Des délais de livraison non respectés de plusieurs semaines avec aucune information qui vient du SAV. Il est nécessaire de leur écrire plusieurs fois pour savoir ce qu’il en est. Un produit non... もっと見る
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J'ai commandé 2 fois. les envois sont rapides et soigneusement préparés. malheureusement je n'ai pas aimé la robe que j'avais commandé mais les retours ont été simples et j'ai eu un remboursement à ch... もっと見る
Belle découverte. J'avais remarqué quelques pièces et j'hésitais à acheter. Je me suis décidée et je suis ravie. J'ai reçu la robe rubina (bourgeon de rose) et elle est sublime. Belle qualité. Bien do... もっと見る
Une marque française qui ne déçoit jamais ! J’ai déjà passé plusieurs commandes et ce sont toujours des produits de qualités surtout leur robe ! Je n’ai que des compliments quand je porte leur article... もっと見る
4.2
ほぼ満足
327件のレビュー
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I love Saaj Paris
I discovered the brand few years ago but I’ve only made a purchase recently and I(m so glad I did - such a great brand ! The quality is really good, loads of patterns and colours, which I’m obsessed with.
I contacted their customer service to ask questions and they were very quick to reply. I live in London and there was a slight delay in the delivery (only by a day) and I got a notification email to keep me updated along the way. I recommend and will continue buying from them.
2026年5月21日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Audrey,
Thank you so much for your lovely review and for your support over the years.
We are truly delighted to hear that your first purchase experience lived up to your expectations and that you enjoy the quality, colours, and patterns of our collections.
We’re also very happy to know that our customer service team could assist you quickly and that the delivery updates helped reassure you despite the slight delay.
Your recommendation means a lot to us, and we’re so pleased to know we’ll continue accompanying you with future orders, even from London !
We look forward to serving you again very soon,
saajparis.fr からの回答
Hello Frederic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de traitement de votre commande vous aient satisfaite.
À Bientôt,
Belle découverte : qualité et service client au rendez-vous
Je suis vraiment très satisfaite de la marque SAAJ. Les produits sont de belle qualité, et j’ai hâte de voir leur tenue sur le long terme.
J’ai toujours obtenu une réponse rapide à mes demandes par mail, que ce soit pour des conseils, des informations sur les tailles ou pour m’assurer que mon retour avait bien été pris en compte. Le service client est donc très réactif et rassurant.
Petit point d’amélioration : il serait appréciable de recevoir une notification lorsque le colis de retour est bien réceptionné par SAAJ. Cela permettrait d’être encore plus sereine sur le suivi des retours.
Je recommande malgré tout sans hésiter 👍
2026年4月30日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Noémie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre service client répondent à vos attentes.
C’est un réel plaisir de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner efficacement dans vos différentes demandes.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la notification de réception des retours. Nous comprenons parfaitement l’intérêt de ce suivi supplémentaire et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer encore davantage l’expérience client.
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute notre équipe au quotidien.
À Bientôt,
Avis Saaj commande internet
Très belle marque avec des tissus de qualité & des produits très élégants, avec des modèles qu'on ne voit pas partout. J'aime beaucoup, je suis une cliente régulière ! La qualité est aussi au rdv, les articles que j'ai acheté il y a 3 ans sont toujours top (une belle chemise & une jupe, j'ai d'ailleurs récemment racheté la chemise d'une autre couleur). Top 👌🏻
2026年5月13日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Hortense,
Merci pour votre message si positif.
Nous sommes ravis de savoir que nos pièces vous accompagnent dans le temps et que leur qualité ainsi que leur tenue après plusieurs années répondent toujours à vos attentes.
C’est également un plaisir de lire que vous avez souhaité réinvestir dans la chemise dans une autre couleur.
Merci encore !
À Bientôt
Qualité et raffinement des collections
Collections toutes plus belles les unes que les autres avec une superbe qualité des matières et tissus !
2026年5月17日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Gaëlle,
Nous sommes ravis que nos collections ainsi que la qualité de nos matières et tissus vous plaisent. Nous accordons une attention particulière au choix de nos matériaux afin de proposer des pièces à la fois élégantes et agréables à porter.
Votre message est une belle source de motivation pour toute notre équipe !
