Jeg får god informasjon om tilbudene som kommer. Min kunderådgiver Marius Nyqvist er kunnskapsrik og hyggelig å snakke med. Han er flink til å plukke ut objekter som kan være av interesse for meg, og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Erfaringen med Samlerhuset: Stor erfaring innen -mynter, sedler, minneprodukter mv. Stiller spørsmål ved oppfølging mot frimerker. Her synes jeg det har gått tilbake i forhold til hvordan de... もっと見る
Jeg har en kunderådgiver som har satt seg inn i hva jeg ønsker og hvilke kvaliteter jeg setter pris på. David Mikkelsen Garcia min rådgiver følger opp slik at jeg får informasjon og komplettert mine... もっと見る
企業が回答しました
Får som regel god informasjon når jeg får henvendelsene fra dere. Lurer jeg på mer snakker jeg med Navid som alltid har utfyllende informasjon. Hvis jeg ikke svarer på henvendelser, så er det tiden so... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
連絡先
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, デンマーク
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
4.3
優良
291件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
😡 Styr unna
😡 Styr unna! Svindler gamle mennesker! Dette er skrap og ikke samlerobjekter. Umulig å stoppe abonnement. Vurderer å rapportere dem.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Det er aldri vår intensjon at kunder skal oppleve uklarhet rundt objekter eller abonnement. Dersom du ønsker å si opp ditt abonnement er det ikke verre enn å ta kontakt med oss, så ordner vi det for deg. Det er aldri noen bindingstid på våre abonnementer. Mvh Kundeservice
Alltid hyggelig kundeservice og…
Alltid hyggelig kundeservice og fantastisk flotte produkter. Anbefales.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei! Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding, den settes veldig stor pris på! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Hei! Takk for din tilbakemelding. Veldig leit å høre at du har hatt en helt forferdelig opplevelse med oss. Supert om du kan sende oss en epost på kundeservice@samlerhuset.no og utdype hva dette gjaldt. Mvh Kundeservice
Ledende på idretsbegivenheter.
Har kjøpt mynter av dere i en årrekke og veldig fornød, Håper dere forsetter og og gi ut magasinet mynt og historie har savnet det .
2026年2月6日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for en herlig tilbakemelding! Og takk for innspill angående Mynt og Historie, dette tar vi selvsagt til etteretning. Mvh Kundeservice
God informasjon og fine artikler
2026年2月3日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
For en flott tilbakemelding, tusen takk! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Enkelt og fort gjort
2026年2月4日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
DYRT!
Alt de selger er godt som 3 ganger over verdin, om ikke MER.
Kjøper heller ikke tilbake samlersett selv om dere reklamerer for dette over telefon.
Anbefales IKKE!
Kjøp andre steder, der får man og mynter til MYE lavere pris.
2026年1月31日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi er kjent med at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn mynter solgt utelukkende på vekt. Hos Samlerhuset tilbyr vi imidlertid komplette samlerobjekter, med dokumentert opprinnelse, presentasjonsskrin, historisk informasjon og kvalitetssikring.
For mange av våre kunder er nettopp helheten rundt produktet – kvalitet, formidling og samleverdi – det viktigste, ikke bare metallinnholdet.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Nektet både levering og alternativ oppfyllelse
Verifisert kjøp. Samlerhuset hevet ensidig en bindende avtale etter kjøp, nektet både levering og alternativ oppfyllelse, og erklærte saken avsluttet. Gir ingen tillit til at inngåtte avtaler respekteres.
2026年1月30日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at dette oppleves frustrerende, og beklager situasjonen. I dette tilfellet skyldes kanselleringen at objektene dessverre ikke lot seg skaffe fra våre leverandører, da det er helt utsolgt i markedet som følge av ekstraordinær etterspørsel på sølv.
Når vi ikke har mulighet til å levere eller tilby et reelt alternativ, har vi ikke annet valg enn å avslutte ordren og tilbakebetale beløpet. Dette er selvsagt ikke ønskelig verken for deg eller for oss. Mvh Kundeservice
Overpriset
De kjøper ikke tilbake samlersett.
Anbefaler nye eller eksisterende kunder å kjøpe mynter andre steder.
1. Samlerhuser er meget overpriset
2. Kjøper IKKE tilbake fra sine kunder
For de som vil betale ekstra penger, langt over vedien på mynter og sitte igjen med sjegget i postskassa. Lykke til.
2026年1月30日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi er klar over at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn rene metallprodukter hos forhandlere som kun selger på vekt. Hos Samlerhuset selger vi imidlertid ikke bare en mynt, men komplette samlerobjekter med dokumentert opprinnelse, historisk bakgrunn, presentasjonsskrin og kvalitetssikring.
Når det gjelder tilbakekjøp, tilbyr vi ikke et generelt løfte om å kjøpe tilbake alle produkter, da vi primært er en samlerforhandler og ikke en børs eller investeringsplattform. Vi anbefaler alltid kunder å kjøpe hos oss med samlerinteresse, ikke som kortsiktig investering.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Svindel
Jeg ser mange tidligere enstjernesanmeldelser er borte?
