Royalchristmas レビュー 

Værste firma ever.

Sidste år købte jeg et Spitsbergen 210 LED træ, som var defekt i den midterste del af træet, dvs. midten af træet lyste ikke..

Herefter havde jeg en længere mailkorrespondance, hvor efter de sendte en ny del, som heller ikke virkede. Nu står jeg så et år efter og har et træ som lyser på halvdelen af led pærerne. Firmaet vil ikke sende et nyt træ. Jeg vil på det kraftigste advarer mod dette firma. tænk jer om, inden i handler hos dem.

Een kerstboom besteld van 105 cm hoog.
Leek met de rolmeter prima, maar viel in werkelijkheid toch te klein uit. Bovendien was de boom overduidelijk "plastic".
Op de vraag om te retourneren kreeg ik het antwoord:
"Het is ook maar een klein boompje wat u besteld heeft"
en een copy/paste van hun melding dat retourneren "alleen bestemd is voor online consumentenkoop niet voor bedrijven"

Ik ga geen moeite steken in onderhandelen met een bedrijf (??) dat praktijken hanteert die in deze online tijden niet lang zullen standhouden.
Voor degenen die twijfelen...
Bestel ergens anders.
Prettige kerstdagen!

Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung

Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung und Fotos

Boom is geknakt tijdens flinke wind, contact gezocht met Royal Christmas maar die doen alsof hun neus bloed, ze willen niet eens aangeven of het product sterk genoeg moet zijn voor wind.

Het contact is met de eigenaar en die toont 0% interesse of compassie.

Update; de eigenaar gaf aan dat de boom extra moet worden verstevigt. Dat hadden we juist gedaan, extra zandzakken van de gamma op het onderstel. Toen is het juist geknakt, tussen het vaste onderstel met zandzakken en de rest van de boom!

Ik wil graag mensen waarschuwen voor dit bedrijf. Ik had hier een kerstboom besteld en betaald (450 euro) maar 2 uurtjes later wilde ik hem annuleren maar dat ging niet meer kreeg ik te horen aan de telefoon. Toen ik de boom 4 dagen later aan de deur gebracht kreeg heb ik deze meteen laten retourneren. Na een week vroeg ik of ik mijn geld terug kon krijgen en toen kreeg ik onbeschofte mailtjes met de tekst dat ik hem maar niet had moeten weigeren en zeiden ze zelfs dat ze het geld al overgeboekt hadden terwijl dit niet zo was. Ik heb weken moeten wachten en ze brachten me 60 euro in rekening voor:
Verzendkosten, inpakkosten en zelfs 20 euro handelingskosten. Dus bestel hier nooit iets.
Een onbetrouwbaar en asociaal bedrijf.

Ik heb in december zowel een buitenkerstboom (3,60 m) als een binnenkerstboom (2,40 m) gekocht. Beide prachtige bomen. Makkelijk op te zetten, zij het dat je dat door het gewicht beter met z'n tweeën kunt doen. De standaard van de buitenkerstboom brak helaas door de sterke wind tussen kerst en nieuwjaar. Royalchristmas bood zonder betaling aan deze te vervangen. Topservice.

I've bought an "show model" but I've received a tree that has missing lights on the top part.
the answer of the customer service is that for what I've paid there is no warranty.
what the hell?

Arbre de très bonne qualité , bien fourni et magnifique. mes ampoules ne fonctionnaient pas à l'arrivée mais le service après vente a été très efficace, rapide et bien à l'écoute. SAV très sérieux. Maintenant mon sapin s'illumine parfaitement. Très contente de cette société.

Die Bilder/Fotos im Homepage stimmen mit den tatsächlichen Bäumen nicht überein. Jene Bäume, welche aus zwei verschiedenen Materialien bestehen, sehen absolut hässlich aus. Das sieht man aber im Verkaufsfoto leider nicht. Nach der Bestellung habe ich diesen Missstand gemeldet, leider wehrt sich der Verkäufer mit verlogenen Rethorik und veranlasst keine Rücksendung. Diese Firma muss man über Konsumentenschutz auf EU Ebene bestrafen, da sie Europaweit Waren verkaufen und die Kunden böswillig täuschen.

Prachtige volle kerstboom met mooie verlichting en bijna levensechte takken.
Echt een aanrader
#delaware

Fijne feestdagen !

ADVARSEL: KAN IKKE ANBEFALE, AT HANDLE HOS ROYALCHRISTMAS..!! Jeg har lige købt et kunst juletræ hos dem og da jeg modtog juletræet, var der fejl i lyskæden. Jeg konfronterede dem med det og fik tilbudt 10% afslag på træet, hvilket ikke engang kan dække omkostningerne på den fragt, som jeg har betalt - altså det svarer til, at jeg kan få et defekt juletræ fragtfri. DET ER VIRKELIGT DEN DÅRLIGSTE SERVICE JEG NOGENSINDE HAR VÆRET UDE FOR.
KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE ROYALCHRISTMAS..!!!!

Der Baum sah nicht ansatzweise so aus, wie die Fotos auf der Homepage. Die Dame im Mailkontakt sehr unfreundlich. Rücksendeporto in Höhe von 21 € muss ich tragen. Qualität des Weihnachtsbäumes total schlecht. Nie wieder für soviel Geld.

Excellent company and customer service fast response to my emails highly recommended this Royal Christmas.

Not happy with the way this company are handling my complaint regarding non-delivery of a Christmas Tree Bag which is basically to ignore all my correspondence - (email & messenger)!!
5 emails sent (1 response saying my order for a single bag was "too small" and that i should order 2! who needs 2 Christmas Tree bags for 1 tree? and the bag was originally attached to an order that included a tree but "disappeared" from my order - web-site"glitch"?) - 4 messenger messages (1 response saying "what order number")
I realise the current Global health situation but this complaint has been going on since November 2019 and is a shocking, disrespectful way to treat a customer

Great service and I was very happy with the product too. Thanks and keep up the great work!

Very bad experience. I don’t recommend this company! I bought a Christmas tree, but is missing a row from the low part of the tree. Can you imagine? I want to return it, but they told me: “I avoid you to return the tree”. Sincerely I don’t need a tree like that even for free!!!
Very, very, very bad quality.
The pictures on the site are not real! They selling waste.

I will have to give a feedback on our tree from royalchristmas. We had been delivered the wrong height Christmas tree, and wrote to their mail. quickly I got an answer. afterwards I called the company and was greeted by a friendly and welcoming staff member. We received a quick reply to mail afterwards that a new Christmas tree will be sent to us. Then Christmas is saved.
Can only say that because we trade with a Dutch company, and even live in Denmark, both web site translated into Danish and delivery time were fast.
We Will Think of you many Christmas in the future.

Kind regards Susanne Stollig. Denmark.

Ich habe gestern 2 Bäume zurückgeschickt. Bin mal gespannt ob ich mein Geld wieder bekomme. Bis jetzt hat mich der Spaß bereits 45 Euro Porto gekostet. Ich melde mich wieder.

Very not a reliable store. They use cheap and low-quality delivery services. By Christmas, I was left without a Christmas tree and my money. At first they sent my package to no one knew where, and then they accused me of all the problems. Very bad customer attitude. The festive mood is spoiled, money is lost. Strongly do not recommend this store!