Av princip lämnar jag inga omdömen. Omdömeskulturen är mig förhatlig. Utvisa den till USA, därifrån den kommer. De tre * är för att jag antar att jag måste lämna stjärnor och det motsvarar neutralt =... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... もっと見る
企業が回答しました
Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... もっと見る
企業が回答しました
När det är något som inte fungerar så är eran support under all kritik hur kan det ta en månad och fortfarande fungerar inte tv så jag har sagt upp abonnemanget idag orkar inte vänta längre hur skulle... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
連絡先
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, スウェーデン
- 0774-444 744
- sappa.se
3.6
まあまあ
5523件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Funkade direkt på mobilen sen tog det…
Funkade direkt på mobilen sen tog det nån dag så kom tv modulen på posten, gick snabbt och enkelt att ansluta till wifi sen bara titta
2026年6月18日
Sappa からの回答
Hej Marc!
Härligt att höra att du är så nöjd med dina tjänster och att du kommit igång så smidigt. Tack för att du skickat in en recension till oss, och hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
arför kommer ni med detta nu??? Vår förenings abonnemang startar int förrän i slutet av juli ! Annars verkar ni vara svåra att kmma i kontakt med,och ger ingen hjälp vid instalation !!!!!
arför kommer ni med detta nu??? Våra abonneman
2026年6月24日
Sappa からの回答
Hej Kjell!
En inbjudan gick iväg automatiskt till dig eftersom du aktiverat din kundprofil hos oss, även om tjänsterna inte är igång än. Självklart är det inte så det är tänkt att fungera, tack för att du uppmärksammade så att vi kan ändra på inställningarna framöver.
Hoppas att du kommer bli nöjd med tjänsterna när de startar i din förening om några veckor!
Ha en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Instabilt nätverk
Instabilt nätverk, oftast fungerar det som det men någon/några dagar i veckan blir det väldigt trögt
2026年6月24日
Sappa からの回答
Hej Rasmus!
Det låter inte riktigt som det ska, självklart vill vi att ditt bredband ska vara lite pålitligt hela tiden. Ring gärna in till oss nästa gång du upplever problem så kan vi felsöka och åtgärda problemet tillsammans. Du når oss alla dagar i veckan på 0774-444 744.
Hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Uppkopplingen har blivit sämre senaste…
Uppkopplingen har blivit sämre senaste året, nya boxen m fjärrkontroll har usel signal och tar tid. Tvn på övervåningen känner inte av det nya paketet, blir så less på försämringen
2026年6月17日
Sappa からの回答
Hej Monika!
Tråkigt att höra att det krånglar för dig, så ska det givetvis inte vara. Jag kikade på din kundprofil men kan inte se att du varit i kontakt med oss för att felsöka, hör gärna av dig så att vi kan hitta och åtgärda felet tillsammans. Du når oss på 0774-444 744.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Mats!
Underbart att det fungerar som det ska för dig. Tack för att du skickat in ett omdöme, och ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Inger!
Kul att höra att du varit inne och hälsat på, och att du fick hjälp av våra medarbetare i Gävle-butiken när du var där. Tack för att du skickat in ditt omdöme till oss, och kom gärna förbi igen!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Smidigt enkelt och lätt att ta mig sog
2026年6月22日
Sappa からの回答
Hej!
Tack så mycket för ditt höga betyg, och vad härligt att höra att det fungerar så bra för dig. Ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Jag kan inte hantera ljudet med Sappas…
Jag kan inte hantera ljudet med Sappas "makt". Måste använda tv:ns " makt". Irriterande. Annars är allt okej.
2026年6月15日
Sappa からの回答
Hej Ann-Marie!
Det låter märkligt att det inte fungerar att höja och sänka volymen med din fjärrkontroll som hör till TV-Hubben. Ser att du varit i kontakt med vår kundsupport gällande det här problemet också, så jag hoppas att du fått ordning på det därefter.
Tack för att du skickar in din feedback till oss, och hoppas att du har en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Allmänt funkar allt som jag förväntar…
Allmänt funkar allt som jag förväntar mig.
Bra support.
2026年6月22日
Sappa からの回答
Hej Pavel!
Härligt att höra att du är nöjd med dina tjänster och med supporten du har fått. Tveka inte att höra av dig igen om det skulle uppstå någon nu fundering!
Tack för ditt omdöme och glad sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Efter en del problem i början så…
Efter en del problem i början så fungerar det utmärkt numera.
2026年6月14日
Sappa からの回答
Hej Kjell!
Tack för att du hade tålamod med oss i början! Skönt att höra att problemen du hade har ordnat upp sig och att det nu fungerar som det ska.
