Santander Consumer Finance - Nederland レビュー 1,034

Met respect en geduld begeleidde mevr. Amber Ghoudan ons bij het aanleveren en verkrijgen van de gewenste lening

Top service, snel, efficiënt, zeer klantvriendelijke service. Een aanrader en eenvoudige aanvraagprocedure.

I wanted to open a bank account, the 1st step succeeded (legitimatie part) but as of the 2nd step (to sign the contract) I could not proceed, getting error messages in the link the bank sent me, also if I log in I can not approve the contract. So since 2 weeks I can not do anything, I already wrote to the bank twice sending print screen of the error page, but nobody worte me back with a solution. I guess in some days my request will be automatically cancelled (unfortunately) and I will have to contact another bank. Bad service from Santander.

Ze heeft. me gewoon geweldig geholpen en alles uit gelegd wat mij zelf nooit was gelukt omdat ik niet zo handig ben met internet

The process with Santander is always easy , there are many documents that need to be submitted but the agent Duchanka was very friendly and quick .

Duidelijk welke papieren en documenten nodig is.
Leningaanvraag gedaan bij Santander en die is behandeld door N. Roodenburg. Soepel, helder en klantvriendelijk en ook nog eens snel geregeld.

Slechte app, je krijgt na verloop van tijd vanzelf foutmeldingen waardoor je niet meer kan inloggen. Overschrijven kan 2 tot wel 5 (als er een weekend tussen zit) dagen duren. In europa zou dat niet eens moeten kunnen en moet het geld er digitaal vrijwel direct zijn. Er lijkt er op alsof ze alles met de hand moeten doen wat betrouwbaarheid niet ten goede komt. Niet teveel geld op wegzetten ivm risico's.

Al jaren klant, en dan zit het financeieel even tegen. Zijn ze niet meer zo behulpzaam. Maken reclame voor een service en dat ze overal mee willen helpen. Nou ze willen gewoon alleen hun geld en hoe je dat voor mekaar krijgt intresseert ze niet.
Blij als ik volgende maand de lening bij andere bank onder kan brengen!

The application was smooth and the response was quick and clear. Joey Hoving was very helpful and professional with his dealing on the application. Keep up the good work!

Alles perfect!! Ik ben super blij!!

Excellent customer service representative and handled my case efficiently and on time.

We zijn enorm goed geholpen door medewerker Nick Roodenburg. Vanaf het eerste contact voelde het goed en werd er met ons meegedacht en snel gehandeld. Hierdoor kwam de lening alsnog snel tot stand.

1000 maal dank Nick en Santander.

1,5 jaar geleden heb ik een lease contract afgesloten bij Santander. Hierbij heb ik duidelijk gevraagd of ik de lease ook over zou kunnen sluiten naar een andere auto waardoor de rente mee zou gaan naar het nieuwe contract, dit om zo min mogelijk onnodige/dubbele rente te betalen. Dat was allemaal geen probleem mits het bedrag van de nieuwe auto om de nabij op het zelfde bedrag zou uitkomen… dit is nu dan ook het geval en word mij zonder schaamte verteld dat zei geen nieuwe lease contract willen opstellen en dat ik dus de rente voor 3 jaar nog door moet betalen. Dit ondanks dat ik altijd netjes optijd heb betaald, geen achterstand heb op bkr registraties etc. Mijn inkomsten zijn in deze anderhalf jaar tijd ook verdubbeld en alsnog is dit niet genoeg voor Santander en willen zei natuurlijk graag dat ik dubbel betaal. Werkelijk waar onacceptabel!! Overeenkomen met een contract onder de voorwaarde dat ik na een tijd de lease gewoon mag oversluiten en vervolgens niks van de afspraken na komen!! Ook bestaat de aflossing voor 80% uit rente betalen en niet aflossen op de auto. Lang verhaal kort. Ik raad iedereen ten strengste af om met deze bank in zee te gaan…!! Er zijn genoeg banken die wel graag haar afspraken na komen en geen prioriteit leggen bij zoveel mogelijk van je klanten aftrekken.

Ben nu meerdere malen geholpen door Joey en zijn werkwijze vind ik erg netjes en snel. Staat altijd netjes te woord en alle vragen die ik stel krijg ik zsm antwoord op. Complimenten voor hem.

Na wat opstart problemen met aanvragen (nieuwe paspoorten werden niet herkend), nu een rekening geopend. Probleem was snel verholpen. Alles ziet er netjes uit en we werden prettig ter woord gestaan door de medewerkers.

Alles wat fout kan gaan, gaat fout. Ze reageren niet, nemen telefoon niet op. Geven als ze eindelijk reageren halve antwoorden. Geven aan dat ze overweldigd zijn door de toegenomen onverwachte populariteit en het allemaal niet aankunnen. Belachelijk. DNB neem actie aub.

Ontzettend vriendelijk en behulpzaam geholpen door dhr. Roodenburg. Binnen 2 dagen was alles geregeld.

Zelfs als je enkel garant staat krijg je een BKR terwijl dit NERGENS staan aangegeven! Neem je telefonisch contact op krijg je simpelweg te horen, een BKR is niet erg en dat heb je alleen omdat jullie op het zelfde adres staan ingeschreven wat onzin is!

Spaarrekening openen ging niet helemaal vlot, maar hulp via e-mail werkt ok. Sinsdien werk alles perfect, de app werkt prima en de rente is zeer goed (veel hoger dan bij de NL grootbanken)

Ik heb een lening aangevraagd en het proces was snel en duidelijk. Het personeel geeft je alle informatie die je nodig hebt.