Av princip lämnar jag inga omdömen. Omdömeskulturen är mig förhatlig. Utvisa den till USA, därifrån den kommer. De tre * är för att jag antar att jag måste lämna stjärnor och det motsvarar neutralt =... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... もっと見る
企業が回答しました
Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... もっと見る
企業が回答しました
När det är något som inte fungerar så är eran support under all kritik hur kan det ta en månad och fortfarande fungerar inte tv så jag har sagt upp abonnemanget idag orkar inte vänta längre hur skulle... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
連絡先
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, スウェーデン
- 0774-444 744
- sappa.se
3.6
まあまあ
5523件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sappa からの回答
Hej Jimmy!
Vad härligt att du är nöjd med vår service, det är precis så vi vill att det ska vara. Tack så mycket för att du skickat in ett omdöme till oss, och hoppas att du får en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Rebecka!
Tack för din feedback! Självklart ska du inte sitta med ett bredband som krånglar, hör gärna av dig till oss på 0774-444 744 så att vi kan felsöka och hitta en lösning tillsammans.
Hoppas att du har en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Jan!
Gott att se att du är nöjd och att du fått bra mottagande när du varit i kontakt med oss, det är precis så vi vill att det ska vara.
Tack för ditt omdöme till oss, och ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Björn!
Vad kul att se att du fått bra hjälp av Hemfixarna när dina nya tjänster skulle installeras, det är alltid roligt att höra från kunder där allt fungerar som det ska.
Tack för att du skickat in ditt omdöme till oss, och hoppas att du får en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Benny!
Vad härligt att du haft en så bra upplevelse när du pratat med våra kundtjänstmedarbetare. Tack så mycket för att du tog dig tiden att skriva in ett omdöme till oss, och ha en fortsatt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Har inte lyckats logga in i appen efter…
Har inte lyckats logga in i appen efter flertal försök alltför svårt ger upp detta nu.
2026年5月11日
Sappa からの回答
Hej Örjan!
Jag kan tipsa om att det skulle kunna hjälpa att logga in med kundnummer om du tidigare försökt logga in med din mejladress. Hjälper inte det och du har återställt ditt lösenord, är du självklart välkommen att höra av dig till oss på 0774-444 744 så tittar vi på det tillsammans.
Hälsningar, Andrea på Sappa
Fantastisk bild,enkelt att sätta igång…
Fantastisk bild,enkelt att sätta igång och jättebra kundtjänst. Har provat andra aktörer på marknaden med Sappa är klart den bästa.Deras tv hub är 10/10.
2026年6月14日
Sappa からの回答
Hej Carl!
Tack så mycket för ditt fina omdöme, riktigt roligt att höra att du är så nöjd med både kundtjänst och TV-utrustningen!
Hoppas att du har fått en fin start på din sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Kundservice
2026年6月7日
Sappa からの回答
Hej Göta!
Härligt att se att du är nöjd med supporten som du fått. Tack så mycket för att du ville ge oss ett så högt betyg och ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Det fungerar bra
2026年6月5日
Sappa からの回答
Hej Jens!
Härligt att höra att dina tjänster har funkat bra, exakt så smidigt vill vi att det ska upplevas och kännas. Om du har minsta lilla fundering är det bara att höra av dig till vår kundsupport så hjälper vi dig därifrån.
Ha en fortsatt bra dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag är nöjd med er
Jag är nöjd med er. Men att jag sen ska betala en räkning när mobila modemet inte har fungerat på antal veckor. Det bör kanske ni ta och kolla upp...
2026年6月12日
Sappa からの回答
Hej Virsku!
Härligt att höra att du är nöjd med oss, det gör oss glada. Såklart tråkigt att betalningen inte har fungerat som de ska, hör av dig till vår kundsupport så kommer de att hjälpa dig med att lösa problemet.
Ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag jämför upplevelsen med Tele2
Jag jämför upplevelsen med Tele2, som jag tyckte var något vassare och tydligare, bl a layouten där alla dagens program finns noterade Texten där är svårläst även om den kan förstoras en aning.
Men på det hela taget är Sappa Ok och liknar ju Tele2:S upplägg så det var relativt lätt att byta.
