen Welt in mehreren Sprachen zu betreuen: Sie möchten vor der Bestellung eine technische Auskunft zu einem Teil, einen Rat oder haben Schwierigkeiten, eine Referenznummer zu finden, eine Bestellverfolgung oder die RÃŒckgabemodalitÀten... Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Ãbrigens haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation per E-Mail und Telefon eine Lösung angeboten und einen RÃŒcksendeschein sowie die Zusendung der richtigen Artikelnummer angeboten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, das ROSE PASSION Team
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Thank you for your feedback. We are taking note of it to improve our services.
We offer a very large catalogue of references in stock - for all models, sometimes even for references that are difficult to find - which means that our customers can receive all the parts they need as quickly as possible.
At the same time, our teams are constantly updating the information and photos of each part on our website. This is why constructive feedback from our customers is so important, whether it's about the part, its quality or its data... so that we can develop our stocks and our website accordingly, for the benefit of our customers.
Our teams of advisers and after-sales service are available by e-mail and telephone to assist customers - in several languages - all over the world: information on a part before ordering, need for advice or difficulty in finding a reference, need for information on an order or its return procedures... We do our best to reply as quickly as possible. We have also sent you a solution by e-mail and telephone as soon as we received your complaint: a returns form and you have been offered another reference.
Best regards, the ROSE PASSION team
Top service !
Choix et disponibilité des piÚces, amabilité du service client que ce soit par email ou téléphone, délais de livraison rapides (mes commandes ont été livrés en moins de 24h chrono ! c'est juste incroyable) Top service
2024幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner de nouveau dans votre passion !
Les pieces livrées sont trop peu qualitatives
Les pieces livrées sont trop peu qualitatives au regard du prix de vente!
Cela fait deux fois que je me fais avoir et les échanges avec cette société ne sont pas plus qualitatifs!...
C'était ma derniere commande chez eux!
D'autant plus que leurs confreres offrent un rapport qualité/prix/service bien meilleur de mon point de vue.
2024幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Livraison rapide un service de qualitéâŠ
Livraison rapide un service de qualité le site est clair, je trouve tout pour ma classique
Je recommande
2024幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Merci pour votre message et pour votre confiance !
Livraison rapide et choix de piÚces
Commande facile à lâaide des schémas sur le site et livraison rapide. Mon Cayman est content !
2023幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Pas sérieux, produits non conformes
Livraison rapide mais produits reçus ne sont pas conformes aux destinations des voitures et les photos ne correspondent pas à ce qui est fourni.
Malgré plusieurs relances pas de solution proposée et ne répondent plus aux messages.
Ce n'est ni sérieux ni professionnel d'autant que ce sont quasiment les mêmes prix que directement chez le constructeur !
2024幎2æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Bonjour,
afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plait ? Merci d'avance
Schnelle Lieferung, Artikel Ok
Die Beschreibung der Artikel war voll korrekt, es war klar, das man OEM Ware kauft.
Die Auslieferung von Rose Passion und DHL ist schnell erfolgt.
Bei den Artikel ist der Aufdruck nicht ganz schön mittig, aber ein Schönheitsfehler. OEM, ich weiss nicht.
2024幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Thank you for your feedback and trust!
Reklamtion wurde zur vollenâŠ
Reklamtion wurde zur vollen Zufriedenheit bearbeitet
Vielen Dank
2024幎2æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Thank you very much for your feedback!
Excellent site
Excellent site et encore plus excellent service client pour la gestion d'une erreur de piÚce (totalement de ma faute). A recommander.
2023幎12æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir fait confiance !
Notre partenaire depuis de nombreusesâŠ
Notre partenaire depuis de nombreuses années, jamais déçu !
2023幎11æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Merci pour votre message !
Depuis 15 ans que je commande mesâŠ
Depuis 15 ans que je commande mes piÚces sur ce site, je n'ai jamais été déçu... Livraison ultra rapide, disponibilité des piÚces, certes les prix sont élevés mais ils restent toujours moins chers qu'ailleurs.
DerniÚrement, J'ai oublié un joint dans la commande que je venais de valider, un petit coup de fil et tout a été réglé par mon interlocuteur trÚs aimable.
2023幎10æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, au plaisir de vous accompagner dans votre passion !
260% markup
I've ordered a part from this company last year and it went well.
But recently, I bought an oxygen sensor for my 997. I paid 275 euros for it, thinking at that price it was a genuine part (listing specify which brand it is).
When I received it, it was just a regular Bosch sensor which you costs 75 euros. I returned it, got a refund, and bought the bosch sensor on another website for 75 euros. Saved 200 euros.
A 260% markup compared to competitors is an absolute scam.
I will never buy anything from them again.
2023幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Service de qualité
Service de qualité. Jâai commandé des b16 pour la Porsche turbo. Réponse au tel agréable et envoie de la commande ultra rapide.
Je recommande fortement.
2023幎10æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Nous vous remercions pour votre message et au plaisir de vous aider de nouveau !
Schnell, gut und preiswert!
Artikel (Nabenkappen) wie beschrieben, sehr gute Passung, schnelle Lieferung.
2023幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihren netten Kommentar, wir freuen uns darauf, diese Leidenschaft mit Ihnen zu teilen!
Lieferung innerhalb von 4Tagen,es sindâŠ
Lieferung innerhalb von 4Tagen,es sind Originalteile.
Sie waren ordentlich verpackt ,ob sie passen kann ich noch nicht sagen. Also soweit alles gut.
2023幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Rosepassion ããã®åç
Vielen Dank!
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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