Självklart är du välkommen att höra av dig till oss om det skulle uppstå några funderingar framöver.
Tack så mycket för ditt omdöme, och hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Neil!
Vad härligt att se att du är nöjd! Tack så mycket för ditt omdöme och hoppas att du har en bra dag.
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Elisabeth!
Tack så mycket för att du skickat in ett omdöme till oss och för att du ville ge oss fem stjärnor, det är så roligt att höra om positiva upplevelser från er som kunder. Härligt att du fått hjälpen du behövde och att TV:n i sommarstugan är igång!
Ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Får svar på det jag frågar om
2026年6月19日
Sappa からの回答
Hej Margit!
Vad härligt att höra att du varit i kontakt med vår kundsupport och blivit nöjd med hjälpen du fått. Tack så mycket för att du skickat in ditt omdöme till oss och för att du ville ge oss fem stjärnor.
Önskar dig en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Medelbar !
Som en ny kund i Brf Södra hamnen Luleå så upplever jag att bildkvalitet är grynig (pixlar) bilden fryser (stannar upp) men ljudet fortsätter. Textremsor är i bilden är svårt att läsa då de är gryniga och texten flyter ihop. Hoppas på åtgärder men det är kanske en fråga mellan SAPPA och Brf styrelsen.
2026年6月19日
Sappa からの回答
Hej Hans!
Tråkigt att höra att du inte får den bildkvaliteten som du tycker att du borde. Jag såg att du har felanmält detta tidigare, men då antar jag att problemet kommit tillbaka - så ska det inte vara.
Ring gärna in till vår kundsupport när du är hemma så kan vi steg-för-steg felsöka tillsammans, det skulle kunna vara så att din Hub får dålig uppkoppling eller att det är någon inställning som blivit fel. Vår support når du på 0774-444 744 på vardagar 8-19 och helger 10-14.
Hoppas att du har en fin och solig dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Fel information från era medarbetare
Ni uppger kanal 10 på 201 till mig vid två telefonsamtal.
På orderbekräftelsen skulle ni anget vilken frekvens som den kristna kanal 10 ligger på.
Det gick en vecka innan vi hittar rätt.
Den ligger på kanal 101.
Vi är besvikna att ni angav fel information!!!
2026年6月19日
Sappa からの回答
Hej Ing-Britt!
Beklagar att ni fick felaktig information, så ska det naturligsvis inte gå till och jag förstår att det är frustrerande. Gott att höra att ni hittade rätt sen ändå, och jag hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver att göra rätt och vända din negativa bild av oss.
Hoppas att du har en fin sommardag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Fungerar bra med allt👍
2026年6月18日
Sappa からの回答
Hej Gerd!
Härligt att se att det fungerar bra för dig, så vill vi att det ska vara! Tack för att du skickat in ditt omdöme till oss, och hoppas att du har en bra dag.
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Tota!
Härligt att höra att du är nöjd med bemötandet och hjälpen som du fått när du kontaktat vår kundsupport, och tveka inte att höra av dig igen i framtiden om det skulle uppstå någon ny fundering.
Hoppas att du har en bra dag i solen!
Hälsningar, Andrea på Sappa
kan inte ens göra nåt med detta…
kan inte ens göra nåt med detta internet funkar aldrig till mobil och såfort man börjar med datorer så får man laggspikar och packet loss vilket gör så man inte kan göra nåt alls med detta dyra och skitiga företaget
2026年6月19日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Oliver!
Tråkigt att höra att det krånglar för dig, så ska det såklart inte vara. Tyvärr ser jag inte dina kunduppgifter genom Trustpilot och har därför svårt att se mer information om dina tjänster eller om du hört av dig till oss med felanmälan.
Om du inte redan har ett ärende igång vill jag be dig kontakta kundsupporten på 0774-444 744 så att vi kan felsöka tillsammans och hitta en lösning. Supporten finns på plats på vardagar 8-19 och helger 10-14.
Hälsningar, Andrea på Sappa
Enkel installering
Enkel installering! Kicka igång direkt!
Precis vad jag förväntat mig! Mycket nöjd.
2026年6月17日
Sappa からの回答
Hej Per!
Tack för de fina orden och för ditt 5-stjärniga omdöme! Vad roligt att höra att installationen gick smidigt och att du kunde komma igång direkt. Härligt att vi levde upp till dina förväntningar.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Snabb service
2026年6月7日
Sappa からの回答
Hej Inger!
Så himla bra att höra att du upplever snabb service, det är precis så enkla vi vill upplevas. Tack för din recension!
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。