Jag är mao ganska nöjd med Sappa även om jag inte bytt från Tele 2 om inte min brf hade valt Sappa.
Mvh
M Granström
2026年6月5日
Sappa からの回答
Hej Margareta!
Vi uppskattar verkligen din feedback. Det är värdefullt att höra att bytet upplevdes som smidigt och att du hittills är nöjd med oss som leverantör. Samtidigt tar vi till oss dina synpunkter, sådan feedback hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår tjänst.
Är det något du undrar är det bara att höra av dig till vår kundsupport, så hoppas vi att du kommer att trivas bra med oss på Sappa framöver.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag är en 83-årig gammal gubbe som hade vant mig vid det gamla Telia-systemet. Det nya SAPPA systemet har jag inte lärt mig ordentligt; det kommer väl att ta tid…
Jag är en 83-årig gammal gubbe som hade vant mig med det gamla systemet (Telia?). Har ännu ej vant mig med SAPPA
2026年6月13日
Sappa からの回答
Hej Lennart!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Vi har full förståelse för att det kan ta tid att vänja sig vid ett nytt system, särskilt när man har använt ett annat under lång tid.
Vi hoppas att det snart känns enklare och att du kommer att trivas med Sappa. Om det är något du undrar över eller behöver hjälp med är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice, vi hjälper gärna till.
Ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Play funkar bra…..
2026年6月12日
Sappa からの回答
Hej Peter!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad härligt att höra att Sappa Play fungerar bra. Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får fortsätta leverera en riktigt bra upplevelse!
Hoppas att du har en fortsatt trevlig dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag bara önskar att det fanns 0 eller…
Jag bara önskar att det fanns 0 eller minus för att ge till den oproffsigt och okunnig företag!
Har fast tel. hos de för 59 kr men får faktura på papper med 118 kr varje mån och jag kan inte välja autogiro för tekniskt fel som de jobbar på att fixa sen mars!
Ren bedrägeri att fakturera mer än dubbel summa för bara faktura adminstr. avgift sp. när kunden kan inte byta det pga tekniskt fel från deras sida!
2026年6月13日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Ulla!
Jag har hört mig för med vår ekonomiavdelning och fått svaret att vi inte har några problem med att starta upp autogirobetalning.
Här hittar du en guide som visar hur du gör för att byta till autogiro och bli av med faktureringsavgiften:
https://sappa.se/kundsupport/kundsupport-betalning/betalningsmetoder
Skulle du behöva ytterligare hjälp är du självklart välkommen att höra av dig till oss på 0774-444 744!
Ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Har höjt priset för mycket
2026年6月11日
Sappa からの回答
Hej Hans-Erik!
Jag förstår att det kan kännas tråkigt när priserna behöver höjas, och det är inte heller något vi gör om det inte är nödvändigt. Ökningar hos er som kunder grundar sig vanligtvis i ökade distributionskostnader för att vi ska kunna leverera bredband i ditt nät, eller förändringar i våra kostnader mot programbolagen för TV.
Om du skulle vilja se över innehållet i ditt abonnemang för att också matcha din budget bättre, finns självklart vår kundsupport på plats för att ge dig rådgivning.
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Heile!
Härligt att se att du har fått bra hjälp när du kontaktat vår kundsupport. Hoppas att du får en fin midsommar, och tack för ditt omdöme!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Har funkat bra i 48 år
2026年6月8日
Sappa からの回答
Hej Roland!
Vad roligt att höra att du är nöjd. Tack så mycket för ditt omdöme, och hoppas att du får en härlig midsommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Hitills har allt fungerat utmärkt
2026年6月11日
Sappa からの回答
Hej Tage!
Underbart att höra att allting fungerar som det ska! Skulle det uppstå några funderingar är du självklart välkommen att höra av dig.
Tack för att du skickat in ett omdöme till oss, och ha en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Jakob!
Kul att höra att du är nöjd med kampanjen du fått och kontakten med vår kundsupport. Tack så mycket för ditt omdöme, och ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Peter!
Härligt att se att allting kommit fram till dig snabbt och att du har fått bra hjälp från våra kollegor på kundsupporten. Tack så mycket för att du ville skicka in ett omdöme till oss, och ha en fortsatt bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。