The Royal Kennel Club レビュー 

1,898
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち5の評価

Ella was really helpful and sorted out our registrations. She listened to what the issues were, then sorted it out promptly and capably. A great service - many thanks!

5つ星のうち5の評価

Fantastic experience Ella was very patient and helpful. Guided me through the the change of ownership online as I was having problems with and made clear with her instructions. So big thank you from... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

The registration form (form 8) would not work on line. Telephone answered in about 8 minutes by Olivia. She was pleasant, calm, patient, understanding and very professional. There was a history of is... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

The cost of registering a puppy is extortionate. Moreover the waiting time to have your registration completed and have the documents posted to you is unacceptable. This has been going on for years. I... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 動物保護団体

当該企業による記述

We are the largest organisation in the UK devoted to dog health, welfare and training. Our objective is to make a positive difference to dogs and their owners. We run the UK's largest registration database for pedigree dogs and an activity register for crossbreed dogs.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1898件のレビュー

5つ星
4つ星
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4.6

すべてのレビュー

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5つ星のうち5の評価

One less stress

Problems resolved, no fuss. Great customer service much appreciated.

2025年6月9日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your review, we really appreciate it.

5つ星のうち5の評価

Lauren was amazing

Lauren was amazing . Very polite and helpful. Thank you for being patient and understanding . 🙂

2025年6月5日
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you very much for your review.

5つ星のうち4の評価

Natalie did a great job.

Natalie did a great job.

The wait in the phone was too long…

2025年5月28日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your review. We apologise if you feel the wait to answer your call was too long.

5つ星のうち5の評価

Charlotte was wonderful and talked me…

Charlotte was wonderful and talked me through the whole process! After the computer kept timing me out.

Charlotte you are a real gem. Thanks so much!!

2025年5月20日
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you very much for your review. We appreciate your feedback.

5つ星のうち5の評価

Excellent telephone service

Fantastic assistance over the phone, Natalie was able to make the amendments needed to change a dogs details after the original owner used the wrong form.

2025年5月14日
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Thank you for your review, we really appreciate it.

5つ星のうち1の評価

SLOW, and behind in terms of DNA technology…

Phoned today to get in touch regarding my Pedigree Poodles paperwork. I was told that without some missing papers from one parent that I could not register my dog with the KC (UK). The only way for me to do this would be to contact the original breeder whose number is no longer in use. Despite having my dogs DNA tested with certificates of 100% purebred status and additional vet verification of breed standards. I decided to opt for another Kennel Club and also for the purpose of registering any future litters I intend to have.
Despite the aforementioned it was tedious to get through on the line with many, many different options often looping back through if unfamiliar to the service.
They also could not use his DNA profile to link his family “papers” or his place in the line…
All in all I’d say there loss, to the extend
of any future DNA’s will not be carried out using them or their affiliates. I spend a lot on tests with over 300 tests on one of my pets. I will also use another provider to register any future litters.

I feel and also from what I’ve seen written on line this place is falling to the wayside, everything typed/written to the extent that it could hold more weight than an actual DNA test carried out in a professional lab via scientists. Technologically speaking this place is light years behind and they are losing out on customers far and wide.

2025年5月12日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your review. We are sorry that you have suffered delays in your registrations; if you would like to get in touch for someone to look into this for you please use our Help Centre https://www.thekennelclub.org.uk/about-us/help-centre/help-centre-health-and-welfare/

5つ星のうち5の評価

Kennel Club Polite & Professional

Kennel Club
Staff always extremely polite and very professional.
I'll recommend Kennel Club without any type of doubts.
5 Star

2025年5月12日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your review. We appreciate the time taken.

5つ星のうち5の評価

Excellent service.

I have had excellent help with my online litter registration from Gloria, who was very patient, and nothing was too much trouble.

2025年5月9日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your feedback

5つ星のうち5の評価

Speedy response and solution to my issue

My issue was dealt with in a courteous professional manner.
I was made to feel valued by the member of staff who dealt with my query
The member of staff created a solution to my issue in a swift and efficient manner
I was really pleased with the experience and my confidence in the Kennel Club has greatly increased

2025年5月8日
自発的なレビュー
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you very much for taking the time to leave us a review.

5つ星のうち5の評価

Other than the long automated intro

Other than the long automated intro, Amanda who dealt with my enquiry was very helpful and speedy and offered a very positive outcome to my query.

2025年5月8日
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The Royal Kennel Club からの回答

Thank you for your feedback.

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