Av princip lämnar jag inga omdömen. Omdömeskulturen är mig förhatlig. Utvisa den till USA, därifrån den kommer. De tre * är för att jag antar att jag måste lämna stjärnor och det motsvarar neutralt =... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... もっと見る
企業が回答しました
Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... もっと見る
企業が回答しました
När det är något som inte fungerar så är eran support under all kritik hur kan det ta en månad och fortfarande fungerar inte tv så jag har sagt upp abonnemanget idag orkar inte vänta längre hur skulle... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
連絡先
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, スウェーデン
- 0774-444 744
- sappa.se
3.6
まあまあ
5523件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sappa からの回答
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att flytten gick smidigt och att allt fungerar som det ska. Det gläder oss att vi kunde hjälpa till.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Sappa からの回答
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att tjänsten fungerar som förväntat. Tack också för din kommentar om prestandan på äldre TV-modeller, vi uppskattar all feedback som hjälper oss att fortsätta utveckla våra tjänster.
Tack för att du är kund hos Sappa!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Trevlig och tillmötesgående personal
Trevlig och tillmötesgående personal, som förstod mina önskemål och uppfyllde dem. Samma dag efter avtalsskrivande, kunde de även ändra en detalj i avtalet enligt mitt önskemål.
2026年7月10日
Sappa からの回答
Hej,
Stort tack för dina fina ord och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme!
Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt bemötande och att vi kunde hjälpa dig utifrån dina önskemål. Att vi dessutom kunde justera avtalet samma dag är precis den service vi vill erbjuda våra kunder.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen till Sappa!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Dålig websida samt omotiverad UC.
Strul med Websidan. Dom tog en UC trots att jag hade signat upp (utan att betala till Sappa) med den lokala nätverksoperatören.
2026年7月10日
Sappa からの回答
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att beställningen inte gick smidigt och att du upplevde problem med vår webbplats.
Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra informationen tydligare. Har du fortfarande frågor kring din beställning är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Eurosport via Sappaplay i IPhone…
Eurosport via Sappaplay i IPhone fortsätter å lagga. Gjorde felanmälan igår då det är precis lika dåligt via min Sappaplay i Apple TV men nu är det alltså vi IPhone. Sitter mitt i en av Sveriges stora städer med full 5G Mottagning. Hackar car 15s upp några ord upprepas. Så irriterande. iOS och app uppdaterade..
2026年7月10日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har problem med Sappa Play, särskilt när du försöker titta på Eurosport.
Jättebra att du gjort en felanmälan, vi hoppas att det löst sig för dig med allt. Har det inte gjort det får du jättegärna ringa in till vår kundsupport som hjälper dig att felsöka varför det skulle kunna vara så.
Ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Sappa からの回答
Hej Jan-Erik,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fått en bra start och att du upplevde processen som snabb och tydlig. Vi hoppas att du kommer att trivas som kund hos oss.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Snabb kontakt på tel bra o lättfattlig…
Snabb kontakt på tel bra o lättfattlig information o snabb leverans
2026年7月8日
Sappa からの回答
Hej Lena,
Stort tack för dina fina ord och för att du tagit dig tid att lämna en recension. Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, informationen och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen och hoppas att du får fortsatt glädje av våra tjänster.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Icke nöjd
Icke nöjd. Synd att min tidigare leverantör blev uppköpta av detta värdelösa företag.
2026年7月8日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Niclas,
Tack för din recension. Det är tråkigt att höra att du känner så. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna förstå vad som gjort dig missnöjd. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna till och ser om vi kan hitta en lösning.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag har inte valt Sappa då det ingår i…
Jag har inte valt Sappa då det ingår i det utbud som finns i min bostad (hyresbostad). Tråkigt dock att både eurosport1 och eurosport2 försvann vid övergång från analog till digital sändning.
2026年7月7日
Sappa からの回答
Hej Göran,
Tack för att du delar med dig, och såklart kan det kännas tråkigt med förändringar i ens utbud.
Om du är intresserad av att lägga till kanalerna igen har vi ett tilläggspaket som heter TV Fem Flex. Där kan du lägga till fem extra kanaler till ditt basutbud, bland annat de kanaler du skriver ovan. Dessutom kan man byta ut kanalerna varje månad om man vill prova lite olika. Om du är intresserad av detta är det bara att teckna detta på sappa.se eller höra av dig till oss så hjälper vi dig med det.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Har SAPPA 5
Har SAPPA 5. Den prishöjdes till 223 kr/mån från rabatterade 99 kr/mån.
Ni meddelade inte kostnadsökningen vilket stör mig som trogen kund sedan ni kom till efter Svenska programcentralen.
Mvh Viking
2026年7月6日
Sappa からの回答
Hej Sune,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du har varit kund hos oss under så lång tid, det uppskattar vi verkligen.