À Bientôt
saajparis.fr からの回答
Hello Manon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre enthousiasme !
Votre retour nous fait très plaisir et nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait autant plu.
À Bientôt
Qualité de l'accompagnement
La conseillère de vente a pris le temps d'aller chercher en réserve les produits qui me convenaient le mieux malgré mes multiples demandes. L'expérience d'encaissement a été bonne avec un emballage soigné. Produit bien coupé.
2026年4月14日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe en boutique, qui a pris le temps de vous aider à trouver les pièces les plus adaptées à vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’expérience d’encaissement ainsi que le soin apporté à l’emballage nous fait également très plaisir.
Nous sommes enfin heureux que la coupe de nos produits vous convienne.
À Bientôt
J’ai apprécié le bon de réduction de…
J’ai apprécié le bon de réduction de 10€ envoyé pour récompenser ma fidélité. Il m’a décidé à passer à nouveau commande et je suis satisfaite de la qualité et de la coupe des pièces saaj. J’ai découvert cette marque il y a peu mais elle devient rapidement une de mes préférées ; j’avais pourtant mes habitudes chez d’autres enseignes. J’espère que cette histoire continuera à vous ainsi
2026年5月11日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Olivia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes ravis que le bon de réduction ait pu vous faire plaisir et vous accompagner dans une nouvelle commande, et encore plus heureux de savoir que la qualité ainsi que la coupe de nos pièces vous satisfont !
C’est une grande fierté de vous compter parmi nos nouvelles clientes et de voir que SAAJ trouve peu à peu une place parmi vos marques favorites.
Votre message est une belle motivation pour toute notre équipe.
À Bientôt
saajparis.fr からの回答
Hello Justine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre robe vous plaît et que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité !
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À Bientôt
Marque que j’affectionnais beaucoup
Marque que j’affectionne beaucoup, mais qui depuis quelques temps provoque pas mal de déception : qualité de moins en moins bien, article non conforme aux photos ou mal taillé comparé aux photos. De très belles pièces parfois et de très mauvaises surprises d’autres fois. Donc cher finalement pour le rendu.
2026年4月30日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Sophie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement navrées d’apprendre votre déception.
Il est d’autant plus important pour nous de recevoir ce type de remarque venant d’une cliente fidèle à notre marque.
Nous regrettons que certaines pièces n’aient pas répondu à vos attentes, que ce soit en termes de qualité, de coupe ou de conformité par rapport aux photos présentées.
Nous accordons une attention particulière au choix de nos matières, aux coupes ainsi qu’au rendu des produits, mais nous comprenons parfaitement votre ressenti face à ces différences d’expérience selon les articles.
Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points que nous devons continuer à améliorer.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous réconcilier avec nos prochaines collections et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur les pièces concernées.
Merci,
À Bientôt
Commande non reçue
Je vais être sévère mais je ne comprends pas comment on peut envoyer des e-mails pour avoir un avis sur la dernière commande passée, quand on n’a toujours pas reçu la dite commande ! D’ailleurs ça fait plus d’une semaine et aucune nouvelle. Donc mon expérience est mauvaise, vous avez mon argent et moi pas la commande. Donc je suis insatisfaite et ne recommanderai pas (moi ni les autres) dans ces conditions qui s’apparentent à une arnaque…
2026年5月3日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Anaïs,
Nous sommes sincèrement navrées pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
L’email de demande d’avis a malheureusement été envoyé automatiquement avant la réception de votre commande, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu être perçu de manière très frustrante au vu de la situation actuelle.
Selon les articles commandés, certains délais de préparation peuvent être plus longs, comme indiqué sur les fiches produits concernées. Cela étant, nous reconnaissons que ces informations ainsi que nos communications n’ont pas été suffisamment claires dans votre cas, et nous en sommes sincèrement désolées.
Soyez assurée qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque : votre commande est bien en cours de préparation et notre équipe reste disponible pour vous apporter un suivi précis concernant son expédition.
Nous travaillons actuellement à améliorer nos communications automatiques afin d’éviter ce type de confusion à l’avenir.
N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet à l'adresse hello@saajparis.fr afin d'avoir toutes les informations relatives à la préparation et l'expédition de votre commande.