At de har skjult abbonement når du kjøper en mynt, null pengeverdi, grov svindel.
Hvor er alle enstjernesene blitt av, inkl min anmeldelse?
Les artikkelen om dem på minepenge
2026年1月20日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse og stille spørsmål.
Vi vil først understreke at vi ikke har mulighet til å fjerne, skjule eller endre anmeldelser på Trustpilot – hverken positive eller negative. Alle anmeldelser håndteres utelukkende av Trustpilot i henhold til deres egne retningslinjer. Dersom en anmeldelse er fjernet eller ikke vises, skyldes det at den enten er under moderering, bryter med Trustpilots vilkår, eller at den er flagget av systemet deres – ikke av oss.
Når det gjelder abonnement: Noen av våre tilbud er introduksjonstilbud som innleder et samlerabonnement, og dette fremgår i bestillingsprosessen. Det er ingen bindingstid, og samlingen kan stoppes når som helst. Vi er alltid behjelpelige med å stoppe utsendelser eller løse eventuelle misforståelser.
Når det gjelder verdi, er våre mynter og medaljer samleobjekter, ikke investeringsprodukter. De har først og fremst historisk, kulturell og samlermessig verdi – ikke nødvendigvis verdi som edelmetall eller finansielt investeringsobjekt.
Vi tar likevel all kritikk på alvor, og beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice direkte, så vi evt kan gjennomgå hva som har skjedd her. Mvh Kundeservice
fikk ikke reservrt
fikk ikke reservrt, ringte da 1030, de ville ringe tilbage, men ingen tlf, men kanskje der har hatt problem med data og sentralbord
2026年1月19日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Takk for din tilbakemelding :-) Våre åpningstider er 09-17, så det skal alltid være noen klare til å hjelpe deg i dette tidsrommet. Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for din tilbakemelding :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for din tilbakemelding Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Svikt i levering
Svikt i levering. Jeg bestilte en mynt fra mummitrollet samling 02.01.26 og betalte samme dag. Har etterlyst bestllingen min. Får i dag mail at de kanskje får ny levering snart og at den da evt. blir sendt. Ikke noen god erfaring med Samlerhuset. Medaljen var bestilt i god tid og skulle være en bursdagsgave
2026年1月13日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei! Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager på det sterkeste at leveringen ikke har gått som forventet.
Vi forstår godt frustrasjonen, spesielt når medaljen var ment som en bursdagsgave bestilt i god tid!
Årsaken i dette tilfellet er dessverre en uforutsett forsinkelse hos vår leverandør, noe som har påvirket tilgjengeligheten på dette objektet. Vi skulle vært tydeligere og raskere i vår kommunikasjon underveis, og det beklager vi. Mvh Kundeservice
Eneste sted å få kjøpt noe som iINGEN…
Eneste sted å få kjøpt noe som INGEN andre HAR!
2026年1月8日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Vi har mye eksklusivt og spennende som du ikke får kjøpt andre steder ja, så hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Det er supert å høre at du er fornøyd! Takk for tilbakemeldingen og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra…
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra produkter
2025年8月29日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice (66811500)
Du får det du bestiller ganske raskt
Du får det du bestiller ganske raskt. Er det noe problemer, bare ring, og alt blir i orden.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! God jul og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Ikke kjøp av Samlerhuset
Jeg og andre i familien har kjøpt mynter hos Samlerhuset. Det alle må være klar over, er at når man kjøper noe så tegner man automatisk et abonnement slik at nye mynter plutselig ramler inn i postkassa. De gjemmer seg bak at dette står forklart i betingelsene, men det er ikke tydelig når man bestiller.
Etter at en mynt til en verdi av over 1500 kroner(som ikke var bestilt) dukket opp ba min sønn, i henhold til GDPR, om at all informasjon om han skulle slettes i Samlerhuset sin database. De bekreftet dette. 2 dager senere sender de ut en ny mynt til en verdi av over 1000 kroner. Hvordan kan de operere på denne måten. Anbefaler INGEN å kjøpe noe fra Samlerhuset. De tar ikke kundene på alvor. Jeg ser at flere skriver samme type anmeldelser om denne virksomheten, men de kommer med det samme «svadasvaret» hver gang. De har nok innsett at det lønner seg, i det lange løp, å operere på denne måten.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi i Samlerhuset beklager at din sønn har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår godt at dette kan oppleves frustrerende.
Samtidig ønsker vi å presisere på generelt grunnlag at våre objekter ofte tilbys som introduksjonstilbud med en abonnementsløsning. Dette er en løsning mange av våre kunder setter stor pris på, nettopp fordi den gir tilgang til nye samlerobjekter over tid. Abonnementet er tydelig beskrevet i bestillingsprosessen og i våre betingelser, og det kan når som helst avsluttes eller tilpasses etter kundens ønske.
Vi praktiserer også åpent kjøp i 30 dager på mottatte varer, slik at kunder enkelt kan returnere innen fristen dersom noe ikke ønskes.
Vi tar alle tilbakemeldinger seriøst og bruker dem aktivt til å forbedre oss, og takker for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Mvh Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。