Jag kan se att du fått hjälp med ditt ärende, men har du några som helst funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Bemötandet var mycket bra.
2026年6月29日
Sappa からの回答
Hej Karin,
Stort tack för dina fina ord. Vi blir väldigt glada att höra att du fick ett bra bemötande, det är precis så vi vill att kontakten med oss ska kännas.
Tack för att du valde att dela med dig av din upplevelse!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Sappa からの回答
Hej Gunilla,
Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet från oss. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna din feedback!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Har gått rakt in och blivit en del av…
Har gått rakt in och blivit en del av de sämsta delarna av internetleverantörer.
Saker man kan leta på om man söker efter Bahnhof och Upphovsrättsmaffian. Sappa är en del av den maffian.
2026年7月6日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej! Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar att du har en negativ upplevelse av Sappa.
Om det är något specifikt i din tjänst eller upplevelse som du vill att vi tittar närmare på är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till och besvarar dina frågor.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Förlorade Danmark tv 2 samt tv 1.
Förlorade Danmark tv 2 samt tv 1.
Förlorade Eurosport, kan inte se bla. Wimbledom tennis. Surt
2026年6月27日
Sappa からの回答
Hej Anette,
Tack för ditt omdöme. Vi förstår att det känns tråkigt att förlora kanaler som du uppskattar, särskilt när det gäller innehåll som Danmark TV2, TV1 och Eurosport med stora sportevenemang som Wimbledon.
Om det är så att du är intresserade av att lägga till de kanalerna har vi ett paket som heter TV Fem Flex. Detta ger dig tillgång till 5 stycken extrakanaler som du själv väljer och kan byta varje månad. Teckna det på webben eller hör av dig till oss så hjälper vi dig med det.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Det var mycket som inte va bra
Det var mycket som inte va bra
svårt att ställa in kanaler
varför måste jag byta ett fungerande bredband
2026年6月27日
Sappa からの回答
Hej Lasse,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du upplevt problem med att ställa in kanalerna och att bytet av bredband har känts besvärligt. Vår ambition är att göra övergången så smidig som möjligt och vi hjälper gärna till om du behöver hjälp eller har frågor kring dina tjänster.
Kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Sappa からの回答
Hej!
Stort tack för dina fina ord! Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både vår service och vårt team. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fin dag i solen!
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Sappa からの回答
Hej Gunilla!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplever oss som enkla att ha att göra med och att kontakten med oss fungerar smidigt. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt för våra kunder, så det betyder mycket att du delar med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Nöjd kund
Bra bemötande och Sappa’s program har fungerat bra utan krångel så är väldigt nöjd och kan verkligen rekommendera dom.
2026年7月3日
Sappa からの回答
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme och det femstjärniga betyget! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och att våra tjänster har fungerat smidigt. Precis så ska det vara!
Hälsningar,
Vanja på Sappa
MIN STREAMINS TJÄNST FUNGERAR INTE …
MIN STREAMINS TJÄNST FUNGERAR INTE BARA KANAL 1-18 GENOM BRF MYRAN KUNDNR 479377
2026年7月3日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej,
Vad jag kan se på din kundprofil har du fått hjälp med ditt problem, för så ska det självklart inte vara. Skulle det inte vara löst eller om du har några andra funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundsupport igen så hjälper de dig med ditt ärende.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Sämre på allt
Jag har Telenor idag och när jag nu tittar på vad ni erbjuder så är ni ju sämre på allt.
Det enda som ni nog är bättre på än Telenor är att ni har digital TV även på den del som vi får genom Föreningen Tegen. Detta berör dock inte mig då jag idag har en inspelningsbar box från Telenor och vill ha samma lösning hos er. Tråkigt bara att er tjänst är så mycket sämre och jag kan inte välja att behålla Telenor.
2026年7月1日
Sappa からの回答
Hejsan!
Tack för ditt omdöme till oss på Sappa.
Jag kikade igenom din kundprofil och ser att vi redan har varit i kontakt med dig, och att vi då bjudit dig på en kostnadsfri och inspelningsbar digitalbox! De senaste åren har efterfrågan av inspelningsbara boxar varit väldig begränsad - men hos oss på Sappa är vi alltid måna om göra allt vi kan för att möta våra kunders önskemål!
I vår senaste hårdvara, TV-huben, som vi lanserade förra året lagras istället innehållet automatiskt i upp till 14 dagar, vilket gör att du kan se om dina favoritprogram och spola tillbaka utan att behöva spela in dem manuellt. Men vi har förståelse för att detta inte är samma upplevelse som en traditionell inspelningsbar box och tar med oss din feedback.
Vi strävar alltid efter att gå det lilla extra steget för våra kunder i både kundkontakten och i våra tjänster. Vi kommer att kontakta dig under dagen för att se om det finns något annat vi kan göra för att förbättra din upplevelse av Sappa.
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。