Merci,
À Bientôt
saajparis.fr からの回答
Hello,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre boutique ainsi que la qualité de nos produits fabriqués en France, vous aient donné entière satisfaction !
À Bientôt
Expérience parfaite!
Expérience parfaite!
Commande facile, envoi rapide, emballage soigné. Tout s’est très bien passé.
Et, pour ne rien gâcher gros coup de cœur pour la pièce achetée. Encore plus belle en vrai.
2026年5月9日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Noémie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée parfaitement, de la simplicité du processus jusqu’à la livraison rapide et le soin apporté à l’emballage.
C’est un réel plaisir de savoir que la pièce reçue vous a donné un tel coup de cœur !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À Bientôt
Very disappointed with SAAJ Paris.
Very disappointed with SAAJ Paris.
I returned items that were confirmed as delivered, but I have still not received a refund or any confirmation.
Customer service does not respond, and the legal refund period has already passed.
I would advise others to be cautious when ordering, especially if you need to return items.
2026年4月1日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Sarah,
We are sincerely sorry for your experience and understand your disappointment.
However, we have not received any email from your side regarding this issue. Please feel free to contact us again at hello@saajparis.fr, and we will make sure to get back to you as quickly as possible to assist you properly.
We would also like to confirm that your refund has been processed, despite not having received any tracking information for the return parcel.
Our customer satisfaction remains very important to us, and we stay fully available to help resolve this situation.
Thank you again for your trust, and we hope to see you again soon !
Très bonne qualité
Très bonne qualité, un petit souci avec un de mes articles mais le service client a été hyper compréhensif et réactif.
2026年5月4日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Claire,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu et vous remercions également pour votre compréhension concernant le petit souci rencontré sur l’un de vos articles.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que notre service client a su vous accompagner avec réactivité et compréhension.
Votre satisfaction est une priorité pour nous !
À Bientôt
J’adore cette marque
L’envoi est rapide, soigné, les retours sont simples, les vêtements sont très jolis et de bonne qualité
2026年4月23日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello,
Merci infiniment pour ce retour si positif.
Nous sommes ravies de lire votre satisfaction.
Belle journée
Fidèle à cette marque depuis plusieurs…
Fidèle à cette marque depuis plusieurs années !!
Les vêtements sont élégants, avec une petite touche d’originalité, et surtout la qualité est là !!
Et le service client est top !!
2026年4月30日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Magali,
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années.
Nous sommes très sincèrement heureux que nos pièces continuent de vous séduire par leur élégance, leur touche d’originalité et leur qualité.
Votre retour sur notre service client nous fait également très plaisir, car c'est indispensable pour nous de vous offrir la meilleure expérience.
À Bientôt !
Une Très belle marque avec des…
Une Très belle marque avec des vêtements de qualité. Plusieurs commandes passées, jamais déçue, que des belles collections et la réception est très rapide.
2026年4月13日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Mathilde,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que nos collections, la qualité de nos pièces ainsi que la rapidité de réception continuent de vous satisfaire à chaque commande.
Votre confiance renouvelée est très précieuse pour nous.
À Bientôt !
Robe très belle
Robe très belle, qui taille très bien. J'ai fait un retour sur une seconde robe de façon très simple également.
2026年4月21日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Marie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la robe vous plaise et qu’elle vous aille parfaitement.
Nous sommes également heureux de savoir que votre retour s’est effectué simplement, c’est important pour nous que l’expérience reste fluide à chaque étape.
À Bientôt !
Articles de tres bonne qualité
Articles de tres bonne qualité. Fabriqués localement pour la plupart des pieces. Loin de la fast fashion. livraison payante en dessous de 200euros mais les retours gratuits. J’ai fait 3 commandes en un an et demi. Une meilleure information sur les avantages du club m’aurait permis de faire des economies.
2026年4月29日
自発的なレビュー
saajparis.fr からの回答
Hello Céline,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces ainsi que notre engagement vers une production majoritairement locale et plus responsable vous plaisent.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant les avantages du club. C’est un point très pertinent, et nous comprenons que davantage de visibilité aurait pu vous permettre de mieux en profiter lors de vos commandes.
Votre retour sera transmis à notre équipe afin d’améliorer l’information à ce sujet.
Merci encore pour votre confiance au fil de vos commandes !
À Bientôt
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